4 Jahre zuvor
Ein bisschen zerrissen bei dieser Bewertung - zuvo...
Ein bisschen zerrissen bei dieser Bewertung - zuvor hätte ich aufgrund aller Probleme 1 Stern bewertet. Ich habe bereits im Mai ein Angebot und ein Design erhalten und nach der voraussichtlichen Fertigstellung gefragt. Mir wurde gesagt, dass sie 3-4 Wochen unterwegs waren, also entschied ich mich zu warten, bevor ich die Bestellung bestätigte, um mehr Geld zu sparen, bevor ich fortfuhr. Ich habe ungefähr am 3. Juli gebucht, weil mir kurz zuvor noch zweimal gesagt wurde, dass sie noch 3-4 Wochen unterwegs sind und sie es definitiv bis zur ersten Augustwoche schaffen könnten.
Aaron Hill sollte mir nach 1,5 Wochen einen Starttermin geben, tat es aber nie, bis ich ihn 2+ Wochen später kontaktierte. Als ich das tat, sagte er, dass sie wegen COVID eine weitere Woche zurückliegen würden; Ich fand es seltsam, dass COVID-Probleme sie erst nach 4 Monaten betrafen und vorher nicht. Er sagte, die Jungs würden eine Woche nach der ursprünglichen Aussage kommen - sie zeigten sich nicht und er kommunizierte nicht. Ich rief wiederholt im Büro an und hinterließ Voicemails für den Eigentümer oder Aaron, und der Eigentümer gab kein einziges Mal einen Anruf zurück, und Aaron tat dies selten. Es bedurfte der Drohung, eine Rückerstattung zu beantragen und mit jemand anderem eine Antwort zu erhalten, in der er nur sagte, die Arbeiter würden an einem anderen Tag ausfallen und sich nicht zeigen.
Um es kurz zu machen, was eigentlich eine Woche dauern sollte, mein Garten wurde Ende August in Betrieb genommen und dauerte bis November. Mir wurde wiederholt gesagt, dass Arbeiter an X Terminen hier sein würden und sie dann nicht auftauchen würden und ich nicht informiert und einfach im Dunkeln gelassen würde. Kontinuierliche Gefühle, wenn sie im Grunde mein Geld nahmen und mein Projekt aufgaben. Sie gestalten die Landschaftsgestaltung für Pulte und werfen alle anderen Projekte von Kunden beiseite, um sie für Pulte zu erledigen. Dies zeigt deutlich, wen sie priorisieren, anstatt einen ausgewogeneren Ansatz zu verfolgen.
Ich bin sehr unzufrieden mit der Kommunikation und dem Aufwand dieses Unternehmens. Ihre Arbeiter waren, als sie herauskamen, entweder zu zweit oder als ein Mann allein, so dass sie offensichtlich keinen Tag mehr erledigten. Selbst wenn zwei geschickt wurden, bemerkte ich oft, dass ein Typ nur herumstand und nichts tat, während der andere arbeitete. Ich habe beschlossen, ihnen immer noch 3 Sterne zu geben - obwohl sie es in meinen Augen wirklich nicht verdienen -, weil das Schwierige gut geworden ist und ich damit zufrieden bin. Allerdings wurde mir ursprünglich nach 4 Wochen wieder gesagt, dass ich einen fertigen Hof haben würde, und 4 Monate später war es, als ich ihn tatsächlich hatte.
Übersetzt