Industrial Services Lausanne (SiL) Rezension

Diese Firma sendet weiterhin Rechnungen an meine alte Adresse, obwohl ich sie telefonisch über die Änderung informiert habe. Mein Verkaufsleiter, der meine Immobilie unter dieser Adresse verwaltet und den ich gemietet habe, hat sie ebenfalls informiert. 1 Jahr später erhalte ich eine Zahlungsanweisung und dort haben sie auf wundersame Weise meine neue Adresse. Außerdem behaupten sie, dass sie mir vor dem Zahlungsauftrag, den ich erhalten habe, eine letzte Erinnerung an die richtige Adresse geschickt haben. Aber offensichtlich habe ich diese Erinnerung nie erhalten.
Ich ermutige Industrial Services, ihre Funktionsweise und Organisation zu verbessern, und hoffe, dass sie meine Meinung und auch die anderer Kunden berücksichtigen.

Was bringt es, eine Telefonnummer zu haben, um Fragen zu stellen, wenn nicht einer Ihrer Mitarbeiter meine einfachen Fragen zu bestimmten Rechnungen tatsächlich beantworten kann? Ich werde immer verwiesen, persönlich in ihre Büros zu gehen, weil Sie wissen - wir haben alle freie Zeit während der Arbeit, um nur kurzfristig zu erscheinen.

Über zwei Stunden kein Strom und niemand zu reparieren ....
Sie rufen die Anzahl der Reparaturen an und dort wird Ihnen gesagt: Nun, Sie müssen nur warten !!! Nein, aber wer ist es hier !!!
Ist es die SI, die Ihnen Ihren gesamten Gefrierschrank erstattet? Sie geben keinen Scheiß wie gute Beamte !! Schlechter Service!

Eine Warnung beim Weitergehen der Rechnungen auf der Rückseite (wo niemand hinschaut) setzen - ernst? Keine Ehrlichkeit gegenüber Kunden.

Da es sich um Google Maps handelt, sollte dies eine Bewertung für den Dienst in diesem Büro sein, nicht für das Unternehmen.
Obwohl niemand gerne Papierkram erledigt, war meine Erfahrung mit dem Adresswechsel äußerst positiv. Der Typ an der Theke war sehr freundlich und wechselte sofort von sich aus auf Englisch, als er bemerkte, dass mein Französisch fehlte. Er stellte sicher, dass alles gelöst war und erklärte mir klar, was ich in Bezug auf die Rechnungen für den nächsten Zeitraum erwarten sollte.
Alles in allem bin ich glücklich genug gegangen, um diese Bewertung zu schreiben.

Ich bin weder bei Strom- noch bei Telekommunikationsdiensten auf ein Problem gestoßen. Sie sind leicht erreichbar und Sie können bei Bedarf jederzeit zur Theke gehen. Es ist manchmal einfacher und angenehmer, einen direkten Kontakt zu haben.

Vielen Dank an die Leute, die mit meiner Akte beschäftigt sind, denn Sie haben mir mit meiner letzten Rechnung einen großen Dorn im Auge.
Viel Glück und Vergnügen.

Benutzerfreundlichkeit und Service können erheblich verbessert werden.

Mehr als zwei Stunden ohne Strom, wenn wir von der Arbeit nach Hause kommen! Es ist wirklich kein Service.
Wenn wir anrufen, lautet die Antwort: Ja, sie werden kommen ... und nichts !!!
Ich will nur essen, ins Bett gehen, aber offensichtlich ist es zu viel! Ernsthaft gebrochene Arme!

Nachdem ich einen Informationsanruf für eine Rechnung getätigt habe, bin ich ein äußerst unfreundlicher Berater. Offensichtlich arbeitet er für die Gemeinde Lausanne. Das gibt ihnen Privilegien. Seien Sie in Zukunft etwas freundlicher und vermeiden Sie es, die Kunden von oh danke zu nehmen Sie ....

Die Qualität der Industriedienstleistungen in Lausanne kann sich verbessern. Seit einigen Monaten versuche ich, die Stromabrechnung in einem der Gebäude meines Vaters in Ordnung zu bringen, in denen sich zwei Wohnungen befinden. Jedes Mal, wenn ich anrufe, um eine Änderung anzufordern, wird mir gesagt, dass dies schriftlich erfolgen soll, und wenn ich dies schriftlich tue, passiert nichts. Also schrieb ich an die Geschäftsleitung und dort wurde mir gesagt, dass ein zertifizierter Elektriker ein offizielles Dokument senden muss. Während all meiner vorherigen Schritte hat mich niemand darüber informiert. Auf der anderen Seite vergessen Sie im LIS nicht, die Rechnungen zu senden!
Kafka hätte es nicht besser machen können ...

Ich habe die Schweiz für einige Monate verlassen und mich vor meiner Abreise an die SIL gewandt, um sicherzugehen, dass ich nichts mehr zu bezahlen habe und plötzlich keine internationalen Überweisungen mehr zu bezahlen habe. Dann wurde mir versichert, dass alles in Ordnung war ... Bis ich eine Rechnung erhielt ... Kein Service, keine Schulung, unterschiedliche Antworten auf jeden Anruf, eine Zusammenfassung der Inkompetenz ...