HUUB Design Rezension

Vor kurzem hatte ich das Vergnügen, mich mit HUUB zu befassen, nachdem ich eine Reihe von Artikeln gekauft hatte, die für Weihnachtsgeschenke bestimmt waren. Ich habe von allen Beratern, mit denen ich Kontakt hatte, sehr gute, klare und schnelle Ratschläge erhalten. Sie sind eine sachkundige und geduldige Gruppe, insbesondere in Bezug auf meine häufigen Fragen! Was am meisten geschätzt wird, ist ihre respektvolle Haltung gegenüber der Diskussion von Themen mit einem „Nicht-Triathleten“ wie mir. Ich bin ein begeisterter Teilnehmer an einer Vielzahl anderer Ausdauersportarten und schätze das Ethos (und die Logistik!) Hartes Training in herausfordernden Outdoor-Umgebungen. Das Team von HUUB ist für seinen enthusiastischen, aber nicht einschüchternden Rat an hart arbeitende Amateure wie mich zu loben. Gut gemacht!

Ich dachte nur, ich würde diese Bewertung in Bezug auf meine Erfahrungen mit "dem gesamten Prozess" aktualisieren. Ich bestellte eine ganze Reihe von Artikeln, erhielt Lieferungen, verbrachte eine gute Woche damit, zu entscheiden, wer was bekommt (mehrere Artikel wurden als Weihnachtsgeschenke nach Kanada geschickt), schickte eine Reihe von Artikeln zur Rücksendung zurück und tauschte einen Artikel gegen einen andere Größe, und gerade diesen Austausch heute erhalten. Nachdem ich die Bestellung am 18. November und heute am 14. Dezember aufgegeben habe, mache ich das ungefähr 26 Tage. Gar nicht so schlecht! Das Beste war, dass mein Geld sehr schnell auf mein Konto zurückgezahlt wurde, nachdem HUUB meine zurückgegebenen Waren erhalten hatte. Viele Unternehmen bieten Geld-zurück-Garantien an, erstatten diese jedoch selten umgehend und benötigen bis zu 2 Wochen. Also noch einmal fünf Sterne an HUUB für diesen Aspekt ihres Kundenservice. Ich danke Ihnen vielmals!

Einer der Gründe, warum ich mich für eine Bestellung bei Huub entschieden habe, war der angeblich gute Kundenservice. Dies ist jedoch völlig inakzeptabel. Es ist ihnen einfach egal. Nachdem ich wochenlang versucht hatte, einen Ersatz für einen zurückgegebenen Artikel zu bekommen, habe ich ihn aufgegeben und darum gebeten, mein Geld zurückzubekommen. Ich denke nur, dass sie überhaupt keinen Kundenservice haben.

Ich habe kürzlich den schlechtesten Service erlebt, den jemals ein Unternehmen hatte. Ich bin seit Jahren ein begeisterter Radfahrer und habe mich schließlich entschlossen, teurere Kleidung zu kaufen. Als ich das 3 für 2 Angebot sah, entschied ich mich für HUUB. Ich gab meine Bestellung für 3 Artikel auf und wartete 8 Tage, bis nur 2 erschienen waren. Ich kontaktierte HUUB und erklärte, dass der fehlende Artikel in dieser Woche versendet werden würde. Als meine Frau die Gegenstände an diesem Abend mit nach Hause nahm, stellte sie fest, dass die Trikotnähte am linken Ärmel sehr schlecht waren. Also erneut Kontakt mit HUUB aufgenommen und gesagt, das Trikot zurückgeben und ein weiteres versenden, das Trikot zurückgeben und warten und warten und kein Ersatz oder fehlender Artikel gesendet werden, auch kein Kontakt oder eine Erklärung, es sei denn, ich habe sie zuerst kontaktiert. Also beschloss ich, den einzigen Artikel, den ich hatte, zurückzugeben und eine Rückerstattung zu beantragen. Das ist eine Verschwendung von einem Monat. Jetzt Castelli Lätzchen und Trikot von Wiggle bestellt und innerhalb von 2 Tagen ohne Probleme erhalten. Beginne, schreckliche Erfahrungen zu beenden.

Update, ein anderer Mitarbeiter, der per E-Mail gefragt wurde, ob er mich kontaktieren könne, um in diesen Worten den miserablen Service zu besprechen, den ich erhalten habe. Also bin ich ich selbst und gehe davon aus, dass jemand bei HUUB es zu schätzen weiß, wie schlecht das Serviceniveau war. Ich habe zugestimmt und ihm noch einmal meine Nummer gegeben. Also habe ich gewartet und gewartet und gewartet und niedrig und siehe, niemand hat angerufen, um nur meine Meinung zu bestätigen, dass niemand da ist kümmert sich. Um jeden Preis vermeiden.

Nach einer Weile gelang es dem Herrn, der sagte, er würde Kontakt aufnehmen, Kontakt aufzunehmen, und nach einem kurzen Telefonanruf, in dem die kurzen Mängel hervorgehoben wurden, die ich zu schätzen weiß, bot mir der betreffende Herr einen Rabatt an, um das Produkt auszuprobieren, und nach langem Überlegen entschied ich mich, es zu geben a go und ich bin so froh, dass ich es getan habe, da das Produkt brillant ist.

Exzellenter Service, sehr gute Qualität, wir werden bei dieser Firma alles bestellen, was mein Sohn in Zukunft braucht !!!!! Andrea Socratous aus Zypern

Schreiben Sie normalerweise nie eine Bewertung, aber dieser Ort verdient eine Erwähnung und es war unglaublich! Mein Sohn wollte zum ersten Mal im offenen Wasser schwimmen und als Anfänger hatte ich keine Ahnung, wo ich anfangen sollte. Die Mitarbeiter von Huub waren äußerst kompetent und hilfsbereit, um ihn mit großer Information und insbesondere der richtigen Größe des Neoprenanzugs zu sortieren. Sie boten mir sogar eine Tasse Tee an, während sie sich um meinen Sohn kümmerten. Ich wünschte, alle Einzelhändler wären so gut!

Gekauft musste ein Neoprenanzug aufgrund der Größe zurückkehren, forderte einen Ersatz an, schickte den Neoprenanzug zurück, verfolgte alle Verstöße in der E-Mail 3 Wochen später keine Kommunikation, obwohl ich 2 E-Mails verschickt hatte,
Sehr enttäuschend

Nach einer sehr schlechten Erfahrung mit dem Kundenservice hat das HUUB-Management die Situation sehr gut gemeistert. Produkt ersetzt und Probleme kompensiert.

Hervorragender Service! Sie haben nie etwas anderes getan, als mein Fahrrad jedes Mal wieder auf das zu bringen, was sich neu anfühlt, wenn sie es haben.

Nicht ganz sicher, was dieser Ort eigentlich ist?! Die Jungs waren hilfreich, um meinen platten Reifen zu sortieren.

Absolut brillanter Kundenservice. Ich habe einen Neoprenanzug gekauft, der erstaunlich ist, aber während des Gebrauchs leichte Schäden hatte. Huub reparierte den Schaden ohne Probleme und gab ihn schnell zurück. Tolle Kommunikation. Ich würde auf jeden Fall ihre Neoprenanzüge empfehlen, die Qualität ist viel besser als bei anderen Anzügen, die ich hatte.

Huub ist neu im Triathlon und hat große Hilfe und Ratschläge gegeben. Ihre Produkte sind fantastisch, aber was noch wichtiger ist, ihr Kundenservice ist unübertroffen. Ich hatte ein Problem (nichts Großes) und die Mitarbeiter von Huub haben es sofort behoben. Am Ende des Tages passieren Dinge, aber es ist das, was die Leute tun, um Probleme zu lösen, die wirklich wichtig sind. Ich werde Huub zu 100% zu meinem Lieblingsplatz machen. Gut gemacht Team!!!

Wirklich hilfsbereites Personal und ein fast berühmter Neoprenanzug für mich!

Toller Kundenservice online und telefonisch. Meine Bestellung war auf dem System korrekt und irgendwie scheint der Explorer nicht effektiv mit Huubs Website zu funktionieren. Und alles, was es braucht: Es ist ein E-Mail-Gespräch mit einem Mitarbeiter oder oder per Telefon für weitere Gespräche - und es ist gelöst.

Ich glaube, dass hier Geduld auf beiden Seiten der Sache erforderlich ist, da wir nur Menschen sind. Ich werde Huub immer wieder verwenden, da ich von ihren Produkten und ihrem Verhalten nie enttäuscht worden bin.

Ich warte darauf, die neuen Korrekturbrillen zu testen.

"Wörter haben, sobald sie gedruckt sind, ein Eigenleben. (C. Burnett)"

Fröhlichen Freitag!

Alles, was zu teuer ist, geht zu verschiedenen Hochzeitsseiten und bekommt den gleichen Gegenstand viel billiger

Ich habe einen HUUB-Neoprenanzug bekommen, der beim ersten Mal buchstäblich aus der Tasche gefallen ist.
Ich nahm am Blenheim Tri teil, dem Hubb-Sponsor, also keine großartige Werbung für sie.

Ich würde mich von den Neoprenanzügen fernhalten, die gut aussehen, aber für den Job absolut nicht geeignet sind.

Dies ist ihr Hauptsitz, aber mit Termin können Sie versuchen, Größe zu versuchen. Ich habe einen Neoprenanzug online bestellt, fand ihn aber zu klein (das passiert oft, denke ich). Rollte sich zu HUUB, klopfte an und ging hinein ... in ihre Zentrale. Sie waren phänomenal. Versuchte auf ihren Vorschlag eine andere Größe, gab das Original zurück und wartete, während sie einen weiteren frühen neuen Anzug kauften. Am Ende bekam ich einen brillanten Anzug mit enormer Reduzierung und kaum einer Markierung. Dieses Los, zusammen mit der Unterstützung des Track-Bike-Teams, ist wirklich das, wie alle lokalen Unternehmen sein sollten. Ich verdiene nicht den hochwertigen Neoprenanzug, den ich habe!

Schrecklicher Service. Ich habe gerade ihr Preis-Match-Versprechen genutzt und wurde von Lauren per E-Mail gebeten, es von der anderen Website zu kaufen. Registrieren Sie sich bei Sportspursuit.com und erhalten Sie Huub-Produkte schneller und billiger als Huub. Vertrauen Sie nicht dem Preisversprechen oder dem Verkauf, da die andere Website billiger ist !!! Offensichtlich hat Huub zu viele Kunden, um das Geschäft zu wollen. Tolle Produkte, schrecklicher Service.

Tolles Qualitätsprodukt, sehr schick aussehend. Wirklich hilfsbereites Personal. War mir nicht sicher, welche Größe ich mieten müsste, also bekam ich 2, musste aber nur für 1 bezahlen. Danke Jungs!

Ich kann den Service nicht bemängeln. Sehr kompetentes Personal, das sehr geholfen hat, den richtigen Neoprenanzug, die richtige Passform usw. Zu finden

Habe heute einen fantastischen Service von Huub erhalten !! Ich bekam einen Archimedes 1 zum Verschenken, nachdem das dritte Mal, als ich eine der Naht trug, ungeklebt war, mit Kane auf dem Stand beim Leeds ITU Triathlon am Samstag gesprochen hatte und er arrangierte für mich More

Fantastische Anzüge und toller After-Sales-Service. Ich habe mir innerhalb weniger Tage und rechtzeitig für ein großes Rennen einen Ersatzanzug besorgt. Mein nächster Anzug wird auch ein Huub sein und ich würde sie jedem empfehlen.

Tolles Geschäft, tolle Ethik, angetrieben von einem Team absoluter Enthusiasten.

Tolles Team von sachkundigen Enthusiasten, die sich für ihre Arbeit begeistern. Das Huub-Kit ist fantastisch, funktional, komfortabel und sieht auch verdammt gut aus.

Ich war gerade mit meinem Mann im Huub-Laden in Derby und habe einen Neoprenanzug, 2 Übergangsrucksäcke und eine Netz-Pooltasche gekauft. Ich muss sagen, der Kundenservice war fantastisch, der beste, den wir je gesehen haben.
Wir wurden von Richard, dem Manager, und der jungen Dame an der Rezeption bedient, die unglaublich war, während ich mit dem Neoprenanzug ausgestattet war und uns viele Informationen über die Pflege und das Anziehen erzählte.
Wir würden dieses Geschäft auf jeden Fall wärmstens empfehlen.
Wir möchten uns ganz herzlich bei Richard und der Dame bedanken, die uns heute bedient hat. Sie haben dies zu einem unserer besten Einkaufserlebnisse gemacht

Ich habe eine Weile darauf gesessen. Kaufte zu Beginn des Lockdowns einen Anzug und war sehr aufgeregt, Huub-Anzüge sind an der Tagesordnung und das Auftriebsprofil war großartig für mich. Kommunikation und Zustellung waren schlecht, aber hey, es ist eine Pandemie, lassen Sie sie etwas nachlassen. Ich trage es für 5 Schwimmübungen, ich trage Handschuhe zum Anziehen. Ich folge den Anweisungen zum sorgfältigen Hochziehen usw. ... Löcher und Risse überall, Hüften, Oberschenkel usw. nicht nur unter den Armen. Mein alter blauer Siebziger ist 3 Jahre alt und nach 3 Schwimmen in einem besseren Zustand als dieser Anzug. Mir wird im Grunde gesagt, dass ich es nicht richtig anziehe und der Anzug den blauen siebzig überlegen ist. Ich möchte sagen, dass der Huub kein Fleck auf den blauen Siebzig ist. Wenn dies Premium ist, ist es 2 Minuten langsamer als der minderwertige Anzug über 2 km. Ich mag zweistellige Zahlen von Leuten, die Probleme mit Huub-Anzügen haben, die dieses Jahr 2020 gekauft wurden. Ob es eine billigere Herstellung ist, weiß ich nicht, aber ich werde nie wieder etwas von Huub kaufen. Mir wurde die Möglichkeit geboten, meinen Anzug auf meine Kosten zur Inspektion zurückzusenden, was ein Witz ist, wenn man bedenkt, dass ich gerade für einen Premium-Anzug bezahlt habe. Ich hatte gerade einen anderen ehemaligen Teamkollegen, der ein ähnliches Problem mit seinem neuen HUUB-Anzug der Spitzenklasse hatte, und dies hat mich dazu veranlasst, meine negative Bewertung abzugeben. Ich stelle auch fest, dass sich der Ton der Bewertungen von vor ungefähr 10 Monaten erheblich geändert hat.

Ich ging ursprünglich für einen Neoprenanzug nach Huub, weil sie eine britische Firma waren und für mich vor Ort waren.
Ich bin so froh, dass ich das getan habe. Der Umgang mit Richard war mir ein Vergnügen. Sein Rat, den richtigen Anzug zu finden, war informativ und hilfreich. Richard erklärte, dass dies einige Male (Austausch) dauern kann, um dies richtig zu machen. Immer ein Problem beim Online-Handel, aber Richard machte es sehr einfach und lieferte die Etiketten und Anweisungen für die kostenlose Rücksendung. Ein kleiner Aufwand für solch ein massives Sparen beim direkten Handel.
Ich würde Huub auf jeden Fall empfehlen und werde in Zukunft auf jeden Fall wiederkommen. Ein brillantes Unternehmen mit Qualitätsprodukten und freundlichem Fachpersonal. Vielen Dank

Ich hatte 3 Jahre lang einen großen Orca-Anzug und wollte einen neuen Anzug. Ich mochte immer das Aussehen des HUUB und beschloss, es auszuprobieren. Laut der Größentabelle war ich L. Anzug angekommen, fühlte sich nach dem Hochziehen des Reißverschlusses auf dem Rücken sehr eng an - also schickte der Anzug zurück und entschied sich für einen Wechsel zu einem XL in den Rückgabeabschnitten - hatte einige Tage später Folgendes





Ich habe meinen Kollegen im Gegenzug gebeten, ein Foto für mich zu besorgen. Dieser Anzug könnte jedoch bereits zur Reparatur verschickt werden, da wir dies extern erledigen.



Auf der Website heißt es: Anzüge der Klasse B - Sehr guter Zustand. Diese Neoprenanzüge wurden häufiger für die Größenbestimmung verwendet als Grad A. Sie weisen in bestimmten Bereichen einige Fingernagelspuren oder ein Ausbleichen des Drucks auf. Möglicherweise erhalten Sie einen gebrauchten Ex-Verleih oder einen gebrauchten Neoprenanzug. Möglicherweise wurden einige Patch-Reparaturen an diesen Anzügen durchgeführt, die alle von unserer speziell ausgewählten Firma durchgeführt wurden.

Mir wurde gesagt, dass der Anzug Nagelspuren hat, die nicht immer auffallen. Als ich nach einem Bild gefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass der Anzug zur Reparatur geschickt wurde - Anzüge der Klasse B geben an, dass Nagelspuren zu erwarten sind, wenn sie jetzt als Klasse B verkauft werden und nur Nagelspuren haben, warum sie zur Reparatur geschickt werden sollten ... das war nicht der Fall Sinn ergeben.

Ziemlich froh, dass sie es verpasst haben. Ich wollte einen Umtausch, keine Rückgabe. Ich glaube, ich hatte Glück - auch wenn ich die Google-Bewertung nach den neuesten sortiere, kann ich sehen, dass Leute Probleme mit der Qualität haben brandneuer, nie getragener Anzug oder war es einer, der in der Vergangenheit für Armaturen verwendet wurde.

Schnelle Wende, kennen sich aus und sind preisgünstig. Ich würde sie definitiv wieder benutzen.

Dies ist eine fantastische Website, ich wollte, dass einige Schieberegler dringend für meinen Sohn geliefert werden, und sie waren so freundlich, dass sie innerhalb von 24 Stunden per Kurier ohne Aufpreis versandt werden können, das ist A1 Kundenservice. Ich bin sehr beeindruckt von der Professionalität und der Tatsache, dass Sie Menschen halten und Ergebnisse erzielen können. GUT GEMACHT BRILLIANT SERVICE!

Absolut angewidert vom Kundenservice und der Kommunikation mit Huub !!
Rücksendung eines Trisuits per Einschreiben aufgrund eines Fehlers in ihrem Namen und Versprechen, morgen (2. Juni 2019) vor meinem Event einen neuen Anzug herauszubringen. Dank Ihres schlechten Service kann ich nicht ohne Trisuit teilnehmen. Für ein so großes Unternehmen, glauben Sie, würden sie sich um echte Kunden kümmern, die ein absolutes Vermögen für alle HUUB-Triathlonausrüstungen ausgegeben haben!

Würde 10 Sterne geben. Toller Kundenservice mit Produkten von höchster Qualität.

Nach meiner Erfahrung scheint die Verarbeitung der Neoprenanzüge dieser Marke fehlerhaft zu sein - innerhalb relativ kurzer Zeit haben alle Anzüge, die ich bei ihnen gekauft habe, strukturelle Mängel (erhebliche Nahtprobleme) entwickelt. Die Dimensionierung entsprach den Richtlinien und die Pflegerichtlinien wurden befolgt. Ist mit keiner anderen Marke passiert, die ich besessen habe