Hotel Grand Pacific Rezension

Kam hierher zum Nachmittagstee in Victoria, nachdem ich verschiedene Orte und die Bewertungen anderer Leute verglichen hatte. Sie sagten, der Nachmittagstee des legendären Empress Hotels sei überteuert und hoch überbewertet. Kommen Sie auf jeden Fall ins Hotel Grand Pacific, um eine einzigartige, von Asien beeinflusste Alternative zu finden. Zuallererst ist das Personal wunderbar, angefangen vom Hotel-Concierge Murray, der uns auf unserem Tagesausflug so hilfsbereit und freundlich gute Vorschläge machte, bis hin zur wunderbaren Küchenbrigade hinter dem Haus, die auf Bestellung unserer dreistufigen Küche frisch zubereitet hat Ausstattung für unseren erstaunlichsten Kellner, Timothy, der sich so gut mit Tees und der Speisekarte auskannte und freundlich / zuvorkommend - sein Service war einwandfrei und brachte die Erfahrung einfach auf eine ganz andere Ebene. Die Tees und das Essen selbst - wahrscheinlich die beste Präsentation, die ich je gesehen habe, und die besten Geschmacksprofile mit den subtilen asiatischen Fusionseinflüssen (ich habe Nachmittagstee in London und im Drake in Chicago, auch in Pendray hier in Victoria und mehrere getrunken andere Orte) - aber hier im Pacific Restaurant - es war das beste Gesamterlebnis des Nachmittagstees, das ich bisher hatte.

Dies ist eines der besten Hotels, in denen ich je übernachtet habe! Toller Service, tolle Leute, fantastische Zimmer und wirklich, wirklich tolles Essen. Das Hotel befindet sich direkt neben dem Parlamentsgebäude des Yachthafens und ist nur einen kurzen Fußweg von der Innenstadt von Victoria entfernt. Die Liebe zum Detail des Hotelpersonals ist wirklich großartig. Die Zimmer fühlen sich wie zu Hause.

Leider konnten wir kein Zimmer mit Meerblick bekommen, die Angestellten waren freundlich und nett.

Ich reise viel und es ist sehr lange her, dass ich in einem Zimmer mit einem so schrecklichen Bett gewohnt habe. Ich erwachte unter großen Schmerzen, weil ich auf einer harten und unversöhnlichen Matratze geschlafen hatte. Am nächsten Tag wurde ich mit einem Schaumstoff-Topper versorgt, der den Komfort geringfügig verbesserte. Ich kann keine Seidenhandtasche aus dem Ohr einer Sau machen! Keine Schaummenge kann ein steifes, unnachgiebiges Bett darunter ausgleichen. Ich vermute, dass diese Matratzen ausgewählt wurden, weil sie aufgrund ihrer Steifheit länger halten, aber das Opfer des Komforts wird sie Kunden kosten. Ich werde nie wieder dort übernachten.
Als ich das Zimmer betrat, roch es nach altem Zigarettenrauch, wie es passiert, wenn Rauch in die Farbe und die Teppiche gelangt. Kein Shampoo bringt es raus.
Das Zimmer, das mir gegeben wurde, befand sich in der untersten Etage in einer Gasse mit einem Wohnhaus nebenan, war also dunkel und hatte keine Privatsphäre. Als Regierungsangestellter war ich mit einer Regierungsrate unterwegs, aber dies ist Victoria, und die meisten Reisenden sind das ganze Jahr über Regierungsmitglieder. Dies war mein erstes und letztes Mal in diesem Hotel.
Als ich am frühen Morgen auscheckte, machte ich einen Fehler und ließ ein paar Klamotten und Schuhe im Schrank zurück. Anstatt dass das Hotel mein Handy anrief, um mich zu informieren (wie es in den meisten 5-Sterne-Hotels der Fall ist), musste ich mich später am Tag daran erinnern und sie selbst kontaktieren. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich Victoria verlassen und war an Bord der Fähre gegangen. Ich hatte viel Zeit, zurück zu gehen und meine Sachen zu holen, hatten sie mich einfach angerufen. Ich musste es mir deshalb schicken lassen. Der beschleunigte UPS-Service versprach die Zustellung über Nacht, aber mein Paket wurde 5 volle Tage nach meinem Anruf nicht zugestellt, obwohl ich für Express bezahlt hatte.
Es gab zwei gute Eigenschaften. Alle Hotelmitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit und die Parkplätze waren breit genug, so dass die Wahrscheinlichkeit, dass eine Autotür auf Ihre trifft, gering war.

Das Hotel war super, die Aussicht war fantastisch und die Angestellten waren sehr professionell. Der einzige Nachteil war, dass wir 7 Dollar für eine Zahnseide bezahlen mussten, die normalerweise kostenlos gegeben werden sollte.

gut eingerichtetes sauberes Zimmer. Freundliches Personal

Das Zimmer war schön und sauber. Das Parken ist teuer und es gibt nicht viel Platz zum Parken auf der Straße. Der Service war ausgezeichnet.

Wirklich schlechte Betten, kein Filmkanal TV hatte eine Linie in der Mitte, die der Besitzer aufhören muss, so billig zu sein

Schöne Zimmer, freundliches Personal, leider hat die Dusche nicht abgelassen, so dass die Erfahrung, nichts anderes als den ganzen Tag auf den Beinen zu sein, weggenommen wurde, um in Ihr Zimmer zurückzukehren und in schmutzigem Duschwasser zu stehen

Das Zimmer ist geräumig, sauber und gut für den Transport.

Saubere Zimmer, Rezeption sehr zuvorkommend, freundliches Personal

Tolle Lage, wenn Sie mit dem Clipper nach Victoria fahren. Der Speisesaal war am Samstagabend überhaupt nicht überfüllt und das gehobene Essen mit subtilen japanischen Einflüssen war wirklich gut

Absolut eine tolle Erfahrung. Nur wenige Schritte von all dem Spaß entfernt, den Victoria bietet.

3 Tage Glückseligkeit. Das Personal ist das Beste. Genossen und werde dieses Jahr wieder zurück sein

Exzellenter Service an allen Berührungspunkten, ob Lobby, Concierge oder Restaurant / Lounge. Zimmer mit hohen Decken sind wunderschön, Zimmer mit niedrigeren Decken können sich eng anfühlen. Teurer Verpflegungsservice. Gutes kostenloses WiFi.

Ich war sehr enttäuscht von der Art und Weise, wie wir diesmal behandelt wurden. Ich verstehe, dass bei COVID 19 die Leute vorsichtiger sein müssen, aber ich fühlte mich nicht sehr willkommen. Wir kamen an und stiegen aus unserem Auto, um unser Gepäck zu entladen, und ein Arbeiter kam ohne eine einfache Begrüßung heraus. Wir kamen auf unserer Zimmeretage an, kamen aus dem Aufzug und wieder keine Begrüßung durch einen Arbeiter. Es war eher wie Vermeidung. Meine Familie und ich trugen alle Masken aus Rücksicht auf andere. Wir kamen gerade aus Tofino und die Hotelangestellten dort waren so zuvorkommend, die Türen zu öffnen und jede Sekunde zu begrüßen, die sie uns sahen. Ich glaube nicht, dass ich jemals wieder hier übernachten werde.

Wir alle gehen Risiken ein, Arbeiter und Reisende. Aber wir möchten immer noch als treue Kunden behandelt werden, die immer noch viel bezahlen, um den Service zu erhalten, den wir verdienen.

Toller Abend mit Freunden, die fabelhafte Musik hören und aufholen.

Lage, Aussicht, Parkplatz und geräumige, elegante Zimmer, die zum gesamten Hotel und Personal passen !! Ich gehe wieder zurück.

Hotelpersonal sehr hilfsbereit. Concierge-Mitarbeiter hervorragend. Wunderbare Lage in der Nähe der Fähre und könnte überall zu Fuß gehen! Ausstattung und Ausstattung genau richtig! Kann dieses Hotel sehr empfehlen.

Toller Ort für große Events. Das Essen ist super und die Angestellten sind hilfsbereit.

Zweitbestes Hotel in Victoria direkt neben dem Parlament. Die Lage ist großartig und der Zugang zur Regierungsstraße ist einfach. Ich habe mein Auto während meines Urlaubs nicht bewegt und alles war nur 5 Minuten von diesem Hotel entfernt. Das Zimmer war sehr sauber und hatte einen fantastischen Kundenservice

Sehr nettes hotelfreundliches Personal. Direkt gegenüber dem Blackball-Fähranleger. Schöne Zimmer.

Der Kundendienstmitarbeiter RAJ hat alles getan, um alle unsere Anforderungen zu erfüllen. Super freundlicher Mitarbeiter und hat uns durch den Prozess geführt.

Wir waren für zwei Nächte in diesem Hotel, die Lage war großartig. Das Zimmer und der Service an der Rezeption waren jedoch nicht so toll. Ich habe den gesamten Betrag für das gesamte Zimmer mindestens drei Wochen im Voraus gebucht und sogar im Voraus bezahlt, sodass ich ein gutes Zimmer mit guter "Wohnansicht" erwartet hatte. Stattdessen war die Aussicht ziemlich schlecht. Ich war im 5. Stock und schaute auf das Dach eines anderen Gebäudes. Klar, ich verstehe, dass ich nicht viel Geld für eine bessere Sicht bezahlt habe, aber wenn Sie den gesamten Raum drei Wochen im Voraus im Voraus bezahlt haben, würden Sie denken, dass sie sich bemühen, Ihnen eine richtige Sicht zu geben. Die "Wohnansicht" bedeutet "KEINE ANSICHT". Denken Sie also bei der Buchung daran.

Ich ging nach unten und fragte sie, ob sie mir ein besseres Zimmer mit besserer Aussicht geben könnten, leider ist alles AUSVERKAUFT. Ich habe nicht das Gefühl, dass sie es überhaupt versucht haben. Ich war ziemlich enttäuscht.

Zahnbürste und Hausschuhe müssen Sie an der Rezeption nachfragen.
Die Lounge im Hotel war ziemlich gut, das Essen und der Service waren gut.
Der Verkaufsautomat befand sich auf einer anderen Etage, ein Verkaufsautomat der alten Schule. Nehmen Sie nur Münzen.

Die Lage ist gut, viele Orte sind zu Fuß erreichbar. Aufgrund der Erfahrung, dass man so viel im Voraus im Voraus bucht / im Voraus bezahlt und trotzdem KEINE ANSICHT bekommt, würde ich dieses Hotel nicht empfehlen. Es gibt andere Hotels in der Umgebung.

Ich liebte es. Das Essen und der Service waren ausgezeichnet. Meine Schwester hatte ein sehr komfortables Zimmer. Und der Pool war wunderbar.

Freundliches, effizientes Personal an der Rezeption, gutes Essen, schön beleuchteter großer Raum für die Konferenz, gute Akustik (auch ohne Mikrofon). Auf jeden Fall für Geschäftsveranstaltungen zu empfehlen.

Tolle Zimmer! Guter Service! Sehr freundlich!
Einfach eine insgesamt tolle Erfahrung!

Toller Service und ein sehr komfortabler Aufenthalt!

Dieser Ort ist nur einen Katzensprung und einen Sprung vom Victoria Clipper Dock entfernt. Wir gingen dorthin, nachdem wir den Zoll erledigt hatten.

Wir wurden von einem Mann mit einem ordentlichen schwarzen Hut an der Haustür begrüßt, bevor wir ins Hotel eincheckten. Unsere Zimmer waren noch nicht fertig, also machten wir uns auf den Weg in die Innenstadt, um etwas zu essen zu holen. Bevor das Mittagessen vorbei war, war unser Zimmer Stunden früher fertig.

Das Hotel und die Zimmer sind sehr sauber und haben ein klassisches, gehobenes Gefühl. Wir hatten einmal Zimmerservice und aßen im Restaurant für eine weitere Mahlzeit. Beide Male war der Service schnell und das Essen war lecker.

Wir probierten den Pool, den Whirlpool, das Dampfbad und die Sauna aus. Wie erwartet nutzten Familien den Pool und den Whirlpool, aber die Kinder waren brav und insgesamt hatten wir eine angenehme Erfahrung.

Ich war zum ersten Mal in Victoria. Ich denke, als nächstes werde ich wieder im Hotel Grand Pacific übernachten.

Überteuertes Fondue und veraltetes Dekor. Benötigt ein Facelifting und um über sich selbst hinwegzukommen.

Für ein großes Luxushotel hat dieses eine großartige Lage und fühlt sich gemütlich an. Gut und Service sehr gut

Hervorragende Aussicht auf den Hafen. Sachkundiges und hilfsbereites Personal.

Schöne Zimmer. Guter Service. Upgrade-Preis etwas steil. Wurde 60 Dollar am Telefon und 80 Dollar bei der Ankunft gesagt.

Ich mag Hotel sehr nettes Personal, das meinen Zimmertürpfosten repariert

Der Ort hat treffend "großartig" in seinem Namen. Das Hotel liegt günstig direkt neben dem Fährterminal und verfügt über alle Annehmlichkeiten, die man sich wünschen kann, darunter einen Fitnessraum, ein Spa, eine Sauna und einen Swimmingpool. Die Innenräume sind schön gemacht und haben ein königliches Gefühl. Unsere Gruppe blieb gebucht das Doppelzimmer mit Queensize-Betten. Sie brauchten länger als erwartet, um das Zimmer für den Check-in vorzubereiten, aber das Personal war knapp genug, um einen kostenlosen Umkleideraumservice bereitzustellen, um unser Gepäck wegzuräumen, während wir diese Zeit nutzten, um das viktorianische High Tea-Erlebnis zu besichtigen und auszuprobieren.

Der Service war fantastisch. Wir haben das Essen nicht gegessen, wir hatten nur Getränke, während wir Live-Jazzmusik genossen. Ein großartiger Ort, um einen ruhigen Abend oder Live-Musik zu genießen, wenn verfügbar.

Toller Service, wundervolle Unterkünfte. Das einzige, was mich daran hindert, diese 5 Sterne zu vergeben, ist, dass die Wanne sehr langsam entleert wurde.

Toller Blick auf den Hafen, schönes, sauberes Zimmer und toller Service.

Schöne Lage im Hafen, gutes Essen bei der Veranstaltung.

Gut aussehendes Hotel. Sauber und freundlich. Wirklich langsame Aufzüge. Der Grund, warum dieses Hotel hier eine niedrige Bewertung hat, ist der Lärm. Die Wände sind hauchdünn und die versiegelten Bäche für die Bewegung von Ameisen über Ihnen. Ich empfehle Ihnen, woanders zu suchen, wenn Sie einen leichten Schlaf haben oder Ruhe erwarten, wenn Sie zurück in Ihr Zimmer kommen.

So viele tolle Aufenthalte hier mit der Familie. Großartige Lage am Hafen. Alles zu Fuß erreichbar. Starbucks über die Auffahrt. Ich liebe den kleinen Geschenkeladen für Schmuck, Krawatten, Geldbörsen usw. Immer etwas Einzigartiges. Restaurants sind meiner Meinung nach nichts Besonderes. Bessere Optionen in der Nähe. Nur meine Meinung. Wird ein Ort sein, an den wir von Zeit zu Zeit zurückkehren. Guter Pool und Fitnesscenter auch.

Mit Covid-Protokollen großartige Arbeit leisten.

Tolles Hotel. Schöne große Zimmer mit guter Aussicht auf die Stadt oder den Hafen. Der Service war bisher fantastisch. Würde es auf jeden Fall empfehlen.

Freundliches Personal. Saubere, bequeme und gute Zimmer.

Gute Zimmer, guter Service, rundum gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Besuch für eine Arbeit im Januar. Ich war fünf Nächte hier. Die Zimmer waren geräumig, sauber, modern und komfortabel.

Ich liebe es hier zu bleiben! Wir werden immer wie VIP behandelt und jeder ist super freundlich und professionell. Saubere Zimmer und tolle Aussicht in der Nähe der besten Geschäfte und des Hafens von Victoria! Wir gehen von zu Hause weg, während wir in Victoria sind!

Ein tolles Hotel. Das Personal war sehr professionell, das Hotel war klassisch eingerichtet und war ruhig. Die einzige Ausnahme war das Bett. Hart wie ein Stein. Ich verstehe, dass das Ersetzen von Betten in einem Hotel ein großes Unterfangen ist, aber ich hoffe wirklich, dass es auf der To-Do-Liste steht. Ich würde wahrscheinlich wiederkommen (nicht sicher über meine Frau).

Hatte Tee Liebte die gesamte Erfahrung Super freundliches Personal

Exzellentes Hotel, tolles Personal und Service. Alles ist neu und aktuell. Großartige Lage direkt im Hafen von Victoria.

Das Fondue war sehr lecker im Restaurant. Der Service war auch gut, aber das Ambiente lässt zu wünschen übrig.

Die Zimmer sind sauber. Das Hotel verfügt über einen fantastischen Sportclub, der einen Sauna-Whirlpool im Squash-Pool-Fitnessstudio umfasst. Yoga-Kurse usw.

Eine Nacht hier verbracht. Das Ein- und Auschecken war schnell und einfach. Schönes Zimmer, obwohl das Bett etwas hart für mich war. Kleines Badezimmer, aber alles war von Qualität. Sehr nettes Personal hat unsere Tasche aufbewahrt und uns Regenschirme geliehen.

Store ist eine Art Betrug. Ich war begeistert, echte Ledertaschen zum Verkauf zu sehen, und noch mehr, als ich die unglaublichen Verkäufe sah. 50% Rabatt auf bereits gekennzeichnete Taschen? Beeindruckend! Aber nachdem ich 250 Dollar für eine Tasche ausgegeben hatte, deren Preis ursprünglich 1200 Dollar betrug, ging ich nach Hause und untersuchte sie erneut. In meiner Aufregung versäumte ich es, die krummen Beschläge und Innentaschen aus dünnem Material zu sehen, die schnell Faden verloren. Die Tags schienen der Marke nicht echt zu sein und das innere Tag schien nur ein Aufkleber zu sein. Ich bin mir der Echtheit des Leders nicht sicher, aber den ursprünglich angegebenen Preis nicht wert. Dies war auf mich für den Kauf, aber lassen Sie sich nicht täuschen.

Ausgezeichnete Lage! Und Service. Der köstliche Pool, vergessen Sie nicht, ihn zu genießen

Von unserer Ankunft bis zu unserer Abreise war der Hotelservice sehr gut. Das Hotelpersonal war sehr freundlich und gab uns viel Hilfe, was unseren Aufenthalt sehr einfach machte. Wir waren in einer Zwei-Zimmer-Suite mit Blick auf den Hafen und die Landschaft war wunderschön. Das Bett war bequem und die Einrichtung war gut. Das einzige Problem ist, dass das Fernsehen ein bisschen mühsam ist. Wir müssen die Möbel ein wenig bewegen, um bequem fernsehen zu können. Darüber hinaus ist der gesamte Raum großartig. Wir aßen Frühstück, Mittag- und Abendessen im Restaurant. In der Nacht der Ankunft waren wir sehr müde, aber wir mussten etwas essen. Wir riefen den Zimmerservice an und das Essen wurde in wenigen Minuten geliefert, und das war es, was wir wollten. Alles in allem ist dies ein sehr schönes Hotel mit viktorianischem Flair und exzellentem Personalservice.

Der Service war hier immer ausgezeichnet. Ich liebe die Lage in der Nähe des Hafens und in Gehweite zu vielen Sehenswürdigkeiten.

Wir haben ein Symposium mit über 40 Personen in ihrem zentralen Besprechungsraum abgehalten und es war sehr geräumig. Das Curry-Mittagsbuffet war köstlich und der Service war unglaublich. Die Zimmer waren sehr komfortabel und sie haben auch einen sehr schönen Fitnessraum und Pool.

Sehr gut gefallen dieses Hotel. Gute Lage, freundliches Zeug, tolle Erinnerungen) Ich hatte das Vergnügen, einen Deal mit der Rezeption DV zu haben. Ich empfehle dieses Hotel.

Die Lage ist eine der besten. Direkt am Wasser. Das Zimmer war ausgezeichnet. Toller Balkonblick auf die Straße und das Wasser.

Schönes Hotel mit erstklassigen Dienstleistungen und Einrichtungen.

Absolut atemberaubende Aussicht, mit schönen und geräumigen Zimmern und sehr freundlichem Personal. Ich würde hier für immer leben, wenn ich könnte.

Großes Hotel mit dem Wasser direkt vor. Die Lage ist großartig, da es direkt in der Innenstadt von Victoria liegt. Das Zimmer ist ziemlich geräumig und recht sauber.

Ausgezeichnetes Zimmer, ausgezeichnetes Personal. Einfaches Parken unter dem Hotel für 18 Dollar. Gleich neben dem Gebäude der gesetzgebenden Versammlung, wo wir das beste Frühstück hatten.

War für eine Geschäftsveranstaltung da. Das Mittagessen war perfekt für einen glutenfreien Veganer!

Toller Service und tolle Zimmer hätten nicht besser mit der fantastischen Lage direkt neben dem Parlament und der Innenstadt von Victoria zusammenpassen können.

Wir gingen nach Victoria, um unseren 35. Hochzeitstag zu feiern. Mein Mann überraschte mich 2 Tage zuvor (21. November) mit diesem Kurzurlaub. Er wollte unsere Zeit dort zu etwas ganz Besonderem machen, da wir in Victoria unsere Flitterwochen verbracht haben. Obwohl wir nicht viele der Einrichtungen im Hotel genutzt haben, war alles wunderbar. Wir buchten eine Paarmassage, das erste Mal, dass der Ehemann. Es war wundervoll. Wir wünschten, wir hätten genug Zeit, um den Pool, den Whirlpool und die Sauna zu genießen (besonders nach der Massage). Unser Hotelzimmer war fantastisch, von der Aussicht über die Aufteilung bis zur Sauberkeit, eine total entspannende Reise. Das einzig Negative, was ich sagen kann, ist das Frühstück, das wir beim Auschecken in Ihrem Restaurant hatten. Da der Preis höher war als wir erwartet hatten, bestellten wir trotzdem. Wir bestellten einen einfachen Speck, Eier, Rösti und Toast. Ich war nicht beeindruckt von den Rösti. Mit dem Preis (16,00 USD pro Stück) für das Essen und (4,00 USD pro Stück) für den Kaffee war ich sehr enttäuscht. Wenn ich eine Empfehlung aussprechen könnte, denke ich, wenn Ihr Küchenchef die frittierten Rösti gegen eine einfache Bratpfanne im Bratpfannenstil HB oder noch besser gegen Shredded Hash Browns austauschen würde, bin ich mir nicht sicher, ob diesbezüglich Beschwerden aufgetreten sind, aber ich denke, die Kunden würden es genießen ihr Frühstück so viel mehr.

Erstens das Gute: Es ist ein schönes Hotel mit einer großen Suite mit zwei Queensize-Betten und die Betten waren bequem. Schöne Lage mit großartigem Blick auf den Hafen von Victoria, wenn Sie ein Zimmer vorne haben, und einen wunderbaren Blick auf das Parlamentsgebäude, das nachts beleuchtet ist, wenn Sie das Ende des Hotels erreichen, was ich sehr empfehlen kann. Als nächstes das Schlechte: Was ist das Merkmal mit der höchsten Priorität eines Hotels? Eine gute Nacht des Schlafes. Major scheitert hier. Ich buchte die Reservierung Wochen im Voraus und dachte, mir wurde gesagt, ich würde im fünften Stock sein (von zehn, glaube ich). Es stellte sich heraus, dass wir in den dritten Stock gebracht wurden und der zweite Stock mit ZWEI Hochzeiten an unserem ersten Abend in Victoria gebucht wurde und BEIDE Veranstaltungen bis weit nach Mitternacht Musik mit Konzertvolumen spielten. Unser Zimmer war voller Bässe, wir konnten die Lieder hören und Hochzeitsgäste schrien über der Musik auf dem Außenbalkon des Ballsaals, bis die Veranstaltung endete. Ich beschwerte mich zweimal und wurde beide Male darüber informiert, dass der Hotelmanager die Lautstärke leiser stellen würde, aber das passierte nicht. Meine Tochter war verstört, ich war wütend. Der Hotelmanager gab uns zwei Gutscheine für das Hotelfrühstücksbuffet und um die Verletzung noch schlimmer zu machen, ist das Hotelbuffet einfach nur zum Kotzen. Und hier ist der Kicker, der letzte Strohhalm und Grund für zwei Sterne: Am Morgen nach den Hochzeiten fragte ich, ob wir in einen ähnlichen Raum in einer höheren Etage umziehen könnten, um weitere laute Ereignisse während unseres Aufenthalts zu vermeiden. Nach ungefähr zehn Minuten erhielt ich einen Rückruf, der bestätigte, dass wir in den sechsten Stock ziehen konnten. Wir wollten gerade einige Stunden aufbrechen und das Hotel bot an, unsere Sachen umziehen zu lassen, während wir weg waren. Wir haben unsere Sachen angenommen und verpackt. Nach unserer Rückkehr gegen 15 Uhr besuchten wir die Rezeption für unsere neuen Zimmerschlüssel. Als wir unser neues Zimmer betraten, sahen wir sofort Herrenschuhe, die mir nicht gehörten. Wenn wir etwas weiter hineinschauen, sagen wir zwei Gepäckstücke, die definitiv nicht uns gehörten. Besorgt, dass wir Schlüssel für ein besetztes Zimmer bekommen hätten, eilten wir hinaus und zurück zur Rezeption. Es stellte sich heraus, dass das Hotel das falsche Zimmer verlegt hatte! Unsere Sachen waren also nie berührt worden, und stattdessen hatten einige andere unglückliche Gäste alle ihre Sachen für sie gepackt und zogen in ein anderes Zimmer im Hotel. Um die Sache noch schlimmer zu machen, kicherten die Mitarbeiter des Hotelpage und der Rezeption leise über diesen Fehler. Meine Tochter und ich waren nicht amüsiert.

Wir haben Victoria geliebt und möchten auf jeden Fall wiederkommen, werden aber in der Kaiserin oder anderswo übernachten und nicht in einem Hotel mit Luxuspreisen, aber schlechter Kundenbetreuung und höchst fragwürdiger Qualitätskontrolle sensibler Hotelbetriebe. Ich gehe davon aus, dass ich für immer enttäuscht sein werde, dass der Grand Pacific unsere Übernachtung für die lächerlich laute Erfahrung, die wir hatten, nicht erstattet hat - was für ein schwerwiegender Fehler im Kundenservice und das Risiko für den Ruf!

Tolle Zimmer, exzellenter Service. Schöne Aussicht auf den Hafen.