InterContinental Hotels Group - Crowne Plaza London Heathrow

InterContinental Hotels Group - Crowne Plaza London Heathrow Rezension

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C
3 Jahre zuvor

Das Hotel muss die Zimmerbeschreibung auf seiner W...

Das Hotel muss die Zimmerbeschreibung auf seiner Website aktualisieren. Ich buchte ein Zimmer in diesem Hotel in der Annahme, dass Sky Sports laut Zimmerbeschreibung im Zimmer ist. Aber bei der Ankunft sah ich, dass keiner der 3 Sky Sports-Kanäle funktioniert.

Ich wurde in ein Club-Zimmer aufgewertet. Wunderbar dachte ich. Am nächsten Morgen fand ich dann heraus, dass die Lounge am Wochenende geschlossen ist. Also rief ich den Gästeservice an und mir wurde gesagt, dass das Frühstück im Restaurant serviert wird, wenn die Club Lounge am Wochenende geschlossen ist.

Gut dachte ich. Ich habe im Hauptrestaurant gefrühstückt. Und links. Beim Auschecken sagte mir die Rezeption, dass ich das Frühstück bezahlen müsse. Aber ich wurde nicht beim Einchecken ins Hotel informiert, nicht als ich den Gästeservice anrief, um nach der Öffnungszeiten der Lounge zu fragen, weder beim Betreten des Restaurants noch beim Verlassen. Also verzichtete das Hotel auf den Frühstückszuschlag. Allerdings hat mich die falsche Werbung von Sky Sports sowie die Frühstücksausgabe nicht wirklich gefreut.

Ich hoffe aufrichtig, dass dieses Hotel es besser machen kann, vielleicht streichen Sie Sky Sports aus der Zimmerbeschreibung als guten Anfang.

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A
3 Jahre zuvor

Zimmer von guter Qualität, auch wenn es weit den F...

Zimmer von guter Qualität, auch wenn es weit den Flur hinuntergeht. Das Frühstücksbuffet ist hervorragend. Der Zimmerservice ging nicht ans Telefon und eine doppelte Gebühr (die sortiert wurde) beim Check-out waren die negativen.

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N
3 Jahre zuvor

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C
3 Jahre zuvor

Hilfreiche Mitarbeiter, die einen schnellen Check-...

Hilfreiche Mitarbeiter, die einen schnellen Check-in und Check-out-Prozess ermöglichten, erleichtern das Leben erheblich, wenn sie versuchen, eine Weiterreise mit dem Flugzeug zu unternehmen. Das Zimmer war geräumig und gut ausgestattet (Steckdosen in der Nähe des Bettes wären allerdings hilfreich gewesen!).

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J
4 Jahre zuvor

Ordentliches Flughafenhotel. Gut ausgestattetes Fi...

Ordentliches Flughafenhotel. Gut ausgestattetes Fitnessstudio. Schwimmbad. Ein Jahr später zurück. Das Fitnessstudio wurde umgebaut. Das Zimmer ist gut, das Personal an der Rezeption ausgezeichnet. Hier wieder und das Zimmer ist diesmal etwas müde und könnte sauberer sein!

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