het tuincafe

het tuincafe Rezension

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4 Jahre zuvor

Ich reise wegen der Arbeit viel und ich muss sagen...

Ich reise wegen der Arbeit viel und ich muss sagen, dass dies das erste Mal in Europa ist, dass mich der Service enttäuscht hat.
Gestern, als ich die Reservierung gemacht habe, habe ich zuerst angerufen, aber sie haben mich gebeten, eine E-Mail zu senden, um die Reservierung vorzunehmen, also schicke ich sie. Nach einer Stunde musste ich wieder anrufen, weil keine Bestätigung gesendet wurde und die Managerin (so präsentierte sie sich) sagte mir, dass sie mich in einer Stunde schicken würde.. es kam nie. Daher fahre ich zum Hotel (2 Stunden Entfernung) und keiner war in der Lobby, also musste ich mir jemanden suchen, der mir helfen konnte (im Restaurant unter dem Hotel) zum Glück war die Reservierung da. Das Personal war sehr höflich.
Heute, als ich versuchte zu bezahlen, musste ich wieder nach jemandem suchen und ich fand jemanden (den Manager). reinigung verantwortlich säubert alle zimmer sehr gut sie wollte es sehen aber ich hatte keine zeit ihr das bad zu zeigen. Danach habe ich ihr gesagt, dass sie im Hotel persönlicher sein müssen, weil der Service schlecht ist und dass sie mir gestern die Bestätigung nicht geschickt haben und sie hat wieder angefangen zu argumentieren, dass sie die Managerin ist und im Restaurant arbeiten muss und dem Hotel, sie zeigte mir die E-Mail der Bestätigung, die sie mir geschickt hatte, und die E-Mail war falsch. Sie sagte, sie habe sie genauso geschrieben wie die Informationen, die ich sende. Nachdem ich so wütend war, musste ich zur Arbeit, also bezahle ich und wollte die Rechnung mit der Adressaten der Firma, in der ich arbeite, aber sie hatte sie bereits. Ich habe sie gefragt, ob ich es mit den richtigen Informationen brauche, und ihre Antwort war, ich schicke es dir später. Ich musste mal wieder warten.
Schlimmste Einstellung, ich habe nie eine Entschuldigung und einen ekelhaften Service erhalten.
Sie muss Respekt vor den Kunden haben.
mich

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