HomeGuard Inspections Rezension

Ich habe am meisten mit Serena und Stephania bei HomeGuard gesprochen und beide waren unglaublich hilfsbereit und aufmerksam. Alle anderen Leute, mit denen ich zusammengearbeitet habe / mit denen ich gesprochen habe, waren ebenfalls sehr hilfreich. Ich werde die Dienste von HomeGuard in Zukunft definitiv wieder nutzen.

Tania Beltran war sehr professionell, höflich und aufmerksam. Gut gemacht.

Ich liebe es, Home Guard zu benutzen! Sie sind meine Nummer 1, wenn es um Inspektionen geht. Sie finden immer Möglichkeiten, mich in den Inspektionsplan aufzunehmen.

Wir arbeiten mit Stephania Perez an unserem HomeGuard-Konto und sie war großartig darin, mit uns Bestellungen zu verfolgen und sicherzustellen, dass wir mit ihren Dienstleistungen zufrieden sind.

Ich benutze HomeGuard-Dienste seit zwei Jahren. Sie sind sehr kompetent und detailliert mit ihrem Inspektionsbericht.
Guter Kundenservice und wir erhalten Bericht am selben Tag oder am nächsten Tag. Eine schnelle Rückmeldung des Berichts ist von Vorteil, da der Käufer den Vorteil hat, dass der Verkäufer das Problem vor dem Notfall oder vor Preisverhandlungen beheben kann.

Ein großes Lob an Jill Guenza, meine HomeGuard-Vertriebsmitarbeiterin! Sie geht weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass meine Bedürfnisse erfüllt werden, wenn ich Hilfe bei irgendetwas benötige, von Terminen bis nach Abschluss von Treuhandproblemen. Kein Unternehmen ist immer perfekt, aber die Art und Weise, wie das Unternehmen reagiert und mit Unebenheiten auf der Straße umgeht, ist entscheidend. Jills Kundenservice ist übertrieben und sie gibt mir das Gefühl, geschätzt und respektiert zu werden.

Das Büro ist auch am Wochenende zugänglich. Zuvorkommend und hilfsbereit und kompetent sind Brenda und Cliff.

CJ war fantastisch. Insgesamt effektiv, ehrlich und bereit, alle Fragen zu beantworten. Sehr zu empfehlen CJ!

Ich möchte mich ganz besonders bei Tania Beltran für die rechtzeitige Inspektion und den exzellenten Service bedanken.

Arbeitet nahtlos mit Kunden, sehr kompetent und professionell.

Ein ausgezeichneter Kundenservice mit Clifford und auch mit Kristy, die mich frühzeitig zur Inspektion brachte, würde sie immer wieder verwenden.

Tania Beltran war sehr höflich, professionell und verstand meine Bedürfnisse nach einer kurzen Erklärung. Wenn nötig, würde ich sie wählen, um mir in Zukunft zu helfen.

Clifford Wallace bot heute einen exzellenten, professionellen Service, als ich anrief, um einen Termin für eine Hausinspektion zu vereinbaren. Toller erster Eindruck.

Hatte eine sehr gute Erfahrung mit Home Guard.
Ich musste aus verschiedenen Gründen ein paar Mal neu planen.
Aber sie waren ruhig, sehr aufmerksam und kooperativ.
Ich werde sie sicherlich mehr benutzen und sie auch weiterleiten.
Vielen Dank,
Varsha Upadhye

Tania Beltran war super freundlich, effizient und hilfsbereit am Telefon.

Jill Guenza ist ein Rockstar. Arbeiten Sie immer gerne mit einem Fachmann zusammen.

Tolle Erfahrung. Musste in letzter Minute einige Änderungen an einem Termin vornehmen und Jill Guenza ging weit darüber hinaus, um sicherzustellen, dass alle Parteien versorgt und der Termin für einen späteren Zeitpunkt verschoben wurde. Alles hat gut geklappt. Danke Jill!

Es war eine Bitte, mit Homeguard zusammenzuarbeiten. Wir haben jedes Mal eine großartige Erfahrung.

Ich werde diese Firma wieder benutzen. Von der Planung über die Inspektion bis hin zu Berichten war es eine großartige Erfahrung!

Clifford war leicht zu sprechen und sehr professionell. Er hat Magie möglich gemacht und alle meine Inspektionen geplant, obwohl die Verfügbarkeit begrenzt war. Homeguard hat das Glück, jemanden mit solch einem außergewöhnlichen Kundenservice zu haben!

Kaufte ein Haus basierend auf ihren Berichten, fand aber mehr Probleme als berichtet. Planung und Bestellung waren zu Beginn in Ordnung, fanden jedoch heraus, dass sie Subunternehmer von Drittanbietern einstellen, was den Auftragsprozess zum Verweilen bringt. Am Ende hatte meine Rechnung am Ende eine zusätzliche "andere" Gebühr für die Erlangung von Stadtgenehmigungen / Inspektionsgebühren von ihrer eigenen Home Guard Inspection Division. Ich glaube nicht, dass zusätzliche 1050 US-Dollar für die Erteilung einer Genehmigung und Inspektionsgebühr bis zu 7 Stunden für eine Reparatur von Pilzholz betragen. Es war nicht so, als ob die Arbeit einen Strukturwandel erforderte oder ein Ingenieur die Arbeiten vorab planen musste. Die Inspektoren brauchten nur 5 Minuten, um sich die Arbeit anzusehen. Ich hätte informiert werden müssen, dass mir die Wartezeit für die Genehmigung in Rechnung gestellt wurde. Sonst hätte ich es selbst erworben. Ich bin mir des Prozesses sehr wohl bewusst, bin aber mit Home Guard gegangen, um ihnen eine Chance zu geben. Ich dachte jedoch nicht, dass sie dies tun würden und ich das Gefühl hätte, den Vertrag missverstanden zu haben.

Clifford und Kristy waren sehr reaktionsschnell und haben uns in letzter Minute zu einer Hausinspektion eingeladen!

Stephania Perez war sehr professionell und hat mir schnell geholfen. Danke, für die schnelle Antwort.

Sie enthielten falsche Berichte in meinen Termitenberichten. Ich stellte fest, dass die tatsächlichen Auftragnehmer herauskamen und die Gegenstände reparierten. Es wurde als Pilzproblem gemeldet, aber es war nicht. Das Problem war, dass sie die Holzelemente trotzdem ersetzten und mir die Reparatur in Rechnung stellten. Die Holzelemente stimmen tatsächlich nicht einmal mit der ursprünglichen Textur überein. Es war die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Auftragnehmer gemacht habe. Bleib weg von Homeguard.

* Update - Homeguard hat versucht, das Problem zu beheben. Sie reduzierten die Kosten um 375 USD und schlossen eine Vereinbarung.

Nachdem ich einen meiner Meinung nach unterdurchschnittlichen Service erhalten und eine geringfügige Kostenreduzierung für die zusätzliche Bereinigung ausgehandelt hatte, die ich nach unserer Termitenbehandlung durchführen musste, gab ich eine negative Bewertung ab. Jessy, die sofort (weniger als 24 Stunden) beim Kundendienst war, streckte die Hand aus, um zu sehen, ob sie es richtig machen konnte. Wir konnten eine Einigung erzielen, und obwohl ich mit dem ersten Service nicht zufrieden war, haben sie am Ende alles richtig gemacht.

Tania Beltran war äußerst freundlich, hilfsbereit und kannte sich bei der Abwicklung meiner Zahlung aus. Auch Spanisch, was uns sehr wichtig ist.

Cody & Scott kamen pünktlich, waren höflich / rücksichtsvoll und haben bei der Inspektion großartige Arbeit geleistet !!!

Stephania kümmerte sich um die Buchhaltung und übermittelte die Quittung schnell und effizient. Ich habe Homeguard für mehrere Immobilien verwendet und die Ergebnisse sind konsistent!

Danke Leute,

Kyle

Die Inspektoren machten falsche Angaben über den Zustand des Hauses. Von den Kommentaren, dass es nicht genug Platz gab, um hinter ein Wohnmobil zu gehen, um zur Seite des Hauses zu gelangen, wenn tatsächlich eine Person durch das Gebiet gehen konnte, bis zur Behauptung, dass ein Floh- und Tic-Befall vorliegt, machten die Inspektoren jede Entschuldigung warum sie die Inspektion nicht abschließen konnten.
Sie weigerten sich, die Inspektion abzuschließen, bis Maßnahmen ergriffen wurden, um das zu beheben, was sie (fälschlicherweise) gemeldet hatten. Nach dem, was diese Inspektoren berichteten, war ich sehr besorgt über den Zustand des Hauses und befürchtete, es zu kaufen! Ich musste eine andere Firma beauftragen, den Crawl-Bereich zu untersuchen, um herauszufinden, was wirklich vor sich ging, und tatsächlich wurde überhaupt kein Befall gefunden.
Meine Erfahrung mit HomeGuard war extrem stressig und führte dazu, dass ich Zeit und Geld verlor. Mein Makler hat fast den Verkauf verloren und wird HomeGuard nicht wieder einstellen.

Guter Service, schnell und effizient. Ich habe mit Stephania Perez gearbeitet.

Ich empfehle meinen Kunden immer HomeGuard für ihre Hausinspektionen. Sie sind professionell und bieten ausführliche Berichte, die leicht zu lesen und zu verstehen sind. Jill Guenza, HomeGuards-Vertreterin In unserer Region ist sie sehr kompetent, höflich und professionell. Wenn Sie Hausinspektionen, Dach, Schädlinge und das ganze Haus benötigen, rufen Sie HomeGuard an.

Ich habe mit Jill Guenza gearbeitet und es ist großartig, mit ihr zu arbeiten. Sie ist professionell und aufmerksam.

HomeGuard liefert immer! Clifford Wallace & Katherine Black haben heute wirklich den Tag gerettet. Wir arbeiteten in einem sehr kurzen Zeitrahmen, waren extrem kurzfristig und total ausgebucht, aber diese feinen Leute haben alles getan, um die Dinge in Gang zu bringen! Vielen Dank, dass Sie sich um die Bedürfnisse meiner Kunden gekümmert haben!

HomeGuard-Leute kamen herein und führten die geplanten Reparaturen in Abschnitt 1 durch. Die gesamte Crew an beiden Tagen war pünktlich und professionell und klärte alle meine Fragen. Die Restzahlung erfolgte ebenfalls ohne Happen. Stephania Perez war sehr herzlich, professionell und schnell.

Ich habe HomeGuard bereits im September 2017 für meine Hausinspektionen verwendet. Sie lieferten detaillierte Berichte, in denen verschiedene Probleme aufgeführt waren, die der Verkäufer vor dem Kauf behoben hatte. Im März 2018 entdeckten wir Wasserschäden an Trockenbauwänden, die unerwartete Dachreparaturen erforderten. Der lizenzierte Dachdecker war schockiert, dass unsere Inspektion das seit vielen Jahren bestehende Problem nicht identifizierte und während des Inspektionsprozesses hätte identifiziert werden müssen. Ich bin sehr enttäuscht, dass HomeGuard dieses Problem während der Inspektion nicht identifiziert hat, da ich jetzt mit Schäden in Höhe von über 2.000 USD zu tun habe. Als ich HomeGuard anrief, schickten sie jemanden raus, der sofort behauptete, es sei unmöglich, die Schäden am Dach sechs Monate zuvor zu sehen. Natürlich machte er diese Aussage vom Boden aus, bevor er überhaupt auf das Dach stieg, um sich mit dem Thema zu befassen. Ich würde HomeGuard niemals jemandem verwenden oder empfehlen. Dies war ein kostspieliger Fehler für meine Familie. Um jeden Preis vermeiden.

Toller Service von Kelly Koch. Es ist mir ein Vergnügen, jedes Mal, wenn ich anrufe, mit großartigem Kundenservice umzugehen.

Der Kundenservice und die Möglichkeit, einen engen Zeitplan einzuhalten, waren beeindruckend.

Ich würde mein Geld hier nicht ausgeben. Die Inspektionen wurden mit Werbebuchungen und Bildern abgeschlossen, die im Bericht nicht übereinstimmten. Das Unternehmen hat den Fehler gemacht und nicht mitgemacht. Ich habe versucht, mit Curtis Senior Vice President in Kontakt zu treten, und er sagte, er sei zu beschäftigt, um zu sprechen und sich zu treffen. Hat uns in Rechnung gestellt und uns überladen und obendrein - eine späte Gebühr hinzugefügt. Unser Makler nutzt seine Firma ziemlich oft und unser Makler hat eine Lösung angefordert. Curtis rührte sich nicht. Wir haben letztendlich bezahlt, um weiterzumachen. Gib hier kein Geld aus.

Nachdem sie die Dachinspektion und die Termiteninspektion durchgeführt hatten, sagten sie, das Haus sei alles gut. Kurz nachdem ich eingezogen war, musste ich eine Dachreparatur im Wert von 4000 USD und eine Reparatur des Termitenbefalls im Wert von 1000 USD aus eigener Tasche durchführen.

Nachdem sie Quittungen über die geleistete Arbeit erhalten hatten, weigerten sie sich, die Reparaturen zu bezahlen, geschweige denn die Inspektionen zu erstatten.

Sparen Sie sich Ihr Geld und rufen Sie einfach eine gute Dachfirma in der Stadt an, die kostenlos herauskommt, um das Dach besser als sie zu überprüfen, und rufen Sie eine Termitenfirma an, um herauszukommen und das Haus kostenlos und besser als sie zu überprüfen.

Ich weiß nicht, warum diese Unternehmen existieren, sie machen zwielichtige Geschäfte, wenn es bereits etablierte Unternehmen gibt, die sich auf diese Bereiche spezialisiert haben und Häuser kostenlos überprüfen.

Ich glaube, sie existieren nur für Makler, weil der Makler das Haus leicht verkaufen kann, indem er Ihnen diese Firmen empfiehlt, die das Haus so gut passieren, dass Sie es kaufen und sie den Verkauf erhalten.

Ich hoffe, ich kann jemand anderem diese Kopfschmerzen und dieses Geld in Zukunft ersparen.

Viel Glück für alle und Gott segne Sie, Menschen, die für Unternehmen wie diese arbeiten, werden sicher ihre Belohnung vollständig erhalten, wenn das Urteil eintrifft.

Ich habe mich mit Brenda Munoz befasst. In der Buchhaltung war es eine Freude, mit ihr zusammenzuarbeiten, professionell, höflich und immer bemüht, meine Zusammenarbeit aufzunehmen. Anforderungen und versuchen, alle Probleme zu lösen! , eine Hommage an Ihre Firma Ich habe seit über 10 Jahren mit Home Guard zu tun, und Mitarbeiter wie Brenda sind der Hauptgrund! Danke Brenda!

HomeGuard hat meine Anfragen immer umgehend bearbeitet und meinen Kunden geholfen, Inspektionsgegenstände auf ehrliche und professionelle Weise zu erklären.
Insbesondere Clifford hat alles getan, wenn ich einen Eiltermin oder Bericht brauche. Ich bin wirklich dankbar für seine Fähigkeiten und seine Liebe zum Detail.

Das Unternehmen muss verstehen, dass es für seine Inspektoren unerlässlich ist, kundenfreundlich zu sein. Meine letzte Erfahrung mit ihnen endet heute. Ein unhöflicher Hausinspektor eilt, weil er nicht zu Mittag gegessen hat. Er inspizierte ein 2500 Quadratmeter großes Haus in weniger als 30 Minuten, einschließlich des Kriechens im Kriechraum. Diese Käufer sind im Begriff, ein 1,25 Mio. Haus in Danville zu kaufen, und sie erhalten einen unterdurchschnittlichen Service. #Homeguard muss wirklich Korrekturmaßnahmen ergreifen.

Carlos war ausgezeichnet und sehr hilfreich bei der Neuplanung einer Hausinspektion, um meinem sehr engen Zeitplan gerecht zu werden. Ich bin sehr dankbar!

Wenn ich dir 0 Sterne geben kann, würde ich. Ich habe ein Haus gekauft, basierend auf einer Inspektion, die Sie durchgeführt haben, und es gab ein großes Leck, das die Hausinspektion irgendwie übersehen hat. Ich werde dich niemals benutzen und ich werde jedem in meinem unmittelbaren und erweiterten Kreis sagen, dass er euch niemals für Inspektionen benutzen soll.

Der Vertreter des Käufers beauftragte HomeGuard mit der Durchführung der Hausinspektion, und ALLE vom Inspektor angeforderten Gegenstände waren FALSCH. Der Vertreter des Käufers stimmte zu und es wurde KEINE REPARATURANFRAGE eingereicht. Inspektoren sind weder qualifiziert noch ehrlich.

Immer gute Hilfe und pünktlich. Der Kundenservice von Clifford Wallace war der beste! Helfen Sie mir, das Datum und die Uhrzeit zu planen, die ich brauchte.

Ich liebe es, sie zu verwenden und Nachprüfungen durchzuführen. Sie stehen auf meiner Kurzwahl für Inspektionen und ich liebe die Aufzeichnungen über jedes Objekt. Sie können anrufen und alte Berichte anfordern, wenn dies autorisiert ist, und Sie wissen, wo Sie sich die Häuser und die Bedürfnisse der einzelnen Objekte ansehen müssen. Clifford Wallace, du warst heute großartig!

Ich arbeite seit Jahren mit HomeGuard und bin sehr zufrieden mit dem Service. Der Kundenservice ist erstklassig und ich habe eine großartige Erfahrung mit einer Rechnungsbeauftragten, Stephania Perez, gemacht. Sie ist sehr hilfsbereit und aufmerksam. Sie sind bei HomeGuard in guten Händen.