Integra Property Management Rezension

Lesen Sie die anderen Bewertungen, sie sind alle 100% auf den Punkt. Wie spiegelt sich bei einer HOA wider, dass jede einzelne Überprüfung ihrer Organisation äußerst negativ ist?

Bleib weg; Verbraucher aufgepasst.

Seien Sie sehr vorsichtig, bevor Sie mit dieser Firma Geschäfte machen. Ironischerweise benannt.

Im Laufe der Jahre haben Integra und ich zusammengearbeitet. Alle Erfahrungen mit dem Personal waren professionell, ethisch und organisiert. Sie sind großartige Leute und kompetent in ihren Diensten.

Ich könnte den anderen Bewertungen nicht mehr zustimmen! Diese Firma hat den absolut schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie scheinen nicht zu verstehen, wer der Kunde ist und wie sie bezahlt werden. Sie sind am Telefon schrecklich unhöflich, wenn Sie aus irgendeinem Grund anrufen. Dies wäre in Ordnung, wenn sie zumindest die einfache Aufgabe der korrekten Verarbeitung unserer Gebührenzahlungen bewältigen könnten. Ich werde mit unserer HOA über die Suche nach einer neuen Immobilienverwaltungsgesellschaft sprechen.

Meine Erfahrung mit Integra war schrecklich. Die Angestellten an der Rezeption sind unhöflich und voller Ausreden. Sie haben kein wirkliches Interesse daran, den Eigentümern von Eigentumswohnungen zu helfen, und suchen stattdessen nach einer Möglichkeit, die Verantwortung von sich selbst abzulenken. Wenn Sie eine Eigentumswohnung in Bellingham kaufen möchten, überprüfen Sie zuerst die Verwaltungsgesellschaft. Mein Vorschlag ist, dass Sie jedes Gebäude vermeiden, das von dieser Firma verwaltet wird.

Die Mitarbeiter von Integra sind immer äußerst unhöflich und als Unternehmen erfüllen sie nicht die einfachen HOA-Pflichten.

Wir hatten mehrere Interaktionen mit Integra, bei denen sie Schlüssel verloren, uns dafür verantwortlich gemacht, uns angeschrien und uns dann mitgeteilt haben, dass wir unprofessionell sind, fälschlicherweise identifiziert haben, wer die Eigentümer der Immobilie sind, und im Allgemeinen sehr unangenehm damit umgegangen sind .

Bearbeiten: September 2020. Cindy und Tess haben gedroht, unsere HOA als Kunde fallen zu lassen, wenn ich in den Vorstand gewählt würde, und unseren derzeitigen Vorstandsmitgliedern Good Luck mitgeteilt, dass sie eine andere Immobilienverwaltungsgesellschaft finden, die Sie mitnehmen kann. Wie viel unprofessioneller können Sie werden?
Sie brauchten auch 6 Monate, um eine einfache Deckenplatte zu lösen, die auf unseren Gehweg fiel.

Ich werde vorab sagen, dass ich aufgrund meiner jüngsten Begegnung mit Integra ziemlich schockiert war, all die negativen Bewertungen zu sehen. Ich kann nur vermuten, dass meine positive Erfahrung mit Integra möglicherweise das Ergebnis dieses Feedbacks und der Reflexion darüber ist, wie ein Unternehmen mit seinen Kunden oder den Kunden seiner Kunden in Kontakt treten sollte.
Kürzlich hatte ich erfahren, dass meine HOA den Broker gewechselt hatte. Außerdem stellte ich fest, dass meine HOA-Gebühren aufgrund der Änderung nicht abgezogen wurden (technisch gesehen meine Schuld). Ich rief Integra an und die Dame, mit der ich sprach, gab mir einige gute Ratschläge zu Optionen. Ungefähr 20 Minuten später fahre ich zu ihrem Standort und spreche mit Sadie, um die nächsten Schritte zur Lösung meines "Fauxpas" zu bestimmen! Sadie erklärte mir, was ich tun musste, um mein Konto auf den neuesten Stand zu bringen. Sie war hilfsbereit, respektvoll und rücksichtsvoll gegenüber meiner Situation. Aufgrund der Verwirrung hatte ich verspätete Gebühren angehäuft, und sie erklärte mir die Schritte, die erforderlich waren, um eine Lösung ohne Strafe vom HOA-Vorstand zu beantragen. Ich hatte das Gefühl, dass sie in meiner Situation weit über das hinausging und sogar die Kommunikation mit dem Vorstand erleichterte, anstatt dass ich einen Brief schreiben und ihn per Post senden musste. (viel unpraktisch !!!)

Um die Erfahrungen und Frustrationen anderer nicht zu negieren, halte ich es für wichtig, dass die Menschen eine Plattform haben, auf der sie ihre Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen können. Ich denke auch, dass es wichtig ist, Kredit zu geben, wo Kredit fällig ist, also Saide ..... vielen Dank für Ihre Hilfe, ich habe es wirklich geschätzt.

Als Antwort auf Integras Antwort auf Kat DeVaney:
Ihre Antwort ist einfach falsch. Es ist klar, dass Sie kein Problem damit haben, mit Ihren Kunden unehrlich zu sein. Auf Wunsch Ihres Unternehmens haben wir für Brandinspektionen, bei denen wir nicht anwesend wären, nicht weniger als drei Schlüssel bei Ihrem Unternehmen abgegeben, von denen Sie zwei nicht dokumentiert haben. Diese wurden der Sekretärin übergeben, die versprach, sie in den Akten zu halten, was jedoch nie geschah.
In Bezug auf den Eigentümerwechsel der Immobilie ist es sinnvoll, dass jemand die Aufzeichnung persönlich ändern muss. Dies ist eine vernünftige Anfrage und nicht das Problem, das wir mit Ihrem Unternehmen hatten. Das Problem, das wir hatten, war mit Tess und Cindyrae, den Besitzern von Integra. Ihrer Sekretärin und Ihren Mitarbeitern ging es gut und es schien ihr peinlich, in diese Situation verwickelt zu sein. Immobilienverwaltungsunternehmen wurden in der Vergangenheit fälschlicherweise verleumdet. In diesem Fall Ihre Ungeduld bei der Erklärung der Situation, die Tatsache, dass Sie nicht im Raum geblieben sind, um das Gespräch fortzusetzen, sondern mich aus dem anderen Raum heraus mit Namen anzuschreien, und Ihre Unwilligkeit, überhaupt mit mir zu sprechen, weil mein Name nicht war auf dem Dokument, stattdessen muss ich meine Schwiegermutter anrufen (deren Name auf dem Dokument steht) und mich dann weigern, mit ihr zu sprechen, sobald sie in der Leitung war; All diese Probleme sind der Grund, warum wir Ihnen eine negative Bewertung gegeben haben.
Anstatt die Verantwortung für Ihre Handlungen als Eigentümer des Unternehmens zu übernehmen, entscheiden Sie sich dafür, Ihre Kunden herabzusetzen. Deshalb nennen wir Sie unprofessionell und unhöflich.
Ich machte mein Missfallen ruhig bekannt, ohne meine Stimme zu erheben. Ich habe dir gesagt, dass ich frustriert bin, dass ich es nicht schätze, aus anderen Räumen angeschrien zu werden, und dass ich eine Entschuldigung erwartet habe. Anscheinend interpretieren Sie dies als laut. Als keine Entschuldigung kam, ging ich.

Schreckliche Gesellschaft. Ich konnte den vorherigen Rezensenten nicht mehr zustimmen.

Ich beschäftige mich mit Integra als Mieter. Sie haben gedroht, mich zu vertreiben, und sie haben mir auch anders gedroht - ohne guten Grund. Ich bin ein solider Mieter. Meine Miete wird immer pünktlich bezahlt und kümmert sich vorbildlich um die Immobilie, in der ich wohne.

Leider wurde der Schaden angerichtet und meine Bewertung wird wahrscheinlich nicht viel höher sein. Nach ein paar schrecklichen Tagen mit Tiffany und Tess, der Besitzerin, trat Cindyrae ein und wir konnten eine gemeinsame Basis finden.

Vermeiden Sie diesen Ort.

Habe jetzt seit 3 ​​Jahren bei ihnen gemietet, einfach zu handhaben.

Ich musste die Stromrechnung des Mieters bezahlen, der nach mir in meiner Einheit lebte. Ich rief sie und PSE mindestens viermal an und versuchte es zu klären, bis sie schließlich sagten, dass es erledigt war. Ich habe gerade meine Stromrechnung für diesen Monat an meinem neuen Ort geöffnet und sie haben sie dort als Gebühr von einer früheren Adresse angeschlichen. Shady af.

Ich bin ein langjähriges Vorstandsmitglied einer HOA in Blaine Wa. Ich und unser Verein sind seit mehr als 10 Jahren als Immobilienverwalter mit Integra, Tess und Cindy Rae verbunden. Wir haben immer festgestellt, dass sie sehr professionell, äußerst hilfreich und Experten bei der Bereitstellung der von uns benötigten Oversite und Planung sind.

Ich habe mit Tess telefoniert, weil ich gerade eine Wohnung unter ihrer Leitung kaufe. Sie war unhöflich und schien es zu ärgern, meine Fragen zu beantworten. Schließlich sagte sie mir, dass sie für die Beantwortung von Fragen bezahlt wird. Mein Hypothekenmakler hat sie kontaktiert und festgestellt, dass sie 250,00 USD für das Ausfüllen eines Fragebogens möchte, den ich haben muss. Die Haltung, die Tess zeigte, macht diesen ohnehin schon stressigen Prozess noch schlimmer. Ich hoffe, sie werden bald gefeuert.

Ich habe in den letzten zwei Jahren mehrmals versucht, den Manager zu kontaktieren. Ich habe meine Telefonnummer hinterlassen, um einen Rückruf anzufordern. Sie hat keinen meiner Anrufe zurückgegeben. Die Rezeptionistin gibt immer an, dass sie zum Mittagessen oder in einer Besprechung unterwegs ist, diesmal wegen eines Feuers Problem, kein Rückruf mehr, nicht sehr professionell von dieser Verwaltungsgesellschaft.

Ja Ja Ja! Sadie Sullivan, die absolut unprofessionellste der ganzen Gruppe. Keine Ahnung, wie man mit Hausbesitzern spricht. Vielen Dank an alle anderen Rezensenten, die über ihre negativen Erfahrungen mit diesem Unternehmen berichten. Ich denke, diese Bewertungen sollten an das bessere Geschäftsbüro gesendet werden. Ich könnte meine ganze Geschichte erzählen, aber es wäre genau das gleiche wie jeder von euch. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten, sie bemühen sich, nichts zu reparieren oder Geld auszugeben, selbst wenn dies in ihrer rechtlichen Verantwortung liegt. Meine Erfahrung mit dem Wartungsmann, mit dem sie auf Reparaturen reagierten (Mike), war ein absoluter Albtraum, und anstatt sich für alles zu entschuldigen, verteidigten sie ihn und beschuldigten mich! Die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einer Requisitenverwaltungsfirma gemacht habe. Möglicherweise muss ich einen Hausbesitzer-Versicherungsanspruch für etwas einreichen, für dessen Behebung sie verantwortlich sind, weil sie sich anscheinend weigern, ihn zu reparieren. Sie sind unhöflich und werden über Telefon und E-Mail herabgesetzt. Sie scheinen Ihnen sogar nicht persönlich helfen zu wollen. Ich stimme den Ansichten eines anderen Rezensenten zu, der sagte, er wolle nicht einmal 1 Stern geben.

Ich möchte ihnen nicht einmal einen Stern geben! Und nachdem ich ihr 'Leitbild' gelesen habe, frage ich mich, was sie für uns tun sollen, es sei denn, es ist einer ihrer Grundsätze, sehr respektlos zu sein. Jemand von der Firma sagte uns, wir sollten etwas tun, und dann berechnete uns der Eigentümer eine hohe Gebühr für genau das. Und dann sprach sie mit uns, als wollten wir ihr etwas stehlen. Vielleicht wollte sie heute nur jemanden auswählen, und wir haben den kurzen Strohhalm gezogen! Oder vielleicht ist es an der Zeit, sich all diese negativen Bewertungen anzuschauen und festzustellen, dass Sie an dem, was Sie tun, scheiße sind.

Ich habe vor Jahren über Integra eine Eigentumswohnung in Birch Bay gemietet und hatte die schlimmste Erfahrung, die ich je mit solchen Geschäften gemacht habe. Ich schaue immer zurück und lache über die Ironie ihres Namens. Nach meiner Erfahrung fehlt es ihnen völlig an Integrität. Sie informierten mich nicht über die Gebühren des Hausbesitzerverbandes, bis ich bereits eine Anzahlung geleistet hatte und ich das Gefühl hatte, von anderen zusätzlichen Kosten überrascht zu sein, über die ich ursprünglich nicht informiert war. Die Leute, mit denen ich zu tun hatte, waren unhöflich. Ich bin aus diesem Mietvertrag ausgestiegen, sobald ich konnte. Sie haben es NICHT einfach gemacht und ich habe viel Geld verloren. Dieser Teil ist verständlich, außer dass die Art und Weise, wie er gehandhabt wurde, sehr schlecht war. Ich glaube, sie haben es aus Trotz schwieriger gemacht als nötig (obwohl sie bereits einen Gewinn aus den zusätzlichen Bußgeldern und Einlagen gemacht haben, haben sie auch keine Miete verloren). Aber ich fühlte mich nicht wohl in einer solchen Verwaltungsgesellschaft. Etwas Geld zu verlieren war besser als unter ihrem Daumen zu leben.

Sie sollten Ihren Mitmenschen zuhören und anderswo nach einer Lebenssituation suchen.

Tut mir leid, das zu sagen, aber mache keine Geschäfte mit ihnen. Vertraue ihren Websites nicht, weil es nicht stimmt.
Die Sachen sind am Telefon / persönlich unhöflich. Unprofessionell.
Mein Rat ist, weit weg von ihnen zu sein.

Ich habe mich in Bezug auf den Kundenservice noch nie so schrecklich gefühlt wie bei dieser Firma. Insbesondere eine Person, Sadie Sullivan, war die Art und Weise, wie ich von ihr behandelt wurde, unverständlich. Ich habe nur versucht, ein Problem zu lösen, und sie hat konsequent mit mir geredet und sogar ihre Stimme zu mir erhoben. BLEIB WEG