3 Jahre zuvor
Ich habe im Laufe der Jahre mehrmals bestellt und ...
Ich habe im Laufe der Jahre mehrmals bestellt und die Produkte und den Service immer genossen. Am 18.12.18 bestellte ich (als Weihnachtsgeschenk für Familienmitglieder in Arkansas) 6 des LM6-Pakets. Erhaltene E-Mail-Bestätigung und voraussichtlicher Liefertermin. Bestätigte Lieferung am 20.12.18 an die Adresse in Arkansas. Mein Verwandter, der das Paket erhalten hatte (wusste nicht, was oder wie viele zu erwarten waren), öffnete schließlich pkg. am 22.12.18 rief mich dann an und sagte, sie habe nur eines der LM6-Pakete bekommen. Anscheinend waren alle in den Weihnachtsferien, was verständlich ist, also rief ich am Montag, den 24.12.18 an und hinterließ eine Nachricht, um meinen Anruf zurückzugeben. Am 26.12.18 rief ich an und sprach mit einem Mitarbeiter. Sie entschuldigte sich und erwähnte, dass sie einige dieser Probleme hatten. Sie sagte, sie würde die anderen 5 Pakete sofort versenden. Meine Verwandte rief mich am Samstag, den 29.12.18 an und sagte mir, sie habe wieder nur ein LM6-Paket erhalten. Da es ein Wochenende war, an dem niemand sprechen konnte und das auch am 31.12.18 und am 01.01.19 geschlossen war (verständlich), rief ich heute, den 02.01.19, an und sprach mit einem anderen Mitarbeiter viel davon passiert. Dieser Mitarbeiter sagte, er würde die Bestellung zur Versandabteilung bringen. und stellen Sie sicher, dass die zusätzlichen vier LM6-Pakete an die Adresse in Arkansas gesendet wurden. Ich erwarte Ergebnisse.
P.S. Ein Fehler ist verständlich. Wir alle machen sie. Ein zweiter Fehler genau wie der erste ist wirklich nicht verständlich. Gibt es keine Qualitätskontrolle für diese Dinge? Ich würde nur einen Stern geben, aber die Produkte sind sehr gut und ich hoffe, das Unternehmen löst die Versandprobleme.
Übersetzt