Huntwood Industries Rezension

Jamie hat uns persönlich sehr geholfen, indem er 3D-Wiedergaben unseres Builds zur Verfügung stellte und uns bei der Auswahl von Material und Design unterstützte, die am besten zu unseren Vorstellungen passten. War das beste Schrankeinkaufserlebnis, das wir je hatten!

Wir hatten vor 2 Jahren ein Haus. Unser Baumeister hat Huntwood empfohlen. Also gingen wir mit ihnen. Schöne Schränke, ein wenig teuer dachte ich. Aber es ist, was es ist. Jedenfalls mussten wir die Front der Schranktür austauschen. Meine Frau rief in der Bestellung an. Nach einiger Zeit verging. Sie riefen an und sagten...Ihre Teile sind da. Während meines Arbeitstages dachte ich, ich würde sie abholen. Ich rief. Die Dame, die antwortete, sagte, Sie müssten 24 Stunden im Voraus anrufen. Ich sagte, das hat mir keiner gesagt. Sie sagte ... OH, es ist nur die Vordertür des Schranks, es wird gut. Also ging ich zu Bay A. Der Typ, der mir half, war ein echtes Juwel. SEHR UNHÖFLICH! Also habe ich sie abgeholt und er sagte, das nächste Mal rufe 24 Stunden im Voraus an.
Ich bringe sie nach Hause. Öffne die Box. Da sind die falschen. Also muss ich jetzt eine besondere Rückreise machen. Brian vom Kundenservice war nett und entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten. Also rufe ich Donnerstag gegen 11:00 an und fragte, ob ich abholen kann. Sie sagt, Sie müssen 24 Stunden vorher anrufen. Ich sagte, es gibt nur Schranktüren. Sie sagte Ok...das ist in Ordnung. Ich kann verstehen, dass Sie 24 Stunden im Voraus anrufen, wenn Sie viel abheben ... aber wir haben nur eine Tür. Also hilft mir derselbe Typ vom letzten Mal. Ich habe seinen Namen nicht verstanden. Aber er sagt mir, warum hast du nicht 24 Stunden vorher angerufen. Wieder einmal....er war RUDE & murmelte so was vor sich hin. Kaue mich aus! NICHT AUSSERGEWÖHNLICH! Du gibst so viel Geld aus und wirst so behandelt. NICHT AUSSERGEWÖHNLICH! Er ist keine gute Darstellung von Huntwood!!!

Ich liebe Huntwood!! Ich arbeite mit Whitney zusammen, und sie geht über alles, wenn sie versucht, Ihnen zu geben, was Sie wollen. Wir haben gerade meine neue Küche fertig entworfen und ich bin so aufgeregt!! Ich kann Huntwood Custom Cabinets auf jeden Fall empfehlen! Sie haben auch sehr vernünftige Preise für Schränke!

Schöne Tischlerarbeiten, hochmoderne Kreationen für Träume von Klasse und Komfort. Sehr beeindruckend. Das Geld ist es wert!!!!

Ich habe einen absolut fabelhaften After-Sales-Service in ihrem Servicebüro in Edmonton, Alberta von Nikki erlebt. Meine Familie hat vor 3 Jahren ein Haus mit einer Küche von Huntwood gekauft. Die Küchentür hatte ein kleines Problem mit der Kantenbearbeitung, die sich abblätterte. Trotz unserer Garantie haben sie ein neues Teil für mich bestellt. Heute ist es angekommen. Ich bin sehr glücklich. Schade, dass sie ihre Filiale in Alberta geschlossen haben

KAUFEN SIE KEINE HUNTWOOD SCHRÄNKE! kaufte Schränke im Wert von über 50.000 USD direkt von Huntwood. Ich überprüfte die Farbe und wurde von ihrem internen Verkäufer und ihren Papieren gesagt, dass die Schränke aus Hartholz lackiert werden würden. Als ich die Lieferung erhielt, waren die Schränke aus MDF, das Material der Box war nicht die 3/4-Zoll-Schicht, wie auf ihrer Website angegeben, das Material der Schubladen war Sperrholz, ich habe für Massivholz bezahlt. Die Schränke waren in der falschen Farbe lackiert und sie waren Es fehlten nicht nur Fußtritte, sondern wurden beschädigt.Die Boxen waren nicht einmal quadratisch gebaut.Als sie ihre Lackierer / Serviceteams zum Lackieren vor Ort schickten, hängten sie die Schränke auf und beschädigten die Innenseiten der Schubladen und installierten sie dann beschädigt und ließen sie stehen Ich musste die kaputten Gesichtsrahmen kleben und sie dann zu meinem Maler schicken, um sie zu reparieren. Sie sagten, sie würden mir 1500,00 $ für das ganze Durcheinander der Reparatur gutschreiben, aber sie haben mich gespenstisch gemacht. Ich schäme mich für sie und die Art und Weise, wie sie Geschäfte machen Ich bin ein Bauunternehmer, stellen Sie sich vor, Sie wären der Hausbesitzer und hätten nicht die Ressourcen, um diese Probleme zu beheben, die sie absolut nicht lösen wollten!

Kevin kam zu uns nach Hause, um einige unserer Schränke aufzufrischen und war absolut fantastisch! Er war so effizient und sehr fleißig. Er war auch so freundlich, in der Nähe zu sein! Ich bin mehr als beeindruckt von seiner Arbeit! Er gab mir das Gefühl, wir hätten wieder neue Schränke! Sehr beeindruckt!!!!

Wir haben 2018 Schränke im Wert von 50.000 US-Dollar von Huntwood gekauft. Letzte Woche habe ich bemerkt, dass die Farbe stellenweise abgenutzt ist. Diese Schränke wurden noch nie mit etwas härterem als einem feuchten Lappen gereinigt. Heute morgen ist mir aufgefallen, dass die Schublade nicht zurückgeschoben wurde. Am Ende angeschaut und die Schwalbenschwänze sind komplett raus. Von Klebstoff keine Spur. Das einzige, was in dieser Schublade war, sind Hot Pads, also kein Gewicht. Wir wollten hochwertige Schränke, also haben wir mehr bezahlt. Geh zu Ikea! Es war von Anfang an ein Kampf. Ihr Designer konnte kein Plumpsklo entwerfen. Ihre Fehler, die dann zu unseren Problemen wurden, kosteten uns Tausende von Dollar. Der Installateur war großartig, aber der Kundenservice war gleich null.

Was für eine schreckliche Erfahrung von Anfang bis Ende! Jennica ist ein Stück Arbeit. Sie wird sich nicht mit einem Angebot bei Ihnen melden, es sei denn, Sie rufen sie ständig an und mailen ihr (über ein Jahr!) Und dann gibt sie Ihnen einen unverschämten Preis, damit Sie gehen, weil sie ihren Job nicht machen will. Mir ist klar, warum diese Firma so viele schlechte Bewertungen hat! Mein Baumeister hat diese Firma benutzt. Sonst würde ich sie NIEMALS wählen!

Zunächst einmal sind die Qualität, Verarbeitung und Verpackung der Schränke wirklich schön. Keine Beschwerden da. Aber jeder Schritt des Weges war die Kommunikation absolut schrecklich.

Ich habe mich für Huntwood entschieden, weil es sich um ein lokales Unternehmen, gute Qualität und eine schöne Auswahl an Aktienoptionen handelt. Mir ist aufgefallen, dass sie kostenlose Designdienste haben. Ich rief an, um zu bestätigen, dass die kostenlosen Design-Services Lagerschränke beinhalten, wurde ja gesagt und einen Termin mit dem Designer vereinbart. Der Designer hat mir mitgeteilt, dass er keine Designdienstleistungen für Lagerschränke anbietet. (Habe meine eigene Designarbeit mit Excel-Tabellen gemacht.)

Ich hatte einen benutzerdefinierten Schrank zu bestellen, gab die Bestellung auf und der Designer bat darum, meine gesamte Bestellung zu sehen. Er machte mir ein Angebot, dumm von mir, weil ich annahm, er würde gleichzeitig die Bestellung für meine Lagerschränke aufgeben. Nee. Niemand hat mir jemals die nächsten Schritte für meine Bestellung gesagt. Die Werbung für Lagerschränke, die Sie "Morgen einbauen!" ist eine Lüge. Ein wenig Transparenz über die Auftragseingangszeit bei Lagerschränken wäre schön.

Gehen Sie, um meine Schränke abzuholen, wurde gesagt: "Wir ziehen es vor, dass Sie eine Stunde im Voraus anrufen." Wunderbar. Wäre toll gewesen, wenn mir das tatsächlich jemand mitgeteilt hätte. Ich habe festgestellt, dass sich zwei meiner auf Lager befindlichen Schränke verzögert haben. "Ihr Designer sollte Sie anrufen." Nee. Habe nie einen Anruf bekommen.

Endlich sind alle meine Schränke drin, ich rufe die Stunde vorher an, komme am Zielort an, klopfe an die Tür, versuche die Tür zu öffnen (sie öffnet sich nicht) warte 20 Minuten bevor ich ins Hauptbüro gehe. Nur um zu erfahren, dass die Person dort drüben war und ich an der Tür hätte reißen sollen. "Ja wirklich?" Keine Beschilderung, kein Hinweis darauf, dass jemand da war und Huntwood, ein profitables Unternehmen, kann keine 20-50 Dollar für einen Türsummer ausgeben??? Ernsthaft?

Bei jedem Schritt stank die Kommunikation. Wenn Sie Huntwood verwenden, erwarten Sie hochwertige Schränke. Wenn Sie Lagerschränke bestellen, erwarten Sie keine Kommunikation, keinen Service oder keine Lieferung. Ich gehe davon aus, dass Huntwood hauptsächlich mit Designern, Bauherren und Menschen zusammenarbeitet, die ihren Lebensunterhalt mit Küchen vertreiben. Nun, ich nicht. Ich werfe nicht regelmäßig Tausende in Schränke, diese Annahmen fallen zu lassen und mehr zu kommunizieren, hätte viel dazu beigetragen, diesen Prozess angenehm und nicht frustrierend zu machen.