HubSpot Rezension

Wie bei anderen sehr schlechter Kundenservice. Im Pre-Sales-Chat zeigten sie, dass ihr Buchungstool eine Lösung für unser Problem war. Ich habe das Werkzeug gekauft, aber danach stellte sich heraus, dass es ungeeignet war. Habe mehrmals nach einer Lösung gefragt, aber der Kontakt ist sehr schlecht. Sobald sie Ihr Geld haben, ist es sehr schwer, sie zu erreichen.

Bellissimi uffici di un grande Player del Digital Marketing

Tolles Unternehmen, hilfreiche Ressourcen für Vermarkter und intuitive Software.

Sie mögen Werbung. Dies ist die Stadt der Werbegilde

Starke Software, mit der Sie mehr Zeit für Marketing und weniger Zeit für die Einrichtung des Marketings aufwenden können.

Tolle Leute, tolle Gesellschaft ... Ich hatte das Vergnügen, mit Christopher, Brad und Jeremy zusammen zu sein - böse kluge Kerle, die mich herumführten. Die Umgebung ist hervorragend und die Energie ist spürbar. Schaukeln Sie das Hubspot-Team weiter.

Wunderbare Gesellschaft. Ich liebe die Inbound-Konferenz. Vielleicht die beste Konferenz, auf der ich je gewesen bin. Tolles Team bei HubSpot.

Produkt ist gut Kundenservice ist schrecklich. Nachdem ich mich für die kostenlose Testversion angemeldet hatte, setzte sich Danny Dias schnell mit mir in Verbindung, um herauszufinden, wie sie helfen ... a.k.a erhalten Sie Ihre Anmeldung für ein kostenpflichtiges Abonnement. Ich habe einen Fehler gemacht und mich für den Verkaufsstarter angemeldet, als ich Marketing wollte. Schickte zwei E-Mails an Danny, um das Problem und die Grillen herauszufinden ... weg, kann nicht die Mühe machen, zu antworten. Ich habe online mit der Serviceabteilung geplaudert und sie haben eine E-Mail zur Abrechnung vorgeschlagen. 3 Tage später nichts, ich denke es ging in ein schwarzes Loch. Sie sind vielleicht sehr kluge Techniker, die dieses Geschäft führen, aber Sie wissen nicht, was wirklich zählt. Kontaktieren Sie mich und ich kann Ihnen helfen, erstklassigen Kundenservice zu bieten.

Wenn Sie sich für Inbound Marketing interessieren, ist HubSpot die beste Ressource, um erfolgreich zu sein. Vom HubSpot CRM bis hin zu Marketing- und Verkaufstools bieten sie Ihnen benutzerfreundliche, funktionsreiche und aufschlussreiche Tools. Ich bin einer der größten HubSpot-Fans, die es gibt!

Hubspot ist eines der innovativsten und unterhaltsamsten Unternehmen in der Region Boston. Ihr Büro in wunderschöner Lage in East Cambridge ist der Mittelpunkt (Wortspiel beabsichtigt) für ihre Großartigkeit. Sie wachsen schnell und widmen sich der Inbound-Methodik sowohl innerhalb ihres Produkts als auch innerhalb ihres Geschäfts. Dies ist die Zukunft des Marketings.

Großartige Plattform für Marketing-Automatisierung!

**** KÄUFER SEIEN SIE SEHR BEWUSST, WAS SIE NICHT ERWARTEN !!! ****

Ziemlich schlechte Gesellschaft. Software funktioniert nicht wie beschrieben und die exorbitanten Gebühren sind in Höhe von etwa 50% verhandelbar. Sie können vierteljährlich oder halbjährlich zahlen.

Aber sehen Sie sich zum Beispiel den harten Verkauf an: "Brian, wenn ich meinen Manager dazu bringen kann, diesem Preis zuzustimmen, können wir heute eine Kreditkarte bekommen." Sobald Sie sich angemeldet haben, machen Sie sich bereit für die Upsells. Für den Kundenservice müssen Sie ausgerechnet 350 US-Dollar pro Monat extra bezahlen. Weitere 200 US-Dollar pro Monat für bessere Berichterstellung und andere grundlegende Verkaufsfunktionen. Wir konnten unseren Vertrag für 750 US-Dollar kündigen. Während ich mit Hubspot "meine Liste aufbaute", haben sich die Mitarbeiter von Hubspot angemeldet, um auf der Liste zu stehen. Nachdem ich gegangen war (ich benutze jetzt ActiveCampaign und Hootsuite und ich liebe es), behauptet Ellen Zehntner, eine Vertriebsleiterin, die laut LinkedIn "die HubSpot-Vertriebsorganisation leitet und skaliert", anstatt sich nur abzumelden, rachsüchtig, meine zu melden Marketing als Missbrauch, sagt, sie hat sich nie angemeldet. Die Firma ist ein Witz, sie reden schlecht miteinander am Telefon, um ihre Fehler zu rechtfertigen.

Hier ist meine ursprüngliche Beschwerde-E-Mail an Hubspot.

Gina und Stephanie,

Ich möchte Sie wissen lassen, dass das Onboarding nicht so ist, wie wir es besprochen haben und was Sie gesagt haben. Wir haben uns vor ungefähr drei Wochen angemeldet und haben zweimal mit Ray telefoniert. Darüber haben wir nicht gesprochen oder uns nicht geeinigt. Wie Sie unten sehen können, musste sich mein Entwicklungsteam engagieren und nichts ist sehr einfach oder entgegenkommend.

Es tut mir so leid für die Verzögerung - wir arbeiten daran, Sie in die Zuweisungswarteschlange zu bringen!
Ich bin diese Woche voll - werde dich aber wissen lassen, ob noch Plätze frei sind - und würde mich gerne treffen, bevor ich nächste Woche ab Mittwoch zur Hochzeit meines Bruders gehe. Sind Sie am Montag, 3. Oktober, 11:00, 11:45 Uhr EST frei, um an unserem ersten Anruf teilzunehmen?
Ich denke, an meinem Ende sieht alles gut aus - ich habe gesehen, dass die Hauptwebsite und die Domains in HubSpot grün beleuchtet sind. Ich bin froh, dass Ihr Team zur Stelle war, um dieses Problem so schnell zu lösen.
Meine Woche ist derzeit voll, obwohl ich Sie an diesem Freitag, 14. Oktober, 14.00 Uhr, 14.30 Uhr EST in einen 30-minütigen Slot einbauen kann.
Es ist ein bisschen schwierig für mich, zwei einstündige Blöcke unterzubringen, aber ich bin bereit, einen einstündigen Anruf und einen 30-minütigen Check-in unter den Bedingungen zu tätigen, unter denen wir bei unseren Aktionselementen stetige Fortschritte erzielen und die in den Projekten beschriebenen Aufgaben erledigen Werkzeug.
Ich muss mich bezüglich der nicht funktionierenden Seitenaufrufe auf der Landing Page bei Ihnen melden. Der einzige Unterschied besteht darin, dass Ihr Tracking-Code auf der Seite nicht in voller Länge angezeigt wird. Ich werde mich bei Ihnen melden, warum das so ist.
Ich habe die DKIM-Autorisierung überprüft und kann keine Fehler beim Setup feststellen. Es kann auch hilfreich sein, HubSpot-E-Mails auf die Whitelist zu setzen. Wenn mir hier etwas fehlt, lass es mich wissen.

Das ist jetzt seit drei Wochen so und nach dem, was mir gesagt wurde, sind wir viel weiter als die meisten, die ich für unmöglich halte. Außerdem wird mir mitgeteilt, dass ich die maximale E-Mail-Benachrichtigung (200) erhalten habe. Um mehr zu erhalten, muss ich 50 USD pro Monat und weitere 200 USD für Berichte bezahlen. Ich dachte, Ihre Software sei ein komplettes Programm.

Dies waren enttäuschende und ereignislose drei Wochen. Wir haben die Nutzung unserer anderen SEO-Gruppe eingestellt und uns in zwei Wochen angemeldet. Unser Arrangement kostet mich nicht nur Geld, sondern auch das Geschäft.

Überhaupt nicht das, worauf wir uns geeinigt haben.

Tolle Gesellschaft, aber schlechter Service von einem bestimmten Personal. Jeder, mit dem ich in der Vergangenheit zu tun hatte, war großartig - meide Carlton.

Sie sind schlecht darin, Abonnements zu beenden und Geld zurückzuerstatten

Toller Service, ein großes Dankeschön an Allison Conroy, dass sie so großartig war und uns angemeldet hat, obwohl wir eine Weile gebraucht haben, um den Abzug für unsere neueste Verkaufsabteilung zu betätigen.

Wir sind Benutzer von Hubspot-Produkten. Wir finden ihre Leute fantastisch. Leider haben wir das Gefühl, mit Hubspot die falsche Wahl für ein CRM-Produkt getroffen zu haben. Die E-Mail-Integration funktioniert einige Tage mit Google Mail und wird dann getrennt. Wenn wir eine Telefonnummer für die Aufzeichnung ausgehender Anrufe integrieren, funktioniert dies für eine Weile und wird getrennt. Hubspot brauchte mehr als ein Jahr, um Kundenbeschwerden zu verwalten und mehrere E-Mail-Adressen für einen Kontakt zu verwalten. Sie können jedoch mehrere Telefonnummern verwalten. Ich habe mich an den CEO gewandt, um ihn wissen zu lassen, dass seine Kernprodukte Probleme haben, aber er ist ein "Linked In Influencer" und hat seine Kunden dazu gebracht, ihn zu bewundern, anstatt zu interagieren. Leider habe ich nicht viel Hoffnung, dass Hubspot in 10 Jahren verfügbar sein wird.

>>> aktualisiert. Probleme wurden behoben

Wir hatten das Vergnügen, Chris E heute Nachmittag zu treffen, um zu besprechen, was HubSpot macht und wie sie mit großartigen Unternehmen zusammenarbeiten. Was für eine großartige Erfahrung, nicht das Gefühl zu haben, dass mir etwas verkauft wurde, war für uns beide heute eher eine Gelegenheit zur Entdeckung von Netzwerken. Unabhängig davon, ob ich mit ihnen zusammenarbeite oder nicht, diese Jungs kennen sich wirklich mit Inbound aus und haben ein wunderbares Team und eine Plattform, um dies zu beweisen. Wenn Sie nicht die Gelegenheit hatten, sie auszuprobieren, und wenn Sie Glück haben, haben Sie die Möglichkeit, mit Chris E zu sprechen, da er wirklich Spaß daran hat, was er tut, und es in jedem Gespräch herauskommt.

Komplizierte Software, langsamer Support, seltsames Onboarding-Verfahren. Nicht beeindruckt.

Großer Fan ihrer Marketingplattform. Hubspot ist führend in der Branche und zeigt in so ziemlich allem, was sie tun. Der einzige Kritikpunkt ist, dass Abonnements ziemlich teuer werden können, wenn Sie viele Kontakte haben, da dies ein echter Treiber für deren Preise ist.

Schlechte Verfügbarkeit von Support. Trotz einer Rückrufanfrage vom Konto gab es nach mehr als 5 Stunden keinen Rückruf. Mein Anruf beim Vertrieb wurde intern verbunden und dann wurde ich von der Leitung geworfen. Es gab auch einen ignoranten Unterstützer im Chat und er wies auf die Rückruffunktion im Konto hin.

Ich sehe hier keine 100% SEO-Kompatibilität. Das Titel-Tag wird automatisch anhand der Überschrift H1 generiert und kann daher nicht flexibel erstellt werden.

Fazit: nicht wirklich zu empfehlen.

Ich benutze HubSpot seit ein paar Jahren als kleines Unternehmen. Insgesamt bieten sie eine robuste Plattform, mit der ich Zeit sparen und Aktivitäten verfolgen kann. Ich konnte einige der Marketingfunktionen nicht nutzen, aber basierend auf dem, was ich gesehen habe, sind sie sehr benutzerfreundlich (Zielseiten, Analysen usw.). Alle, mit denen ich dort zusammengearbeitet habe, waren auch professionell und aufmerksam.

Würde diese Plattform jedem empfehlen, um Marketing und Vertrieb zu automatisieren.

Sooo viele Bugs. Keine der Funktionsfunktionen funktioniert wie vorgesehen. Es müssen verschiedene unlogische Workarounds implementiert werden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen. Beeinträchtigt die Produktivität immens. Erschöpft die Moral. Schande.

Begrenzte Softwarefähigkeiten und schwer zu bearbeiten.

Die Büros von HubSpot sind ein wahr gewordener Traum. Sie haben nicht nur Laktarien auf jeder Etage, sondern sind auch tierfreundlich und spiegeln ihre Arbeitskultur in jeder Ecke wider.

Erstaunliches Training für das Wachstum Ihres Unternehmens

Tief frustriert darüber, dass der Kundenservice die Umgehung erreicht hat.
Wir sind bezahlte Kunden, und angesichts eines recht einfachen technischen Problems wurden wir häufig mit angeblichen Sackgassen-Korrekturen konfrontiert, die eindeutig nur ein Trick waren, um die Diskussion zu beenden. Unsere Zeit ist wertvoll, bitte verschwenden Sie sie nicht und lassen Sie uns nicht die ganze Arbeit tun, um Code- und Plattformprobleme mit Hubspot zu lösen. Meine Güte!

Unglaubliche Software und ein noch unglaublicheres Team! Ich würde allen kleinen Unternehmen, die nach Leads suchen, empfehlen, ihr Produkt stark in Betracht zu ziehen, und allen Marketingagenturen, die ein legitimer Player werden möchten, ihr Partnerschaftsprogramm in Betracht zu ziehen! Es hat mein Geschäft komplett verändert!

Tolle Software, wundervolle Mitarbeiter und eine tolle Community.

Wir verwenden HubSpot derzeit für unsere mMarketing-Kampagnen, das Veröffentlichen von sozialen Medien und das E-Mail-Tracking. Derzeit integrieren wir auch die HubSpot-Tracking-Metrik in unsere CRM-Datenbank, um die Lead-Bewertung nicht nur für Neukunden, sondern auch für unsere bestehenden Konten zu verwenden. HubSpot ist auch der Host für unsere Website und wir haben 2 zusätzliche Shopify-Site-Domains für Tracking- und Kampagnen-Workflow-Zwecke integriert. Website-Updates und Werbung seit dem Wechsel zu HubSpot im Jahr 2016 haben zu mehr Leads und Conversions geführt als in der Unternehmensgeschichte. Seit der Verwendung von HubSpot haben sich die Website-Aufrufe und sozialen Impressionen mehr als verdreifacht

Ich liebe das Hauptquartier wirklich. Es ist ein Ort, an dem Sie wachsen und ein Lebensprojekt aufbauen können

Ich bin ein Kleinunternehmer, der versucht, aus seinem Vertrag auszusteigen, weil ich mit der Auswahl der Zielseite nicht zufrieden bin. Bitte lesen Sie diese laufende Geschichte, um eine Entscheidung zu treffen, ob Sie sich mit diesem Unternehmen befassen möchten. Diese Erzählung soll nur ihren Löschungsprozess zeigen. Dieses Zitat kann in keiner Weise den Ruf beeinträchtigen!

Kurz gesagt: Ich habe eine Marketingfirma beauftragt, meine digitale Werbung zu machen. Ich war zwischen Hubspot und einem anderen Konkurrenten, aber meine Marketingagentur bestand auf Hubspot. Also ging ich mit. Speziell die $ 800 / Monat. Nach 4 Monaten stelle ich fest, dass die Zielseiten nicht gut sind.

DILEMMA: Nachdem meine Marketingfirma Hubspot kontaktiert hatte, um abzubrechen, wandte sich Arianne von Hubspot in einer Telefonkonferenz an mich und meine Marketingfirma, um meine Bedenken zu besprechen. Sie zeigte uns, wie Landing Pages funktionieren, und begann höflich, das Konzept der "Bewusstseinsbildung" für mein Produkt zu vermitteln. Nach 30 Minuten am Telefon wurde mir klar, dass dies nirgendwo hingehen würde!

Am nächsten Tag bat ich meine Marketingfirma, anzurufen und abzubrechen, da ich keinen Wert in ihrem Service sehe. Hier ist, was Adrianne mir am 08.09.16 höflich per E-Mail geschickt hat

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Hallo Dr.Benjamin,

Vielen Dank, dass Sie unseren Anruf gestern angenommen haben. Es tut mir leid zu hören, dass Sie auf der HubSpot-Plattform keinen Wert sehen und Ihr HubSpot-Abonnement kündigen möchten. Gerne helfe ich Ihnen bei dieser Anfrage und diskutiere Optionen für die Zukunft. Derzeit ist Desert Dental bis zum 14. Juni 2017 im Vertrag. Hätten Sie nächste Woche Zeit, sich telefonisch zu verbinden, um die nächsten Schritte zu besprechen?

Beste,
Adrianne

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Meine Antwort am nächsten Tag:

Liebe Adrianne,

Vielen Dank für Ihr Einfühlungsvermögen in mein Dilemma. Ich bin jedoch nicht zufrieden mit Ihren von Ihnen angebotenen Zielseitenstilen. Ich glaube auch nicht, dass ein weiterer Anruf dieser Situation helfen wird.

Daher entscheide ich mich gemäß Ihrem Vertrag in Abschnitt 19, meinen Vertrag aus diesem Grund zu kündigen. Ich bezahle bis zum Ende von 30 Tagen.

Insgesamt wollen wir alle "zufriedene Kunden", damit sie anderen von unserem großartigen Service erzählen können.

Außerdem mag niemand wirklich "Trittbrettfahrer". Weder du noch ich. Hier ist mein Punkt: Wenn Sie mir weiterhin eine Rechnung stellen und ich Ihren Service nicht nutze, können Sie mich frei reiten.

Da wir in einer sozialen Gesellschaft leben, werde ich die Entscheidung Ihres Unternehmens auf Yelp und G + veröffentlichen. Bitte beachten Sie, dass dies nur für die Interessenvertretung der Verbraucher gilt.

Mal sehen, wie du die kleinen Leute behandelst.

Danke vielmals.

Dr. Benjamin

Gute Gesellschaft, harte Verträge / Unternehmensrichtlinien, aber hilfsbereites Personal.

Das führende Unternehmen für digitales Marketing und Vertrieb. Immer innovativ.

Hubspot bietet einer Reihe von Unternehmen und Fachleuten auf der ganzen Welt einen erstklassigen Service. Ich lebe in Boston und war in einer Nacht, in der ich mit dem Branchenprofi Hubspotters gesprochen habe und fantastische Speisen und Getränke getrunken habe.

Durch Hubspot konnte ich meine InBound-Marketing-Fähigkeiten auf die nächste Stufe heben.