Hotel Rutllan Rezension

Ordentliches Hotel, wirklich alte Schule, das gleiche Hotel, das man seit den 80er Jahren in jedem Skigebiet auf jedem Berg in Europa finden konnte. Ich hatte ein hübsches Zimmer, allerdings klein und auf der Straße, die viel los ist und nach Abgasen riecht. Schlechte Wi-Fi etwas gute Sauberkeit. Tolle Lage, direkt vor der Kabinenliftstation.

Das Restaurant ist enttäuschend. Die Mahlzeiten sind, nun ja, nichts Besonderes und auf der Seite der geringen Menge. Der Stil ist elegant und die Speisekarte teuer. Kein WLAN-Signal.
Das Frühstück war auch enttäuschend, mit einer guten Auswahl an Bäckereien, aber einer schlechten Proteinauswahl. Unordentlicher und eiliger Service, Covid ist seit März unter uns und bis August erwarte ich, dass ein Restaurant gelernt hat, wie man gut arbeitet und die notwendigen Einschränkungen respektiert.
Einige Kellner sind nett, andere nicht.

Zimmer sehr klein und veraltet. Frühstück gut, aber das Essen überteuert. Gute Lage für Gondel. Personal höflich und Barkeeper gut. Keine Informationen im Zimmer über die Hotelressourcen

Ich war noch nie einer, der Bewertungen schrieb, aber unsere Erfahrung im Hotel Rutllan hat ein Feuer in mir entzündet. Wir sind ein professionelles Radsportteam und sind nach Andorra gereist, um an einem Wettbewerb teilzunehmen, der seit vielen, vielen Jahren stattfindet.

Ohne zu sehr ins Detail zu gehen, waren der Eigentümer / Manager und das Personal unhöflich und unfreundlich und behandelten uns wie Kinder. Ein Vorfall beinhaltete die Andeutung, dass ein College im Unrecht war, als sie ihre Wäsche 2 Tage lang verlegt hatten.

Der Manager des Restaurants war genauso herablassend, als wir nach glutenfreien Optionen für einen Sportler fragten und darauf bestanden, dass wir für Sonderwünsche über das bereits Bezahlte hinaus zahlen mussten. Das einzige freundliche Gesicht war eine Kellnerin, die uns helfen konnte und uns das Gefühl gab, Gönner zu sein, anstatt unerwünschte Besucher. Ich habe ihren Namen nicht bekommen, aber ein großes Dankeschön an sie, sonst wäre die ganze Woche eine vollständige Abschreibung gewesen.

Ein paar Pakete wurden spät ins Hotel geliefert, nachdem wir ausgecheckt hatten, und sie scheinen auch vom Hotel verlegt worden zu sein. Ich habe mit einem der Rezeptionisten gesprochen, denen er jede Beteiligung rundweg verweigert hat, ohne zuvor auf die Situation gehört zu haben, und sie müssen noch auf meine E-Mails mit dem Zustellnachweis antworten, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Die Managementphilosophie scheint "Ignoranz ist Glückseligkeit" zu sein.

Abschließend gibt es in La Massana weitaus bessere Hotels. Bitte machen Sie nicht den gleichen Fehler, den wir gemacht haben.

Sehr süßes Landhotel. Ich habe keine Beschwerden: saubere Zimmer, gute Renovierung, heißes Wasser, Internet, Heizung - alles ohne Fehler. Das Frühstück ist auch schön. Ich war nicht im Spa, kann es also nicht bewerten. Die Lage ist perfekt zum Skifahren und wenn Sie mit dem Auto anreisen, ist es auch in der Nähe der Hauptstadt und der Einkaufsmöglichkeiten?

Schönes Hotel. Sauber und ordentlich. Guter kleiner SPA zum Entspannen.

Service ist kein Konzept, um das sich diese Einrichtungen zu kümmern scheinen. Eine Woche im Jahr veranstaltet die Stadt eine Weltmeisterschaft im Mountainbike. Obwohl ich verstehe, dass das Hotel keine Fahrräder in den Zimmern haben möchte, verstehe ich die Einstellung gegenüber seinen Kunden einfach nicht. Als Gruppe konnten wir die Karte im Restaurant nicht bestellen und es wurde absolut keine Rücksicht auf Nahrungsmittelallergien genommen. Das Hotel verlor sogar eine große Wäschemenge und beschuldigte uns, diese nicht in unserem Zimmer finden zu können. Es stellte sich heraus, dass sie es an einen anderen Ort geliefert haben. Wifi ist für alles andere als einen einfachen Text so gut wie nutzlos. würde ich nicht empfehlen!

Tolles Personal im Restaurant! Tirasimu ist absolut fantastisch! Francesco und Samuel waren sehr hilfsbereit und haben uns sehr gut aufgepasst.
Spa eignet sich auch hervorragend für Après-Ski-Zeiten, aber seien Sie sich bewusst, dass es nicht in den Standardzimmerpreisen enthalten ist! Das gleiche gilt für Käse im Restaurant. Das Hotel muss die Kommunikation/Transparenz dieser Kosten für die Kunden verbessern.
Wie auch immer, tolle Lage, gutes Essen, entspannende Spa-Einrichtungen und nettes Personal.

Guter Platz. Fantastische Leute, die sich um uns kümmern und direkt unter dem Aufzug.