4 Jahre zuvor
Sie rufen mich an, um einen Bewertungstermin für e...
Sie rufen mich an, um einen Bewertungstermin für einen Freund zu vereinbaren. Mein Freund liest oder schreibt weder Englisch noch Spanisch. Ich konnte den Anruf zu der Zeit nicht annehmen. Ich dachte, sie würden eine Nachricht hinterlassen, und sie taten es, aber; Als ich versuchte, sie zurückzurufen, fing das Problem an. Ich konnte sie nicht fassen. Ein Computer antwortete und sagte: Drücken Sie 3 für Behinderungsprobleme. Ich habe es getan und die Antwort war, Sie haben eine ungültige Taste gedrückt. Ich versuchte andere Schlüssel in der Hoffnung, jemanden zu finden, aber es gab keine Hilfe auf Anhieb. Die # 0 würde mich nur zum Anfang der Nachricht zurückbringen. IMA muss dieses Problem beheben. Es hat mich sehr frustriert. Ich versuche nur, jemandem mit MH-Problemen zu helfen. Sie sollten es besser wissen. Ich stelle mir vor, die bedienen eine hochsensible Bevölkerung mit allen möglichen Problemen. Im Augenblick; Ich habe 70 Minuten gewartet, um mit der Sozialversicherungsbehörde zu sprechen, um meinem Freund zu helfen, eine App mit Ihnen zu vereinbaren. Das ist nicht akzeptabel. Bitte kümmern Sie sich um das Telefonproblem. Ich kann mir vorstellen, dass andere Leute dies durchgemacht haben, es aber aus gesundheitlichen Gründen nicht melden können. Ich verspreche, Ihnen 5 Sterne zu geben, sobald es behoben ist. Dankeschön.
Übersetzt