Bis zu 2 mal ein Fehler auf der DSL-Leitung, den die Fritz Box gegangen ist, muss selbst die Kosten für eine neue Fritz Box von 175, - bezahlen. Und das seit 12 Jahren Kunde zu sein ... adieu !!
ÜbersetztWirklich stark enttäuschend diese Firma. Das einzige, was sie tun können, ist auf ein anderes Unternehmen zu verweisen, aber sie lösen das Problem nicht. Sie finden es ganz normal, dass ein Techniker innerhalb von 5 Tagen kommen kann, um das Problem zu untersuchen, während die Verbindung unterbrochen ist und Sie ein Geschäft betreiben müssen. Keine PIN, kein Internet. Alarm funktioniert nicht mehr. Sie halten sich nicht an ihre Vereinbarungen, informieren Sie nicht, solange dies vereinbart wurde.
ÜbersetztWir hatten mehrere Fragen zu Infopact Prime und unseren Internetdiensten. Bisher hat immer geholfen, und die Fragen schnell beantwortet!
ÜbersetztNoch nie einen so schlechten Anbieter erlebt! Zuerst hatte monatelang schlechte oder keine Verbindung. Dann haben sie 3 Monate als Entschädigung gutgeschrieben.
Jetzt, 1 Woche später, haben sie einen "Fehler" gemacht und meine gesamte Internetleitung geschlossen.
Jetzt müssen sie eine neue Bewerbung bei kpn machen und ich muss eine Woche warten, bevor ich wieder Internet habe.
Ich habe einen Speisesaal, also kein Einkommen von diesen Messern.
Die Mitarbeiter des Service Desks sind nicht nur von KPN abhängig, sondern lügen auch und machen alle nette Versprechungen, die sie nicht halten.
Der einzige Mitarbeiter, mit dem ich zufrieden bin, ist Yasin, aber ich rate definitiv von dieser Firma ab und ich verstehe nicht, wie diese Firma mit dem von ihnen angebotenen Service noch existiert.
Seit wir Kunde sind (einige Monate), hatten wir bereits 4 Störungen. Sie senden im Voraus eine E-Mail, dass es ungefähr 10 Minuten dauert und das dann 6 Stunden dauert. Sie stehen für die Bearbeitung einer Beschwerde nicht zur Verfügung und reagieren auf nichts. Wertlose Gesellschaft ohne Service. Anscheinend geht es nur darum, Kunden anzulocken, und danach sind Sie nicht einmal eine Nummer, sondern niemand. Seltsam für eine Firma, bei der Sie 200 Uhr bezahlen.
Übersetzt
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