Hennessy Lexus Rezension

Flog nach Houston, um ein gebrauchtes Fahrzeug zu kaufen. Kaufte eine 2016 Escalade und auf dem Heimweg hörte ich ein Klickgeräusch, also brachte ich sie zu einem Cadillac-Händler. Es ist ein Monat her und das Fahrzeug ist noch im Laden. Das Getriebe, Nocken, Heber, Anlasser ist alles schlecht. Hennessy Lexus verkaufte mir eine Zitrone und sagte mir, ich sei alleine und könne nichts dagegen tun. Das Fahrzeug muss noch durch sie erneut gelistet werden. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie gebrauchte Fahrzeuge über diese kaufen. Keine Garantie oder Hilfe bei der Lösung dieses Problems. War ohne Fahrzeug und wollte 13.000 in der Herstellung von hinten verlieren.

Wenn Sie beim Autokauf einen Kundenservice erwarten, ist dies nicht das Autohaus, zu dem Sie gehen möchten. Anfang dieser Woche hatte ich bei diesem Händler einen ES 350 fertiggestellt. Als ich das Auto abholte, wurde mir mitgeteilt, dass der Verkäufer, der mir das Auto verkauft hatte, für diesen Tag abgereist war. Ich war ziemlich überrascht, als ich ihm mitgeteilt hatte, dass ich hereinkommen würde, um das Auto abzuholen. Jedenfalls wurde mir gesagt, dass eine andere Person den Prozess für mich abschließen würde. Diese neue Person war äußerst unhöflich und sprach mit mir, als würde sie mir einen Gefallen tun. Sie hatte überhaupt keine grundlegende Etikette für den Kundenservice. Sie legte einfach die Autoschlüssel vor mir auf den Tisch und bat um den Scheck. Ich hatte einige grundlegende Fragen zum Auto / zur Dokumentation / Wartung / Wartung usw., die sie überhaupt nicht beantwortete, sondern ging einfach weg und kam dann zurück und legte eine Broschüre auf den Tisch. Ich war überrascht, weil Sie so einen neuen Kunden nicht so behandeln.

Wie auch immer, da ich aufgeregt war, mein neues Auto zu bekommen, habe ich nicht viel darüber nachgedacht. Ich fragte sie dann, ob mich jemand durch die Elektronik im Auto führen könne, zu der sie sagte, ich müsse am nächsten Tag dafür zurückkommen. Ich erklärte ihr, dass ich nicht zurückkommen könne, da ich am Vortag einen kleinen Motorradunfall hatte und ohne die Hilfe von Krücken nicht laufen konnte und immer noch Schmerzen hatte. Sie war gleichgültig und sagte, ich müsste am nächsten Tag einfach zurückkommen. Ich bat sie erneut zu prüfen, ob es jemanden gab, der mir helfen könnte, zu dem sie sagte, dass der Elektronikspezialist des Autohauses im Urlaub sei.

Ich war schockiert, dass es im gesamten Autohaus keine einzige Person gab, die einem neuen Kunden helfen konnte! Außerdem war es die Haltung der Dame, die mich sprachlos machte! Ich bat sie noch einmal, sich ein letztes Mal bei einem Manager zu erkundigen, da ich aufgrund meiner Unfallverletzung wirklich nicht in der Lage war, am nächsten Tag wiederzukommen. Zu meinem Erstaunen sagte sie einfühlsam, DER MANAGER HABE NICHT DIE ZEIT FÜR DIESES

Das hat mich gefragt: Wenn ich zum Zeitpunkt des Autokaufs so behandelt werde, wie werde ich dann behandelt, wenn ich zur Wartung / Instandhaltung des Autos zurückkomme?

Die Haltung der Dame hat mich wirklich abgeschreckt. Niemand braucht eine unangenehme Erfahrung beim Autokauf. Ich habe den Deal storniert und empfehle Ihnen dringend, andere Händler zu erkunden, bevor Sie zu diesem gehen.

Die Verkäufer waren sehr nett und genossen es, uns Autos auf dem Grundstück zu zeigen! Das Service Center ist noch schöner!

Ich werde niemanden unter den Bus werfen. Aber was für ein schrecklicher Verkäufer, ich bat darum, ein Auto zu testen, und es wurde mir gesagt. Ich habe in der Zukunft zu weit draußen geschaut. Er gab an, dass er eine Provision hatte und seine Freizeit vom Verkauf genommen wurde. Die Verkaufsfläche war leer. Das ist in Ordnung. Mir ist klar, dass ich Asiatin bin und wie ein 25-jähriger aussehe (ich bin 31). Nichts geht über ein Profil beim Händler ... Der Nalley-Händler ließ mich das Auto übrigens testen, ich denke, sie waren nicht so beschäftigt ...

ICH LIEBE DIESEN ORT! Eine so erfrischende Abwechslung von Nalley Lexus! Tolles Personal! Sie werden gut behandelt, sobald Sie bis zu Ihrer Abreise vorfahren. Außergewöhnlicher Service

Jody war so hilfreich bei der Suche nach einem neuen Auto. Danke für all deine Hilfe.

Mein Lexus-Repräsentant, Lou Melikian, war herzlich, professionell und stellte sicher, dass ich mit meinem neuen Lexus-Kauf äußerst zufrieden war. Obwohl ich sicher bin, dass alle Vertriebsmitarbeiter gleichermaßen aufmerksam sind, fand ich, dass Lou ein bodenständiger Straight-Shooter ist, der mein Vertrauen in meinen Kauf geweckt hat.
Ich werde Lou auf jeden Fall für mein nächstes Lexus-Auto anrufen.

Kontaktierte diesen Standort am 06.02.2020 und erkundigte sich nach dem Ölwechsel und der Achsvermessung. Mir wurde gesagt, es würde ungefähr anderthalb Stunden dauern. Ich habe am 06.06.2020 einen Termin für 10:30 Uhr vereinbart. Kam am Ort um 10:05 Uhr an. Nach ungefähr 10 Minuten wurde ich eingecheckt und mir wurde gesagt, dass es 1,5 Stunden dauern würde und alles bis 12:00 Uhr fertig sein würde. Um 12:20 Uhr wurde mir gesagt, dass es noch eine Stunde dauern würde, weil sie heute unterbesetzt sind.
Ich habe nach dem Manager gefragt und mir wurde gesagt, dass kein Manager im Dienst ist. Die kaukasische Dame, die am Service Desk arbeitet, soll das Team leiten. Als ich gefragt habe, warum ich mehrmals falsch informiert wurde, gab es viele Ausreden wie COVID19, Samstag, Krankmeldungen usw. Insgesamt ist es eine der schlimmsten Erfahrungen, die ich jemals in einem Autohaus gemacht habe. Die größte Überraschung ist, dass ein Multi-Millionen-Dollar-Händler ohne eine vernünftige Person oder Person arbeitet, die dieses Chaos bewältigen kann.

Wenn Sie am Wochenende nichts Gutes zu tun haben, bringen Sie Ihr Fahrzeug zum Ölwechsel hierher und verbringen Sie 4 Stunden damit, das schöne Gebäude zu genießen.

Nachdem sie auf der Hennessey Lexus-Website einen 14'ES 350 zum Preis von unter 11.000 US-Dollar zum Verkauf gesehen haben. Als ich dort ankomme, weigern sie sich, ihn zu dem angegebenen Preis zu verkaufen. Der Verkäufer Tom Campbell wollte nicht einmal mit mir sprechen, als ich ihm über mein Telefon das Auto zeigte, an dem ich interessiert war. Den Preis zu sagen, war ein Fehler, als er wegging. Nachdem er mit dem Manager Mark Mrozak gesprochen hatte, lehnte er dies ebenfalls ab. Gut, dass ich die Anzeige drucken konnte, damit eine ordnungsgemäße Beschwerde eingereicht werden kann. Sie haben sogar Autos aufgelistet, die nicht einmal auf dem Los sind. Selbst Verkaufsautomaten haben markierte Preise. Es gibt Gesetze gegen solche Dinge. Wenn Sie ein Auto von ihnen gekauft haben, wissen wir alle, dass Sie eine Menge Papierkram unterschreiben müssen, wobei der Käufer sich bereit erklärt, unter anderem Zahlungen an einem bestimmten Datum zu leisten.

Mein Serviceberater (Brad) war sehr gründlich. Er machte sich Notizen, als ich die Probleme erklärte, die ich hatte, und stellte sicher, dass er verstand, was ich sagte. Die Arbeit wurde schnell und professionell erledigt. Das Wartezimmer ist sehr komfortabel. Ich nippte an Kaffee und spielte auf meinem Handy, während ich wartete (Kaffee, Tee und Snacks von Hennessey). Sie haben sich sehr um mich gekümmert und mein Auto sauberer zurückgegeben, als sie es erhalten haben. Was für eine schöne Erfahrung!

Time Halloran bietet immer einen hervorragenden Kundenservice. In der Tat ist jeder freundlich und professionell und der Service ist schnell und wartet nicht lange darauf, dass Sie in angemessener Zeit ein- und ausgehen.

Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber diesmal ist dies gerechtfertigt. Ich habe kürzlich festgestellt, dass mein Radmutternschlüssel abgezogen wurde. Kein guter Ort, wenn Sie einen platten Reifen bekommen. Ich fuhr mit Peachtree Industrial zu Hennessy Lexus. Ich ging in die Teileabteilung und sprach mit einem jungen Mann namens Phil. Ich fragte ihn, ob ich einen neuen Schlüssel kaufen, einen Schlüssel ausleihen oder ob jemand bereit wäre, nur die verriegelten Radmuttern zu lösen, damit ich sie durch normale ersetzen könnte. Phil kam mit einer Schachtel Schlüssel mit mir nach draußen, half mir, zwei davon zu lösen, grub zerbrochene Metallteile aus einem heraus, nahm mein Auto zurück und ließ einen der Techniker die anderen beiden lösen, und war in weniger als zurück 5 Minuten. Der gesamte Vorgang dauerte von Anfang bis Ende weniger als 10 Minuten. Er hätte mir genauso gut sagen können, dass ich mein Auto verlassen muss, bis jemand mein Problem beheben kann, aber er hat Intelligenz und gesunden Menschenverstand eingesetzt und mich wirklich beeindruckt. Ich war noch nie so beeindruckt wie von dem Kundenservice, den Phil gezeigt hat. Als Geschäftsinhaber und Verbraucher gibt es keinen Ersatz für einen hervorragenden Kundenservice. Wenn Hennessy ihre Leute so ausbildet, bin ich bestimmt als Kunde an Bord. Danke Phil.

Das beste Autohaus, das ich je gesehen habe. Ich habe meinen es350 zum Service gebracht, obwohl ich ihn woanders gekauft habe. Jede Interaktion mit den Mitarbeitern hat die Erwartungen übertroffen - Vielen Dank an Wayne W. Ich werde hier einen weiteren Lexus bekommen, der allein aus dem Dienst kommt. Mach weiter so!!!

Aktualisiert August 2020: HEATHER RELLINGER ist ernsthaft ein Superstar! Zwei Jahre nach meinem Mietvertrag mit meinem 2018 Rx350 bekam ich einen neuen Job, bei dem mein täglicher Arbeitsweg 180 Meilen Hin- und Rückfahrt betrug und der Mietvertrag aufgrund der Kilometerbegrenzung, die jeder einzelne Mietvertrag hat, nicht mehr für meine Transportbedürfnisse funktionierte. Das konnte niemand vorhersagen, dass ich einen Mietvertrag abschließen würde, also bat ich Heather um Hilfe, als ich mich daran erinnerte, wie hilfsbereit und fürsorglich sie war, als ich das Fahrzeug ursprünglich von ihr bekam. Sie suchte sofort nach Möglichkeiten, mir zu helfen, indem sie Ideen für verschiedene Routen ausführte, die ich für Optionen zur Beendigung des Mietvertrags verwenden könnte, um sicherzustellen, dass ich die beste Entscheidung für meine Situation treffe. Nachdem alle Optionen in Betracht gezogen wurden (Leasing jetzt kaufen, später kaufen, gegen einen neuen Kauf eintauschen), habe ich meinen 2018 Rx350 gegen einen brandneuen 2020 NX300h als Kauf eingetauscht, sodass keine Kilometerbeschränkungen mehr bestehen! Wie die meisten Leute, die zuvor geleast haben, wissen, ist es keine leichte Aufgabe, aus einem Mietvertrag auszusteigen, aber Heather hat mir den Prozess so einfach gemacht und mich in ein wunderschönes Auto gebracht, das alle die gleiche Sicherheit und Ausstattung wie mein vorheriges Auto und noch einige mehr hatte ! (Apple CarPlay in den 2020er Modellen ist dah am besten !!!). Das Beste noch? Meine Autozahlungen sind so ziemlich die GLEICHEN wie zuvor, daher bin ich absolut zufrieden und dankbar für Heathers harte Arbeit und werde weiterhin ein treuer Hennessy Lexus-Kunde sein!
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August 2018: Ich bin seit Jahren ein treuer Lexus-Fan und habe meinen älteren Lexus von Hennessy warten lassen, seit ich vor 4 Jahren nach Atlanta gezogen bin. Der Service ist immer auf den Punkt. Michael Williams ist ein großartiger Servicevertreter, der mir Heather empfohlen hat, als ich ihm sagte, dass ich daran interessiert bin, meinen älteren Rx400h gegen einen neuen Rx350 einzutauschen. Heather war sehr geduldig und ehrlich und es war eine Freude, mit ihr zu arbeiten! Dies ist mein erstes Autoleasing und Heather hat sich die Zeit genommen, um alles zu erklären, was ich wissen musste, wie ein Leasing funktioniert. Sie war auch während des gesamten Prozesses sehr zugänglich und kommunikativ und ging wirklich einen Schritt weiter, um sicherzustellen, dass ich mich bei meiner Entscheidung wohl fühlte. Sie hat sich sogar die Zeit genommen, alle meine Lieblingsradiosender einzustellen und mein Telefon an mein neues Auto anzuschließen, um sicherzustellen, dass ich die volle Erfahrung bekomme und die neue Technologie der neueren Modelle nutze! Sie ist die Definition dessen, was Sie von Lexus erwarten würden: erstaunlich.

Ich werde von nun an den ganzen Weg nach Roswell fahren.
Ich hatte bei Nalley Lexus in Roswell keine Serviceprobleme

Derrell Blackmon war sehr geduldig und kannte sich mit dem Kauf meines RX350L aus. Beantwortete alle meine Fragen. Er hat mich nach dem Kauf auch mehrmals kontaktiert, um mir bei Fragen behilflich zu sein. Toller Kundenservice !! Ich würde Derrell an jeden meiner Freunde verweisen, der einen Lexus kaufen möchte.

Frau Ada Lipscomb.

Wir fuhren 4 Stunden von einem anderen Bundesstaat nach Hennessy und genossen alles über unser Autokauferlebnis! Sie sind hervorragend! Ilya war fantastisch! Ich werde auf jeden Fall wieder auf sie zurückkommen.

Ich werde nicht zur Reparatur oder Wartung an diesen Ort zurückkehren. Ich kann mit dem üblichen Warten umgehen, aber der Kundenservice ist schrecklich.

Wenn Sie vorhaben, Ihren Lexus zur Reparatur zu bringen, spielt ein Termin keine Rolle, Sie müssen trotzdem warten. Es stellte sich heraus, dass mein Auto eine größere Reparatur am Bremsaktuator benötigte. Dieses Zeug passiert (der einzige Grund, warum ich es nicht in ein anderes Geschäft bringen konnte, ist, dass sich der Aktuator auf einem Modul befindet und nur der Lexus-Händler die Teile auf Modulen programmieren kann, ich hatte buchstäblich keine andere Option), aber ich muss mich darum kümmern damit und bezahlen. Ich hatte die Erwartung, mein Auto innerhalb des vom Servicemitarbeiter angegebenen Zeitraums von 3 Tagen reparieren zu lassen.

Tag 3 kommt und ich habe keine Anrufe für Updates erhalten. Ich als Kunde musste nachverfolgen und herausfinden, dass es eine Fehldiagnose gab und dass das Auto ein anderes Teil benötigt, das noch mehr Geld kostet, und das Auto wird nicht fertig sein.

Die Fehldiagnose ist frustrierend, weil ich mein Auto zum Händler gebracht habe, wo die besten Techniker darin bestehen sollten, speziell an Lexus zu arbeiten, und nicht in einem örtlichen Geschäft mit einem Wartezimmer mit vier Stühlen und einem kaputten Verkaufsautomaten. So fühlte sich der Service an, den ich erhielt.

Die nächsten zwei Tage waren ähnlich, an denen ich als Kunde jeden Morgen anrufen und mein Auto überprüfen musste und mir mitgeteilt wurde, dass das Auto an diesem Tag fertig sein würde.

Okay, wenn Sie mir sagen, dass das Auto an diesem Tag fertig sein wird, werde ich entsprechend planen und meinen persönlichen Zeitplan verschieben, wo meine potenziellen Opportunitätskosten an anderer Stelle hätten maximiert werden können, aber stattdessen wird es drei Tage hintereinander verschwendet.

Insgesamt fahre ich gerne weitere 20 bis 30 Minuten zu einem anderen Lexus-Händler. Ich sollte nicht durch Reifen springen müssen, um Updates für mein Auto zu erhalten, besonders wenn ich Tausende für Reparaturen bezahlen muss. Für diejenigen, die lesen, wurden Sie gewarnt.

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Autokauf mit Hennessy Lexus aus Atlanta. Heather machte unsere Erfahrung informativ, effizient und einfach. Ich war besorgt über eine mögliche Exposition, aber Heather telefonierte über 20 Minuten mit mir, bevor sie Fahrzeuge testete, um die verschiedenen Sicherheitsvorkehrungen zu erläutern, die Lexus und das Autohaus ergriffen hatten, um die Sicherheit für ihre Kunden zu gewährleisten. Sie hat mich total beruhigt und das Autokauferlebnis war von da an absolut fantastisch. Ich kann Heather nicht mehr empfehlen.

Die beste Erfahrung, die ich je bei einem Händler gemacht habe. Ich war innerhalb einer Stunde rein und raus, gab mir alles, was ich brauchte und kümmerte sich um mich, als wäre ich eine Familie. Ich empfehle dringend, diesen Ort zu besuchen und mit David Attal Geschäfte zu machen.

Ich war schon mehrmals hier und der Service ist spektakulär. Deshalb habe ich mich für die Marke Lexus entschieden und würde weniger erwarten. Vom Einchecken bis zum Auschecken bin ich immer gut aufgehoben. Alles wird mir immer erklärt und die Kommunikation ist klar / prägnant. Jorge ist ebenso wie Darius Boyd ein absolutes Juwel. Ich würde ihre Serviceabteilung von ganzem Herzen jedem empfehlen, der Service für seinen Lexus benötigt!

Das schlechteste Autokauferlebnis, das wir je hatten. Aktives Militär mit ausgezeichneter Kreditwürdigkeit. Wir haben unser USAA-Darlehen für einen gebrauchten 2020 4runner vorab genehmigt. Nachdem wir das Fahrzeug getestet und gekauft hatten, hatten wir das Gefühl, dass sie uns das Fahrzeug nicht verkaufen wollten, da der Prozess sehr ineffizient war und von ihnen unter Druck gesetzt wurde, ihre Finanzierung zu verwenden, wenn wir das Fahrzeug wollten. Sie haben einen sicheren Verkauf verloren, meine Frau war gebrochen, als sie das Fahrzeug wirklich wollte. Amateur Gefühl für Prozess und fühlte sich als Kunde unterfordert.

Sagen wir einfach, meine Erfahrung bei diesem Händler war weniger als hervorragend. Tatsächlich war meine gesamte Zeit bei diesem Händler so lang wie die Laufzeit von Christopher Nolans 2014er Film "interstellar". Ich warte darauf, dass ein Verkäufer mehr als zweieinhalb Stunden spricht. Ich nahm die Sache selbst in die Hand, sprach mit der Rezeptionistin und musste warten, was sich wie ein Leben anfühlte, um jemanden zu veranlassen, zu sagen, er solle einfach das Auto auf dem Parkplatz suchen. Fühle einen Ansturm von unterdurchschnittlichen
Ich entschied, dass ich genug von meinem Tag verschwendet hatte und machte mich auf den Weg nach Hause, während ich über den Zeitverlust nachdachte, den ich niemals zurückbekommen werde. Positiv zu vermerken ist, dass sie das gewünschte Auto auf Lager hatten, das war also ziemlich cool.

Ich habe hier nur großartigen Service erlebt. Mein Servicemitarbeiter ist Michael Williams, er sorgt immer dafür, dass ich mit meinem Service zufrieden bin.

Ich hatte über 9 Monate nach meinem Traumauto ES350 gesucht. Mr. King war zusammen mit mehreren anderen Verkäufern bei anderen Händlern sehr nett und half mir bei diesem Prozess. Mr. King rief mich am 9. Dezember 2014 wegen des perfekten Autos an, das gerade an diesem Tag, einem 2013, gekommen war. Ich wollte in zwei Tagen zu einer Beerdigung gehen, also wollte ich es sehen, bevor ich ging. Ich lebte ungefähr eine Stunde entfernt, so dass ich nach der Arbeit das Auto tagsüber nie sehen würde, es sei denn, es war am Wochenende. Mr. King versicherte mir, dass das Auto wie neu sei, er zeigte mir ein sauberes Autofax, aber lustig, dass er mich das Autofax nicht behalten ließ. Ich habe das Auto gesehen und bin es gefahren und es war großartig, aber ich wollte es tagsüber immer noch sehen, um die Mängel zu sehen. Nun, Mr. King wollte nicht, dass ich diesen Deal verpasse. Nun, ich war gehetzt und dies war meine Schuld daran, dieses Auto am nächsten Tag zu bekommen, und ich konnte es ungefähr 15 Minuten vor Einbruch der Dunkelheit sehen. Nun, ich habe das Auto 1 Tag nach dem Einbringen bekommen und nie darüber nachgedacht, wie lange es dauern sollte, bis sie den 160-Punkte-Check ordnungsgemäß durchgeführt haben. Nun, am ersten Tag, an dem das Auto tatsächlich gefahren wurde, nachdem es über das Wochenende gesessen hatte, ging das Reifendrucklicht an. Ich rief Mr. King an und er sagte, es liege am kalten Wetter und daran, Luft hinzuzufügen. Nun, ich hatte jede Woche Luft hinzugefügt. Ich bemerkte auch ein Windgeräusch im Fenster auf der Fahrerseite, der Sicherheitsgurt war verdreht, der Farbton am Auto war aufgrund von Blasen schrecklich zu sehen und die Scheibenwischer reinigten nichts von der Windschutzscheibe. Nun, ich hatte Mr. King angerufen und seine Antwort war jetzt, machen Sie eine App mit der Serviceabteilung. Ich dachte, all dies würde behoben werden, weil offensichtlich nichts davon während des 160-Punkte-Checks, den sie so anriefen, untersucht wurde. Nun, meine erste Erfahrung mit Service war überhaupt nicht gut. Mr King war bei weitem nicht mehr so ​​hilfsbereit und Ray in der Serviceabteilung war höflich, tat aber nichts für mich und entschuldigte sich überhaupt nicht. Als erstes wartete ich eine Stunde, bevor ich zur Kassiererin ging, und sie stellte fest, dass sie noch nicht einmal einem Soldaten etwas geschickt hatten, auf das ich dort wartete. Am Ende sagten sie mir, dass niemand das Windgeräusch hörte und boten nicht einmal an, das Gummi um die Tür herum zu wechseln. Ich musste einen neuen Reifen kaufen, weil sie sagten, er habe ein Stück Metall für 225 US-Dollar (dies konnte nicht überprüft werden), und ich hatte keine Straßengefahr für die Reifen. Ich musste für die neuen Scheibenwischer 20 US-Dollar bezahlen und sie würde den Farbton nicht ersetzen, sie hatten ihn nur entfernt und das war schlecht gemacht. Ich hätte nicht gedacht, dass dies in meiner Verantwortung für den Kauf eines zertifizierten Lexus liegen sollte. Sie haben dieses Auto aufgeräumt, bevor sie es an mich verkauft haben, aber offensichtlich nichts anderes getan, auf keinen Fall hätte der 160-Punkte-Check an einem 8-Stunden-Tag abgeschlossen werden können. Sie hielten mein Auto von Freitag bis Mittwoch, um im Grunde nichts zu tun, aber danke, dass Sie mich zumindest mit einem Leihwagen versorgt haben! Am nächsten Tag brachte ich es zu Lexus South und der Kundenservice war unglaublich! Sie machten den Rest der Arbeit kostenlos und nur um zu sehen, fragte ich nach der anderen Arbeit und sie sagten, sie würden es kostenlos machen, bevor ich ihnen sagte, dass es bereits erledigt war. Ich wollte nur sehen, ob sie es getan hätten, weil ich ihnen sagte, ich hätte gerade das Auto gekauft. Ich dachte, ich würde es dem Kunden gefallen wollen, wenn ich es dorthin zurückbringe, wo ich es her habe. Es ist, als ob es ihnen nach dem Kauf des Autos egal ist. Während ich bei Lexus South saß, sprach ich über die Situation und 2 andere Kunden dort hatten ebenfalls schlechte Erfahrungen bei diesem Händler. Eine Person sagte tatsächlich: "Sie sind Gauner und wissen nicht, wie sie noch im Geschäft sind." Ich werde jeden Tag einen großartigen Kundenservice über das Flaschenwasser mit "Lexus" nehmen, denn das ist im Grunde das einzige, was ich von Hennessy Lexus bekommen habe. Ich werde nie wieder ein Auto von Hennessey kaufen und dort niemals jemanden empfehlen. Ich hoffe, ich habe keine Probleme mehr mit diesem Auto, weil ich es liebe, aber es scheint so seltsam, dass alle Probleme auf der gleichen Seite waren. Ich hoffe wirklich, dass dieses Auto keinen Unfall hatte.

Don Bonura, bitte geh nicht! Ich kam aus einer Laune heraus herein und fragte nach mehreren Modellen ohne Kaufabsicht. Dies würde mein erstes großes Mädchenauto sein, also brauchte ich genügend Zeit und Ressourcen, um mich auf etwas so Großartiges einzulassen. Don war absolut der netteste Verkäufer, den ich je getroffen habe. Er war äußerst geduldig und erlaubte mir, alle meine Möglichkeiten zu nutzen. Ich war sofort gezwungen zu kaufen, weil er so großartig und informativ war. Ich verließ diesen Samstag mit einer schweren Aufgabe, mein aktuelles Auto zu verkaufen und dies als Anzahlung für meinen Neukauf vor Dienstag zu verwenden, der Dons letzter Tag gewesen wäre. Am folgenden Montag kam ich mit der Absicht zurück, einen IS250 zu kaufen, der sich drastisch in einen IS350 änderte, nachdem ich die beiden noch einmal gefahren und verglichen hatte. Normalerweise möchten Autoverkäufer, dass Sie sich für den teureren Ansatz entscheiden, nicht für Herrn Bonura. Er analysierte meinen Fahrstil und gab mir seine ehrliche Meinung, dass es nicht nötig sei, nach oben zu fahren. Das zeigte mir seine Absichten, dass es ihm egal ist, was er aus meinem Kauf machen würde, sondern dass es für meine Bedürfnisse geeignet wäre und ein Kauf, den ich nicht bereuen würde. Ich bin sowieso mit dem IS350 gefahren, aber nach meiner eigenen Erkenntnis. Wenn die Eile, ein Auto zu kaufen, weil ein bestimmter Verkäufer das Unternehmen verlässt, nicht die Zufriedenheit und den Kundenservice darstellt, den Hennessy Lexus bietet ... Ich weiß nicht, was sonst noch passieren wird. Dies ist eine wunderschöne Einrichtung, in der absolut die nettesten Leute arbeiten, und es ist offensichtlich, dass sie glücklich sind, dort zu sein. Ich hatte Angst, wegen früherer Erfahrungen finanzieren zu gehen, aber Mike war sehr nett und hilfsbereit. Seine 25-jährige Erfahrung lieferte Einblicke, die meine neue Investition schützen würden. Ich kann Hennessy Lexus aus Atlanta nur empfehlen und ich würde Freunden und Fremden empfehlen, zu ihnen zu gehen, weil ich für diese großartige Erfahrung bürgen würde.

Ich möchte nur sagen, dass ich im Geschäft bin. Paul Kiplinger ist fantastisch und tut alles, um mir in irgendeiner Weise zu helfen. Ich bin schon eine Weile für einen GX auf dem Markt. Angesichts von COVID-19 haben wir versucht, eine zu finden, die unseren Anforderungen entspricht. Das Inventar ist super, super kurz. Wir sind immer noch auf der Suche nach unserem GX, aber ich hatte das Gefühl, ich musste ihn anschreien, weil er sagt, dass es so ist und sehr professionell ist.

Hervorragende Erfahrung dort heute. Hatte keine Pläne für einen Kauf, aber nach einer Probefahrt und einigen Überlegungen haben wir den Kauf getätigt. Unser Verkäufer David Attal war sehr sympathisch und sein Wissen über das Auto und seine Eigenschaften war ein großer Faktor für unseren heutigen Kauf. Der ganze Prozess verlief so reibungslos, selbst der Papierkram mit Mrs. Lewis. Wir werden Stammkunden sein !!

Das Streben nach Exzellenz ist real. Exzellenz ist wie ein Besuch bei Hennessey Lexus! Sie werden vom Kundenservice beeindruckt sein. Es ist ein Schnitt über dem Rest.

Kaufte einen gebrauchten Toyota Sequoia von Hennessy. Sehr zufrieden mit dem Fahrzeug und der Transaktion. Verkäufer war Larry Bassett, der sehr professionell und äußerst höflich war. 95% der Transaktion über das Telefon abgewickelt, was ungewöhnlich, aber einfach war. Tom Kim (Finanzmann) war der beste, mit dem ich je zu tun hatte. Er war direkt und bis zu dem Punkt, den ich wirklich schätze. Ich würde ein anderes Fahrzeug von ihnen kaufen.

Sie waren großartig! Alles vom Verkauf bis zum Service. Sie geben Ihnen das Gefühl, wichtig zu sein, egal ob Sie kaufen oder leasen.

Sie sind so nett und haben einen tollen Kundenservice.

Hennessy Lexus hat einen unübertroffenen und unschlagbaren Kundenservice. Wenn Sie auf dem Markt für einen neuen Lexus sind, ist Heather Rellinger Ihr Mädchen. Sie ist beeindruckend. Sie konnte nicht nur mit mir (sowohl persönlich als auch aus der Ferne) zusammenarbeiten, um genau das Auto zu finden, das ich suchte, sondern sie machte den Autokaufprozess reibungslos und schmerzlos. Ich glaube nicht, dass ich jemals länger als 5 Minuten auf einen Text gewartet oder von Heather zurückgerufen habe, wenn ich eine Frage hatte. Da der Autokauf einer der stressigsten Prozesse ist (für mich), war die Tatsache, dass ich nur auftauchen musste, um mein Auto abzuholen, ein großer Gewinn. Sie nahm sich sogar die Zeit, um mein Telefon und alle anderen Remote-Funktionen zu programmieren, sodass ich eingerichtet war, sobald ich vom Parkplatz abfuhr. Auf jeden Fall ein Kunde fürs Leben. Danke, Heather!

Ich war zwischen einem Felsen und einem harten Ort, nachdem ich mein Auto zum Ölwechsel in einem örtlichen Express-Schmiergeschäft genommen hatte. Sie teilten mir mit, dass meine Ölwanne abgenommen wurde und dass dies die Schuld meiner vorherigen Wartung (Lexus) war. Lexus riet jedoch das Gegenteil. Nachdem ich mein Fahrzeug gebracht hatte, traf ich mich mit Jorge, der während der Dauer des Dienstes fantastisch war. Jorge ist mehr als ein Beispiel für die notwendigen Eigenschaften, um in einer Kundendienstumgebung erfolgreich zu sein. Er tat alles, um sicherzustellen, dass ich eine positive Erfahrung machte, indem er ständig kommunizierte und Zeit damit verbrachte, alles mit mir durchzugehen. Dieses Engagement geht für mich voran und zeigt, dass er und der Rest des Lexus-Teams eine langfristige Beziehung aufbauen möchten. Darüber hinaus hat Kenny alles getan, um mir bei diesem Service finanziell zu helfen, was sehr geschätzt wurde. Ich werde mit Sicherheit zu meinem nächsten Dienst bei Hennessy Lexus aus Atlanta zurückkehren

Jeff Burg machte unseren Autokauf zu einer angenehmen Erfahrung. Er war ehrlich, kenntnisreich und hat hart gearbeitet, um uns das beste Fahrzeug für unsere Bedürfnisse zu bieten. Ich kann Jeff jedem empfehlen, der ein Lexus-Fahrzeug kaufen möchte!

Immer schneller und freundlicher Kundenservice. Wayne ist der Beste.

Exzellenter Service und echte Menschen, denen es gleich beim ersten Mal wichtig ist, alles richtig zu machen.

Exzellentes Personal. Qualitätsarbeit zu jeder Zeit.

Sie verdienen nicht einmal 1star. Ich wurde von Jay Burnett angerufen und aufgeregt, weil er eine Rezension auf ihrer fb-Seite hinterlassen hatte. Einige Leute können nicht mit der Wahrheit umgehen

Ich bin seit 1990 dort. Toller Service, aber Imise Tony Childers

Ich habe gemischte Gefühle. Der Kundenservice, den ich von Eddie erhielt, war hervorragend. Er half bei der Finanzierung, hielt das Auto, bis ich dort ankam, und traf mich am Bahnhof Marta. Was mich nicht beeindruckt hat, war die Qualität des Fahrzeugs, das ich erhalten habe. Ich wurde informiert, dass das Fahrzeug alle diese Überprüfungen durchlaufen hat, um sicherzustellen, dass es sich um ein gutes Fahrzeug ohne Probleme handelt. 48 Stunden nach dem Kauf des Fahrzeugs ging die Kontrollleuchte des Motors an. Ich wandte mich wieder an den Händler und erhielt sehr wenig Unterstützung. Keiner, der das Problem der Motorprüflampe behoben oder versucht hat, das Problem zu finden. Jetzt sitze ich im Infiniti-Autohaus und schreibe dies, indem ich 200 US-Dollar für die Diagnose des Problems zahle, nachdem ich bereits 7.000 auf das Fahrzeug gesetzt habe. Wer weiß, wie viel mich das kosten wird. Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie gebrauchte Fahrzeuge bei diesem Händler kaufen.

Update: Nur um es zu aktualisieren, scheint der Katalysator am Fahrzeug schlecht zu sein, was allein das Teil rund 2.000 US-Dollar kosten wird. Niemand bot mir an, mir das Auto anzusehen, und ja, es ist für mich nicht machbar oder sicher, mein Auto mit einem Kontrollmotorlicht von VA nach Atlanta zu fahren. Haben Sie hier jemandem angeboten, sich das anzusehen, und Sie haben die Kosten für die Reparatur übernommen? NEIN! Aber meiner Meinung nach hätte es gründlich überprüft werden müssen, bevor das Fahrzeug verkauft wurde, in dem ich Eddie gefragt habe, ob es das ist. Ich habe immer noch die Textnachrichten, in denen ich Eddie 48 Stunden nach dem Kauf des Autos eine SMS über diese Probleme mit dem Auto und der Kontrollleuchte des Motors geschrieben habe. Wie ich bereits erwähnt habe, seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie ein gebrauchtes Auto bei ihnen kaufen. Sie überprüfen sie offensichtlich nicht vollständig vor dem Verkauf!

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Hennessey Lexus und habe gerade meinen 4. Lexus gekauft. Mein Verkäufer für diesen letzten Einkauf war Chip Whatley und er ist fantastisch! Er war von meinem ersten Anruf an sehr reaktionsschnell und alles lief nach Uhrwerk. Ich habe insgesamt zwei Stunden damit verbracht, mich für ein Auto zu entscheiden, eine Stunde mit dem eigentlichen Prozess und dann zwei Stunden mit Chip, der mir alle Funktionen meines neuen Autos zeigt. Er hörte zu und beriet mich, was am besten zu meinen Zielen passte. Ich freue mich darauf, in vier Jahren meinen 5. Lexus von ihm zu kaufen.

Wunderschöne weitläufige Anlage mit neuem Lexus. Der Verkäufer ist ein gründlicher und ihre Verkaufstechniken stehen nicht unter Druck. Die Serviceabteilung ist großartig. Entspannen Sie in Luxus, während Sie auf Ihr Auto warten. Sie beherbergen mehrere Räume und private Büroräume, während Sie warten, damit Ihr Arbeitstag nicht aufhört. Machen Sie sich keine Sorgen um Snacks, sie haben viele und lächelnde Gesichter, die Sie bei all Ihren mechanischen Autoanforderungen unterstützen. Einige Dienstleistungen Kompatibel mit denen von Rabatt-Service-Orten. Zum Beispiel zahle ich 60 US-Dollar für einen Ölwechsel und 55 US-Dollar bei Walmart. Aber Walmart lässt mich nicht so fühlen wie bei Hennessy Lexus.

Die Verkäufer von Hennessy Lexus haben mir die Entscheidung, einen neuen Lexus zu kaufen, leicht gemacht. Jody Artale war sehr angenehm und geduldig mit mir. Sie war sehr gut informiert über die Autos und Garantien, die mit ihnen kamen. Ich habe mich bei diesem Kauf sehr wohl gefühlt. Ich würde Ihnen wärmstens empfehlen, nach Jody zu fragen, wenn Sie Hennessy Lexus aus Atlanta besuchen.

Guter Händler. Effiziente Service Manager. Angenehmes Backoffice-Personal. Beim ersten Mal immer richtig arbeiten. Gute Leihflotte oder einfacher Transfer zu MARTA-Zügen.

Ich brachte mein Auto zur ersten planmäßigen Wartung. Die Servicemitarbeiter
waren sehr höflich, professionell und organisiert. Der Service wurde durchgeführt
rechtzeitig. Ich habe den Zeitplan für die Serviceüberprüfung mit meinem Serviceberater sehr geschätzt. Es war eine gute Erfahrung.

Es war geplant, um 3:30 Uhr zu kommen, um den Vertrag mit Eddie Cushing zu unterzeichnen und abzuschließen, nur um bei der Ankunft herauszufinden, dass das Auto früher am Tag von Patrick Jolley, dem Manager, verkauft worden war. Ich drückte meinen Unglauben und meine Unzufriedenheit aus und kam aus dem Abteilungsleiter Mike Champion heraus, nur um im Wesentlichen zu erfahren, dass es "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" ist, als ich zwei Tage zuvor meine Absichten klargestellt und einen Kreditantrag über deren Website eingereicht hatte. was anscheinend nicht genug ist. Sogar angeboten, eine Anzahlung zu leisten, auf die sie sagten, dass sie keine Einzahlungen vornehmen. Und die Person, zu der sie sich "verpflichtet" hatten, schickte ihnen im Grunde eine Kopie eines Schecks, mit dem er das Auto bezahlen wollte und der noch NICHT zum Händler gekommen war.

So ist die Taktik der Oldtimer-Gebrauchtwagenhändler bei Hennessy lebendig und gut.

Und wenn das GESICHT VON LEXUS in Eddie Cushing, Patrick Jolley und Mike Champion ist, werde ich nie wieder in ein Lexus-Autohaus zurückkehren.

Schreckliche, schreckliche Erfahrung und wird Lexus direkt mit Ausdrucken der SMS-Konvertierung kontaktieren, die deutlich die Kaufabsicht zeigt, zusammen mit der Ernennung zum Abschluss des Verkaufs. Wird auch alles auf Youtube hochladen, damit die Leute wissen, wie diese Leute arbeiten.

Habe gerade diese Woche einen Lexus RX 350 gekauft. Hennessy ist keine Ein-Stern-Operation. Unser Verkäufer D. Kim war erstklassig.

Ich habe gerade meinen dritten RX 350 von Hennessey geleast und zum dritten Mal mit Chip Whatley zusammengearbeitet. Ich kann niemals ein Auto von jemand anderem kaufen. Preisgestaltung und alle Details. Wenn Sie zu den Unterlagen kommen, ist alles genau so, wie es im Verkaufsbüro besprochen wurde. Wenn Sie ein Auto bei einem anderen Händler gekauft haben, haben Sie möglicherweise die Erfahrung gemacht, dass sich die Zahlen auf mysteriöse Weise ändern, wenn Sie im Finanzbüro alles unterschreiben . Das passiert bei Hennessey und Chip nicht. Wir konnten den größten Teil der Unterlagen im Voraus per E-Mail und Telefon vorbereiten, und ich musste nur hineingehen, die Unterlagen unterschreiben und losfahren. Das einfachste und angenehmste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Wir haben dieses Autohaus aufgrund des Service, den wir von Chip Whatley erhalten haben, als wirklich hervorragend bewertet. Er war sehr kompetent, ehrlich, geduldig, verständnisvoll und hörte wirklich auf unsere Wünsche und Bedürfnisse. Er war nicht aufdringlich und wirklich daran interessiert, uns das Auto zu liefern, das wir wollten. Bevor wir ankamen, hatte er bereits die Recherchen zu dem Auto durchgeführt, an dem wir interessiert waren, sowie zu den Preisen und dem Handel mit dem Wert unseres vorhandenen Autos. Als wir ankamen, war er gut vorbereitet und das Auto wartete auf unsere Überprüfung und Probefahrt. Er wollte sicherstellen, dass wir mit dem Auto und allen Einzelheiten sowie dem Preis rundum zufrieden waren. Er verbrachte den ganzen Morgen und einen Teil des Nachmittags mit uns, ging jedes Detail durch und beantwortete alle unsere Fragen. Nach dem Kauf unseres neuen Fahrzeugs verbrachte er viel Zeit damit, alle Handbücher des Autos sowie die Programmierung der Elektronik durchzugehen. Wir werden Chris auf jeden Fall Familie und Freunden empfehlen und für unseren nächsten Einkauf zu ihm zurückkehren.

Sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten Peter und Mark werden verdienen, dass Ihre Geschäftsautos ohne viel, wenn irgendwelche Verhandlungen einfach zu handhaben sind. Ich würde ein anderes Auto von ihnen kaufen.

Wirklich tolles Verkaufspersonal mit einwandfreiem Kundenservice

Keine Unterstützung, scheint, dass sie nicht die Fähigkeiten haben.

Ich bin heute gegangen, um einen Airbag-Rückruf zu bekommen
Auf meiner ES 350 fertig. Und von meiner Ankunft an waren die Angestellten außergewöhnlich
Hervorragende Erwähnung an Stephen, der mich angemeldet hat. Großartige Erfahrung und ein Zeugnis für den großartigen Markenlexus.

Das Kennzeichen eines wirklich noblen Geschäfts ist, wie Sie nach dem Verkauf behandelt werden. Mein LS400 ist 15 Jahre alt und ich bekomme immer noch exzellenten Service und Aufmerksamkeit von Hennessys Serviceabteilung. Die Preise für Luxusautos sind angemessen und sie scheinen ehrlich und angemessen zu sein, wenn Gegenstände repariert oder ersetzt werden müssen. Ich glaube nicht, dass Sie in Georgia ein besseres Luxusautohaus finden werden.

Ich habe gerade dieses Autohaus verlassen und meine Erfahrung mit ihnen war schrecklich! Sie hatten einen gebrauchten 2005 Chevy Tahoe zum Verkauf bei 6.000 $ gelistet. Ich habe zwei Tage vor der Abholung des Fahrzeugs eine Überweisung für 7.000 USD (Steuern und Tag-Gebühren) gesendet. Mein Verkäufer (Derrick) wusste, dass ich unterwegs war und kam um 1:26 Uhr nach einer 50-minütigen Fahrt (in einem Uber) von Henry County zum Händler. Sie würden denken, dass dies ein In- und Out-Deal wäre, während das Fahrzeug bereits bezahlt wurde, nicht wahr? Nee! Mein Papierkram war noch nicht fertig und ich musste warten und warten und warten bis nach einer Stunde ... Ich ging schließlich !!! Ich habe meinem Verkäufer gegenüber betont, dass ich gehen muss, und obwohl er dies seinen Managern mitgeteilt hat ... kam keiner herüber, um mit mir zu sprechen. Ich schlug sogar vor, mich im Fahrzeug lassen zu lassen, da ich ihnen einen Versicherungsnachweis vorlegte, aber das würden sie nicht einmal tun. Ich hatte vor, diesen Tahoe für meinen kleinen Bruder zu kaufen, aber ich denke, ich muss woanders suchen. Hoffentlich schicken sie meinen Scheck, ohne dass ich meine Anwälte einbeziehen muss. Wenn Sie nach einem Händler suchen, der Ihre Zeit respektiert ... suchen Sie weiter.

Ich würde kein Auto von ihnen zum halben Preis kaufen. Ich vertraue ihnen nicht oder mag sie nicht. Extrem arrogant und nicht sehr hilfreich.

Ich ging zu einem Serviceanruf an meinem Auto. Als ich eintrat, war die Dame an der Rezeption sehr unhöflich, ich weiß nicht, ob sie einen schlechten Tag hatte oder was. Aber der Service, den ich von der Dame bekam, war einfach lächerlich. Ich bat sie um eine einfache Anfrage, die mich anrufen sollte, wenn der Berater vor Ort ist, um sich um mich zu kümmern, und ich wollte nicht warten, bis der Berater zu ihrem Schreibtisch kommt, wenn sie zum Mittagessen ausgehen. Berater und allen ging es gut, aber die Rezeption war sehr unhöflich und unprofessionell.

Mein Vater kaufte einen gs350 von seinem Händler, glücklich zu sagen, dass er sehr zufrieden mit seinen neuen Rädern ist, ganz zu schweigen von dem Rabatt, den wir dafür bekommen haben. Er kann sich nicht an den Verkäufer erinnern, aber er war sehr nett und ganz zu schweigen davon, dass ich das Auto zum Abschlussball fahren kann und hoco jetzt danke dir Hennessy Lexus !!!

2020
Habe dieses Jahr meinen zweiten Lexus von Hennessy gekauft. Es ist der dritte Lexus, den sie gewartet haben. Ich gebe ihnen die gleiche perfekte Bewertung!

Ich bin letzte Woche reingekommen und bin mir nicht sicher, was ich mit meinem Budget wollte und habe mir Gebrauchtwagen angesehen. Ich habe mich mit Hank Stover zusammengetan und bin sehr dankbar dafür. Wir fanden eine, die meinen Bedürfnissen und meinem Budget, meinen Testfahrten usw. entsprach. Hank war auch so gut informiert, dass er die Lebensdauer von Bremsen und Reifen untersuchte und einschätzte und mir half, die Lebensdauer zu verstehen. Rufen Sie Carter im Finanzbereich an, der mit mir für einen sehr guten Kredit zusammengearbeitet hat. Ich war ziemlich zufrieden mit meinem Kauf. In den nächsten 48 Stunden hatte das Auto jedoch andere Pläne für mein Leben ... Ich mochte das Auto nicht mehr und wollte diese Marke nie wieder kaufen (es war nicht Lexus), da alles mit dem Auto, dem Kicker, schief lief unter allem ein Bolzen im Reifen zu sein. Hank war unglaublich einfühlsam und hilfsbereit und arbeitete sofort mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass ich mit einem Fahrzeug abreiste, das meinen Bedürfnissen entsprach, und mit mir als zufriedenem Kunden. Er ging die Extrameile, und ich hatte ehrlich gesagt das Gefühl, dass er und das Autohaus daran arbeiten würden, die Dinge für mich richtig zu machen. In der Vergangenheit hatte ich Angst, Autos zu kaufen und mit Verkäufern umzugehen, aber diese Erfahrung war trotz des Schluckaufs beim ersten Kauf unglaublich positiv.

Steve in der Teileabteilung ist ein Engel. Ich suchte nach Automatten für meinen NX und er war so hilfreich. Er gab mir die Vor- und Nachteile beider Arten von Gummimatten und die, die ich bekam, sind perfekt! Er ist der Grund, warum ich immer zurückkomme !!

Kürzlich renoviert mit neuen Lounge- und Bürobereichen und einigen coolen Technikern wie Bildgebern während der Fahrt, die die Ausrichtung überprüfen und 360-Grad-Bilder des Autos aufnehmen. Der Service ist gut und obwohl sie nur langsam reagieren, werden sie alles tun, um Sie glücklich zu machen. Die Qualität der Autoreparaturen ist so schlecht, dass ich meine Reifen gewechselt und die Bremsen gewechselt habe und ich Probleme mit Kratzern und erneuten Reparaturen hatte.
Das Hotel liegt direkt an der Autobahn, hat immer Leihwagen, sendet Benachrichtigungen per E-Mail und die Öffnungszeiten sind gut für diejenigen von uns, die extra früh öffnen und extra spät schließen. Sie werden auch Gutscheine von Wettbewerbern ehren.

Hätte ihnen 3 Sterne gegeben, aber sie haben die Probleme behoben, die ich kostenlos hatte. Sie könnten auch einfache 5 Sterne sein, wenn sie mein Auto nicht mehrmals vermasselt hätten.

Wir waren dort, um eine Inspektion vor 120 Punkten für einen Lexus zu erhalten, den ich kaufen wollte. Sie sagten mir, ich brauche neue Bremsen, neue Batterie und Lichtmaschine. Sagen wir einfach 35000 Meilen später läuft mein Lexus in makellosem Zustand. hat nie einen dieser Gegenstände ersetzt. Jetzt bringe ich meinen Lexus zu einem persönlichen Mechinac, der sehr ehrlich ist. Bring deinen Lexus nicht zu Hennessey. Sie sind sehr unehrlich.

Ich hatte mehrere Jahre bis vor anderthalb Jahren ein Lexus-Fahrzeug und erhielt jedes Mal einen hervorragenden Kundenservice von diesem Händler. Ich fühlte mich als Kunde geschätzt und verwöhnt. Tatsächlich war die Niederlassung in Gwinnett näher an meinem Wohnort, aber ich ging immer zum Peachtree Industrial-Standort, basierend auf der Servicequalität, die ich immer erhielt. Ich schätze, ich habe es als selbstverständlich angesehen, als ich mich entschied, etwas Neues auszuprobieren, wenn es darum ging, mein Fahrzeug zu wechseln, und mich für Mercedes entschieden habe. Das Mercedes-Autohaus (und das Fahrzeug) können Lexus und diesem Autohaus keine Kerze vorhalten. Sie vernickeln und kosten Sie für alles und haben keine Vorstellung davon, wie exzellenter Kundenservice aussieht. Ich wünschte, ich könnte zu Lexus zurückkehren, müsste es aber vielleicht noch mindestens ein Jahr durchhalten.

Ich bin 76 Jahre alt und habe "NIE" ein "BESSERES" Autokauferlebnis gehabt als mit Mike Keitchens bei Hennessy Lexus. Er schickte mir Informationen wie gewünscht, war geduldig, freundlich und beantwortete alle meine Fragen.
Ich lebe in Greenville SC. Meine Frau hat Parkinson und reist nicht gut. Mike hat dafür gesorgt, dass das Auto kostenlos an meine Haustür geliefert wird, damit meine Frau nicht gestresst wäre, den Kauf zu tätigen.
So sollte der Kauf eines neuen Autos sein, und wenn Sie keinen Druck, informative Informationen und die beste Erfahrung beim Autokauf wünschen, rufen Sie Mike an.
Um es kurz zu machen, ich werde in Zukunft nur dann bei Hennessey einkaufen, wenn ich lange genug lebe, um wieder zu kaufen (lol).

Danke Hennessy und besonders Mike,
Carl Diaz

Ich war dort und habe mir einen 2011er Infinti G37 angesehen. Als ich sie fragte, ob ich eine Probefahrt machen kann, fragten sie mich nach einem Führerschein und einer Versicherungskarte. Ich habe kein Auto. Warum sollte ich eine Versicherung haben, wenn ich kein Auto habe? Sie ließen mich das Auto nicht fahren
Ich musste 50 min warten. damit sie mir sagen, dass ich nicht tauchen kann, was ich kaufen möchte.

Kam hierher, um ein Fahrzeug für meine Frau zu kaufen, als ihre kaputt ging.
Wir fanden einen GX470, den wir mochten, und machten den Deal, bevor wir das Auto kauften. Der Verkäufer sagte, es würde gewaschen und gesaugt. Die Autowäsche begann um 12 Uhr und sie war um 16 Uhr fertig, nachdem wir das Auto bezahlt hatten. Wir gingen nach draußen, um es zu überprüfen und fanden Schmutz und Haare im Auto. Wir sprachen mit dem Manager. Er sagte, er würde es wieder waschen lassen. Wir warteten ungefähr 30 Minuten Damit es "gewaschen" wurde, als er es zurückbrachte, sah das Auto genauso aus. Der Name des Verkäufers war König und er war sehr unhöflich. Ich würde es nicht von einem Lexus-Händler erwarten und war sehr enttäuscht, dass ich mich schon einmal mit diesem Händler befasst habe. Es war eine erstaunliche Erfahrung, nicht sicher, was sich geändert hat.

Es ist zu traurig, dass ein fast großartiges Verkaufserlebnis durch die schlechte Kundenbehandlung durch Jay, den Verkaufsleiter, ruiniert wurde. Frank hat mich großartig in den Laden gebracht und an einem Deal gearbeitet, der für uns durchaus akzeptabel war. Aber nachdem Jay alle Verhandlungen und mündlichen Vereinbarungen abgeschlossen hatte, brachte er einige Hürden auf seinen eigenen Weg. Er stellte inakzeptable Forderungen in Bezug auf einen Handel und unterstellte fast, dass es ein Verbrechen ist, ein Fahrzeug in GA zu kaufen, wenn Sie kürzlich aus FL gezogen sind. Ich habe zwei andere Händler mit den gleichen Unterlagen besucht, und keiner von ihnen hat solche Anforderungen gestellt. Es ist traurig, wenn Sie eine Weltklasse-Marke wie Lexus repräsentieren und Ihre Kundenerfahrung schlechter machen als bei einem Gebrauchtwagenhändler. Sehr traurig.

Ich war 2 Mal dort, um gedruckte Kostenvoranschläge zu erhalten, damit ich mit meiner Versicherung sprechen kann, aber ich bekam kein gedrucktes Papier, aber jemand mit einem Stift schrieb Arbeitsgebühren auf den Ausdruck, den ich von der Teileabteilung erhalten hatte ... Ich kam nach Hause und tat es total und irgendwie daran gearbeitet ... Ich benutze Lexus-Autos seit Jahren und zum ersten Mal hatte ich das Gefühl, nicht beim Lexus-Händler zu sein. Es tut mir leid

Ich nehme meinen Lex wegen der ehrlichen und vertrauenswürdigen Leute in der Serviceabteilung ständig zum Service!

Toller Ort mit tollen Leuten. Sie geben treuen Kunden tolle Angebote

Eddie Cushing war ein absoluter Knaller, mit dem man Geschäfte machen konnte. Unkompliziert und ohne BS. Auf den Punkt gebracht und meinen gesamten Kaufprozess beschleunigt. Ich kann ihn nur empfehlen und werde in Zukunft definitiv mit ihm Geschäfte machen. Vielen Dank an Ed und Ihr gesamtes Team für die harte Arbeit. Mach weiter.

Ausgezeichnete Erfahrung! Ich bin seit über 10 Jahren Kunde !!!

Erstklassig den ganzen Weg. Mein Serviceberater hat alles ausführlich erklärt. Er gab auch Empfehlungen für bevorstehende Bedürfnisse bei kaltem Wetter.

Wir hatten eine erstaunliche Erfahrung bei Hennessy Lexus aus Atlanta. Sie handhaben COVID-19 sehr gut, mit Temperaturprüfungen und Händedesinfektionsmitteln überall. Kevin war äußerst hilfsbereit, unkompliziert und freundlich und führte uns dazu, unser perfektes Fahrzeug zu einem fairen Preis zu finden, und Lance war sehr geduldig und informativ im Umgang mit unseren finanziellen Unterlagen. An einem einzigen Nachmittag konnten wir drei verschiedene Autos sehen, eine Probefahrt machen, den Vertrag ausarbeiten und unseren Mietvertrag unterschreiben. Wir blieben lange nach den Öffnungszeiten, aber alle blieben sehr hilfsbereit und freundlich. Nochmals vielen Dank Hennessy Lexus! Wir sind sehr glücklich weggefahren.

Ich habe gerade meinen zweiten Lexus in 12 Monaten gemietet und Hennessy Lexus in Doraville zum zweiten Mal eine Chance mit schrecklichem Service gegeben. Der Verkäufer würde im Grunde nicht einmal zitieren, da er sagte, er würde mir nur Preise geben, wenn ich ihm ein Angebot von einem anderen Händler zeigte. Zu diesem Zeitpunkt wollte ich Hennessy Lexus eine Chance geben und rief keinen anderen Händler an. Jedenfalls kam Nalley Lexus zum zweiten Mal mit Bravour durch. Ich war noch nie in meinem Leben persönlich beim Händler und habe meinen zweiten Lexus geliefert bekommen, während ich diese Bewertung schreibe. Ich werde den Verkäufer nicht nennen, der zu Recht keine Hilfe hatte und anscheinend kein Geschäft mehr brauchte, und hoffe, dass er anderen einen besseren Service bietet. Viel Glück!