3 Jahre zuvor
Die Lage des Hotels ist großartig, nur ein paar Mi...
Die Lage des Hotels ist großartig, nur ein paar Minuten zu Fuß vom Platz entfernt, es war auch sauber, aber ich war mir nicht sicher, weil wir nicht elegant trugen oder was, das Personal behandelte uns wie Betrüger, die mich und meinen Mann auf diese Reise bringen unglücklich und wütend auch unvergesslich.
Die Geschichte war, dass mein russischer Freund unsere Reise arrangierte und das Zimmer für uns über booking.com als Geschenk buchte, alles bezahlt wurde und das Zimmer unter seinem Namen stand (möglicherweise war dies der Grund, warum sie sich misstrauisch fühlten). Plötzlich am zweiten Tag sagte uns die Rezeptionistin, dass der Karteninhaber ein Formular / einen Brief als Beweis unterschreiben müsse. Okay, ich bat meinen Freund, dies zu tun und es zu ihnen zurückzuscannen.
Am dritten Tag sagten sie uns, wir müssten stattdessen mit unserer Kreditkarte bezahlen, und wir fragten, ob die Zahlung irgendwelche Probleme habe. Sie sagten nein, sie hatten die Zahlung von booking.com erhalten, aber sie werden unsere Karte erneut belasten und ihnen die vorherige Zahlung zurückerstatten. Aus meiner Sicht ist dies Unsinn. Was ist, wenn wir St. Petersburg bereits verlassen haben und sie es nicht zurückerstattet haben? Dann hätten wir Twist bezahlt, oder mein Freund muss das Geld zurückjagen. Ich bat meinen Freund, mit ihnen zu sprechen, um zu sehen, was die Probleme waren, und wir weigerten uns, erneut zu zahlen.
Sie sagten, ihr Sicherheitsteam untersuche unseren Fall, ich sagte, kein Problem, nichts zu befürchten, ich fühlte mich so verlegen, dass ich meinen Freund stören musste, um mit ihnen zu sprechen, um zu sehen, was das war
Problem, am Ende nicht sicher, warum sie aufgegeben haben, kann sein, weil wir schon gehen mussten.
Ich verstehe, dass das Gefühl der Alarmbereitschaft in Bezug auf die Sicherheit von Internet-Zahlungen gut ist, aber meine Reise war ruiniert und wer kann uns entschädigen.
Übersetzt