Ich rief am 21.12.17 an, um eine Reservierung vorz...
Ich rief am 21.12.17 an, um eine Reservierung vorzunehmen, und bekam meine Optionen. Ich suchte mir ein Zimmer aus, 150 Dollar für die klassische Single, gab alle meine Informationen und zahlte eine Anzahlung. Ich wurde in ungefähr zehn Minuten zurückgerufen und es wurde mir gesagt, dass das nicht mehr verfügbar ist, aber Sie können das klassische Doppel machen, 40 Dollar mehr pro Nacht, also habe ich mich dafür entschieden, weil die Lodge gut aussah. Also dachte ich, ich wäre fertig, 5 Stunden später bekomme ich einen weiteren Anruf, als mir mitgeteilt wurde, dass kein Zimmer verfügbar ist, aber ich kann mit der Classic Suite gehen. Das sind jetzt 100 USD MEHR pro Nacht als mein ursprünglicher Preis (den ich bezahlt habe) Einzahlung und GEDANKEN, die ich eingesperrt hatte.) Also fragte ich, ob Sie irgendetwas tun können, um die Verwechslung auszugleichen. Dann bekam ich einen Anruf vom Eigentümer und mir wurde erneut gesagt, dass sie für den Preis nichts für mich tun können. Im Grunde können Sie die 250 Dollar bezahlen oder woanders hingehen. Alle waren nett, mit denen ich gesprochen habe. Ich bin nur verärgert und überrascht, dass niemand, einschließlich des Eigentümers, die Differenz auf die Kosten aufteilen, einen Rabatt anbieten wollte oder irgendetwas für die ganze Verwechslung. Ich beschäftige mich jeden Tag mit Kunden in meinem Job und verstehe, wie wichtig Kundenservice ist, und ich fühle mich in dieser Situation nur unterbesetzt.
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