Horizon Post Acute & Rehab Rezension

Der Marketingleiter ist in der Einrichtung sehr hilfreich und immer ein Teamplayer. Er tritt immer vor und hilft anderen bei Bedarf. Er ist eine große Bereicherung für das Unternehmen und die Einrichtung. Ein großes Lob an Jennifer, die Rezeptionistin, die immer ruhig mit Anrufern ist, wenn sie Beschwerden ausdrückt. Jeanette ist auch bei Zulassungen hilfreich und stellt sicher, dass sie gründlich mit Informationen umgeht. Mahagoni ist auch eine fantastische CNA, sie hat ein ruhiges Auftreten mit Mitarbeitern und Bewohnern

Dieser Ort war schrecklich und ich blieb keine vollen 12 Stunden. Das Personal war so unhöflich und abweisend. Ich musste mich mit der Krankenschwester streiten, um die mir verschriebenen Medikamente zu bekommen. Sie gaben mir meine Antibiotika nicht, weshalb ich dort war. Als ich versuchte, die Probleme anzugehen, konnte ich niemanden erreichen. Und zum Abendessen bekam ich ein Tablett mit (kein Scherz) 4 Hühnernuggets, einer Kugel Krautsalat und einer 4-Unzen-Saftschale. Es war die erste und schlimmste Erfahrung, die ich mit einer Pflegeeinrichtung gemacht habe. Glücklicherweise werde ich zu einer qualifizierten und organisierten Einrichtung geleitet. Ich würde diesen Ort meinem schlimmsten Feind nicht empfehlen.
Mir ist auch aufgefallen, dass die meisten 5-Sterne-Bewertungen für dieses Hotel nicht von Anwohnern stammen.

Ich habe mich zuvor mit 3 Pflegeeinrichtungen nach dem Krankenhaus befasst, und dies ist das Schlimmste.

1. Mama (94 Jahre) wurde am Abend des 7. Dezembers aufgenommen. Als ich am Morgen des 8. Dezember anrief, gab es keine Patientenakte. Nachdem sie das Krankenhaus angerufen und bestätigt hatten, dass sie tatsächlich hierher transportiert worden war, fanden sie sie 90 Minuten nach ihrem Verschwinden.
2. Sie zerdrückten ihre Pillen in Apfelmus und fütterten "weiches Essen", weil sie "nicht schlucken konnte". Mom hatte kein solches Problem, und sie konnten nicht erklären, woher sie diese Idee hatten.
3. Sie boten keine angemessene Physiotherapie an. Sie interpretierten die Anweisungen zur Entlassung aus dem Krankenhaus ernsthaft falsch und ließen Mama im Grunde 24 Stunden am Tag im Bett.
4. Am 10. Dezember, nachdem ich keine Aktion von der Einrichtung bekommen hatte, holten ich und 2 ihrer besten Freundinnen Mama aus der Einrichtung heraus. Obwohl ich ihnen sagte, dass ich um 10 Uhr morgens da sein würde, ließen sie uns 1 Stunde und 30 Minuten warten. Während wir in der Lobby saßen, hörten wir mehreren Familien zu, die in die Lobby kamen, um Informationen über ihre Lieben zu erfahren, weil sie keine Anrufe erhielten.
5. Nachdem ich Mama herausgeholt hatte, stellte ich fest, dass der Klettverschluss einer Wegfahrsperre so fest zugezogen war, dass sie eine 1/2 Zoll Delle in ihrem Bein, starke Fußschwellung und schwere Blutergüsse verursachte. Dies wird von ihrem Hausarzt dokumentiert, bei dem ich sie einige Stunden nach der Entlassung hatte.
6. Die Entlassungspapiere enthielten eine Liste von Zielen, und das Zieldatum für die Überprüfung war der 7. März 2021 oder 3 Monate. Dies führt mich zu dem Schluss, dass die Einrichtung nicht die Absicht hatte, Mamas Bein zu rehabilitieren und sie herauszuholen.
7. Innerhalb von 5 Tagen, nachdem sie Mama aus dieser Nichtstun-Einrichtung befreit hat, geht Mama wieder ähnlich wie vor der Ausrenkung ihrer Hüfte, und ihr orthopädischer Chirurg hat grünes Licht für volle, normale Aktivitäten gegeben.
8. Dann meldete mich diese Einrichtung dem Erwachsenenschutz in Arizona, weil ich eine Entscheidung getroffen hatte, ihnen Einnahmen zu entziehen und meine Mutter besser zu versorgen. Diese Beschwerde wurde nach einem etwa zehnminütigen Telefonat geschlossen.
9. Ich habe die Erfahrungen meiner Mutter dem Staat, der Medicare und ihrer Versicherungsgesellschaft gemeldet.

Ich würde nie daran denken, einen geliebten Menschen in diese Einrichtung zu stecken.

Die Person an der Rezeption ist immer ansprechbar, wenn ich anrufe, um sie zu benachrichtigen, wenn Patienten zum Transport abgeholt werden. Aracely ist immer so hilfsbereit. Insgesamt war das gesamte Personal bei jeder Interaktion mit ihnen so hilfsbereit. Fünf Sterne für Araceli.

Schreckliche Lage, ich würde nicht einmal 1 geben < Wie kann dieser Ort mit 5 bewertet werden?
Das Personal ist nicht im Kundenservice geschult. Wir würden anrufen und würden anrufen und nie einen Rückruf erhalten
Die Person an der Rezeption ist geschult, die Mitarbeiter (Personal) im Hintergrund von der Familie der Patienten abzuschirmen.
Wenn Sie wegen Ihrer Liebsten anrufen und die Titel des Personals nicht verstehen, bekommen Sie von der Rezeption wirklich keine Hilfe.
Meine Schwiegermutter war anderthalb Wochen bei ihr, wir haben nur bekommen
Anrufe von den Therapieärzten. Ihr wurde gesagt, sie solle sich einfach in einer Abhängigkeit erleichtern. (Mit anderen Worten, sie wollten sie nicht auf die Toilette bringen.
Dann würden sie sie nicht ändern, wenn sie um Hilfe rief.
Das Essen ist schrecklich, das Personal versteckt sich und niemand will Verantwortung übernehmen. Würde gerne jemanden anrufen und mit ihm sprechen, erkläre gerne unsere Erfahrung, wenn jemand eine Möglichkeit lässt, mit ihm zu sprechen.

Vielen Dank an die Mitarbeiter von Horizon, insbesondere Lucy R., die sich über ein Jahr lang um meinen 84-jährigen Vater gekümmert haben. Er war doppelbeinamputiert (Diabetes) und hätte ohne ihre Hilfe nicht so lange durchhalten können. Er genoss es, mit dem Personal und anderen Patienten in Kontakt zu treten und die Sonne auf der Außenterrasse zu genießen. Leider hat Covid die Einrichtung und ihn getroffen, aber er hat bemerkenswert gut überlebt. Mein Vater ist letzten Monat verstorben (nicht mit Covid zu tun), aber Lucy hat dafür gesorgt, dass er sein Telefon im Krankenhaus bei sich hatte, damit ich mich mit ihm unterhalten konnte, da das Krankenhaus aufgrund von Covid keine Besucher zulassen würde und ich außerhalb des Staates lebe. Meine letzte Begegnung mit ihm in der Nacht vor seinem Tod wurde geschätzt.

Dies ist ein schrecklicher Ort, wenn Sie eine Rehabilitation benötigen. Sie behaupten 45 Minuten, aber es sind tatsächlich 25 Minuten Physiotherapie und ich verwende den Begriff Therapie sehr großzügig und 25 Minuten Ergotherapie, wiederum sehr großzügig. Die restliche Zeit liegen sie nur in einem Bett. Ich sah, wie sie Patienten auf eine Maschine setzten und dann weggingen und herumstanden und mit anderen Therapeuten redeten. Mein Mann kam in einem viel schlechteren Zustand heraus, als er hineinging. Das Essen war schrecklich. bis zu dem Punkt, an dem er es nicht essen konnte. Sie weckten ihn um 5 Uhr morgens, um Blut zu entnehmen, Frühstück gab es um 6 Uhr. Sie lasen seine Medikamente falsch ein, so dass er von einigen weniger und von anderen zu viel bekam. Er war völlig handlungsunfähig, als er ging. Er lebte zuvor in einer Einrichtung für betreutes Wohnen und brauchte nur gelegentliche Hilfe und braucht jetzt umfassende Pflege. Kann nicht gehen, sitzen oder sich sogar umdrehen. Verwenden Sie sie nicht! Abrazo West hat ihn dorthin geschickt, also wenn Sie eine Rehabilitationseinrichtung brauchen, lassen Sie nicht zu, dass das Krankenhaus Ihre Lieben hierher schickt.

Dieser Ort ist schrecklich. Sie gehen selten ans Telefon. Wenn sie es tun, sind sie unhöflich. Ich habe ihrem Sachbearbeiter mehrere Nachrichten hinterlassen, um mich zurückzurufen. Niemand hat mich jemals zurückgerufen. Außerdem kam unsere Mutter mit Wundliegen nach Hause. Dieser Ort ist schrecklich. Schicken Sie Ihre Lieben nicht hierher.

Ich liebe die Mitarbeiter von Horizon. Sie sind so nett und fürsorglich und kümmern sich fantastisch um ihre Patienten. Ich würde diese Einrichtung auf jeden Fall jedem empfehlen, der eine stationäre oder postakute Versorgung eines Familienmitglieds benötigt.

Erstaunliche Einrichtung! Schön, sauber und einladend. Das Personal ist überaus hilfsbereit. Die Kontaktperson in der Gemeinde scheint wirklich aufrichtig und engagiert für die Menschen in seiner Obhut zu sein. Sehr zufrieden mit Horizont.