Hilton Worldwide/ Hilton Bentley South Beach

Hilton Worldwide/ Hilton Bentley South Beach Rezension

Bewertungen 118
4.2
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Bewertungen 118 Seite 1 von 2
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3 Jahre zuvor

Ich habe praktisch alles an diesem Hotel geliebt. ...

Ich habe praktisch alles an diesem Hotel geliebt. Lassen Sie mich mit folgendem beginnen:

Ich habe die Lage geliebt, weil es direkt vor dem Wasser liegt.
Einige der Zimmer haben eine Küche und das ist besonders gut, wenn Sie Kinder haben.
Sie bieten Netflix an.
Es ist super zentriert, da Sie viele Restaurants, Geschäfte, Einkaufszentren und Lebensmittelgeschäfte in Ihrer Nähe haben.
Der Pool ist makellos und niedlich und es gibt ein Spa für Ihre Bequemlichkeit.
Neben der Lobby befindet sich ein Restaurant mit Blick auf den Strand und den Pool. Diesmal konnte ich es nicht ins Restaurant schaffen, aber ich kann es kaum erwarten zu gehen!
Aber meine Lieblingssache war die Aussicht. Es ist einfach umwerfend.
Der Service war fabelhaft!

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K
3 Jahre zuvor

Schöner Ort zum übernachten, aber viele Mängel. Di...

Schöner Ort zum übernachten, aber viele Mängel. Die Klimaanlage würde nicht unter 69 fallen, der Thermostat ist verriegelt. Die Böden in den Zimmern waren wunderschön, aber fast so, als wären sie schmutzig, nur Staub gewischt. Viele gefüllte Leckereien in den Zimmern, von Pommes bis zu Wein zu hohen Preisen. 4 Dollar für eine Flasche Wasser. Das Hotelpersonal ist wunderbar höflich. Valet ein bisschen zu genießen. Ich habe nie ans Telefon gegangen, um vorher ein Auto zu haben. Trotzdem wollte ich Trinkgeld. Alles in allem, wenn ich wieder hingehen würde ... wenn ich kein anderes Motel ausprobieren wollte, würde ich wieder hier übernachten.

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D
3 Jahre zuvor

Ausgezeichnete Erfahrung !!! Diese Woche nahm ich ...

Ausgezeichnete Erfahrung !!! Diese Woche nahm ich an einer großen Konferenz im Hotel teil. Wir hatten über 80 Besucher und alle waren sich einig, wie gut das Essen war und wie geräumig die Zimmer waren. Die Sauberkeit des Hotels, die Aufmerksamkeit und der hervorragende Kundenservice, den Sie vom Personal erhalten, und der direkte Zugang zum Strand haben unsere Erfahrung wunderbar gemacht. Ich kann es kaum erwarten, mit meiner Familie wiederzukommen. Und wenn Sie vor Ort sind, kommen Sie vorbei und schauen Sie sich das Restaurant an - das beste griechische Essen, das ich je in Südflorida hatte.

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N
3 Jahre zuvor

Bethany an der Rezeption erstaunlich, professionel...

Bethany an der Rezeption erstaunlich, professionell, kompetent, sehr hilfsbereit wurde noch nie von einer netteren Person begrüßt, wir werden immer wieder kommen. wurde von Nenamja auch sehr professionell bei Santorini serviert .......

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L
3 Jahre zuvor

Schönes Hotel, tolles Personal, das sehr freundlic...

Schönes Hotel, tolles Personal, das sehr freundlich und hilfsbereit war (vor allem der Parkservice und die Sicherheit). Kleiner aber feiner Poolbereich. Der Beach Club ist der richtige Ort, bequeme Liegestühle, super freundliches Personal. Das Essen vom griechischen Restaurant vor Ort war so gut!

Mein einziges konstruktives Feedback ist, dass es nachts etwas schwierig ist, den Parkservice zu finden, wenn Sie noch nie dort waren. Außerdem habe ich spät eingecheckt und die Frau, die mich eingecheckt hat, war nicht so nett und hat mir keine Informationen über die Unterkunft oder die Check-out-Zeit gegeben. Davon abgesehen war jede andere Person, mit der ich interagierte, großartig. Vielleicht hatte sie nur einen schlechten Tag.

Ich kann es kaum erwarten, wieder hier zu übernachten !!

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I
3 Jahre zuvor

Die Gäste im Penthouse waren zu laut. Der Manager ...

Die Gäste im Penthouse waren zu laut. Der Manager an der Rezeption hat nichts dagegen unternommen. Wir haben uns so oft beschwert und um 2 Uhr morgens hatten wir codiert, dass es Zeit für uns war zu packen und zu gehen. Dem diensthabenden Manager mangelte es an Gastfreundschaft. Er entschuldigte sich nie für den Lärm und bot auch keine Lösungen für die Situation an. Willl wird nie wieder zurück sein und Beschwerde beim Diamond Member Desk einreichen. Absolut lächerlich.

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S
3 Jahre zuvor

SANTORINIS von Georgios. Hervorragend sein Essen u...

SANTORINIS von Georgios. Hervorragend sein Essen und seine Aufmerksamkeit. Alfredo und alle, die bei uns anhängig waren. Ausgezeichnet die Kellnerin. Ich empfehle es sehr. Es ist das zweite Mal, dass Sie ihn in diesem Jahr besuchen. Am 5. Februar und heute 13. Oktober. Vielen Dank für alles.

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I
3 Jahre zuvor

Die Betten scheinen nicht die Größe zu haben, die ...

Die Betten scheinen nicht die Größe zu haben, die sie behaupten. Der König fühlte sich wie eine Königin und die Königin fühlte sich wie eine volle. Ich kenne Bettgrößen, in denen ich im letzten Jahr in mehreren Hotels übernachtet habe. Das Bett war auch das schlechteste Bett, in dem ich je geschlafen habe. Es fühlte sich klumpig an wie eine Tüte Steine. Es war keine Hilton-Qualität. Der Gast, der auf unserer Etage blieb, war in der ersten Nacht, in der wir uns nicht beschwerten, sehr laut, aber in der zweiten Nacht konnten wir es nicht ertragen, wir waren die ganze Nacht wach. Wir wurden auch für Stühle am Strand belastet, aber das wurde beim Einchecken nicht erwähnt, so dass wir es nicht nutzen konnten, das war sehr enttäuschend. Wir haben auch nicht viel Zeit im Pool verbracht, weil es mitten in einem Restaurant ist. Es ist etwas umständlich, herumzuschwimmen, wenn Leute versuchen, ein gutes Mittagessen zu haben.

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L
3 Jahre zuvor

Einfach atemberaubend eines von Miami ist erstklas...

Einfach atemberaubend eines von Miami ist erstklassige Standorte. Ich bin einer der Rezensenten, die es vorziehen, einem Ort, der perfekt sein kann, fünf Sterne zu geben. Der Bauunternehmer Zion me sieht einige Wartungsprobleme, sie haben künstliches Gras auf den Terrassen, aber es wächst Unkraut in ihnen. Es gibt Müll an Orten, an denen all diese Dinge repariert werden können, wenn sie bald repariert werden, und die Leute werden sie nie bemerken, weil dieser Ort makellos ist. Das Personal ist super, das Restaurant ist super, aber die Aussicht ist unschlagbar. Schauen Sie sich diese Bilder an

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T
3 Jahre zuvor

Die Sauberkeit war perfekt. Das Personal war großa...

Die Sauberkeit war perfekt. Das Personal war großartig! Die Lage war die beste! Der Konferenzraum hatte eine atemberaubende Aussicht! Auf jeden Fall eine Erfahrung, die wir gerne wiederholen würden!

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V
3 Jahre zuvor

Tolles Hotel, sie verdienen 5 Sterne, aber sie sol...

Tolles Hotel, sie verdienen 5 Sterne, aber sie sollten die Parkgesellschaft loswerden. Der Begleiter hat auf unserer schwarzen Eskalade 1.345,00 Schaden angerichtet, ist am 1. oder 2. Januar passiert und sie haben immer noch nicht dafür bezahlt! Dies ist eine Schande, es ruiniert definitiv den Ruf des Hotels!

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R
3 Jahre zuvor

Offen für Besucher, offen für Besucher, mieten Sie...

Offen für Besucher, offen für Besucher, mieten Sie Sonnenschirme, Canopi und Stühle, Verpflegungsservice am Strand, Restaurantservice am Strand, Vermietung von Sonnenschirmen, Canopis und Verlängerungsstühlen, Toilette in der Nähe, öffentliches Badezimmer in der Nähe.

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A
3 Jahre zuvor

Also ... das Hotel war wirklich schön, das Restaur...

Also ... das Hotel war wirklich schön, das Restaurant ausgezeichnet, der Strand ... auch ausgezeichnet ... eines Abends, als ich zurück zum Hotel kam, war die Klimaanlage auf dem gesamten Boden des Fliesenraums durchgesickert und ich hätte mir fast das Knie zerstört als ich darauf landete.

Cree, die sogenannte Managerin, sagte, sie könne nichts gegen ein Guthaben von 1 Nacht tun. Wenn Sie 500 US-Dollar pro Nacht für 4 Nächte und zwei Zimmer ausgeben, erwarten Sie als zahlender Gast mehr und werden nicht als Geiseln gehalten, um für ihre mechanischen Probleme zu bezahlen.

Schade um die Hilton-Kette und Ihr Management-Team!

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S
3 Jahre zuvor

Wir sind aus dem Ausland und hatten unsere Hochzei...

Wir sind aus dem Ausland und hatten unsere Hochzeit auf der Dachterrasse im Hilton Bentley im November 19. Wir können ehrlich gesagt nicht genug großartige Dinge über die Einrichtung und das PERSONAL sagen. Meine ganze Familie hatte das Gefühl, dass das Personal alles getan hat, um unseren Tag perfekt zu machen. Wir sind ganz besondere Menschen und alles hat unsere Erwartungen auf jeder Ebene übertroffen. Ich würde dieses Hotel ohne zu zögern für jeden Anlass empfehlen.

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A
3 Jahre zuvor

Bestes Hotel am Südstrand !! Tolle Lage, sauber un...

Bestes Hotel am Südstrand !! Tolle Lage, sauber und privat am Strand, freundliches Personal und guter Service. Die Zimmer sind groß und sauber. Hat eines der besten griechischen Restaurants am Südstrand, ausgezeichnetes Essen, tolle Besitzer. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen! Wir lieben es .. Vivianne Tohme

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A
4 Jahre zuvor

Meine Kinder, mein Mann und ich haben unsere Zeit ...

Meine Kinder, mein Mann und ich haben unsere Zeit hier größtenteils genossen. Der Poolbereich und der Pool selbst sind recht klein und überfüllt, ebenso wie das Restaurant vor Ort. Aber die Speisekarte und das Essen auf Santorini sind hervorragend.

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S
4 Jahre zuvor

Wir hatten eine tolle Zeit im Hilton Bentley. Sehr...

Wir hatten eine tolle Zeit im Hilton Bentley. Sehr saubere und aufgeregte Lage. Ich kann es kaum erwarten, wieder dorthin zu fahren. Danke für die tolle Gastfreundschaft.

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C
4 Jahre zuvor

Ich ließ mein Kleid im Zimmer und rief die gleiche...

Ich ließ mein Kleid im Zimmer und rief die gleiche Nacht nach dem Auschecken zurück. Die Rezeption behauptete, nichts gefunden worden zu sein. Ich habe meine Nummer verlassen und am nächsten Tag zurückgerufen, nur um festzustellen, dass sie meine Nummer blockiert haben. Schande über dich, HILTON!

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A
4 Jahre zuvor

Ich war jetzt schon ein paar Mal hier, schöne Zimm...

Ich war jetzt schon ein paar Mal hier, schöne Zimmer und geräumige Balkone sind das, was mich immer wieder zurückkommen lässt! Der Privatstrand und das Restaurant sind absolut fantastisch. Ooooo das Restaurant. Eine meiner Aufgaben für große Gruppen. Ein bisschen teuer. Aber viele tolle Portionsgrößen. Die Happy Hour hier ist genau richtig.

Wenn Sie kein Hotelgast sind, können Sie dennoch einen Stuhl und Sonnenschirme an ihrem Privatstrand bezahlen

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a
4 Jahre zuvor

Alles war sehr schön in diesem Hotel, das Personal...

Alles war sehr schön in diesem Hotel, das Personal war sehr nett und hilfsbereit, das Restaurant im Erdgeschoss ist unglaublich. Auch der Strand ist sehr schön. Ich wünschte, wir hätten mehr Zeit dort, besonders wenn Sie sich auf Ihrem Weg am Pool abwaschen können. Schöne Lage auch. Auf dem Balkon können Sie morgens frühstücken. Nachteile: Die Zimmer waren ein bisschen klein. Die Lobby ist fast nicht vorhanden, aber kein Problem. Der Pool ist zu klein, aber wer braucht das mit Miami South Beach, und der Parkservice / Parkplatz war teuer. Aber wieder begeistert, würde wieder hier übernachten, vielleicht in einem modernisierten Zimmer.

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J
4 Jahre zuvor

Was für ein Ort! Weit genug südlich und nah am Ges...

Was für ein Ort! Weit genug südlich und nah am Geschehen. Tolles Hotel in Gehweite zu allem, was man so braucht! Toller Zugang zum Strand. Das Grek Restaurant ist super. Schönes Frühstück. Die Angestellten waren sehr freundlich.

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B
4 Jahre zuvor

Dieses Hotel war bei weitem unglaublich. Der Herr,...

Dieses Hotel war bei weitem unglaublich. Der Herr, der in der Nacht, als wir ins Hotel kamen, arbeitete, war sehr nett und tat alles, um uns zu begleiten. Mein Freund, sein Bruder und ich waren um 2 Uhr morgens 2 Meilen von einem schrecklichen Hotel entfernt gelaufen, um dieses zu buchen. Die Sauberkeit des Zimmers, die Aussicht, das Personal und wie freundlich und zuvorkommend sie uns gegenüber waren, machten unseren Wochenendausflug absolut angenehm. Sie hatten sogar Zimmerservice bringen uns Eis, als wir es zweimal angefordert. Ich habe in vielen Hilton-Hotels in den USA übernachtet und dieses war bei weitem das beste, in dem ich je gewesen bin. Ich kann dieses Hotel nur wärmstens empfehlen. Die Betten waren so bequem, das Bad war sehr sauber und die Dusche fühlte sich toll an! Unsere Aussicht auf den Balkon war unglaublich. Wir hatten die Stadt und konnten immer noch den Ozean sehen. Wir kommen sehr bald für eine ganze Woche zurück und werden in diesem Hotel wieder buchen. Würde dieser Eigenschaft eine 10/5 Bewertung geben !!! Vielen Dank, dass Sie unser Wochenende angenehm und sehr entspannend gestalten!

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J
4 Jahre zuvor

Die Lage scheint großartig, aber im Allgemeinen is...

Die Lage scheint großartig, aber im Allgemeinen ist es ein sehr altes Hotel.
Der Boden besteht aus Marmorfliesen, nicht aus Teppich, daher kommen natürlich viele Schritte durch die Tür.
Eines der Duschkabel war gebrochen und es gab kein elektrisches Bidet.
Die Angestellten sind alle nett.

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P
4 Jahre zuvor

Es ist die beste Lage in South Beach, wenn Sie nic...

Es ist die beste Lage in South Beach, wenn Sie nicht mit der Hektik im Zentrum von SoBe fertig werden möchten, sondern nur einen kurzen Spaziergang von dort oder den ausgezeichneten Restaurants rund um das Hotel entfernt. Der Poolbereich war sehr klein und die sehr laute Musik bereitete mir Kopfschmerzen! Stattdessen können Sie zum Privatstrand nebenan gehen. Bettsonnen, Sonnenschirme, Mineralwasser und Alkohol sind im Zimmerpreis enthalten. Das Personal war freundlich. Allerdings spricht nicht jeder Englisch (sic!). Das Zimmer war geräumig und sauber. Kingsize-Bett war bequem. Super kleiner Kleiderschrank. Balkon mit Blick auf die Stadt, den Ocen Drive und die Skyline von Miami. Kleines Fitnesscenter mit schrecklichem Lufterfrischer. Sehr schlechter Brekkie im griechischen Restaurant. Schrecklich und ungesund. Zwei WiFi-Netzwerke und trotzdem war das Internet sehr schlecht. Das Parken über Nacht ist teuer.

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R
4 Jahre zuvor

Dies ist das perfekte Hotel, um eine Konferenz für...

Dies ist das perfekte Hotel, um eine Konferenz für ca. 70-90 Personen abzuhalten, da das Hotelpersonal jedem das Gefühl gibt, die Priorität Nr. 1 zu sein. Claudia, Paul, Nadir, die Mitarbeiter von Santorini und alle haben so hart gearbeitet, um unsere Veranstaltung zu einem Erfolg zu machen. Das Feedback aller Gäste war, wie hervorragend das Personal, der Service und die Qualität des Essens waren. Unsere Gruppe wird sehr wahrscheinlich unsere Konferenz wieder hier haben, wenn wir nach Miami zurückkehren!

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O
4 Jahre zuvor

Meine Mutter und mein Partner verbrachten 4 Nächte...

Meine Mutter und mein Partner verbrachten 4 Nächte im Hilton Hotel und waren sehr enttäuscht. Da wir den "Luxus" hatten, dass eine Freundin direkt in South Point lebte, ging sie im Voraus in das zusätzliche Zimmer. Das Personal hat natürlich ein schönes & neu renoviertes Zimmer, weshalb wir uns dann auch fälschlicherweise entschieden haben das Hotel zu buchen. Das Zimmer, das dann meiner Mutter und ihrem Partner zur Verfügung gestellt wurde, grenzte an eine Harzer Wohnung. Die Institution hat bereits den 1. Weltkrieg miterlebt. Die Klimaanlage direkt über dem Bett war extrem laut und "hässlich". und das alles zum Preis von EUR 600,00 pro Nacht! Selbst als wir versuchten, das Zimmer mit der Rezeption zu wechseln, war dies nicht möglich, da sie anscheinend ausgebucht waren. Über das Frühstücksbuffet kann keine Bewertung abgegeben werden, da dies nicht im Preis inbegriffen war. Auch sonst kann nichts Positives gesagt werden; Die Lobby ist alt, der gesamte Komplex auch und wenn Sie das Zimmer reinigen möchten, müssen Sie sich an das Personal wenden.

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N
4 Jahre zuvor

Könnte nicht mehr zustimmen! Vorher hierher gereis...

Könnte nicht mehr zustimmen! Vorher hierher gereist war ganz anders. Nicht sicher, ob sich das Management geändert hat! Enttäuscht komme ich nicht nach South Beach zurück und wenn ich nie Hilton Bentley

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M
4 Jahre zuvor

Das Hotel war wunderschön, ich hatte eine tolle Au...

Das Hotel war wunderschön, ich hatte eine tolle Aussicht von meinem Hotelzimmer. Das Personal vom Hotel und das Restaurant, mit dem es verbunden ist, waren unglaublich !!! Der einzige Grund, warum ich diese fünf Sterne nicht vergeben habe, war, dass an beiden Abenden, an denen ich hier war, Leute auf derselben Etage waren, die sehr laut waren, schrien, Türen zuschlugen und laute Musik. Als ich anrief, um mich zu beschweren, war Johnathan sehr verständnisvoll und ging in den Raum, um ihnen zu sagen, sie sollten sich niederlassen, aber sie taten es nicht, sie feierten bis 4:30 Uhr morgens, ich hatte nur zwei Stunden Schlaf. Die Resortgebühr, die sie normalerweise erheben, war mir nicht bewusst, dass sie zwei Liegestühle umfasste, so dass ich sie nicht benutzen konnte, als ich zum Strand ging. Mir hat auch nicht gefallen, dass sich der Hotelpool an der Stelle des Restaurants befindet, weil es unangenehm ist, nachts mit Leuten zu schwimmen, die dort versuchen, ein schönes Abendessen zu haben.

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A
4 Jahre zuvor

nett

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G
4 Jahre zuvor

Zwei Sterne für den Standort. Mir wurde gesagt, da...

Zwei Sterne für den Standort. Mir wurde gesagt, dass ich ein Zimmer mit Meerblick habe, aber in Wirklichkeit habe ich ein Zimmer mit lautem Blick auf die Stadt. Und das Zimmer roch und schimmelte. Ich sage nicht, dass dieses ganze Hotel nicht gut ist, vielleicht ist es nur Zimmer 417. Obwohl ich viel nach Miami reise und diesen Ort liebe, würde ich nie wieder in dieses Hilton zurückkehren. Tatsächlich würde ich mich wahrscheinlich von nun an von Hilton fernhalten, da ich nie gute Erfahrungen mit ihnen gemacht habe.

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m
4 Jahre zuvor

Tolle Lage am Strand. Bester Strandservice in der ...

Tolle Lage am Strand. Bester Strandservice in der Stadt. John bietet immer den besten Service im Beach Club. Er arbeitet sehr hart und ist ein sehr netter Gentleman. Ich komme hierher, um zu arbeiten, und sie erinnern sich immer an mich. Es ist schön, das zu haben.

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r
4 Jahre zuvor

Fenomenal, tolle Atmosphäre und das Personal freun...

Fenomenal, tolle Atmosphäre und das Personal freundlich und professionell, dies ist kein durchschnittliches Hotel. Sie kommen auf Ihre Kosten, wenn Sie dort bleiben. Wenn Sie etwas Besonderes hatten, rufen Sie sie an. Sie werden etwas Besonderes tun, um Sie glücklich zu machen und Ihnen Ratschläge zu geben, wenn Sie der Abenteuerlustige / Entdecker sind.

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G
4 Jahre zuvor

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt hier. Un...

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt hier. Unsere Gruppe hatte jemanden mit zusätzlichen Bedürfnissen und die Managerin Debbie hat sich während unseres gesamten Aufenthalts außerordentlich um uns gekümmert, um sicherzustellen, dass wir uns alle wohl fühlten.
Das Zimmer war unglaublich und die Aussicht war unglaublich!

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R
4 Jahre zuvor

Ein Stern für Lage und Strandservice und ein weite...

Ein Stern für Lage und Strandservice und ein weiterer Stern für die Qualität der Annehmlichkeiten im Zimmer. An allen anderen Fronten ist es nicht mit Hilton-Hotels mit ähnlichen Preisen vergleichbar.
Selbst für den einfachen Zimmerservice und die Reinigung müssen Sie häufig nachverfolgen. Und die Rezeption kümmert sich am wenigsten um alles, scheint die Arbeit energisch zu erledigen und nur wiederholt nur vorsätzliche Antwortzeilen vorzulesen.
Die Verwendung der Nachrichtenfunktion in der HH-App ist nutzlos. Die früheste Antwort erfolgte nach 12 Stunden der letzten Nachricht! Auch das Telefon wird kaum abgenommen.
Hilton Honors-Mitglieder werden nicht begrüßt und die Vorteile auch für Diamond-Mitglieder nicht erklärt.
Das Hotel selbst ist ein altes Hotel und muss offensichtlich an mehreren Stellen gereinigt und repariert werden. Lautes Reparaturgeräusch vom Restaurant im Erdgeschoss und vom Whirlpool war außer Betrieb.
Ich benutze Hilton Hotels seit mehr als 6 Jahren als meine erste Wahl und ich werde sagen, dass Sie dieses Hotel überspringen können, um viel bessere Aussichten für eine rundum bessere Zufriedenheit zu erhalten.

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J
4 Jahre zuvor

Mal sehen. Für ein angeblich tolles Hotel. Die Far...

Mal sehen. Für ein angeblich tolles Hotel. Die Farbe blätterte in meinem Zimmer ab. Und die zweite Nacht erwachte überall mit Juckreiz. Etwas gab mir eine allergische Reaktion im Raum. Der Manager war überhaupt nicht unterstützend. Verschwenden Sie hier nicht Ihr Geld

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r
4 Jahre zuvor

Unglaubliche Erfahrung im Hilton Bentley mit perfe...

Unglaubliche Erfahrung im Hilton Bentley mit perfekter Lage in South Beach, einschließlich Liegestühlen am Meer, exzellentem Spa-Erlebnis und fantastischen Restaurants. Dies ist ein perfekter Ort, um jederzeit und aus jedem Grund zu bleiben!

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c
4 Jahre zuvor

Messe

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M
4 Jahre zuvor

Ich habe 420.000 Hilton Honor Points ausgegeben, u...

Ich habe 420.000 Hilton Honor Points ausgegeben, um die Spring Break-Reise meines Sohnes zu bezahlen. Ich habe seinen Namen vom ersten Tag an zur Reservierung hinzugefügt. Bei der Ankunft war das Zimmer noch nicht fertig, also beschlossen mein Sohn und sein Freund, essen zu gehen. Sie kamen 3 Stunden später zurück und das Zimmer war noch nicht fertig und ihnen wurde gesagt, dass es noch ein paar Stunden dauern könnten. Mein Sohn rief mich an, um mir zu erzählen, was passiert ist, und ich rief im Hotel an. Der Mitarbeiter, der antwortete, war sehr unhöflich und respektlos. Als ich ihr sagte, dass sie tatsächlich die für Gäste typische Zeit zum Einchecken überschritten, wurde sie feindselig. Sie log und versuchte zu sagen, dass mein Sohn ihnen sagte, dass sie um 20 Uhr zurück sein würden und dass das Zimmer eine niedrige Priorität hatte. Völlig falsch. Nachdem ich den Diamond Desk kontaktiert hatte, nahmen sie meinen Anruf ernst. Die Mitarbeiterin legte tatsächlich auf, als ich die Richtigkeit ihrer Kommentare in Frage stellte. Mein Sohn vergaß eines Nachts seinen Schlüssel in seinem Zimmer und als er zur Rezeption ging, um Ersatz zu bekommen, lehnte der Angestellte Freddy nicht nur ab, sondern beschuldigte auch meinen Sohn des Betrugs. Er behauptete, sein Name stehe nicht auf der Reservierung. Wenn das der Fall wäre, wie zum Teufel hat er eingecheckt. Das war eine Lüge. Er wurde erst zurück in sein Zimmer gelassen, nachdem ich die Rezeption angerufen hatte. Ich habe das Doppelte der für seinen Aufenthalt typischen Punkte bezahlt und es machte mir nichts aus, weil mein Sohn, der dieses Jahr das College mit Auszeichnung abschließt, es verdient, weil er es geschafft hat, zwei Jobs zu behalten, während er Vollzeit zur Schule ging. Diese Reise erwies sich als Albtraum. Ich hatte das Gefühl, dass er und sein Freund terrorisiert waren und sich während der gesamten Reise unwohl fühlten. Nehmen Sie es von jemandem, der über eine Million Hilton Honor-Punkte hat. Dies ist KEIN typisches Hilton-Hotel. Diese Leute kennen die Bedeutung von Gastfreundschaft nicht. Ich fordere Hilton Corporate dringend auf, diese Unterkunft zu untersuchen, damit in Zukunft kein anderer Gast das ertragen muss, was mein Sohn und sein Freund ertragen. Ich werde Hilton direkt kontaktieren, um sie über den Ausfall des Dienstes und das Verhalten der Mitarbeiter zu informieren. Diese Eigenschaft wird NICHT empfohlen. Besonders wenn Sie der Gast sind, der sich auf zuvorkommenden Service und echte Gastfreundschaft freut.

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C
4 Jahre zuvor

Das Hotel war insgesamt schön. Das Bad war großart...

Das Hotel war insgesamt schön. Das Bad war großartig und der Balkon hatte eine gute Größe. Das Einchecken war etwas langsam. Ich habe kein Upgrade bekommen, um ein Diamond-Mitglied zu sein - b / c Ich war nur eine Nacht hier Vielleicht ist dieser Ort anders als die anderen ... Das Bett war sehr bequem. Das Frühstück war anständig. Ich bin mir nicht sicher, ob es das wert ist, was ich bezahlt habe. Aber andere mögen anders denken ...

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m
4 Jahre zuvor

Schreckliches Einchecken. Wir haben die Braut zur ...

Schreckliches Einchecken. Wir haben die Braut zur Reservierung hinzugefügt, damit sie einchecken konnte, und sie haben sie nicht hinzugefügt - also mussten wir runterfahren, um einzuchecken. Die Lobby war ein Chaos, die Wände wurden gestrichen und hatten Schlamm vom Gemälde prep. Wir baten um einen späten Check-out und sie haben das auch nicht aufgezeichnet, so dass die Junggesellenparty und die Rezeption auf der Junggesellenparty versuchten, sie früh rauszuholen. Die Mädchen an der Rezeption hatten eine solche Einstellung. Nicht einmal ein großer Teil des Südstrandes. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und finden Sie eine andere Unterkunft. Vor allem, wenn Sie eine gute Zeit haben wollen. Absolut schrecklich.

Übersetzt
k
4 Jahre zuvor

Altes Motel, das aktualisiert werden muss, schlech...

Altes Motel, das aktualisiert werden muss, schlechter Kundenservice, schreckliches Frühstück und Restaurant. Ich werde nicht zurück sein. Ich kann ehrlich sagen, dass es das schlimmste Hilton-Erlebnis ist, das ich je hatte. Wird zu Marriot wechseln.

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J
4 Jahre zuvor

Wir hatten Santoriani von Georgio im Hilton besuch...

Wir hatten Santoriani von Georgio im Hilton besucht. Das Essen war ausgezeichnet. Sie haben die besten Calamari auf dem Planeten. Ich scherze nicht. Das Restaurant ist teuer, aber es lohnt sich. Das Personal, die Gastgeberin und die Atmosphäre waren einladend. Es gibt auch Live-Musik und die Band war super. Ich gehe sehr bald zurück

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V
4 Jahre zuvor

Die Klimaanlage war auf 76 eingestellt, als wir im...

Die Klimaanlage war auf 76 eingestellt, als wir im Zimmer ankamen. Nichts geht über heiße Luft, wenn Sie in Ihr Zimmer gehen. Und Sie können es nicht niedriger als 69 einstellen. (Billig)
Das Dekor sieht aus wie ein Motel aus den 1970er Jahren für 25 US-Dollar pro Nacht.
Das Hotelrestaurant ist bestenfalls B minus griechisches Essen.
Wir mussten an der Rezeption anrufen, weil die Filme im Zimmer usw. nicht funktionierten. Sie sagten, sie würden jemanden hochschicken, niemand sei jemals aufgetaucht.
Ich habe den Zimmerservice bestellt, leider haben sie kein Besteck mitgebracht. Als wir anriefen, um Besteck aufbringen zu lassen, raten Sie mal, was ... Niemand kam jemals.
Ich habe versucht, am nächsten Morgen den Parkservice anzurufen, um unser Auto hochzubringen. Ich habe es in den nächsten 30 Minuten mehrmals versucht, niemand hat jemals ans Telefon gegangen.

Oh ja, und habe ich schon erwähnt, dass wir beim Einchecken ein gebrauchtes Kondom auf dem Boden gefunden haben?

Übersetzt
S
4 Jahre zuvor

Genial

Übersetzt
C
4 Jahre zuvor

Mein Mann, ich war zum ersten Mal hier. Alle waren...

Mein Mann, ich war zum ersten Mal hier. Alle waren so nett, das Hotel war so sauber, obwohl es meiner Meinung nach etwas veraltet ist.
PROS-Standort-inklusive Liegestühle und Sonnenschirme und Wasser. Das Strandpersonal arbeitet so hart! MENSCHEN MÜSSEN IHNEN TIPPEN!
Alle Angestellten waren so freundlich und bereit, Ihnen bei allem zu helfen.
Das Frühstück war in unserem Aufenthalt inbegriffen, es war gut. Unser Server war jeden Morgen Mijar (ich weiß, ich schreibe es nicht richtig), aber sie war die netteste Person, die es je gab!

CON- Wir wurden mit diesem lauten Bohrgeräusch geweckt !!! Keine Warnung oder so. Ich rief an und die Dame, die beim Gästeservice antwortete, sagte, sie wisse nicht, was es sei und ich solle in 5 Minuten zurückrufen. SMH.

Ich würde kein Auto mieten, ich würde definitiv Uber oder Lyft benutzen. Es ist so viel billiger als das Parken zu bezahlen.

Wir würden auf jeden Fall wieder in diesem Hotel übernachten.

VORSCHLAG - Hilton sollte in Betracht ziehen, 15% Trinkgeld auf die Schecks für den Strandservice einzubeziehen. Das Personal arbeitet ununterbrochen in dieser Hitze und verdient definitiv etwas von den Leuten, die nicht an Trinkgeld glauben!

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A
4 Jahre zuvor

Überraschte meinen aktiven Bruder mit der Penthous...

Überraschte meinen aktiven Bruder mit der Penthouse Suite für 1.700 USD / Nacht, bevor er nach Afghanistan ging, aber wir saßen 6 Stunden in der Lobbybar, weil unser Zimmer noch nicht fertig war. Wir bekamen buchstäblich erst um 19 Uhr den Zimmerschlüssel für das beste Zimmer im Haus, sehr enttäuscht und werde nirgendwo auf der Welt in ein anderes Hilton-Markenhotel zurückkehren. Der Kundenservice könnte sich auch weniger darum kümmern, sie gaben uns schließlich kostenlose Getränkegutscheine. Endlich wurde uns gesagt, dass das Hotel die Bewohner der vergangenen Nächte nicht entfernen konnte, aber warum wurde mir das in Rechnung gestellt? Es scheint mir, dass diesen Leuten eine zusätzliche Nacht in Rechnung gestellt werden sollte!

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Hilton Worldwide/ Hilton Bentley South Beach

Hilton Worldwide/ Hilton Bentley South Beach

4.2