HWH Rezension

Wenn Sie zufällig Service vom Werk in Moskau Iowa benötigen, geben Sie Ihr Wohnmobil in Zahlung. Sie sind das Schlimmste vom Schlimmsten. Sogar der Schmutz und Staub, der die Achselhöhle umgibt, ist unterdurchschnittlich. BLEIB WEG

Ihnen 1 Stern zu geben, ist viel zu großzügig. SCHRECKLICHER Kundenservice und Produktsupport. Wenn Ihr Wohnmobil ein HWH-System hat und Probleme entwickelt, ist es besser, das Wohnmobil gegen ein anderes einzutauschen. Stellen Sie nur sicher, dass der neue KEIN HWH-Nivellierungs- oder Ausfahrsystem hat. Ich überlege ernsthaft, das Nivelliersystem komplett von meinem Wohnmobil zu entfernen und nach Iowa zu fahren und es durch die Frontscheibe zu werfen. Der Kauf von vier der billigsten Hydraulikheber bei Harbour Freight wäre eine bessere Option mit weitaus besserem Kundenservice und Produktsupport.

Wir haben unser hydraulisches Nivelliersystem aufrüsten lassen. Larry hat einen sehr professionellen Job gemacht. Er behandelte uns und unseren Trainer mit Respekt. Er war großartig darin, uns das neue System zu erklären. Die gesamte Servicecrew war sehr nett zu uns und hat alle unsere Fragen beantwortet und uns sogar weitere Informationen gegeben. Wir haben einen Preis im April angegeben und er ist jetzt im Oktober gleich geblieben. Keine Überraschungen. Nochmals vielen Dank Larry und Ashley, dass sie sich gut um uns gekümmert haben.

Der ultimative Kundenservice, der das Gehirn schädigen kann. Lange Rede kurzer Sinn, ich hoffe, dass Sie sich nie mit diesem Ort auseinandersetzen müssen. Für niemanden gut. Diese Leute werden alles sagen und versprechen, um Sie vom Telefon zu bringen. erwarten Sie keine Produktkenntnisse, ohne 3 Wochen auf einen Rückruf zu warten. NICHT GUT! UM DREHEN UND LAUFEN!!

Wir hatten mehrere Probleme mit unserem Hydrauliksystem: Die Wohnzimmerrutsche ließ sich nicht ohne Hilfe einfahren, eines, wenn der Stabilisierungsheber undicht war und ein paar Tasten auf dem Steuerkreuz waren temperamentvoll.
Wir machten einen Termin (10 Tage aus) kamen am Vortag an und konnten mit Strom über Nacht bleiben stay
Habe das Wohnmobil um 7:00 Uhr im Laden
Es dauerte fast den ganzen Tag, bis alles repariert war. Es war ein langer Tag.
Große Verbesserung, wusste nicht, wie schlimm es war.
Und die Kosten waren ein Bruchteil von dem, was wir dachten.
Wir hatten mehrere andere autorisierte HWH-Servicestellen kontaktiert, die waren 3 bis 4 Wochen für einen Termin und brauchten 2 oder 3 Tage, um Teile für die Rutsche zu besorgen.
Jeder mit HWH-Systemen geht für den besten Service ins Werk, er ist großartig

Wahrscheinlich der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Sie können Covid-19 nur so viel vorwerfen. Ich habe über eine Woche auf einen Anruf vom Servicemitarbeiter gewartet. Er rief an, als ich nicht antworten konnte. Kein Rückruf. Einen Monat später immer noch kein Anruf. Ich rief erneut an, sie bestätigten, dass ich noch auf der Rückrufliste stand. Und jetzt ist es eine Woche später. Warte noch. Der örtliche Wohnmobilhändler lachte, als ich nach dem Anruf bei HWH fragte.
Entweder ist der Kundenservice so schlecht oder das Produkt ist es und sie verbringen jede Arbeitsstunde damit, zu erklären.
Ich habe im Laufe der Jahre mehrere Wohnmobile besessen. Ich war wirklich erfreut, das HWH-Luftausgleichssystem und die HWH-Auszüge in diesem Reisebus zu sehen, als ich ihn kaufte. Ich hatte keine Ahnung, dass es "0" Werksunterstützung gibt.
Sehr enttäuschend.

Ich möchte die termingerechte Abwicklung meiner Bestellung durch die Teileabteilung ergänzen. Ich habe am Montag wegen eines Touchpads für ein 325 Nivelliersystem angerufen und eine Nachricht hinterlassen. Habe am Dienstag einen Rückruf erhalten und die Bestellung aufgegeben. Die Bestellung wurde versendet und war am Donnerstag in meinen Händen. Guter Service. Vielen Dank

Bitte stellen Sie einige Mitarbeiter des Kundendienstes und des technischen Supports ein. Ich denke ernsthaft, dass dies einen großen Beitrag zur Steigerung des Images und des langfristigen Erfolgs von HWH leisten wird.

Toller Kundenservice. Schnelle Reparatur zu einem sehr günstigen Preis. Kostenloser Stromanschluss für die Übernachtung, wenn der Service erledigt ist. Ich hatte meine Hauptgleitführungen ersetzt, eine vollständige Systemprüfung und eine undichte Hydroleitung in weniger als 2 Stunden repariert.

Angekommen bei HWH um 7:30 Uhr und direkt in eine Bucht gerollt. 8 Stunden später reparierte ein neuer hydraulischer Druckschalter unsere Richtmaschinen. Schieber so eingestellt, dass er bündig ist. 180 US-Dollar und ein 50-Ampere-Power-Sockel für die Nacht. Sehr empfehlenswert!