4 Jahre zuvor
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich noch nie ...
Lassen Sie mich zunächst sagen, dass ich noch nie eine Bewertung für ein Hotel geschrieben habe. Angesichts dessen fühle ich mich gezwungen, diese Rezension im Namen der schrecklichen und unprofessionellen Erfahrung zu schreiben, die ich im Hyatt Regency in New Orleans gemacht habe. Ich kam mit einer großen Gruppe von über 100 Studenten an und wir hatten die Reservierungen 10 Monate zuvor gemacht. Wir sollten zwischen 14 und 15 Uhr einchecken. Während ich diese Bewertung um 17:53 Uhr schreibe, sitze ich seit 4 Stunden auf dem Boden des Konferenzraums. Kein Mitarbeiter konnte uns tatsächlich helfen, sie sind außerhalb dieses Raumes geblieben und werden nicht einmal den Hunderten von Erwachsenen gegenüberstehen, deren Pläne sie ruiniert haben. Wir haben eine begrenzte Zeit in dieser Stadt, bevor wir nach Florida zurückkehren, und haben eine Menge Geld bezahlt, damit dieser Roadtrip überhaupt möglich wird. Es ist völlig inakzeptabel, dass wir ohne Antworten so behandelt wurden. Bei Reservierungen, die fast ein Jahr im Voraus festgelegt wurden, gibt es KEINE Entschuldigung für eine Wartezeit von 3 Stunden, während die Hotelzimmer NOCH zusammengestellt werden. Ich habe wirklich keine Worte für meine Enttäuschung in diesem Hotel und werde mich unbedingt an einen Vertreter dieses Unternehmens wenden, um Antworten und Trost zu erhalten. Wenn Sie zeitkritische Pläne haben und innerhalb von 4 Stunden in Ihr Hotel eingecheckt werden müssen, sollten Sie sich anderswo umsehen.
Übersetzt