Iclix Rezension

Langsames Internet in 20 Minuten nach Stunden erledigt. Vielen Dank für die schnelle Antwort und das Feedback.

Nachdem ich nach der Installation Probleme hatte, rief ich Martin nach Feierabend an und er versuchte zu helfen, aber unsere drahtlosen Kameras verursachten ein Problem. Er hat Storm angerufen, der innerhalb einer Stunde kam und unser Problem gelöst hat. Danke an diese beiden Jungs, die während dieser Ferienzeit sofort geholfen haben. Sie waren freundlich und hilfsbereit und eine Bereicherung für das Geschäft! Vielen Dank!

Iclix hat ein großartiges Team, ich meine, wirklich. Ihr Jungs seid toll! Alle Probleme, die ich hatte, wurden schnell gelöst oder verschiedene Lösungen wurden vorgebracht. Ich habe mich in ihren Büros immer willkommen gefühlt und sie waren immer freundlich und außergewöhnlich hilfsbereit bei Problemen oder Anfragen. Ich danke Ihnen allen für Ihren hervorragenden Service über die Jahre.

Meine Erfahrung mit ihnen ist verdorben. An der Spitze dieser Institution stehen drei Personen - der Gründer und leitende Systemadministrator, obwohl nicht gerade ein Sonnenstrahl, sein Wissen und seine Expertise über die Infrastruktur und die begleitenden Systeme, die er gebaut hat, ist konkurrenzlos, ich spreche von DEEP Wissen. Der zweite ist (soweit ich das entnehmen konnte) das „Gesicht“ des Unternehmens in Bezug auf die größeren Unternehmensverträge und ein Geschäftsmann auf dem Gipfel der Professionalität. Der dritte ist für die internen Abläufe zuständig und meiner Erfahrung nach kein ehrenhafter oder gar ehrlicher Mann. Geld erlaubte ihm, die Position zu erreichen, die er innehatte, nicht Kompetenz.

Darüber hinaus ist die Firma nicht schlecht, sie bietet einen stabilen und zuverlässigen Service, der völlig überteuert ist.

Heute 2 Gentleman Ich glaube ihre Namen waren Nikkie & Armand kamen um einen Router zu installieren und wir sind mit ihrem Service zufrieden.

Sie waren freundlich, professionell und sehr hilfsbereit.

Gut gemacht!!*

Helpdesk außerhalb der Geschäftszeiten, lässt 2 Stunden ungelesen, überprüfen.
Brauchen Sie das Internet für die Arbeit, Verbindung fehlt.
Möchten Sie ein Ranglistenspiel spielen? Verbindung fehlt.
Möchten Sie ein YouTube-Video ansehen, Verbindung? Niemals zurückkommen.

Wenn Sie nach einem ISP suchen, der Sie bei Bedarf zurückbringt, ist dies der richtige für Sie.

Das Problem der sehr hohen Datennutzung begann und ich habe Iclix heute morgen gegen 9 Uhr darauf aufmerksam gemacht. Es dauerte bis ca. 1 Uhr, um mir mitzuteilen, dass ein unbekanntes Gerät angeschlossen ist. Ich habe festgestellt, dass der Mann, der hier arbeitet, sein Handy auflegt, wenn er hereinkommt, und YouTube den ganzen Tag mit seiner Gospelmusik läuft. Zu diesem Zeitpunkt betrug die verwendete Datenmenge bereits mehr als einen halben Gig. Vielen Dank, Danie und Team, ihr seid großartig. Wann immer wir ein Problem haben, sind Sie für uns da und wir schätzen Sie sehr. Ihr Service ist der Beste.

Ich habe meinen Dienst bei Iclix am 18. Januar 2020 begonnen und bin seit weniger als einem Monat Kunde. Mein Internet funktioniert so, dass ich einen Gutschein für eine bestimmte Menge an Wi-Fi-Daten (5 GB, 10 GB oder unbegrenzt) mit den vom Sicherheitsbüro meines Gebäudes angegebenen Geschwindigkeiten kaufe. Ich habe einen unbegrenzten Gutschein mit einer Download-Geschwindigkeit von 2 MB / s und einem Upload von 2 MB / s für R300 gekauft. Nach den ersten 3 Tagen der Nutzung des Wi-Fi erhielt ich Download-Geschwindigkeiten zwischen 0,3 und 0,5 MBit / s. Ich und meine Freundin haben ihrem technischen Team eine E-Mail geschickt. Beide Vertreter waren sehr kurz in ihren Antworten und von den 15 E-Mails an Ethan musste ich schließlich meine Fragen in einem Zahlenformat auflisten, um Antworten zu erhalten. Beide teilten mir dann mit, dass mein Gutschein, den ich gekauft hatte, für einen Download und Upload von 2 MB / s bestimmt war, wie mir von unserem Sicherheitsbüro mitgeteilt wurde.
Nachdem sie fast eine Woche lang eine E-Mail hin und her geschickt und mehrere Stunden mit ihrem technischen Team telefoniert hatten, öffneten sie schließlich meinen Hotspot für die Verwendung, während sie versuchten, das Problem zu beheben (während dieser Zeit erhielt ich Geschwindigkeiten von über 10 - 20 MB / s) und einen Anruf abgemeldet. Das Call-Out-Team kam zu Stunden in meine Wohnung, von denen ich angegeben hatte, dass ich nicht verfügbar bin, und erklärte meinem Mitbewohner lediglich, dass die Leitungsgeschwindigkeit aufgrund der Kabelkapazität nicht höher als 0,5 MBit / s sein kann. Dies ist jedoch, wie oben angegeben, nicht der Fall .
Ich bin ein Universitätsstudent, der dieses WLAN für mein Studium nutzt. Die oben genannten Geschwindigkeiten machen es unmöglich, auf meine benötigten Websites zuzugreifen oder meine Notizen herunterzuladen. Ich habe sie heute (13. Februar) erneut angerufen und wurde erneut von einem sehr kurzen antwortenden Techniker getroffen, der einfach und ziemlich grob erklärte, er wisse nicht, warum die anderen Techniker mir sagten, dass meine Geschwindigkeiten 2 MB / s betrugen, da die Geschwindigkeiten für ihn normal sind. Von dem Monat, in dem ich ihren Dienst genutzt habe, hatte ich nur 10 Tage lang nutzbares WLAN. Während meiner verschiedenen Telefonanrufe und E-Mails erhielt ich alle Antworten "Wir rufen Sie zurück" oder "Ein Techniker wird zu Ihnen kommen" mit sehr geringer tatsächlicher Servicebereitstellung.
Mir wurde oft versprochen, das Problem zu lösen. Irgendwann erklärte einer ihrer Techniker, sie würden meinen Gutschein ersetzen, da er kaputt war und die Geschwindigkeiten falsch waren. Keines ihrer Versprechen war jemals und ich habe immer noch Probleme mit ihrer Servicebereitstellung, dem Kundenservice und dem technischen Support.
Iclix hat mich von den Diensten schwer enttäuscht und ich würde sie nicht als Internetdienstanbieter empfehlen.

Wenn Sie sich fragen, welche WLAN-Firma Sie verwenden sollen, würde ich Iclix auf jeden Fall empfehlen. Sie sind super freundlich. Reagiere immer schnell auf meine E-Mails und Anfragen. Ich habe meinen Vater und meinen Bruder auf Iclix gesetzt, Sie werden einfach nichts falsch machen. es ist wirklich eine Investition. Ihr Site-Inspection-Team war super freundlich und rief mich oft an, um mich darüber zu informieren, was als nächstes passieren wird (da ich bei der Arbeit war und selbst nicht dort sein konnte) Ich vertraue Iclix, SO SOLLTEN SIE !!!

Exzellenter Service von Iclix. Nutze ihren Service seit fast einem Jahr. 10/10-Antwort und melde dich, wenn das Problem behoben ist. 8/10-Konnektivität von Brandfort, obwohl sie den Turm verbessern und regelmäßig warten, sind die Unterbrechungen verständlich und vernünftig. In 11 Monaten erlebte ich ZWEI Tage, an denen die Verbindung länger als eine Stunde unterbrochen war. 11/10 Freundlicher Service von allen Mitarbeitern, jedes Mal, wenn ich sie anrufe. Basierend auf der Konkurrenz STAMPEN sie sie in den Boden. Mit Iclix kann man nichts falsch machen!