4 Jahre zuvor
Zum ersten Mal in Vegas war mein Aufenthalt im Fla...
Zum ersten Mal in Vegas war mein Aufenthalt im Flamingo sehr enttäuschend. Beginnen wir mit dem Einchecken. Der Express-Check-in war schnell und dann mussten wir in die Schlange gestellt werden, um unsere Schlüssel zu bekommen. Weil wir die Karte meines Freundes benutzt haben und nicht meine. Wir haben über Southwest Vacations gebucht und voll bezahlt. Wir wurden auf die Resortgebühr von 39,68 USD pro Tag aufmerksam gemacht, mit der Sie für zwei Geräte (die wir nicht genutzt haben und die wir nicht deaktivieren konnten) Zugang zum Fitnesscenter und WLAN haben. Was nicht klar war, war die Nebenkostengebühr von 50 USD pro Tag. Mein Freund und ich haben am Abend vor unserer Reise im Südwesten angerufen. Wir haben auch die Website so gut wir konnten durchsucht, um sicherzustellen, dass es keine weiteren unerhörten Anklagen gibt. Wir wissen, dass es normal ist, wenn zufällig 50 bis 100 US-Dollar, aber nicht 50 US-Dollar pro Tag gehalten werden! Als ich versuchte, Lisa das zu erklären, war sie nonchalant und sagte immer wieder, es sei auf ihrer Website. Ich hatte die Website auf meinem Handy und fragte sie, wo und sie sagte, dass sie dort ist, wenn Sie über unsere Website auschecken. Okay, das ist nicht KLAR angegeben. Vergessen wir auch nicht, wie unhöflich IHR GESAMTES Personal an der Rezeption ist! Niemand macht Augenkontakt, wenn er mit Ihnen spricht! Wenn Sie versuchen, Ihre Bedenken mit ihnen auszuräumen, hören sie nicht wirklich zu, sie schneiden Sie ab und tun so, als wäre es ihnen einfach egal! Lisa sagte mir immer wieder, ich müsse dieses Problem mit Southwest aufgreifen, und als ich Southwest anrief, sagten sie, es sei Flamingos Schuld. Was bis zu einem gewissen Grad Südwesten richtig ist. Der Flamingo muss diese Nebenkosten in seinen Hotelrichtlinien auf seiner Website klar festgelegt haben, nicht nur in seinen Geschäftsbedingungen auf seiner Website, wenn Sie direkt über ihn buchen.
So genervt ich auch war, ich war müde von dem Zeitunterschied von 3 Stunden. Wir kamen zum 1. Zimmer, 25054, dem Go-Zimmer mit Blick auf den Streifen. Atemberaubender Ausblick! Das Zimmer war halb sauber, es fehlten jedoch Glühbirnen auf dem Schreibtisch und über den Betten, die Badezimmertür war nicht in Ordnung, der Duschkopf war schmutzig und verfault, und der Stopfen für den Abfluss hing aus dem Abfluss! Es war nicht verbunden. Ich rief den Gästeservice an, damit jemand die Glühbirnen austauschen konnte. Wir waren spät dran für eine Reservierung für das Abendessen. Als wir vom Abendessen zurückkamen, war es gegen 12:15 Uhr, 3:15 Uhr Ostküstenzeit, die Glühbirnen waren noch gewechselt worden. Es war mindestens dreieinhalb Stunden her, seit ich angerufen hatte. Ich war erschöpft. Ich ging zur Rezeption und erklärte Willie aus New York (ich glaube sein Name war) die Probleme im Raum, zeigte ihm die Bilder. Von allen Angestellten an der Rezeption war er der einzige angenehme und hilfsbereite. Er hat unser Zimmer zu einem neu renovierten Zimmer "aufgewertet". Ich habe die Geste sehr geschätzt, aber mein Ziel war es nur, die Fotos der Dinge zu zeigen, die bereits im Raum beschädigt wurden, damit wir nicht belastet werden. Nachdem ich die neuen Schlüssel bekommen hatte, mussten wir unsere Sachen wieder zusammenpacken und in den neuen Raum 10142 umziehen. Es war ein schöner Raum, aber nicht das, was ich für ein Upgrade halten würde. Wir haben den schönen Blick auf den Streifen verloren, den wir hatten, als wir vor der Seilrutsche und dem HLK-System standen. Es war für mich kaum ein Spaziergang, weil ich diese Woche wegen meiner Knieschmerzen eine Krücke benutzte und es niemanden gab Das half uns, all unsere Sachen um fast 1 Uhr morgens zu bewegen. Jedes Mal, wenn ich versuchte, zur Rezeption zurückzukehren, um mit einem Manager zu sprechen, war die Warteschlange unglaublich lang!
Als Jimmy heute Morgen auscheckte, war er abweisend, weigerte sich, Augenkontakt herzustellen, und tat so, als würden wir ihn verdammt nerven, während wir versuchten, ihm unsere Bedenken zu erklären. Ich verstehe, dass es heute Morgen beschäftigt war. Die schlechte Planung und Planung Ihrer Krippe an einem Freitagmorgen ist nicht mein Problem und sollte nicht als Gast für mich herausgenommen werden.
Ich bin unglaublich wütend auf diese Erfahrung. Auf jeden Fall nicht das, was ich von einer Caesar-Einrichtung erwartet hatte.
Ich werde nie wieder in diesem Hotel übernachten.
Der beste Teil dieses Hotels waren die 50-Cent-Biere von 17 bis 18 Uhr in der Bird Bar.
Übersetzt