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B
4 Jahre zuvor

Ein bisschen lang, aber lesenswert. Meine Familie ...

Ein bisschen lang, aber lesenswert. Meine Familie und ich saßen in einem Gewitter fest und das einzige öffentliche Dock, das wir finden konnten, war in diesem Hotel. Wir waren besorgt, dass wir nicht angemessen gekleidet waren, aber das Personal sah uns mit unseren Kindern, kam mit Handtüchern heraus und ging über die Pflicht hinaus, um uns aus dem Weg zu räumen. Wenn überhaupt, hoffe ich, dass Sie dieses Establishment unterstützen, denn solche Leute müssen anerkannt und belohnt werden. Wir waren für Essen und Getränke außerhalb des Regens, der Service war einwandfrei und das Essen war unglaublich. Wenn Sie Mitglied der Geschäftsleitung dieses Hotels sind, erkennen Sie bitte Zach G von der Bar, weil er sich dem Anlass gestellt hat. Wenn Sie diese Bewertung als Kunde lesen, klicken Sie hier. Ich hatte das Glück, an einigen fantastischen Orten zu übernachten, habe aber noch nie einen solchen Service erlebt. Ich hoffe, Sie zeigen ihnen etwas Liebe. - Brandon.

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D
4 Jahre zuvor

Tolles Fischrestaurant im Herzen von Las Olas. Das...

Tolles Fischrestaurant im Herzen von Las Olas. Das Parken wird durch den Hoteldiener erleichtert. Keine Gebühr, wenn Sie essen. Gute Auswahl zu vernünftigen Preisen. Schauen Sie sich die Sonntags-Specials an. Gut gepflegtes Personal trägt zur Erfahrung bei. Nicht billig, aber von guter Qualität.

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S
4 Jahre zuvor

Genossen mein Wochenende im Riverside. Wir beganne...

Genossen mein Wochenende im Riverside. Wir begannen mit einem Zimmer im Erdgeschoss des alten Gebäudes, das klein, aber sehr schön war. Nach unserer zweiten Nacht war das heiße Wasser auf unserer Seite des Gebäudes weg. Nachdem ich ein paar Stunden gewartet hatte, um genau zu sein 12, sprach ich mit dem Manager, der uns sofort in eine Executive Suite im neuen Gebäude verlegte! Ich habe sogar einen 40-Dollar-Gutschein für das Restaurant bekommen. Trotz des Wasserproblems, das verständlich ist, da es sich um ein altes Gebäude handelt, würde ich ihnen immer noch eine 5 für das Zimmer-Upgrade geben. Die Restaurants im Hotel waren schön mit anständiger Speisekarte, der Bar-Lounge-Bereich auch. Direkt an Las Olas, einem schönen Einkaufs- und Restaurantstreifen. Direkt am Wasser mit herrlichem Blick auf den Fluss. Würde auf jeden Fall wieder dort übernachten.

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S
4 Jahre zuvor

Der Kundenservice war von seiner besten Seite. Wir...

Der Kundenservice war von seiner besten Seite. Wir waren in ihrem Hotel, bevor wir uns auf eine Kreuzfahrt machten. Die Zimmer waren schön, die Badezimmer waren groß. Die Lage war auf dem Strip. Dies ist nicht der Grund, warum dieser Ort für meine Frau und mich auffiel. Nach unserer Kreuzfahrt hatten wir 10 Stunden in Fort Lauderdale und wir hatten unser Gepäck. Wir beschlossen, in ihrem Restaurant zum Frühstück zu essen. Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass dieses Frühstück nicht gut war, es war super! Hausgemachte Scones und ein Frühstück für 4 Personen bei einer Bestellung für zwei Personen. Der Kundenservice wurde nach unserem wunderbaren Frühstück abgeholt. Ich hatte mit der Rezeption gesprochen und sie wissen lassen, dass wir vor einer Woche im Hotel waren und wir möchten unser Gepäck bei ihrem Parkservice aufbewahren, da wir nicht über Nacht blieben. Ich wurde gebeten, mit dem Bell Hop zu sprechen. Sie sagten, sie sollten sich keine Sorgen um die Bezahlung des Taschenservices machen, ausgehen und eine tolle Zeit haben. Er hatte mich auch gefragt, ob wir ein Taxi brauchten, bevor wir uns umschauten, ja. Als wir zurückkamen, wurden unsere Taschen zu uns gebracht und ungefähr 15 Minuten später war ein Taxi für uns bereit. Der einzige Grund, warum es 15 Minuten dauerte. Der Streifen vor der Tür hatte ihre Kunstausstellung und Taxis haben es schwer, an diesen Abholpunkt zu gelangen. Wir haben verstanden. Die Hotelgäste geben sich alle Mühe, damit sich die Gäste zu 100% willkommen fühlen.

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T
4 Jahre zuvor

Schöne Lage in der Innenstadt und freundliches Per...

Schöne Lage in der Innenstadt und freundliches Personal, aber die Updates decken nicht das alte Gefühl des Gebäudes ab. Insbesondere mein Zimmer begrüßte mich immer mit einem starken Sumpf- / Schimmelgeruch.

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P
4 Jahre zuvor

Alle von ihnen Parkservice in diesem Hotel unhöfli...

Alle von ihnen Parkservice in diesem Hotel unhöflich und respektlos Auch der Sicherheitsmann, ich bin ein Sicherheitsbeamter Ich werde nie mit Leuten reden, wie dieser Weiße mit Leuten reden

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a
4 Jahre zuvor

Nur vier bekommen, weil die Aufzüge veraltet sind,...

Nur vier bekommen, weil die Aufzüge veraltet sind, besonders das Parkhaus eins. Personal sehr nett und hilfsbereit, tolle Aussicht auf die Innenstadt von Ft. Lauderdale von der Terrasse im 8. Stock und eine tolle Sitzecke zum Entspannen mit Freunden.

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R
4 Jahre zuvor

Wir haben gerade an der Bar etwas getrunken, bevor...

Wir haben gerade an der Bar etwas getrunken, bevor wir eine Halloween-Geistertour durch das benachbarte historische Stranahan House unternommen haben. Schöne, attraktive Einrichtungen mit einem niedlichen Sitzbereich im Freien. Klaviermusik spielt in der Lobby. Ein lustiger Start in den Abend.

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D
4 Jahre zuvor

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten !!!

Schlimmste Erfahrung aller Zeiten !!!

Ich würde nie wieder hierher kommen, selbst wenn sie mich bezahlt hätten. Ich kam über das Wochenende, um bei meiner Schwester zu bleiben und alles war einfach schrecklich. Alle Mitarbeiter einschließlich des Managers haben uns schrecklich behandelt. Sie benahmen sich wie komplette Snobs. Ganz zu schweigen von den Annehmlichkeiten, die wir bei weitem nicht so gut finden wie beworben. Insgesamt war unser Wochenende komplett ruiniert. Wenn Sie hierher kommen, erwarten Sie unterdurchschnittliche Unterkünfte mit einem hohen Preis und dem unhöflichsten Service, den Sie jemals erleben werden!

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G
4 Jahre zuvor

Sehr arm

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M
4 Jahre zuvor

Ich war vor kurzem in diesem Hotel und hatte eine ...

Ich war vor kurzem in diesem Hotel und hatte eine tolle Erfahrung. Die Angestellten waren alle freundlich und hilfsbereit. Ich musste ein Taxi zu ein paar Orten nehmen und die kümmerten sich umgehend um die Dinge. Mein Zimmer war sauber und komfortabel. Ich genoss meinen Blick auf den Fluss und den Poolbereich. Ich hatte mehrmals Zimmerservice und die Angestellten lieferten meine Mahlzeiten innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens und sie waren sehr zuvorkommend. Ich würde dieses Hotel empfehlen und es ist fantastisch, direkt außerhalb des Las Olas Blvd zu sein.

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D
4 Jahre zuvor

Die Zimmer wirken muffig und klein für ein Doppelz...

Die Zimmer wirken muffig und klein für ein Doppelzimmer. Der Service war ausgezeichnet und der Ballsaal und die Tagungsräume sind ausgezeichnet. Viel zu tun rund um dieses Hotel.

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M
4 Jahre zuvor

Ich liebe diesen Ort wirklich! Kann die Lage NICHT...

Ich liebe diesen Ort wirklich! Kann die Lage NICHT schlagen! Parkservice, und fahren Sie nicht wieder, bis Sie auschecken! Das Personal ist ein bisschen hochnäsig, aber aufmerksam, auch wenn Sie das Gefühl haben, Ihnen einen Gefallen zu tun. Bootshaus ist super! Tolles Personal und Service, obwohl der junge Manager glaubt, er sei das A und O. Snooty, wie gesagt. Ich werde wiederkommen, wenn ich das nächste Mal in FLL bin ... ich liebe die Lage wirklich. Das Personal benötigt einige Unterrichtsstunden zum Thema Service.

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D
4 Jahre zuvor

Einzigartig abseits des Strandes, aber an einem gr...

Einzigartig abseits des Strandes, aber an einem großen historischen Fluss. Großartige Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants usw. Umgeben von neuen Wohnungstürmen. Bis zu meinem Lieblingshotel 20 Minuten zu Fuß zum Strand

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D
4 Jahre zuvor

Meine Familie und ich waren im Laufe der Jahre meh...

Meine Familie und ich waren im Laufe der Jahre mehrmals im Riverside Hotel und kamen immer mit dem Boot an. In der Vergangenheit hatte Riverside niemals Docking-Gebühren erhoben, wenn wir im Hotel übernachteten. Wir haben jedoch für August reserviert, um 2 Nächte in zwei Zimmern (600 USD +) für eine Gruppe von 5 Personen zu verbringen. Als ich nach Reservierungen für das kostenlose Andocken fragte, wurde mir mitgeteilt, dass das Andocken für unser 30-Boot kostenlos sein sollte.

Ich wollte bestätigen, dass der Hafenmeister eine Voicemail für Michael (Hafenmeister / Rezeptionsleiter) hinterlassen hat, aber nachdem ich meinen Anruf nicht zurückgegeben hatte, rief ich zurück und sprach mit ihm und fragte nach dem Andocken für unseren Aufenthalt. Er teilte mir dann mit, dass es eine Gebühr von 75 USD pro Nacht geben würde (und dass es 150 USD sein sollte).

Als ich die Gebühr in Frage stellte, die besagte, dass wir noch nie zuvor belastet worden waren, teilte er mir mit, dass das Hotel weniger als eine Million Dollar Umsatz hatte und die Gebühren notwendig waren, um Einkommensverluste auszugleichen.

Meine Frustration ist, dass man als langjähriger Gönner dieses Hotels, der in wirtschaftlich schwierigen Zeiten mit weniger als 50% Auslastung und leeren Docks wieder Geschäfte macht, denken würde, Riverside wäre entgegenkommender und würde unser Geschäft begrüßen?!?

Stattdessen war Michael unhöflich und herablassend in seiner Arroganz, als er gefragt wurde, ob er unser Geschäft wegen einer lächerlichen Dockgebühr verlieren wolle. Die Kühnheit, diese Gebühr zu erheben und unser Geschäft endgültig zu verlieren, ist eine Grundsatzfrage. Er gab praktisch zu, dass dieses Hotel Kunden ausnutzte, um entgangene Einnahmen auf irgendeine Weise auszugleichen. Dies ist eine entsetzliche Möglichkeit, Wiederholungsgeschäfte zu verdienen?!?

Nur weil die Leute ein Boot haben oder nach Los Olas kommen, heißt das nicht, dass sie alle reich sind oder bereit sind, von inkompetenten Hotelmanagern abgezockt zu werden!

D.C.

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