4 Jahre zuvor
Als wir in das Brookmont-Ausstellungshaus in SA gi...
Als wir in das Brookmont-Ausstellungshaus in SA gingen, sprachen wir mit Kimberly. Kimberly war von Anfang bis Ende fabelhaft. Mein ursprünglicher Gedanke war, nicht mit Hickinbotham zu bauen, aber nachdem ich sie getroffen und Pläne und die Dinge durchgesehen hatte, die möglich sind, waren wir sicher, dass Hickinbotham das Unternehmen war, das wir durchmachen mussten. Durch diesen Prozess, den sie "Admin-Prozess" nennen, hatten wir eine Reihe persönlicher Probleme, von denen wir dachten, dass sie uns am Aufbau hindern würden. Wir waren offen und ehrlich, was Kimberly dazu veranlasste zu bestätigen, dass sie alles in ihrer Macht stehende tun würde, um uns zu helfen, und dass SIE TAT. Zum Glück wurden unsere persönlichen Probleme gelöst und wir konnten unseren Bau fortsetzen. Zu diesem Zeitpunkt war unser Verbindungsoffizier Monique ... Ein Name, den ich nie vergessen werde. Ich habe das Gefühl, sie hielt meine Hand, als ich das Gefühl hatte, dass nicht alles funktioniert, und ich wünschte, wir hätten sie immer noch als Kontaktperson. Hickinbotham, wenn Sie dies lesen, fördern Sie sie! Sie brauchen mehr Leute in Ihrem Team wie sie!
Wir befinden uns jetzt im "Bauprozess" und haben Nicole D als Verbindungsperson für unser Büro. Leider musste Nicole eine Auszeit nehmen und daher scheint der Rest des Teams keine Ahnung zu haben, was los ist.
Ich habe die Bestätigung erhalten, dass ihr System es ihnen ermöglicht, Anrufernotizen zu haben, aber sie verwenden sie nie. Unser Rahmen hat gerade erst begonnen, aber jedes Mal, wenn ich anrufe und meine Daten gebe, wird mir gesagt "Oh wunderbar, wir können hier sehen, dass Ihr Build abgeschlossen ist" .... UM WAS?! Ich sollte nicht erwähnen müssen, dass wir uns jedes Mal in der Bauphase befinden, wenn ich anrufe! Sobald jemand antwortet, bekomme ich nur eine Reihe von Einstellungen und im Grunde einen Ton, um zu sagen: "Überwinde deine Probleme". Ich gebe Ihnen fast eine Viertelmillion Dollar, aber es ist alles gut ... Sobald Sie wissen, dass sich Kunden angemeldet haben, hören Sie auf, sich darum zu kümmern. $$$$
Ich werde kurz für alle, die lesen, zusammenfassen. Wenn Sie mit Hickinbotham bauen wollen, ist der frühe Prozess einfach und mühsam. Sobald sie Ihr Geld haben, werden sie nicht wissen, was wann passiert. Sie werden Montag mit ihnen sprechen, aber bis Dienstag werden sie Ihren 20-minütigen Anruf vergessen. Wenn Sie mit Ihrem Bauleiter sprechen möchten, wird Ihnen mitgeteilt, dass dies möglich ist, aber dann werden Sie feststellen, dass dies tatsächlich nicht der Fall ist bis zum Ende deines Builds ... Sinnlos, wenn du mich fragst!
Zurück zu dem Gefühl, ich hätte mich nicht für Hickinbotham entscheiden sollen!
Übersetzt