Nie wieder werde ich ein Huawei-Handy nehmen ..! War wirklich zufrieden, aber was Sie im Moment abziehen, ist nicht normal ..! Es ist besser, ein iPhone zu kaufen, da die Mitarbeiter und die Hotline-Mitarbeiter zumindest kompetent geschult sind
ÜbersetztSehr schlechter Service auch die Kundenhotline der reinste Betrug
ÜbersetztEin Ort für Herausforderungen und ultimative persönliche Wärme!
ÜbersetztIm Dezember 2018 kaufte ich ein "Mate Book X Pro"; Bis heute ist es die BESTE HARDWARE, die ich seit 1995 gekauft oder besessen habe. Und ich würde oder ich werde wieder einen Laptop von Huawei kaufen. Aufgrund meiner einzigen positiven Erfahrungen wurde ich ein bekennender Huawei-Fan.
ÜbersetztSg. Meine Damen und Herren, aufgrund mangelnder Möglichkeiten benutze ich dieses Medium. Zusammenfassend: Ich habe am 6. April 2020 ein Huawei Mate 20 Pro zur Reparatur gesendet (vom Servicepartner erhalten) (Garantieanspruch). Seitdem ist es NICHT MÖGLICH herauszufinden, wo sich mein Handy befindet oder wann ich es in unzähligen Telefonanrufen mit Ihrer Hotline zurück bekomme. Die Aussagen unterscheiden sich zwischen repariert in Woche 1 und gesendet (am 10.04.2020) über nicht gesendet, aber dann wieder nicht gefunden, dann in der Werkstatt gefunden, dann erneut gesendet (das zweite Mal), dann wieder nach einem Handy nicht Eine Woche lang erhalten, wird die Erklärung, dass der Status unbekannt ist, an heute zurückgeschickt, wo ich erneut auf einen Rückruf von jemandem warte, der die Kompetenz hat, hier etwas zu bewirken.
Tatsache ist: Mein Eigentum ist irgendwo, niemand kann mir sagen (nach ungefähr 10 Anrufen, die ich aktiv initiiert habe), wo sich mein Handy befindet oder in welchem Zustand es ist und ich bin immer "verstanden" und "es funktioniert sehr gut". Es tut allen leid ". Ich habe mein Eigentum noch nicht zurückerhalten, kenne den Status nicht und weiß nicht, ob oder wann ich es zurückbekomme (wenn ich es wieder bekomme).
Ich habe hier keine Möglichkeit, einen Unterschied zu machen. Niemand mit genügend Befugnissen ruft mich zurück, ich kann nur den Verbraucherschutz oder den Rechtsschutz aktivieren, um mein Eigentum zurückzubekommen.
Oder schreiben Sie an den Geschäftsführer oder sogar an den Direktor von Huawei Austria.
Wie sollten Sie unter diesen Umständen ein Huawei-Kunde bleiben?
MfG, Ing. Michael Wawra
Update heute, 20:00 Uhr: Der Anruf des Huawei-Eskalationsmanagements für den letzten Freitag, sicherlich spät heute, hat trotz einer weiteren zweifachen Erinnerung von mir heute noch nicht stattgefunden. Theoretisch ist die Hotline bis 20 Uhr geöffnet, aber wie ich meinen Kollegen heute Morgen und Mittag vorausgesagt habe, wird es heute wahrscheinlich keine Informationen geben.
Huawei Technologies Austria Gmbh: Ein führender Anbieter innovativer ICT-Lösungen
Huawei Technologies Austria Gmbh ist eine Tochtergesellschaft von Huawei Enterprise, einem weltweit führenden Anbieter innovativer IKT-Lösungen für vertikale Märkte und professionelle Kunden. Mit seinem Hauptsitz in Shenzhen, China, hat sich Huawei als einer der weltweit größten Hersteller von Telekommunikationsausrüstung und Smartphones etabliert.
Das Unternehmen wurde 1987 von Ren Zhengfei, einem ehemaligen Ingenieur der Volksbefreiungsarmee, gegründet. Seitdem hat sich Huawei zu einem multinationalen Unternehmen mit Niederlassungen in über 170 Ländern und Regionen weltweit entwickelt. In den letzten Jahren hat sich Huawei auf die Entwicklung von Spitzentechnologien wie 5G-Netze, Cloud Computing, künstliche Intelligenz (KI) und das Internet der Dinge (IoT) konzentriert.
Huawei Enterprise bietet eine breite Palette an Lösungen und innovativen Produkten für die ICT-Infrastruktur für vertikale Märkte und professionelle Kunden auf der ganzen Welt. Das Portfolio des Unternehmens umfasst Netzwerklösungen für Unternehmen wie Router, Switches, WLAN Access Points; Rechenzentrumslösungen, einschließlich Serverspeichergeräte; Cloud-Computing-Dienste wie FusionCloud; IoT-Plattformen wie OceanConnect; KI-gestützte Produkte wie die KI-Computing-Plattform von Atlas.
Eine der wichtigsten Stärken von Huawei ist sein Engagement für Forschung und Entwicklung (F&E). Das Unternehmen investiert jedes Jahr stark in Forschung und Entwicklung, um neue Technologien zu entwickeln, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Betriebsabläufe zu verbessern. Laut Berichten der WIPO (World Intellectual Property Organization) hat Huawei zwischen 2015 und 2019 weltweit mehr Patente angemeldet als jedes andere Unternehmen.
Eine weitere Stärke ist der Fokus auf Kundenorientierung. Huawei arbeitet eng mit seinen Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehen, damit es maßgeschneiderte Lösungen anbieten kann, die ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Dieser Ansatz hat dem Unternehmen geholfen, langfristige Beziehungen zu vielen führenden Unternehmen in verschiedenen Branchen aufzubauen.
Neben der Bereitstellung innovativer Produkte und Dienstleistungen für Unternehmen weltweit legt Huawei auch großen Wert auf Corporate Social Responsibility (CSR). Das Unternehmen ist der Ansicht, dass es eine Verantwortung gegenüber der Gesellschaft als Ganzes hat, die über das Erzielen von Gewinnen hinausgeht. Als Teil dieses Engagements für CSR-Initiativen gehören die Unterstützung von Bildungsprogrammen durch Partnerschaften mit Universitäten auf der ganzen Welt oder die Spende von Technologieausrüstung an Schulen oder Krankenhäuser.
Insgesamt ist Huawei Technologies Austria GmbH eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die nach innovativen IKT-Lösungen suchen, die ihnen helfen können, ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein. Huaweis Fokus auf F&E, Kundenorientierung und CSR hebt es von anderen Anbietern und seinem umfangreichen Portfolio ab stellt sicher, dass Optionen verfügbar sind, unabhängig von Ihren geschäftlichen Anforderungen. Wenn Sie also nach einem erfahrenen Partner suchen, der Ihnen helfen kann, sich in der heutigen komplexen technologischen Landschaft zurechtzufinden, sollte Huawei ganz oben auf Ihrer Liste stehen!
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