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Steinbock | global ist ein führender Outsourcer für Customer Experience (CX), der Start-ups, Scale-Ups und Blue-Chip-Unternehmen weltweit beliefert. Mit einem Team aus hochqualifizierten Fachleuten und modernster Technologie ist Ibex | global bietet außergewöhnliche CX-Services, die Unternehmen dabei helfen, zu wachsen und erfolgreich zu sein.
Bei Steinbock | global wissen wir, wie wichtig es ist, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten. Aus diesem Grund bieten wir eine breite Palette von CX-Lösungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes Kunden zugeschnitten sind. Unsere Dienstleistungen umfassen Kundensupport, technischen Support, Vertriebssupport, Backoffice-Support, Social-Media-Management und mehr.
Eines der Dinge, die uns von anderen CX-Outsourcern unterscheiden, ist unser Engagement für Exzellenz. Wir glauben daran, für unsere Kunden alles zu tun, indem wir ihnen einen personalisierten Service bieten, der ihre Erwartungen übertrifft. Unser Team arbeitet eng mit jedem Kunden zusammen, um seine Geschäftsziele zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihm helfen, erfolgreich zu sein.
Ein weiteres wichtiges Unterscheidungsmerkmal für Ibex | global ist unser Fokus auf Innovation. Wir erforschen ständig neue Technologien und Techniken, um unsere CX-Services zu verbessern und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Ob es um die Implementierung von Chatbots oder die Nutzung von Datenanalysetools geht, wir suchen immer nach Möglichkeiten, das Kundenerlebnis zu verbessern.
Unser Team besteht aus einigen der talentiertesten Fachleute der Branche, die jahrelange Erfahrung in verschiedenen Bereichen wie Gesundheitswesen und Biowissenschaften mitbringen; Einzelhandel & E-Commerce; Reisen & Gastgewerbe; Telekommunikation & Medien; Bank- und Finanzdienstleistungen; Energie & Versorgungsunternehmen unter anderem. Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, bei jedem Kontakt mit Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
Wir sind auch stolz auf unsere Kultur bei Ibex | global, das Kreativität fördert und gleichzeitig Vielfalt und Inklusion unter Mitarbeitern mit unterschiedlichem Hintergrund auf der ganzen Welt fördert, die zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen - was uns wirklich "global" macht.
Neben der Bereitstellung erstklassiger CX-Services für Kunden weltweit über mehrere Lieferzentren in Nordamerika (USA), Europa (Großbritannien), dem Nahen Osten (Jordanien), Afrika (Südafrika) und dem asiatisch-pazifischen Raum (Philippinen) haben wir auch eine umfangreiches Netzwerk von Partnern, die uns helfen, lokalisierte Lösungen bereitzustellen, wo immer sie benötigt werden.
Bei Steinbock | Global glauben wir daran, der Gesellschaft etwas zurückzugeben, indem wir verschiedene soziale Zwecke wie Bildung für benachteiligte Kinder oder Katastrophenhilfemaßnahmen bei Naturkatastrophen wie Erdbeben oder Überschwemmungen usw. durch Partnerschaften mit NGOs unterstützen, die sich weltweit für diese Zwecke einsetzen.
Wenn Sie nach einem Elite-CX-Outsourcer suchen, der Ihnen einen außergewöhnlichen Service bieten kann, der speziell auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist, dann sind Sie bei Ibex | genau richtig weltweit! Mit unserem Engagement für Exzellenz in Kombination mit innovativen Technologielösungen, die von erfahrenen Fachleuten mit unterschiedlichem Hintergrund auf der ganzen Welt geliefert werden, können Sie uns als Ihrem Wachstumspartner vertrauen!
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