Hounslow and Richmond Community Healthcare Rezension

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Ich habe mich in den letzten Jahren ihres Lebens um meine Mutter gekümmert. Die meiste Zeit waren die Bezirkskrankenschwestern hilfsbereit und unterstützend. Im April 2020 führte eine Person, die keine realistische Vorstellung von der Gebrechlichkeit ihrer Mutter hatte, ein Verfahren durch, das zu qualvollen Schmerzen (es war das erste Mal seit 65 Jahren, dass ich meine Mutter weinen sah) und einer Infektion führte. Die Krankenschwester klingelte und ich berichtete, dass meine Mutter starke Schmerzen hatte. Sie antwortete, das sei in Ordnung. Ich wiederholte, was ich sagte. Langsam. Deutlich. Ihre Antwort änderte sich nicht. Ich sagte ihr, dass ich es nicht für in Ordnung halte und eine Beschwerde einreichen würde. Eine Krankenschwester, die am nächsten Tag anrief, klang besorgter, sagte aber, dass die Schmerzen normal seien. Wir hatten nur Paracetamol. Wir fühlten uns total hilflos.

Wie ich später herausfand, als ich wissen wollte, was sie in ihre Notizen geschrieben hatten, sah ich, dass keiner den Schmerz aufgezeichnet hatte. Ich stellte auch fest, dass Krankenschwester 1 entschieden hatte, dass meine Beschwerde mithilfe einer Sicherheitsuntersuchung behandelt werden sollte. Und indem ich mich als hysterisch darstelle. Sehr 1950er Jahre. Das begann drei Tage vor dem Tod meiner Mutter, unterstützt von einem Geschwister mit einer psychischen Störung, das einige ausgewählte Unwahrheiten lieferte, um den Fall zu lösen.

Das Vertrauen entschuldigte sich, aber die Krankenschwester kam mit ihrem unprofessionellen Verhalten davon. Ich denke, wir haben es besser verdient. Ich hatte das Attentat auf die Charaktere nicht verdient, mit dem einige der Krankenschwestern das Versagen vertuschten, das Leiden der Mutter zu lindern.

Andere Krankenschwestern waren fabelhaft.

Es ist sehr schwierig, mit ihnen zu arbeiten. Die Mitarbeiter sagten mir, dass Sie nach Erhalt ihres Schreibens nur zwei Wochen Zeit haben, um einen Termin zu vereinbaren. Dann stornieren sie die Überweisung Ihres Arztes. Jedes Mal, wenn ich anrufe, bekomme ich eine andere Geschichte von den Mitarbeitern. Sie scheinen Gründe zu nennen, warum sie nicht anders können, als eine Lösung zu finden. Es ist, als würden sie dafür bezahlt, dass Sie keinen Zugang zur Pflege erhalten. Ich fühle mich schlecht für all die Senioren, die versuchen, Hilfe zu bekommen, um ihre Gesundheit zu verbessern. Schließen Sie diesen Ort und eröffnen Sie eine viel bessere Gruppe an ihrem Ort, wo ihre Handlungen ihren Worten entsprechen (= Integrität) und der Dienst darin besteht, Menschen zu helfen! Es gibt wundervolle Ärzte in Richmond. Dieser Ort lässt alle in Richmond im Stich.