4 Jahre zuvor
Mein Mann und ich wurden wegen einiger Kellerwasse...
Mein Mann und ich wurden wegen einiger Kellerwasserprobleme an die Firma IHN verwiesen. Am Ende mussten wir unsere gesamte Abflussfliese ersetzen. Ich war zufrieden damit, wie schnell sie herauskommen konnten, um die Bewertung vorzunehmen, und ich verstand, dass es ungefähr einen Monat dauerte, bis sie herauskamen und die Arbeit erledigten. Worüber ich wirklich enttäuscht war, ist, dass, nachdem wir über 8.000 US-Dollar für diese Arbeit ausgegeben hatten, mein Keller eine Katastrophe mit kaputten Fliesen hinterließ und nicht selbst aufgeräumt wurde. Ich hätte nicht erwartet, dass alles makellos ist, aber diese Bilder zeigen, dass wenig bis gar keine Mühe gemacht wurde. Ich musste sie DAYS mit wiederholten Anrufen bedrängen, um überhaupt mit jemandem in Kontakt zu treten. Sie boten zwar an, in der folgenden Woche wiederzukommen und zu versuchen, "nachzubessern", aber wir konnten es uns nicht leisten, zu warten, da wir die Markteinführung unseres Hauses bereits verschoben hatten. Mein Mann und ich verbrachten ein ganzes Wochenende damit, ihr Chaos aufzuräumen. In meiner letzten E-Mail wurde sehr nett um eine kleine Rückerstattung gebeten, um uns für die Aufräumarbeiten zu entschädigen. Das war vor zwei Wochen, natürlich - keine Reaktion. Die Abflussfliese funktioniert großartig, aber ich muss diese Firma NIEMALS empfehlen, nachdem sie meinen Keller in diesem Zustand verlassen haben.
Übersetzt