3 Jahre zuvor
Ich hatte oft mit dieser Apotheke mit schlechtem K...
Ich hatte oft mit dieser Apotheke mit schlechtem Kundenservice zu tun. Vor kurzem musste ich ein sehr teures temperaturempfindliches Produkt bekommen, das mit 50 $ Overnight-Versandkosten verbunden ist. Mir wurde gesagt, dass es an einem Montag versendet und ich am Dienstag erhalten würde. Ich habe am Dienstag keine Versandbenachrichtigung und kein Paket erhalten. Ich rief an und wurde sehr unfreundlich behandelt. Wie schon zuvor bei dieser Firma tat derselbe Mann am Telefon so, als ob es eine Zumutung wäre, dieses Paket zu überprüfen. Er sagte, ich hätte den Versand anrufen können. Ich hatte - sie antworteten nicht. Dann schlug er verärgert meine Informationen nach und sagte mir, dass sie heute verschickt würden. Ich sagte ihm, dass mir gesagt wurde, dass es heute hier sein würde und ich ständig einen Paketraum überprüfen muss. Seine zurückgerissene Antwort war: Ich weiß nicht, mit wem Sie gesprochen haben oder was Ihnen gesagt wurde, aber es wird heute verschickt. Ich fragte, ob sie vielleicht an ihrem Kundenservice arbeiten und zu dem stehen könnten, was sie sagten, und ihren Kunden nicht zurückdrängen. Er antwortete nein, ich habe dir nur gesagt, wann es ankommen würde. Ich sagte ihm, dass ich frühere Probleme hatte und deswegen die Apotheke gewechselt habe. Er sagte, er solle die andere Apotheke benutzen. Ich werde. Gern. Ich hinterlasse nie schlechte Bewertungen, da ich in der Geschäftsentwicklung tätig bin und meinen Kunden einen guten Service gewährleiste und weiß, was eine schlechte Bewertung bewirkt. Ich habe jedoch noch nie eine so schlechte Kundenbehandlung erlebt, wenn ich so viel Taschengeld ausgegeben habe. Ich werde sie nie wieder benutzen - und leider gebe ich fast 600 Dollar/Monat für das Compoundieren aus.
Übersetzt