3 Jahre zuvor
Wir nutzen diesen Flughafen seit 20 Jahren und zie...
Wir nutzen diesen Flughafen seit 20 Jahren und ziehen es vor, nur wegen der Lage und der Bequemlichkeit nach Dallas zu müssen, aber was letzte Woche passiert ist, ist unverzeihlich. Sie haben meine Mutter verloren! Sie hat sich im Urlaub den Rücken verletzt und wir haben einen Rollstuhl für sie bekommen, als wir aus dem Flugzeug gestiegen sind. Wir waren in einer großen Gruppe unterwegs und sie sagten mir, ich solle die Rolltreppe hinuntergehen und sie würden mich unten treffen, um die Rolltreppe mit der Gruppe zu nehmen. OK. Diese Frau ist 80 Jahre alt und kann nicht aufstehen, ich habe ihren Pass und andere Gegenstände. Bin auf den Grund gegangen und habe gewartet und gewartet und gewartet ........ Schließlich bin ich wieder hochgegangen und sie hatten sie mit einem Golfwagen an einen anderen Ort gebracht. Gesucht für sie .......... für immer. Als ich sie endlich einholte, war sie außer sich. Sie sagten es ihr, weil sie ihre Papiere nicht hatte, die sie nicht durchgehen konnte. Erschreckte sie zu Tode. Als ich fragte, warum sie sie nicht wie versprochen zu Fall brachten, sagten sie, sie hätten niemanden, der den Stuhl schieben könnte. Als ich mich im Raum umsah, waren mehrere Mitarbeiter an ihren Telefonen! Einige sahen sich Filme an, andere Musikvideos. Es gab ein anderes Paar, so alt wie meine Mutter, beide im Rollstuhl direkt neben meiner Mutter. Sie kamen aus Venezuela und sprachen kein Englisch. Sie waren in der gleichen Situation und ihre Kinder fanden sie, als ich dort war, aber dieses süße Paar versuchte meine Mutter zu trösten. Dies war ein Albtraum für meine Mutter und frustrierend für mich. Diese Leute müssen es zusammenbringen und ihre Mitarbeiter dazu bringen, ihre Arbeit zu erledigen. Entweder das oder Familien lassen ihre eigenen Lieben in die Rollstühle schieben.
Übersetzt