3 Jahre zuvor
Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung in diesem Ho...
Ich hatte eine unglaubliche Erfahrung in diesem Hotel. Nachdem ich am Flughafen von Neapel angekommen war, beschloss ich, ein Taxi zu meinem Hotel zu nehmen, aber ich war besorgt, nicht zu viel für eine Reise zu bezahlen, und der Taxifahrer sprach kein Englisch, deshalb rief er mein Hotel an, um Einzelheiten zu erfahren. Das Telefon wurde von Francesco abgenommen, der zufällig der Hotelchef und -besitzer war und Englisch sprach. Also sagte ich ihm, dass ich ein Zimmer bei ihm gebucht hatte und er bereits alle Details kannte, bevor ich mich vorstellte! Also erzählte ich Francesco alle meine Sorgen über die Taxikosten und er sprach mit dem Fahrer und machte mit ihm einen Preisvertrag für mich. Als ich im Hotel ankam, wartete Francesco am Eingang auf mich und begrüßte mich mit Zuneigung und Wärme. Er sagte, dass das Zimmer fertig sei, stellte mir alles vor und sagte, dass alles, was ich brauche, für mich da sei und ich muss sagen, das sei absolut wahr! Das Hotel bietet Ihnen Ausflüge, Taxis, Buchungsmöglichkeiten für alles, was Sie tun möchten, oder Ausflüge, die Sie unternehmen möchten, um Ihnen das Leben zu erleichtern. Francesco erklärte mir, dass er möchte, dass alle seine Gäste wirklich einen angenehmen Aufenthalt haben, problemlos sind und Urlaub genießen. Er hat große Kenntnisse in der Gegend und wird Ihnen immer einige gute Ratschläge geben, was Sie sehen möchten, wie Sie sicherstellen können, dass andere Sie nicht ausnutzen, wo die besten Orte sind und wann Sie Dinge genießen können kostenlos. Das Hotelzimmer war einfach, aber mit tollem Blick auf die Berggipfel. Es hatte Bad, Fernseher, Kaffee oder Tee. Das Zimmer war sehr, sehr sauber, jeden Tag neue Handtücher, die Damen, die dort arbeiten, sind unglaublich, und es war immer schön, nach einem langen Tag wieder ins Zimmer zu kommen und es schön gemacht und erfrischt zu finden. Ich habe keine einzige Beschwerde über Reinigungsdienste, die dieses Hotel anbietet. Der höchste Standard. Es gibt ein Restaurant im Hotel, Tennisplätze, einen Swimmingpool, Ruhebereiche und eine Bar. An der Rezeption arbeitet auch Francescos Tochter Francesca. Sie ist die netteste Person, die ich je in Italien getroffen habe. Sie spricht auch Englisch (wie die meisten Mitarbeiter, die dort arbeiten) und organisiert für Sie alles, was Sie brauchen. Es tat mir sehr leid, dass meine schönen Ferien zu Ende gingen und ich das Gefühl hatte, am Tag meiner Abreise zu weinen. Francesca buchte mir einen Hotelfahrer, um mich zum Flughafen zu bringen, und der Preis war sehr gut. Ich weiß nicht, warum das Hotel nur 4 Sterne hat, weil mein Aufenthalt dort wie ein Familienbesuch war. Es war das beste Hotelerlebnis, das ich je in meinem Leben hatte. Ich weiß, es liegt an allen Menschen, die dort arbeiten, und an Francescos Stil, alles nicht nur mit den Augen der Geschäftsabschlüsse zu betrachten, sondern auch mit dem Herzen, das er in alles steckt, was er tut. In meinem Buch ist dieses Hotel ein 10-Sterne-Hotel. Vielen Dank, Francesco, Francesca und alle. Ich werde wiederkommen.
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