4 Jahre zuvor
Ich habe kürzlich einen RAV4 von hier gekauft, und...
Ich habe kürzlich einen RAV4 von hier gekauft, und obwohl ich mit dem Auto zufrieden bin, bin ich mit dem Service und der Verkaufsqualität weniger zufrieden. Ich hatte mir dieses Auto angesehen, das zwischen dem Eintausch und dem formellen Verkauf stand. Als ich es testete, war es immer noch so, wie der Vorbesitzer es verlassen hatte. Ich habe das verstanden und es niemandem vorgehalten. Als ich mich entschied, dass es ein Fahrzeug war, das ich wollte und bereit war, den Kauf zu tätigen, wurde ich gehetzt, um schnell alle notwendigen Unterlagen zu erledigen. Ich zögerte und informierte das Personal, dass ich warten wollte, bis das Auto aufgeräumt war und genau nach meinem Geschmack, bevor ich den endgültigen Kauf tätigte.
Der Verkäufer sagte mir, dass das Auto detailliert, die Sitze shampooniert und so gut wie möglich aufgeräumt werden würde. Das ist alles, worum ich gebeten habe, und ich wurde immer wieder mit der Antwort "natürlich absolut!"
Als ich nach Hause fuhr und die letzten Unterlagen erledigte, bestand ich darauf, dass ich das Fahrzeug sehen wollte, bevor ich unterschrieb. Mir wurde immer wieder versichert, dass alles perfekt war und es aufgeräumt wurde, wie ich gefragt hatte. Ich nahm ihr Wort dafür (ein Fehler) und als ich die Schlüssel bekam, bemerkte ich, dass keine Reinigung durchgeführt worden war. Keine Detaillierung, keine Entfernung von extrem sichtbaren Rückständen in der Mittelkonsole, und es steckte sogar noch eine Haarnadel vom Vorbesitzer im Auto. Nichts war berührt worden. Ich wies auf die Haarnadel hin, die in den Rückständen steckte, auf die ich zuvor hingewiesen hatte, und der Verkäufer nahm sie, um sie ganz schnell zu entfernen. Er kam zurück und es war immer noch da. Er ging ein zweites Mal und zu diesem Zeitpunkt war es über eine halbe Stunde, nur da zu stehen, während du es gereinigt hast. Ich nahm endlich die Schlüssel, als ich zu spät zur Arbeit kam, und auf halbem Weg zur Arbeit wurde mir klar, dass nichts berührt worden war. Keine Detaillierung, kein Shampoo, nicht einmal ein Over mit Windex. Es fehlte sogar eine Bodenmatte.
Obwohl ich mit dem Kauf zufrieden bin, bin ich unzufrieden mit der Art und Weise, wie die Dinge so versichert wurden, dass ich dem Kauf zustimmen würde, und sie dann nach dem Kauf ignoriert habe.
Wenn Sie von hier aus einkaufen, ignorieren Sie die Klischeekomplimente und alles, was sie versprechen, und überprüfen Sie ALLES vor dem Kauf. Sie scheinen sich nur um den schnellen Verkauf zu kümmern, nicht um eine angenehme Erfahrung und eine ehrliche Interaktion.
Übersetzt