4 Jahre zuvor
RMA ein WD RED Laufwerk im August. Sie haben es ve...
RMA ein WD RED Laufwerk im August. Sie haben es verloren. Ich habe RMA 3x über 15 Jahre, immer kein Problem. Diesmal haben sie meinen Antrieb verloren. Beachten Sie, dass RMA nicht mehr zu Western Digital wechselt. Sie gehen zu "Teleplan" von Drittanbietern, die sich nicht um Ihre Sachen kümmern. Sie sprechen mit einem Idioten in Übersee, der kein Englisch versteht. WD hat viel Geld mit mir verdient. Sie nehmen mein Geld, aber ich denke, sie wollen keine Verantwortung. Sie sind sehr groß geworden, weil sie sich jetzt auf einen Dritten verlassen, um ihre Arbeit zu erledigen, sodass sie wenig bezahlen. Sie zahlen jetzt nicht nur WD, sondern auch jemand anderen, und WD übernimmt die Kürzung. Vielleicht bietet Toshiba einen besseren Kundenservice.
Ich habe ein Gen 2-Gerät mit zwei Laufwerken, eines ist ausgefallen. Daher habe ich die RMA-Anweisung zum Lesen der gesamten Einheit nicht gelesen. Ich habe nur ein ausgefallenes Laufwerk gesendet. Die hielten sich für 4 Monate an die Fahrt. Ich habe vor 2 Monaten mit jemandem gesprochen, der sagte, er habe das Laufwerk gefunden und würde es mir zurückschicken. Ich habe es noch nicht erhalten. Ich rief an, um nachzufragen, und die Person am Telefon sagte mir, ich solle per Post darauf warten. Meine Garantie läuft im Januar 2019 ab. Ich kann nicht länger warten. Hallo!!! WD !! arbeitet einer Ihrer Drittanbieter? Hallo? Die Fahrt kostet ungefähr 150 Dollar und ist nicht viel wert. Die Daten sind mir egal, sie sind bereits gesichert. Ich möchte nur, dass jemand bei WD ehrlich ist und die Garantie einhält. Hallo jemand hier?
** Update, nach 5 Monaten habe ich endlich meine RMA-Einheit verarbeitet. Sie haben mir eine Arbeitseinheit geschickt. Ich habe meiner Bewertung 1 Stern hinzugefügt. Es lohnt sich jedoch nicht, so viel Zeit zu investieren.
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