Holland House Hotel Rezension

Keine Sauna, kein Whirlpool, keine Bar, kein Dampfbad, aber kein Rabatt. Enttäuscht

Es ist seltsam, beim Einchecken im Hotel im Voraus zu berechnen
Die Papierkopie der Quittung wurde beim Auschecken nicht gegeben. Sie versprachen, es per E-Mail zu senden. Die per E-Mail erhaltene Quittung war jedoch nicht korrekt.

Gebrochene Spülung. Zwei Einzelbetten zwei machen ein Kingsize-Bett und eine Lücke dazwischen so technisch noch ein Einzelbett. Spa: Pool war schmutzig. Muss gereinigt werden. Im Whirlpool blätterte Farbe ab und klebte an Ihrer Haut. Benötigt eine Überarbeitung wie der Rest des Hotels

Ich war sehr beeindruckt von diesem Hotel. Geräumige und komfortable öffentliche Bereiche, ein großes Schlafzimmer, witzige Kunst, gutes Frühstück und freundliches und hilfsbereites Personal.

Schöne Unterkunft. Die Zimmer waren geräumig und warm mit schönen offenen Fenstern. Die Rezeption war warm und hilfsbereit. Die Wellnesseinrichtungen waren entspannend, jedoch fehlten Sauna und Dampfbad etwas. Beide könnten wärmer sein. Alles in allem würde ein tolles Hotel wieder benutzen und empfehlen.

Es war in Ordnung.

Die Fenster im Panoramaraum, in dem wir bleiben, waren außen schmutzig, daher war die Sicht ein Problem.
Es gab fast 4 Stunden lang Wäschesäcke in der Halle und ein alter verstümmelter Kleiderbügel wurde mit den Wäschesäcken verlassen, aber die ganze Nacht in der Halle gelassen.
Das SPA kann voll werden, da es sich um ein Mitglieder-Fitnessstudio handelt, sodass Sie keine Hotelgäste haben.
Das Zimmer, in dem wir wohnten, war nicht von hoher Qualität, was wir von einem 4-Sterne-Hotel erwartet hatten.

Zimmer sehr geräumig, sauber und ordentlich. Sehr freundliches Personal Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten.

Sehr gutes, sehr angenehmes Personal und das Zimmer hatte eine schöne Größe und war sehr sauber. Ein Problem war, dass zwei Betten zusammengeschoben wurden und nicht ein großes Bett. Dies war das einzige Problem.
Das Frühstück war ausgezeichnet.

Einfaches Einchecken hilfsbereites Personal, große Reinräume. Sehr kleiner Parkplatz

Die Angestellten waren großartig ... das Zimmer war sehr schön ... das Hotel ist sehr sauber ... das Frühstück war kalt

Gebucht für ein entspannendes Spa-Erlebnis mit einem Freund, wurde mit einem Pool voller Kinder begrüßt, die schreien und herumspringen, im Dampfbad herumspielen und allgemein unorganisiert sind. Sehr enttäuscht angesichts der hervorragenden Aufenthalte in anderen Mercure Hotels.

Der Aufenthalt war großartig, abgesehen von den Preisen an der Bar im Hotel, die für Getränke zu teuer waren (ich habe kein Essen probiert) und der Lärm von den Aufzügen machte es schwierig, gut zu schlafen. Das einzige andere große Ärgernis war das ausländische und unorganisierte Check-in-Personal, das sie nicht wirklich verstehen konnte und das nicht wusste, welche Zimmer fertig waren, und als wir in unserem Zimmer ankamen, kam ein Putzer herein, um zu überprüfen. Der Mitarbeiter an der Bar war brillant und äußerst nett und freundlich, während er professionell war. Wir hatten das Gefühl, aufgrund unseres Alters beim Einchecken nicht umsorgt zu sein

Ich gehe jetzt nirgendwo anders in Cardiff hin. Der einzige Grund, warum ich 4 Sterne sage, ist, dass ich manchmal eher in einem Zweibettzimmer als in einem Doppelzimmer aussteige. Sie versuchen ihr Bestes, um mein Zimmer oder Bett zu wechseln, wo es möglich ist!

Ich hätte ihm 5 Sterne gegeben, aber ich weiß nicht, was sie im Ankunftsbereich planen, im Moment gibt es einen Tisch mit den Computern darauf und es sieht einfach nicht gut aus. Ansonsten sehr gutes Hotel mit sehr gutem Personal in allen Bereichen. Sie sind sehr hilfsbereit und die Zimmer sauber und sehr angenehm. Ich war schon ein paar Mal dort und werde immer wieder zurückkehren.

Ausgezeichneter Service. Spa-Einrichtungen ausgezeichnet. Die Sauberkeit der Zimmer ließ zu wünschen übrig

Wir waren sehr überrascht, als wir beim Einchecken auf die Penthouse-Ebene geleitet wurden. Die Aussicht vom Zimmer wäre spektakulär gewesen, wenn die Fenster nicht etwas schmutzig gewesen wären. Die Dusche war nicht das, was man als erfrischend bezeichnen würde. Es dauerte mindestens 10 Minuten, um etwas in der Nähe von warmem Wasser zu produzieren, das mit einem spürbaren Druckmangel geliefert wurde. Ich fürchte, hier gibt es kein Wassersparen. Wir waren auch überrascht (aber schrecklich), dass das Parken auf dem Gelände extra berechnet wurde.

Wirklich zentrales Hotel mit Parkplatz. Die Zimmer sind die größten, in denen ich in Großbritannien übernachtet habe. Bar und Restaurant waren wirklich gut und das Frühstück war einfach ausgezeichnet

Schönes Hotel, tolles Personal, Colette von der Rezeption war besonders hilfsbereit und freundlich. Ganz in der Nähe des Stadtzentrums und des Bahnhofs, der Sie zum Mermaid Quay bringt. Die Aussicht vom Superior Zimmer war absolut fantastisch und das Bett war super bequem und geräumig. Wirklich schöne Bar (schöne Cocktails) und das Spa ist auch sehr schön. Alles in allem ein toller Aufenthalt und sehr zu empfehlen!

Wirklich praktisch für das Stadtzentrum von Cardiff. Gute Auswahl an Annehmlichkeiten. Essen gut würde ich auf jeden Fall empfehlen und wieder besuchen.

Wir hatten ein schönes Wochenende, das Hotel war fabelhaft, die Angestellten waren sehr hilfsbereit und angenehm. Besondere Erwähnung verdient Paige in der Bar, die uns sehr geholfen hat, uns zu beraten, wo man am besten in Cardiff hingehen kann, und der sich sehr gut mit den verschiedenen Spirituosen und Weinen auskennt. Nettes Mädchen. Spa war sehr schön. Das Essen war erstklassig. Insgesamt 10/10

Herzliches Willkommen. Wunderschönes Zimmer. Große Auswahl an Frühstücken. Ausgezeichnete Einrichtungen ... Ich freue mich darauf, wieder hier zu übernachten!

Ich war hier für ein Spa, sehr gut, das einzige Problem war der Ruheraum im Spa, Musik war nicht gut zum Entspannen.

Ich war im Hotel, um meine Tochter an der Universität niederzulassen. Die Lage war perfekt dafür. Das diensthabende Personal an der Rezeption, im Restaurant zum Frühstück und im Fitnesscenter war alle sehr höflich und hilfsbereit. Mein Zimmer war komfortabel und sauber. Ich hätte gerne im Voraus einen Parkplatz reservieren können. Ich konnte nur bei einem meiner Übernachtungen einen Platz finden. Ich werde auf jeden Fall wieder hier übernachten und mich so gut organisieren, dass ich eine Behandlung im Health Spa buchen kann. Das Fitnessstudio war gut ausgestattet und der Pool sauber. Ich hätte mir gewünscht, dass die Sauna und das Dampfbad heißer wären.

Zwei Blocks entfernt befindet sich ein Einkaufsviertel. Primär. ZARA. EIN PFUND. APOTHEKE. RESTAURANT UND MEHR.

Schöne Lage und Veranstaltungsraum! Die Angestellten waren höflich und respektvoll

Schöne Zimmer mit herrlicher Aussicht!
Sehr guter Service und sehr geräumige Zimmer mit Blick auf das gesamte Stadtzentrum von Cardiff

Kluge, saubere, komfortable, freundliche und hilfsbereite Leute, aber der Ort ist seelenlos.

Ich habe einen Stern verloren, weil sie so eng an den Teebeuteln sind

Schöner Ort. Tolles Personal. Ich hatte ein überlegenes Eckzimmer im 14. Stock, das sehr geräumig war. Das Fitnessstudio war sehr gut ausgestattet. Und der Pool mit Whirlpool, Dampfbad und Sauna war genau das, was man nach einem Tag voller Spaziergänge in Cardiff brauchte.
Wenn ich das nächste Mal nach Cardiff komme, werde ich nicht einmal nach einem anderen Hotel suchen. Dies ist eine für mich.

Viele Leute, die untergebracht und gefüttert werden müssen, haben es erfolgreich geschafft. Personal sehr zuvorkommend und effizient.

Wir waren hier im Spa und waren unglaublich ... nur

Schönes Hotel mit geräumigen Zimmern ... Es ist jedoch unmöglich, eine Spa-Behandlung auf ihrer Website zu buchen

Perfekt für unsere Bedürfnisse. Alle Mitarbeiter sehr hilfsbereit.

Treffen den ganzen Tag, tolle Einrichtungen und Mittagessen.

Mein Zimmer ist ziemlich groß, obwohl der Korridor etwas klein und verwirrend ist, Restaurant und Bar sind auch groß. Mitarbeiter sind sehr hilfreich

Teilnahme an einer von meinem Arbeitgeber organisierten Konferenz. Viel Tee, Kaffee, Kekse und Kuchen. Auch ein schönes Mittagessen.

Schönes Hotel, aber keine Treppe vom 1. zum 2. Stock. Verursachte während eines Kongresses eine enorme Anhäufung.

Das Einchecken war ausgezeichnet; Zimmer wie immer zu einem hohen Standard; Das einzige Problem war, dass wir uns auf der zwölf Etage befanden, zwei Linke arbeiteten nicht von vier und an einem Punkt ging dies auf eins zurück.

Freundlicher, professioneller Service mit guten Einrichtungen und einem tollen Frühstück !!!

Ich war nur für ein Meeting hier, aber der Veranstaltungsort war in Ordnung und das Personal sehr hilfsbereit

Schönes Hotel, das Essen war nett und das nette Personal sehr hilfsbereit.

Ich war gerade für eine Nacht hier. AmaZing Lage Essen und Getränke zu vernünftigen Preisen,
Tolle Einrichtungen!
Wir waren im Panaroamic Queen Zimmer und die Aussicht war hervorragend !!
Das Zimmer war sauber und komfortabel, die Angestellten alle sehr freundlich,
Das ganze Hotel war frisch. Reinigen . Und modern
Das Frühstück war ausgezeichnet, so viel zur Auswahl!
Wieder zu einem guten Preis, war der Zimmerpreis auch angemessen.
Freuen Sie sich auf ein Wiedersehen!

Ausgezeichnet! Das Zimmer war vor dem Einchecken fertig. Großes Zimmer mit Tee und Kaffee, aber kein Wasser!
Das Frühstück war alles, was man sich wünschen konnte, mit viel Auswahl.
Das Spa war ausreichend, aber die Sauna und das Dampfbad waren nicht warm genug. Ein gut ausgestattetes Fitnessstudio.

Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und hilfsbereit.

Schöne Zimmer, schönes Frühstück. Schöner kleiner Spaziergang in die Innenstadt.

Ausgezeichnetes Zimmer, herzlicher und willkommener Empfang, bequemes Bett. Alles war großartig, bis auf einen Vorfall, der uns nicht daran hindern würde, wieder hier zu übernachten. Der eine Vorfall? Wir bestellten Sandwiches gegen 23 Uhr. für den Zimmerservice und nach 40 Minuten kein Zeichen - wie lange dauert es, zwei Sandwiches zu machen? Nach ungefähr 50 Minuten angekommen, aber fairerweise berechnete das Hotel angesichts der langen Verspätung keine Gebühren. Das ist guter Kundenservice.

Die Angestellten waren sehr nett, unglaublich angenehm und hilfsbereit. Geräumiges Zimmer, makellos sauber. Das Hotel hat eine großartige Lage, nicht laut für das Zentrum von Cardiff. Das Essen war sehr gut und das Spa-Erlebnis war fabelhaft - danke an Natalie für die tolle Gesichtsbehandlung.

Sauberes Zimmer und günstige Lage. Fernseher und Teppiche müssen gewechselt werden. Das Bad war makellos sauber, aber es wird schön eine Zahnbürste sein. Freundliches Personal und gutes Essen.

Absolut atemberaubender Ort, wir haben ein Spa-Wochenende mit den Mädchen gemacht, tolle entspannende Erfahrung, tolles Essen und tolle Lage in der Innenstadt buchstäblich ein paar Minuten zu Fuß

Mercure waren fantastisch. Sie haben wirklich bei einem persönlichen Problem geholfen und waren so nett. Sehr sauberer Service. Schöne Massage und ausgezeichnetes Frühstück

Fabelhafte Erfahrung zum ersten Mal im Hotel, war sauber und gut präsentiert. Das Zimmer war schön und geräumig! Auf jeden Fall wieder hier übernachten :)

Der Pool war sehr kalt. Ich habe an der Rezeption nach 3 Champagnerflöten bei 3 verschiedenen Gelegenheiten gefragt und sie wurden nie auf unser Zimmer gebracht. Das Zimmerservice-Menü war schmutzig und klebrig. Das Restaurant Abendmenü war sehr enttäuschend.

Sehr schönes, geräumiges, sauberes Schlafzimmer, Personal sehr freundlich und hilfsbereit, das Essen war ausgezeichnet + die Lounge / Bar war gekühlt. Ich kann es kaum erwarten, wieder dort zu übernachten. Vielen Dank

Schönes Hotel, sauber, guter Service. Alle Kästchen angekreuzt.

Zimmer gut getragen (1107) viele Flecken und Flecken. Frühstück kalt, Auswahl begrenzt, lange auf Kaffee gewartet, Frühstückspersonal nicht aufmerksam und nicht glücklich. Der Poolbereich benötigt auch etwas Pflege, Licht aus usw. Das Personal an der Rezeption im Hinterzimmer wartet lange als Rezeption darauf, dass jemand erscheint.
Ein guter Punkt der Nachtdienstmanager, sehr freundlich, fröhlich und kompetent.

Ich liebe dieses Hotel, das immer wieder zurückkommt. Kurzer Fußweg von Geschäften und Bars. Schöner Pool und tolles Frühstück

Wochenendausflug, Spa-Einrichtungen gut und Personal freundlich und kompetent

Schönes Hotel. Schöner Ort. Das Zimmer war etwas veraltet. Das Frühstück war sehr schön.

Wir waren letztes Jahr in diesem Hotel und haben uns entschieden, dieses Jahr wieder zu übernachten, weil unsere Erfahrung im letzten Jahr so ​​positiv war. Was für einen Unterschied ein Jahr macht, leider zum Schlechten. Von Anfang an wurden wir in ein stinkendes Zimmer mit zwei Einzelbetten gebracht, als unser Exterieur ein Queensize-Bett auflistete. Wir waren nach einem langen Reisetag erschöpft, beschwerten uns also erst am nächsten Morgen und wurden in ein geeignetes Zimmer gebracht. An 2 Tagen während unseres 7-tägigen Aufenthalts wurde unser Zimmer jedoch überhaupt nicht gereinigt. Mein Mann klingelte um 17 Uhr, als dies das erste Mal passierte, und jemand wurde geschickt, um das Zimmer aufzuräumen. Das zweite Mal, dass das Zimmer nicht gereinigt wurde, war am Tag vor dem Auschecken und wir hatten es einfach satt, uns zu beschweren. An allen anderen Tagen war etwas nicht aufgefüllt worden: Toilettenpapier, Teelöffel, Tee, Kekse, Wasser und / oder Gesichtskleidung. Diese wurden korrigiert, als sie gemeldet wurden, aber allein die Tatsache, dass der Preis, den wir in diesem Jahr gezahlt haben, für schlechten Service teurer war, war äußerst enttäuschend. Wir befürchten, dass der Brexit in Verbindung mit der schlechten Wirtschaft dazu geführt hat, dass das Hotel von einem Skelettpersonal geführt wird. Ich habe keinen Zweifel, dass das Reinigungspersonal zerlumpt ist. Obwohl ich verstehe, dass es nicht die Schuld der derzeitigen Mitarbeiter ist, hatten wir dieses Jahr eine so schreckliche Erfahrung, aber wir sind keine wohlhabende Familie. Wir sparen das ganze Jahr über Geld, um in unseren Ferien etwas Besonderes zu erleben. Wir sind sehr enttäuscht, dass unsere Erfahrung dieses Jahr so ​​schlecht war, als sie letztes Jahr hervorragend war. Wir haben letztes Jahr keine einzige Beschwerde eingereicht. Wir werden für unseren Urlaub im nächsten Jahr kein Hotel in dieser Kette buchen.

Exzellenter Service und gute Lage, Parkplatz etwas eng. Schönes, sauberes Zimmer und kann nichts bemängeln. Dienstmädchen jeden Tag so sehr sauber gewartet. Das Frühstück war gut. Ich würde Leuten empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten.

Ein preiswertes, sauberes Hotel mit zusätzlichen Dienstleistungen, die die meisten von uns nicht nutzen werden ... aber gut für diejenigen, die dies tun.

Ausgezeichnetes Hotel und hilfsbereites freundliches Personal.
Der Aufenthalt hätte durch schriftliche Angaben zu den Einrichtungen des Hotels und deren Aufenthaltsort erleichtert werden können. Es war keine Begrüßungsbroschüre verfügbar, in der der Aufenthaltsort der Bar, des Restaurants, des Swimmingpools usw. angegeben war. Diese Informationen waren auf Anfrage des hilfsbereiten Personals verfügbar, aber ich hätte diese Informationen gerne selbst durchsuchen können. Ich weiß, dass Hotels jetzt normalerweise Parkgebühren erheben, aber wirklich? Legen Sie die Ladung auf den Raum und niemand würde etwas dagegen haben. Der Eindruck ist von Geldraub. Um ehrlich zu sein, ist das Zimmer ziemlich teuer genug. Seien Sie also mutig und hören Sie auf zu laden!

Unser Aufenthalt war eine sehr angenehme Übernachtung. Zimmer schön, Personal sehr hilfsbereit.

Liebte es, hier zu bleiben. Die Zimmer sind sehr groß und der Service ist ausgezeichnet. Die Hauptmitarbeiter sind sehr nett und höflich und haben alle Probleme gelöst, die ich hatte. GYm hat eine angemessene Größe und der Pool auch. Bar und Restaurant sind sehr gut, mit großer Auswahl und Essen.

Nach einer dreistündigen Fahrt waren die Mitarbeiter weder sehr freundlich noch hilfsbereit bei der Suche nach einem Parkplatz, da wir die Gegend nicht kannten. Die Mitarbeiterin Katie war jedoch sehr bemüht, bei einem persönlichen Problem zu helfen, und das Hotel selbst war wunderschön.

War ein sehr schöner Aufenthalt. Aber das Bett schien auf den Aufzugsschacht zurückzukehren, der die meiste Zeit der Nacht lief.

Tolles Hotel, gut gelegen für das Stadtzentrum, tolles Personal und das Zimmer war brillant.

Das Hotel war sehr schön, das Personal freundlich, aber an einigen Stellen über dem Hotel sehr staubig, aber ich würde es wieder besuchen

Schöner Ort, aber die Aufzüge sind schrecklich bei großen gesellschaftlichen Veranstaltungen.

Besuch zum Weihnachtsessen mit Arbeit. Anständiges Zeug

Hier für eine Weihnachtsfeier, Paket beinhaltet 3 kostenlose Getränke. Wir hatten eine schöne Zeit, das Personal freundlich. Manchmal hätte man mehr Personal hinter der Bar haben können, da an einem Punkt nur 3 Portionen und 3 tief um die Bar herum keine Diät-Cola-, Zitronen- und Limettenscheiben mehr vorhanden waren. Das Essen war gut, heiß, aber mein Truthahn war etwas trocken und mein Freund hatte nur eine Scheibe. Die Toiletten waren sauber, aber die Toilettenspülungen waren etwas zwielichtig.

Schönes Hotel. Das Essen war unglaublich. Das Bett war super bequem

Schöner und komfortabler Ort. Ich habe hier gearbeitet

Wir beide liebten das Zimmer und das Bett sowie das Essen. Spa und Pool plus Sauna sehr gut. Ich werde wieder hier übernachten.