Hennessy Ford Stores Rezension

Geringfügiger Service. Auto nach Ölwechsel nicht gesaugt. Jiffy Lube auf N. Decatur viel besseren Service und Aufmerksamkeit. Quittung in der Hand erhalten. Herr vor mir erhält Quittung in schwarzer Mappe. Die Preisdiskussion im Wartebereich war für mich schwierig und in Ihrem Gesicht. Walmart, lokaler Mechaniker, fühlt sich in der Interaktion besser.

Meine Erfahrung bei Hennessy Ford war großartig! Myles Payne, mein Verkäufer, war sehr geduldig und freundlich und beantwortete alle meine Fragen. Myles führte mich durch jeden Schritt. Ich fand mein Auto online und vereinbarte einen Termin, um es zu sehen. Myles traf mich, sobald ich dort ankam und meine Zeit im Autohaus war sehr schnell. Danke Myles!

Ich habe kürzlich mit Terrence Sims gearbeitet und es war eine sehr angenehme Erfahrung!

Walter Sanders war großartig im Umgang und kann ihn jedem nur empfehlen !!!

Chante Fry,
Johnathan Chambers &
DeAndre Huston
Hat mir eine viel bessere Erfahrung gemacht als ich 5 Monate hatte. Vor.
Ich weiß das wirklich zu schätzen.
Vielen Dank

Del war außerordentlich hilfreich. Ich kann es nur empfehlen.

Ich hatte einige Monate lang nach einem Abschlussgeschenk für mich gesucht. Ich wartete eine Weile darauf, das richtige Auto zu finden. Jedes Autohaus, zu dem ich in den vergangenen Motten gegangen war, war eine totale Katastrophe gewesen. Es gab immer ein Problem, wenn ich versuchte, mit einem Verkäufer zu sprechen. Sie würden mich immer ignorieren und mich nicht ernst nehmen. Ich kann verstehen, woher sie kommen könnten. Warum sollten Sie versuchen, ein Auto an ein zufälliges Kind zu verkaufen, das wahrscheinlich nicht einmal das Geld für ein Auto hat? Dieses Problem trat bei drei verschiedenen Händlern auf, an denen ich teilgenommen habe. Dieses Problem wurde behoben, als ich einen Händler betrat. Hennessy Ford war anders, weil sie äußerst aufmerksam und einfach zu handhaben waren.
Als ich im Autohaus ankam, wurde ich zuerst vom New Car Manager Carlos Valencia begrüßt. Ich informierte ihn, dass ich ein neues Auto kaufen wollte. Er hat mich an Kevin Swindall verwiesen. Kevin war sehr nett, informativ und aufmerksam. Wir haben eine Weile über Autos gesprochen und sind dann direkt zur Sache gegangen. Er fragte, ob ich ein Auto im Sinn hätte oder ob ich gerade eines auswähle. Ich sagte ihm, ich würde gerne einen Mustang kaufen. Er hat mich über das Auto aufgeklärt, weil ich keine Ahnung hatte. Wir haben uns später ihr Inventar angesehen. Ich hatte bereits ein Auto im Sinn, das mir auffiel. Ich habe am Abend zuvor auf ihrer Website nachgesehen und ein paar Autos gefunden, die mich interessierten. Kevin fand die Autos, an die ich gedacht hatte, und brachte sie herüber, damit ich sie sehen konnte. Er ließ mich sie auch testen, damit ich ein Gefühl für das Auto bekam.
Nachdem ich die Autos getestet hatte, gingen wir zu seinem Schreibtisch, um zu sehen, welchen Deal wir bekommen konnten. Wir haben eine Weile über die Preise der Fahrzeuge gesprochen. Wir mussten über die Pakete sprechen, in die das Auto kam, und über viele andere Optionen. Dies war der schlimmste Teil der Erfahrung, da wir nicht mit einem guten Preis kommen konnten. Ich wusste, dass es aufgrund meines jungen Alters schwierig sein würde, ein gutes Geschäft zu machen. Wir haben ein paar Stunden verhandelt, und er hat sich endlich ein gutes Geschäft ausgedacht. Das hat mich überrascht, weil jeder andere Händler sagen würde, dass der Preis zu hoch wäre. Ich stimmte schließlich einem Deal zu und wartete darauf, dass alle Unterlagen fertig waren. Der Papierkram wurde gegen 21:30 Uhr erledigt. Als alles erledigt war, war es 10:30 Uhr und alle waren weg. Dies überraschte auch, weil das Autohaus um 20 Uhr schloss. Die Tatsache, dass Kevin lange blieb, um mir zu helfen, einen Deal abzuschließen, ließ mich geschätzt erscheinen. Sie verhielten sich äußerst freundlich und blieben bei mir, bis alles vollständig war. Mir wurde sogar Kaffee von Kevin angeboten. Als das Auto fertig war, zeigte mir Kevin alles über das Auto und all seine Eigenschaften. Vor ein paar Monaten bin ich mit einem brandneuen 2017 Ford Mustang von Hennessy Ford abgereist.
Zusammenfassend war meine Erfahrung bei Hennessy Ford eine der besten Erfahrungen meines Lebens. Ich wurde mit Respekt behandelt und das Personal war sehr einfach zu arbeiten. Ich fühlte mich von den Mitarbeitern im Gegensatz zu anderen Händlern, an denen ich teilgenommen hatte, geschätzt. Kevin war sehr aufmerksam und sehr informativ. Ich hatte ein sehr ruhiges Einkaufserlebnis und wurde nicht unter Druck gesetzt, ein Fahrzeug zu kaufen. Meine Angst war, unter Druck gesetzt zu werden, ein Auto zu kaufen, das ich nicht suchte. Ich war sehr zufrieden mit dem Service bei Hennessy Ford, daher kann ich jedem empfehlen, sich mit Kevin Swindall zu treffen.

Absolut der schlechteste Ort überhaupt. Ich rief den Teiledienst an (sprach mit einem Mann namens Rick). Ich sagte ihm, ich brauche ein neues Drosselklappengehäuse. Er versicherte mir, dass das Teil drin sein würde und versetzte mich in den Dienst, um einen Termin zu vereinbaren. Fred, der Serviceberater, vereinbarte meinen Termin und versicherte mir, dass mein Auto in 3 Stunden fertig sein würde.
Drei Stunden waren gekommen und gegangen. Ich rief Fred an und fragte nach dem Status meines Autos. Er sagte mir, dass die Technik gerade einen Blick darauf werfen würde. Jetzt war mein Termin um 10:00 Uhr. Ich stellte mein Auto um 9:45 Uhr ab. Es ist jetzt 3:30 Uhr morgens und du schaust gerade auf mein Auto. Er sagte, er würde mich zurückrufen, sobald er ein Angebot hätte. Noch 2 Stunden und immer noch kein Anruf. Also rief meine Mutter Fred an. Er war sehr respektlos und ungeduldig. Er sagte meiner Mutter, dass meine Pflege erst am Montag abgeholt werden könne. Ich habe gerade einen Anruf erhalten, als ich dies tippte und sagte, mein Auto sei bis Dienstag nicht bereit.
Missverständnisse, Lügen und Respektlosigkeit.

Ralph hat gute Arbeit geleistet. Fand das Problem und neue Batterie wurde zu einem Preis eingelegt, der geringer war, als ich an einem unabhängigen Ort bezahlt hätte. Ich werde zurück sein.

Ich kam herein, um eine Probefahrt zu machen, eigentlich ein paar, und ich wurde von JP getroffen. Er war sehr kompetent und beantwortete alle meine Fragen mit Leichtigkeit. Normalerweise hasse ich es, zu Autohäusern zu gehen, weil die Jungs dir immer die Möglichkeit geben wollen, herumzulaufen, aber JP hat mein Vertrauen wiederhergestellt! Ich werde definitiv sehr bald bei ihm einkaufen.

Ich hatte eine großartige Erfahrung, ich kaufte zum ersten Mal ein Auto und JR war während des gesamten Prozesses sehr verständnisvoll und hilfsbereit! Danke euch allen! Endlich das Auto gefunden, nach dem ich so lange gesucht hatte.

Angefordert und bezahlt für einen Full-Service auf meinem 2016 F150 mit Vollsynthetik.
Ersetzte nur das Motoröl und drehte die Reifen.
Bremsen wurden nicht überprüft
Lichter wurden nicht überprüft
Flüssigkeiten wurden nicht überprüft
Reifen wurden nicht überprüft
Der Ölstand wurde nach dem Befüllen nicht überprüft, so dass ein Tief von 1/2 qt übrig blieb.
Der Öllebensdauermesser wurde nicht auf 100% zurückgesetzt.
Hatte kein vollsynthetisches Öl zur Verfügung, dauerte weitere 30 Minuten, um das Öl zu finden.
Alle im Inspektionsprotokoll angegeben, aber nicht erledigt.
Als ich den Tim, den Serviceleiter, fragte, warum es nicht getan wurde, log er, wurde kriegerisch und sagte, es sei so. Leider habe ich den gesamten Service gesehen und es ist nicht passiert.
Als ich die Rechnung bezahlte, erhielt ich das Inspektionsprotokoll für eine Fusion. Sie mussten mein F150-Inspektionsprotokoll suchen.
Lassen Sie sich nicht von dem neuen glänzenden Gebäude täuschen, sie sind unprofessionell und bieten nicht das, was sie vereinbart haben, und Sie bezahlen dafür, und sie werden Ihnen ins Gesicht lügen, wenn Sie die Wahrheit kennen. Nicht vertrauenswürdig!
E-Mail an den Hauptservice-Manager gesendet, nicht einmal eine Antwort erhalten.
Diese Firma ist alles Rauch und Spiegel. Es ist mir egal, ich wette, wenn Mr. Hennessy dies liest, würde es ihn interessieren.

Mein Verkäufer war Walter Sanders. Entspannter, zurückhaltender Ansatz. Die Erfahrung war großartig. Beantwortete alle meine Fragen. Ich habe nicht versucht, ein Fahrzeug auf mich zu schieben. Habe auf meine Anfrage gehört und mir das richtige Fahrzeug für mein Budget gezeigt. Wenn ich für ein anderes Fahrzeug bereit bin, gehe ich zurück und frage nach Walter.

Sehr zuvorkommendes Personal und eine große Auswahl. Allerdings haben sie meinen Kredit FÜNF MAL ausgeführt und ich bin am Ende des Prozesses immer noch mit meiner Kreditgenossenschaft gegangen. Zugegeben, es war mein erstes Mal, dass ich ein Auto bekam und sie brauchten die richtigen Unterlagen, damit alles fertiggestellt werden konnte, aber ich verdiente mir meine große Anerkennung (und jetzt mein tolles Auto), als ob ich in einem tollen Zustand bleiben möchte. Sie sollten versuchen, JEDEN Aspekt des Kunden im Auge zu behalten, wenn sie versuchen, ein gutes Geschäft zu machen.

Sehr wütend wie die Reparatur meines Mustang-Ecoboost-Autos, Punkt 1, 2 Wochen, um mein Auto Nr. 2 zurückzugeben. Mein Auto ist ekelhaft und mit Tierkot wie Ratten-Teppich, der von Ratten abgekratzt wurde Clip, lose Kabel

Sehr zufrieden mit Troy. Sehr professionell. Ich habe gefunden, wonach ich gesucht habe, zum richtigen Preis.

Ging zur Kasse mit der Aussicht, eines zu kaufen. Ricky hatte ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten, so dass ich mich wohl und bequem fühlte. Er beantwortete alle meine Fragen. Vielen Dank, dass Sie einen hervorragenden Vertriebsmitarbeiter haben.

Ich brachte mein Auto am Samstag, den 30. Mai zur Wartung und als ich es abholte, sah ich, dass mein Auto einen neuen Kratzer hatte. Der Service, den ich von Heather erhielt, die sich um mich kümmerte, und von Chris Davis, dem Servicemanager, war und ist sehr schlecht. Heute ist Dienstagabend, 6/2 und ich habe immer noch nichts von Chris gehört, um mich wissen zu lassen, wann mein Auto repariert wird. Chris versicherte mir am Samstag, dass er nachfassen würde, hat es aber nicht. Ich erhielt einen Anruf von einem anderen Manager, Tim, der mein Problem verstehen wollte und sagte, er würde nachfassen. Leider musste ich mich an Tim wenden, der mir sagte, dass er immer noch nicht entschieden hatte, wie ich mein Auto reparieren sollte.

Ich verstehe nicht, warum ich das Personal in Hennessy verfolgen muss, um mein Auto von den Schäden zu reparieren, die sie verursacht haben. Dies ist das erste Autohaus, mit dem ich mich befasst habe, das einen so schlechten Service hatte und so unprofessionell handelte. Alles, was sie zu tun scheinen, ist sich zu entschuldigen, ohne etwas zu unternehmen

Ich verstehe, dass Fehler passieren, aber Hennessy sollte proaktiv und verantwortungsbewusst vorgehen, um das Problem zu beheben. Ich sollte sie nicht verfolgen müssen, um mein Auto reparieren zu lassen, und als solches schreibe ich meine erste negative Bewertung.

Es gibt andere Ford-Händler in Atlanta, und ich würde empfehlen, dass Sie Hennessy meiden und zu einem anderen Händler gehen.

Mein Saleman Walter Sanders ist der BESTE !!!!! Das gesamte Personal war großartig. Jeff, Scott und Dale Browning zusammen mit Carlos Ramirez ihr alle rockt. Ihr alle rockt !!

Achten Sie auf den Köder und wechseln Sie. Online Truck war nicht da. Sie boten mir eine gleiche Farbe mit einem kleineren Motor für 2000 Dollar mehr an.

Hatte eine tolle Erfahrung mit Mary. Sie haben großartige Arbeit geleistet und waren sehr kommunikativ. Vielen Dank!

schnell und einfach, guter Service, nette Mitarbeiter.

Furchtbar. Unehrlich. Kaufte hier einen LKW und bekam zwei Schlüssel versprochen. Ging mit einem nach Hause, weil der andere nicht gefunden werden konnte. Wir gingen zwei Mal zurück und sie konnten den Schlüssel immer noch nicht finden. Sie versprachen, mich zu einem anderen zu machen, konnten aber erneut nicht liefern. Ich habe wahrscheinlich viermal angerufen und eine SMS geschrieben. Sie sagen immer wieder, dass ein Termin für einen anderen geplant ist, aber dann höre ich nichts.

Lassen Sie sich nicht von Hennessy täuschen, der sich mit den schlechten Bewertungen befasst. Mein Name steht direkt über meinem Beitrag. Sie haben meine Informationen und könnten sich an mich wenden, um dies zu korrigieren.

Ich habe ihnen eine weitere Chance gegeben, nachdem meine Bewertung beantwortet wurde. Ich habe meinen LKW abgesetzt, um den Ölwechsel und den Schlüssel herstellen zu lassen. Hat einen Uber nach Hause gebracht. Der Typ, der mir den Truck verkauft hat, hat mich angerufen und gesagt, er hätte niemanden, der den Truck einen Block die Straße hinunter fahren könnte, um meinen Schlüssel machen zu lassen. Er brachte mich dazu, dorthin zu eilen und zu sagen, ich würde rein und raus gehen. Ich sagte, dass ich das nicht glaubte, weil ich vorher belästigt worden war und deshalb den LKW abgesetzt habe. Nachdem ich 1 Stunde 20 Minuten gewartet hatte, ging ich. Immer noch kein Schlüssel.

Herr Tucci war super hilfsbereit. Ich schätzte den Service und würde jederzeit wiederkommen.

Terrance hat diese Transaktion super reibungslos gemacht. Sie boten mir mehrere tausend Dollar mehr für meinen Handel an als jeder andere Händler. Die Finanzierungsabteilung war großartig und hat mir einen fantastischen Preis gebracht.

Ehrliche Mechaniker. Freundliche und wissensbasierte Begrüßer.

Meine Erfahrung bei Hennessy Ford-Lincoln war sehr gut, ich bin sehr zufrieden.

Alle Angestellten waren hilfsbereit und freundlich. Das einzige Problem war, dass mir ursprünglich gesagt wurde, der Ford Escape SE habe einen Einparkassistenten vorne, wenn er wirklich nur für den Escape Titanium verfügbar ist. Mir wurde auch gesagt, dass das Titanium CarPlay hat - es erfordert jedoch, dass mein Telefon angeschlossen ist, was der Verkäufer nicht dachte, obwohl wir mehrmals gefragt haben, weil wir es für unwahrscheinlich hielten. Ich würde den Verkäufern empfehlen, sich mit den verfügbaren Optionen für verschiedene Modelle vertraut zu machen. Ich genieße das Auto sehr und bin sehr zufrieden

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Meine Erfahrung bei Hennessy Ford war fantastisch. Lee Newton kannte sich mit den Autos, an denen ich interessiert war, sehr gut aus. Ich würde Hennessy Ford jedem empfehlen. Ich sagte meinen Freunden auch, ob sie nach einem Auto suchen, um Lee Newton bei Hennessy Ford anzurufen.

Hennessy Ford Lincoln Atlanta hat einen großartigen Kundenservice und die Zusammenarbeit mit Del Buck war eine Freude, danke!

Sie haben sich sehr bemüht, mir bei einem schwierigen Mietvertrag zu helfen. Dies war meine erste persönliche Erfahrung beim Autokauf. Gute Leute rundum!

Ich habe das Ladegerät gefunden, nach dem ich gesucht habe. Die Jungs waren hilfsbereit, höflich und sehr professionell. Ich empfehle!!!!

Vor ungefähr 3 Jahren kaufte ich einen 2003er Nissan Pathfinder von Hennessy Ford. Ich habe mit Walter Sanders am Kauf gearbeitet und er war großartig. Ich neige dazu, meine Autos für eine lange Zeit zu behalten, aber wenn ich das nächste Mal eines brauche, werde ich sicherlich nach Hennessy fahren und nach Walter fragen! Mein Pathfinder ist in einem tollen Zustand und hat mir keine Probleme bereitet!

Jedes Mal, wenn ich die Serviceabteilung anrufe, um einen Termin zu vereinbaren, wird mir mitgeteilt, dass diese Person nicht erreichbar ist, und ich werde getrennt. Also versuche ich, mit einem Mitarbeiter zu sprechen, er leitet mich an die Serviceabteilung weiter, und ich erhalte dieselbe Nachricht und trenne mich erneut. Unglaublich frustrierend.

Also, nach dem Telefonproblem konnte ich online einen Termin vereinbaren. Ich dachte, alles sei in Ordnung und hielt am Samstagmorgen an, nur um zu erfahren, dass sie bis Mittwoch mit Arbeit versorgt sind, und die Tatsache, dass ich einen Termin vereinbart hatte, war irrelevant. Ich wollte klar sein, also fragte ich: "Um dies zu diagnostizieren, müsste ich mein Auto bis Mittwoch hier lassen?" und sie sagten "Ja". Ich verstehe nicht, warum sie Termine vereinbaren würden, wenn sie wissen, dass sie so gesichert sind. Ich musste diese Arbeit wirklich erledigen, da ich nicht ohne Hitzekrankheit zur Arbeit fahren konnte, da ich viele Hitzschläge hatte, als ich aufwuchs.

Hätte ich gewusst, dass sie die Arbeit nicht erledigen konnten, als ich den Termin vereinbarte, den ich am Mittwoch in anderen Geschäften hätte anrufen können, hätte mich das wirklich in Schwierigkeiten gebracht.

Die Crew war klar, hilfsbereit und nett. Eine ansonsten stressige Erfahrung wurde so angenehm wie möglich gemacht. Vielen Dank an Charles, CB und alle, die an meinem Ford Truck gearbeitet haben!

Ich bin immer zufrieden mit dem Service bei Hennessy Ford.

Nachdem ich befürchtet hatte, etwa einen Monat lang mit einem Händler zu tun zu haben, biss ich in die Kugel und rief Hennessy Ford an, um Fragen zur Finanzierung zu stellen. Ich sprach mit Emerson und stellte schnell fest, dass es eigentlich ziemlich einfach und schmerzlos war. Emerson war die beste Hilfe, die ich während des gesamten Finanzierungsprozesses hatte, und hatte eine schmerzlose Lösung für all meine nicht idealen Umstände.

Ende des Tages kaufe ich ein Auto von Hennessy Ford und würde Emerson und DJ jedem empfehlen.

Hervorragende Erfahrung mit diesem Händler rundum. Ich begann meinen Deal online und beendete ihn persönlich. Alles verlief reibungslos, keine BS oder versteckte Gebühren. Auf jeden Fall empfehlen dieses Hotel.

Ich habe keinen Kauf getätigt, aber der Verkäufer Terrance Lundy war äußerst hilfreich. Ich möchte ein Muscle-Car kaufen und meine Due Diligence mit Recherchen durchführen. Wenn ich mich für einen Mustang entscheide, werde ich mein Geschäft diesem Händler übergeben und mich um Mr. Lundy kümmern.

Gehen Sie zu einem anderen Händler.
Schrecklicher Kundenservice.

Brachte mich zusammen mit anderen, die Dienst erhielten, rein und raus. Bree war fantastisch!

Exzellenter Kundenservice von Nick Odom und den Mitarbeitern. Er hielt uns während unseres Wartens über den Fortschritt auf dem Laufenden. Es war unser erster Besuch in Hennessey, aber ich liebe es. Während der Entwurfsphase wussten sie auf keinen Fall, dass eine Pandemie am Horizont stand, aber ich liebe die besonders ruhigen Räume vor dem Autohaus. Es hat uns die Möglichkeit, in unserem eigenen gemütlichen Pod / Space-Bereich zu warten. Sichere, luxuriöse und entspannende Umgebung.

Ricky McEachin ist ein erstaunlicher Typ und eine Bereicherung für Ihr Autohaus. Er war höflich, freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Ich schätze die Art und Weise, wie er Geschäfte macht, sehr.

Tolle Anlage, nette Leute, schöne Autos / Lastwagen. SUVs, wunderbarer Service. Lincoln hat für das Geld viel zu bieten.

Für ein Fahrzeug alles Bargeld bezahlt. Es ist etwas mehr als 1 Monat her und hat meinen Titel oder Tag nicht erhalten. Hinterließ zahlreiche Nachrichten, keine Antwort oder Antworten. Sehr schlechter Kundenservice!

Kevin Swindall macht den Kauf eines neuen Ford zu einer angenehmen und einfachen Erfahrung. Ich bin der Meinung, dass dieses Autohaus einen fairen Preis mit exzellentem Kundenservice bietet.

Die neue Version Ihres Autoservices ist modern und anders. Obwohl ich niemanden erkannt habe, den ich gewohnt bin zu sehen, wenn ich zu meinem Autoservice komme, ist der Kundenservice mit meinem Fahrzeug immer noch fantastisch, freundlich und vertrauenswürdig.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Händler. Sie hatten wettbewerbsfähige Angebote und waren sehr transparent über meine Wartungs- und Leasingoptionen. Sie haben die Steuern, die Hauptkosten, die Lieferoptionen und die Zahlungsoptionen aufgeschlüsselt. Mein Verkäufer war während des gesamten Prozesses sehr kommunikativ und sehr freundlich. Ich habe auch gerne mit dem Finanzmanager zusammengearbeitet, der alle meine Fragen rechtzeitig beantwortete und einige großartige Vorschläge machte, um meinen Einkauf reibungsloser und einfacher zu gestalten.

Wow, ich bin beeindruckt von diesem Händler. Sie sind professionell, effizient, drängen Sie nicht dazu, Dinge zu besorgen, die Sie nicht brauchen, sondern erzählen Ihnen höflich, was in Ihrem Auto verbessert werden könnte. Ich wurde von Lacey Heard betreut, die jederzeit freundlich und professionell war. Ich werde nach Bedarf zurückkehren.

Bei Hennessy Ford sind alle freundlich. Mir wurde nie gesagt, dass sie keine Zeit haben, mir zu helfen.

Chris Mims ist der Mann zu sehen. Ich nahm meinen 4. Lincoln auf; Ein wunderschöner neuer 2019 Nautilus letzte Woche und dies war das einfachste und reibungsloseste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Chris hat sich sofort an mich gewandt, nachdem ich online eine Probefahrtanfrage eingereicht, einen Folgetermin vereinbart, vor meinem Besuch eine entsprechende Erinnerung gesendet, das gewünschte Auto gefunden und ein großartiges Kauf- und Liefererlebnis koordiniert hatte. Ich werde auf jeden Fall nächstes Jahr für den 2021 Aviator zurückkehren. Großartige Arbeit, Chris und das gesamte Team Hennessy!

Bill Platcher, unser Vertriebsmitarbeiter, Justin in Financing und Cedric in Management, waren alle äußerst hilfsbereit und leicht zu handhaben, als sie meinen wunderschönen 2018 Mustang kauften! Danke noch einmal!

Toller Service von Anfang bis Ende. Sie scheinen sich wirklich um alle ihre Kunden zu kümmern.

Schreckliche Serviceabteilung. Ich habe einen brandneuen Escape 2016, der von Hennessy gekauft wurde. Ich wusste was ich wollte und Hennessy hatte es, das ist der einzige Grund warum ich hier gelandet bin. Der Verkauf war einfach. Der Finanzmann war aufdringlich, aber das wird erwartet. Ich habe mein Auto 4 Mal für das gleiche Problem gebracht. Nach all dem Hin und Her wurde nichts repariert. Sie wollen mein Bluetooth-Einfrieren, das Einschalten des Autos und kein Bluetooth sowie allgemeine Bluetooth-Probleme auf meinem Telefon beschuldigen. Als Referenz ist dies mit meinem Note 5, iPhone 6 und Galaxy S5 geschehen. Ich verstehe, dass sich Telefone schneller bewegen als Autos. Alle meine Telefone befinden sich jedoch in der genehmigten Liste.

Meistens bin ich enttäuscht über die Art und Weise, wie mir das "Problem" erklärt wurde, und über die mangelnde Anstrengung, das Problem zu finden. Anscheinend ist mein Bluetooth eingeschaltet, aber ich muss es zwingen, eine Verbindung herzustellen. Versuchte das aber okay. Die Synchronisierung unterstützt keine Bilder und das verursacht die Probleme. Ich könnte das verstehen, aber warum nicht jedes Mal, wenn ich das Telefon benutze? Sie sind sich nicht sicher. Warum passiert es immer häufiger? Sie sind sich nicht sicher. Was hat mein Telefon damit zu tun, dass Bluetooth beim Einschalten des Autos nicht eingeschaltet wird? Das haben wir uns nicht angesehen. Du hattest mein Auto 36 Stunden lang, großartig.

Zu diesem Zeitpunkt wollte ich nur meine Schlüssel zurück. Der Serviceleiter war derjenige, der mir das übrigens erklärt hat, so wie ich verstehen muss, dass es einen Prozessor hat und manchmal muss man steuern, ob das Excel gelöscht wird. Er versuchte es in Begriffen zu beschreiben, von denen er dachte, ich würde es verstehen, aber es stieß auf Beleidigung. Es war eine ziemlich schreckliche Erfahrung, aber die Erklärung und das mangelnde Interesse machten es noch schlimmer.

Ich verstehe, dass der Mann im Wartezimmer, dem gesagt wurde, seine Warnlichter seien nicht stark genug an.

Ich gebe ihm einen Stern, weil das System mich nicht weniger geben lässt. Wir haben zwei Ford-Fahrzeuge und es scheint, dass Ford-Service-Center in Nord-Atlanta sich überhaupt nicht um den Kundenservice kümmern. Unsere letzte Ausgabe betraf eine komplette Gruppe von Leihwagen. Erst nachdem wir gefordert hatten, dass wir einen bekommen, da unser Auto aufgrund eines Garantieproblems "eine Woche" im Geschäft sein würde. Drei Leihwagen (von denen zwei keine Klimaanlage hatten) später und fast 5 Wochen nachdem wir unseren Explorer 2017 abgesetzt hatten ... bekamen wir endlich unser Auto zurück. Was haben wir getan? Der Schmerz an der Motorhaube brach ab und sie ersetzten die Motorhaube. Ja, fast 5 Wochen, um die Haube zu ersetzen. Als wir nach 4 Wochen anriefen, um nachzusehen, brauchten sie zwei Tage, um herauszufinden, was mit dem Fahrzeug los war. Völlige mangelnde Sorge um den Kunden von Anfang bis Ende. Schrecklich. Wenn der GM dieses Ortes die gleiche Erfahrung gemacht hätte, hätte er sich sicher selbst gefeuert.

Es war großartig mit Lee Tyler zu arbeiten. Einfach und vertrauenswürdig

Meine Familie und ich haben es genossen, mit dem Hennessy Ford-Team zusammenzuarbeiten.

Service-Abteilung ist schrecklich. Kaufte einen 30.000 $ LKW und Garantie. Die Serviceabteilung wird nicht dafür bezahlt, normale Geräusche zu hören. Direktes Angebot vom Manager. Das klirrende Geräusch in meinem vorderen Ende ließ meinen Nachbarn aus seinem Haus kommen, um zu sehen, was die Aufregung war. Dies ist laut Manager, der das von mir aufgenommene Video ansieht, "normal".

Brachte die 2012 f150 für Garantiearbeiten und ließ sie eine Ausrichtung, einen Tranny-Service und einen Ölwechsel für 30.000 Service durchführen. Das Lenkrad war nach rechts gespannt, als ich es einführte, und das wollte ich korrigieren, damit der Blinker bei einer Rechtskurve erlischt. Sie konnten kein Metall auf klirrenden Metallgeräuschen reparieren und berechneten mir die Dienste nur, damit ich wieder zurückkommen musste, um das Lenkrad zu begradigen.

Einer rennt nach dem anderen herum. Verschwendete Stunden ohne Gewinn und Probleme bleiben weiterhin bestehen.

Woanders hin gehen!

Dies ist der unprofessionellste Service eines Händlers und die schlechteste Erfahrung mit einem Unternehmen, das Kundenzufriedenheit und Sicherheit gewährleisten soll. Sei vorsichtig.
Dies ist eine aktualisierte Erfahrung, die ich mit diesem Händler Hennessys Ford hatte. Ich habe vor 4 Monaten ein Auto gekauft, das einige Tage später versagt hat. (Erfahrung unten). Bei meinem letzten Besuch wurde mir gesagt, dass das Problem einfach sei und nie wieder auftreten würde. Vor drei Wochen trat das gleiche Problem auf, und dieser Händler hat sich geweigert, die Verantwortung dafür zu übernehmen.
Wenige Tage, nachdem ich das Problem gemeldet hatte, erhielt ich einen Anruf von einem der Verkaufsleiter, der alle Arten von Dienstleistungen anbot, die nur eine halbe Stunde nachdem ich mich geweigert hatte, das Auto zu überprüfen, zu überprüfen und zu beheben. Ungefähr eine Woche lang habe ich versucht, Hennessys Ford auf allen möglichen Wegen, sogar durch die Ford Company, mein Auto reparieren zu lassen, und obwohl ich unter Garantie stehe, haben sie versucht, das Problem telefonisch zu lösen und sich zu weigern, mein Auto zu nehmen.
Mein anderer Vorschlag war, das Auto gegen ein ähnliches auszutauschen, damit sie das Problem mit diesem Auto lösen und dieses Problem lösen können. Sie kamen mit einem Handelsangebot zu mir zurück. Sie wollten das gleiche Auto kaufen, das ich 5.000 US-Dollar weniger gekauft habe. Mit anderen Worten, ich würde bei dieser Transaktion aufgrund eines Problems verlieren, für das ich nicht verantwortlich bin. Sie versuchten mir sogar zu erklären, dass es ein gutes Geschäft war.
Ich kann den ganzen Tag damit verbringen, über alle Details zu schreiben, aber die Schlussfolgerung gilt allen Kunden. Seien Sie sich bewusst. Vertrauen Sie nicht und recherchieren Sie über die Autos und Verantwortlichkeiten der Händler. Sobald sie Sie oder zumindest diesen Händler verkaufen, sind Sie für alles verantwortlich. Ich sage es, weil dieses Auto vermutlich keinen Unfall hatte und ich das Auto so bewertet habe, dass es bei einem anderen Händler eingetauscht wird, und sie fanden heraus, dass es in einen Unfall verwickelt war.
Versuchen Sie nicht, mich zu erreichen oder zu kontaktieren, es sei denn, Sie geben mein gesamtes Geld zurück. Ich versuche, dieses Problem selbst zu lösen und benötige keinen Pseudo-Rat von irgendjemandem in diesem Händler.

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Nachdem ich einige Monate im Internet herumgewandert war, fand ich den besten Preis für den Ford Ranger, den ich bei Hennessy gesucht hatte. Nach meinem ersten Kontakt mit dem Händler war das Team von Hennessy höflich und gab Antworten auf meine Fragen.

Die Probefahrt verlief gut. Die Finanzierung verlief reibungslos. Ich hatte im Voraus angekündigt, dass ich eine Kreditkarte für die Anzahlung (Cashback und Prämien) verwenden würde. Als ich die Karte vorlegte, sagte der Finanzvertreter, dass Hennessy 2 Monate zuvor aufgehört hatte, Kreditkarten für Anzahlungen zuzulassen. Ich wollte an diesem Punkt von dem Deal weggehen. Nachdem ich mehrere Monate nach dem richtigen Preis gesucht habe, habe ich den gesamten Preis mit einem angemessenen Zinssatz finanziert und werde mich bei meiner Kreditgenossenschaft refinanzieren. Ich wollte einfach nicht so viel finanzieren. Ihre Politik ohne Karte mag eine Tatsache sein, aber es fühlt sich eher wie ein Gotcha-Moment an. Deshalb gebe ich nur 3 Sterne.

Der Ranger ist ein toller Truck! Solide!

Ralph Tucci war großartig. Ich habe mich mit den geringsten Unannehmlichkeiten um mich gekümmert.

Sehr schlechte Erfahrung. 12 Tage für einen 2017 F-150, der unter Garantie steht und bei diesem Händler wegen Softwareproblemen gekauft wurde, da die Bluetooth-Funktionen und der Touchscreen nicht mehr funktionieren. Sehr seltene Updates von Service Tech während der 12 Tage.

Fragte nach einem Leihwagen oder Demofahrzeug und wurde nein gesagt. Musste ein Fahrzeug für 12 Tage mieten. Er bat um Hilfe bezüglich der Mietkosten und wurde vom Service Manager darüber informiert, dass er Ford anrufen und sehen würde, was sie sagen, und sich bei mir melden würde. Nichts.

Außerdem habe ich jemandem aus der Serviceabteilung eine Nachricht hinterlassen, um meine Erfahrungen mitzuteilen (Rückgabe eines verpassten Anrufs und einer Anfrage von ihr). Kein Rückruf von ihr, um Probleme zu beheben.

Zusammenfassend: 2017 Fahrzeug unter Garantie, Softwareproblem ..... 12 Tage .... kein Leihfahrzeug oder Hilfe von Ford oder diesem Service-Center zu den Kosten eines Mietfahrzeugs

Nachdem ich ungefähr eine Woche damit verbracht hatte, nach einem neuen Auto zu suchen und alles zu haben, von "Köder und Schalter" bis hin zu Verkäufern, die mir keine Informationen am Telefon gaben, fand ich endlich Hennessy Ford. Als ich wegen eines neuen Festes auf der Website anrief, erreichte ich Kevin und vom ersten Anruf an war er mehr als hilfreich. Wir konnten sogar die Details herausarbeiten, bevor ich dort Geld für einen Uber verschwendete, um das Auto zu testen. Als ich ankam, hatte er das Auto fertig und obwohl es bereits vergangene Stunden waren, fühlte ich mich nie gehetzt, selbst wenn ich mir zusätzliche Zeit nahm, um mein Handy mit dem Auto zu koppeln, bevor ich ging. Danke, dass du ehrlich und ehrlich mit mir bist, Kevin! Ich habe auf meinem brandneuen Fest sehr viel und großartigen Service bekommen und kann es jedem auf dem Markt nur empfehlen.

Die Verhandlungen waren fair und schnell und ich bin der Meinung, dass beide Parteien mit dem Endergebnis zufrieden waren. Alle Fragen und Bedenken wurden vollständig erklärt und angesprochen. Ich werde nicht zögern, sie wieder einzukaufen, wenn ich für meinen nächsten Einkauf bereit bin.

Dies ist bei weitem das schlechteste Ford Lincoln-Autohaus aller Zeiten. Das Auto wurde zur Diagnose der Kraftstoffpumpe gebracht. Das Auto wurde eingeschaltet und die Batterie war alt, funktionierte aber ohne einen Sprung. Nach den unverschämten Preisen und Aufschlägen und dem Sprichwort Vielleicht ist das das Problem, aber wir werden es erst wissen, nachdem Sie uns $ 1700.00 bezahlt haben, um zu wissen, ob etwas anderes das Problem ist. Ich beschloss, mein Auto woanders abzuschleppen. Aber dann bemerkte ich, dass meine Batterie leer war. Plötzlich ist die Batterie praktisch leer und natürlich wollen sie mich jetzt dafür aufladen. Der Kundenservice war schrecklich und sprach mich wegen meiner Unwissenheit an. Dann zögerten sie, andere aus meinem Weg zu räumen, damit der Abschleppwagen es aufnehmen kann. Dies ist meine Warnung an Sie. Versuchen Sie es auf eigenes Risiko.

Rodney, Emerson und Tre sind das Traumteam !!
Als Erstkäufer hatte ich keine Ahnung, was mich erwarten würde, sie haben die Erfahrung absolut erstaunlich gemacht, vielen Dank !!!

Ricky McEachin ist sehr professionell beim Verkauf von Autos. Er hat mir mehrere Fahrzeuge gezeigt und wenn ich bereit bin zu kaufen, ist Ricky derjenige.

Tolle Verkaufsabteilung ... Crista ist großartig ... habe gerade mein neues Fahrzeug finanziert ... sehr zufrieden mit meiner Erfahrung bei Hennessy Ford ... Toller Ort, um Ihr neues Auto zu bekommen

Jeder war sehr hilfsbereit und freundlich. Ich hatte das Gefühl, dass ich bei meinem Fahrzeugkauf ein faires Angebot bekommen habe. Christina war sehr kompetent und energisch. Eine rundum gute Erfahrung.

Toller Service und nicht zu aufdringliche Preise für die empfohlene Wartung.

Bill war unhöflich. herrisch hatte keine Patienten
Er konzentrierte sich nicht auf mich und die 36.900 Dollar
Bargeldkauf habe ich gemacht.
Er hat gesagt, der Lincoln sei ein RESERVE, aber es sei ein SELECT geworden.
Ich bat darum, den Preis um 900 Dollar zu senken. Am Ende hatte er ihn nicht fällig
Ich mache nie wieder Geschäfte mit dir

Walter Sanders und Terrence Estell waren sehr professionell und fair. Ich bin dankbar für ihre beiden Zeiten. Wenn Sie mit ihnen umgehen, werden Sie nicht enttäuscht sein.

Guter Kundenservice, Tre geht immer weit darüber hinaus, weshalb ich ihm Freunde und Familie schicke. Er geht vorsichtig vor und stellt realistische Erwartungen. Sie verbringen auch nicht den ganzen Tag auf dem Grundstück.

Wenn Sie jemals ein Auto brauchen, gehen Sie bitte zu Hennessy Ford in Atlanta! Mein Verkäufer Dakota war fantastisch! Er hat den gesamten Prozess schnell, einfach und effizient gemacht! Wenn ich jemals ein anderes Auto brauche, werde ich dorthin zurückkehren!

Ich wechselte nach einigen inakzeptablen Serviceerfahrungen mit dem Händler in Marietta zu Hennessy Lincoln. Ich kann nicht glauben, dass ich die Änderung nicht früher vorgenommen habe. Jeder, dem ich begegne, war hilfsbereit, höflich und angenehm. Während Hennessy eine weitere Fahrt für mich ist, ist es die zusätzliche Zeit wert und ich werde weiterhin die Serviceabteilung hier nutzen und auch mein nächstes Auto bei ihnen kaufen.

Jamal Green war so ein guter Verkäufer! Er hat meine Erfahrung so glücklich und angenehm gemacht. Ich würde jedem empfehlen, der bereit ist, ein Auto zu kaufen, um ihn zu besuchen. Er wird das beste Angebot für Sie ausarbeiten!

Ich habe mein Auto Ford Fiesta 2011 für den Service bei Hennessey Ford gestellt. Sie haben mein Auto repariert. Das Team war wunderbar. Tim Berater bei Hennessey Ford war so hilfsbereit und freundlich. Vielen Dank

Ich wartete über eine Stunde und ging zum Serviceberater, um zu erfahren, dass er den Prozess mit meiner Garantiefirma noch nicht einmal begonnen hatte, indem er einfach den Hörer abnahm, um sie anzurufen. Ich wurde mit ein paar Dutzend anderen Leuten in den Warteraum getrieben und nie darüber informiert, was los war. Ich bin sicher, wenn ich nicht rausgegangen wäre, um nachzusehen, hätte ich den ganzen Tag warten müssen. Ich brauchte nur eine Navigations-SD-Karte und einen ausgetauschten Akku. Es würde viel dauern, bis ich zurückkomme und dieser Serviceabteilung einen weiteren Einblick in mein Geschäft gebe, was schade ist, da es der bequemste Ford-Händler für mein Zuhause ist.

Sie haben großartige Arbeit geleistet und mir mehr als nur geholfen, obwohl es sich nicht um einen von Ford garantierten Artikel handelte, haben sie es richtig gemacht !!!

Ich habe vor kurzem einen 2016 komplett schwarzen Mustang V6 von diesem Händler bekommen und ich muss sagen, dass es insgesamt eine großartige Erfahrung war. Der Verkäufer Lee war großartig und sehr aufrichtig, mir zu helfen, ein gutes Geschäft zu machen, und Amber sorgte dafür, dass ich ein vernünftiges Geschäft bekam. Ich kann ehrlich sagen, dass ich das Autohaus glücklich verlassen habe und zuversichtlich bin, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Danke Hennessey Ford Ich bin jedes Mal glücklich, seit ich letztes Wochenende mein Auto bekommen habe!

Ich bin sehr zufrieden mit dem großartigen Service, den ich dank Herrn Nic Odom und seinen Mitarbeitern erhalten habe. Diese Leute haben mir das Gefühl gegeben, mein Fahrzeug zu verlassen, und mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden gehalten. Ich würde auf jeden Fall empfehlen, Ihr Auto zum Service hierher zu bringen!

Wir haben bei ALM Gwinnett ein Auto gekauft, das uns zu Hennessys Serviceabteilung geschickt hat, um mit "ihrem Mann" zu arbeiten. Wir hatten einen Seitenspiegel, der ausgetauscht werden musste, zwei Rückrufe und ein Radlagergeräusch, das wir überprüfen wollten. ALM sagte, sie würden den Spiegel streichen und ihren Mann dort anrufen, um eine Abgabezeit einzurichten.

Zwei Anrufe bei Hennessy, um diese bestimmte Person zu erreichen, und niemand wusste, wer er war. Schließlich fragte ALM nach seiner direkten Leitung / seinem Handy und konnte eine Zeit einrichten, um das Auto abzusetzen. Hätte ein Schild direkt vor dem Tor sein sollen, aber wir wollten nicht für etwas bezahlen, das ALM eigentlich hätte reparieren sollen, also haben wir versucht, es zum Laufen zu bringen. Ich habe das Auto an einem Dienstag abgesetzt und sie sagten, es würde bis zum Ende des Tages fertig sein. Drei Tage, in denen uns mitgeteilt wurde, dass es am nächsten Tag fertig sein würde, endeten damit, dass wir es am Freitag endlich abholten.

Der Ersatz-Seitenspiegel hatte nicht die gleiche Farbe wie der andere, als wir ihn aufnahmen. Dies könnte ALMs Schuld gewesen sein, dass er es entweder nicht lackiert oder das Auto nicht nachgeschlagen hat, um festzustellen, welche Farbe der Originalspiegel hatte, aber Hennessy hätte es definitiv fangen und etwas dagegen tun sollen. Sie behaupteten auch, dass wir sagten, das Radlagerproblem sei ein "Lenkrad" -Problem und sie könnten nichts hören, wenn sie damit fuhren. Ich bin kein Mechaniker, aber selbst ich wusste, dass etwas mit diesem Auto nicht stimmte, als es gefahren wurde.

Wir waren so enttäuscht und frustriert über den Mangel an Kommunikation und Professionalität bei Hennessy, dass wir es zu Nalley Ford in Sandy Springs brachten, um das Problem mit den Radlagern zu untersuchen. Nachdem wir das Vorderradlager im Rahmen der Garantie ausgetauscht hatten, gaben wir bei Nalley zusätzliche 1.000 USD aus, um das Vorderrad auszutauschen (sie riefen uns innerhalb einer Stunde nach dem Absetzen zurück, um uns den Grund für das Geräusch und die erforderlichen Maßnahmen mitzuteilen). und die hinteren Bremsen zu ersetzen, weil sie vollständig verrostet waren. Nalley fuhr an einem Samstag tatsächlich über eine Stunde weg, um ein anderes Rad für uns abzuholen, weil sie mit dem, das sie auf Lager hatten, nicht zufrieden waren. Sie waren am selben Tag mit unserem Auto fertig.

Wir fahren an Hennessy vorbei, um nach Nalley zu gelangen, aber wir werden in Zukunft nur noch nach Nalley Ford fahren.

Kreg Simpson war unser Verkäufer und wir hätten keine größere Person haben können !! Dieser junge Mann war sehr leidenschaftlich darin, uns zu helfen, das Auto für meine Tochter zu bekommen, und es zeigte sich! Er hat ein großes Herz und eine große Einstellung zu dem, was er tut. Er hat so viel von sich, um seinen Kunden zufrieden zu stellen, dass er sogar mit meiner Tochter über Verantwortung als junger Erwachsener und neuer Elternteil sprach. Wir schätzen seine Dienste sehr. Dankesehr!!

Der Kundenservice war hervorragend! Ich hasse diesen Prozess, aber diese Erfahrung war schnell und einfach! Ich werde ihnen auf jeden Fall wieder mein Geschäft geben und Derrick Butts ist ein hervorragender Verkäufer!

Super aufmerksame und großartige digitale Systeme. Sie erhalten eine E-Mail mit Erläuterungen zu jedem empfohlenen Service oder Teil. Ein besonderer Dank geht an Heather und ihren großartigen Kundenservice!