Hendrick Lexus Northlake Rezension

Ich liebe meinen Lexus und meinen Lexus-Typen Eric Edwards. Er ist der Beste - effizient und freundlich. Ich werde Lexus immer hauptsächlich wegen ihm kaufen!

Sehr gut und professionell, wie ich es von einem Lexus-Händler erwarten würde.

Ich gehe immer gerne zu Ted Funk oder Josh Newberry. Es macht Spaß, mit ihnen zu chatten, und sie werden alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Service nach besten Kräften erbracht wird. Ich empfehle diese beiden Personen für ihren Kundenservice und ihre Gastfreundschaft.

Ich schätze das sympathische Auftreten eines Ted Funk. Er war auch nach meinem ersten Besuch sehr hilfreich, um mir zu ermöglichen, die für die Reparatur erforderlichen Teile zu verstehen

Mein Mann und ich haben kürzlich einen Geländewagen von Vincent Coach Williams gekauft. Die Erfahrung war absolut unglaublich !!!!! Er war sehr geduldig mit uns und erlaubte uns, die beste Entscheidung für unsere Familie zu treffen. Er hat uns wirklich wie eine Familie behandelt. Wir würden jedem empfehlen, zu Lexus zu kommen und nach Coach zu fragen. Dies kommt von der Frau eines ehemaligen Autoverkaufsleiters. Wir schätzen die Transparenz und den direkten Stil sehr. Wenn Sie einen ehrlichen Verkäufer und eine insgesamt großartige Person suchen, ist Coach Ihr Typ. Würde zehn Sterne geben, wenn ich könnte!

Hervorragende Erklärung aller Funktionen und Extras, die mir und meiner Frau ein Gefühl der Zufriedenheit mit dem Komfort und des Wissens über die Verwendung aller Artikel verliehen haben.

Detaillierte Informationen und Benutzerfreundlichkeit wurden mit einem Vokabular erstellt, das es uns ermöglichte, ohne Schwierigkeiten zu verstehen.
Ich würde es wärmstens empfehlen, andere Mitarbeiter darin zu unterweisen, wie sich Kunden mit all den neuen Funktionen der Lexus-Modelle wohl fühlen können

Alle, die am Kauf meines Fahrzeugs beteiligt waren, waren freundlich, höflich und sehr hilfsbereit.

Eric und Josh geben immer 100%. Exzellenter Service!!

Schneller, professioneller und zuvorkommender Service.

Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen GX460. Alle, die mir am Northlake Location geholfen haben, waren großartig!

Es ist immer angenehm zu wissen, dass ich mich bei meinem Auto immer auf Eddie Hart verlassen kann. Er ist immer verfügbar und zuverlässig und weiß, dass mein Auto in guten Händen ist. Danke Eddie

Toller Service jedes Mal. Josh Dewberry ist mein Serviceberater, seit er bei Northlake arbeitet. Ich war in den letzten 12 Jahren bei vielen Lexus-Händlern in den USA und ich muss sagen, dass er einer der besten Serviceberater ist, die ich kenne. Gute Arbeit!!!! Frohe Weihnachten und ein glückliches Neues Jahr!!

Jay Chun

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung, mein erstes neues Auto hier zu kaufen! Jacob war unglaublich, so geduldig und ich habe viel bekommen. Ganz zu schweigen vom Kundenservice war und ist unglaublich! Ich empfehle dringend, ihnen Ihr Geschäft anzuvertrauen.

Ted war großartig und professionell während meines Dienstes. Er hat mich über ein Problem informiert, für das ich so dankbar bin, und auf meine Sicherheit geachtet. Ich liebe es, an diesen Ort zu gehen!

Mein Mann und ich haben mit Danielle Garcia bei Hendricks Lexus Northlake beim Kauf von 2 neuen Fahrzeugen zusammengearbeitet. Danielle kennt sich in der Lexus-Produktlinie sehr gut aus und ist äußerst hilfreich, um die Fahrzeuge zu finden, die für unsere Anforderungen am besten geeignet sind. Wir waren so beeindruckt von Danielle, dass wir bei unserem Besuch zwei neue Autos von ihr gekauft haben. Vielen Dank an Danielle für ein tolles Autokauferlebnis!

Immer auf dem neuesten Stand der Kundenerwartungen. Ich wusste, was ich wollte, das machte es einfacher. Ich wurde nicht nur aus Gründen des Stils und der Innovation dazu überredet, meine Preisspanne zu verlassen. Der Manager hörte tatsächlich zu.

Nap ist auch ein großartiger Technologie-Guru und lächelt IMMER.

Woody & Mac haben großartige Arbeit geleistet und mein Auto geliefert. Dies ist das zweite Fahrzeug, das ich an diesem Standort gekauft habe. Der Service ist erstklassig. Vielen Dank!

Ich musste mein Auto für einen Batteriewechsel mitnehmen. Das Autohaus hatte die Batterie nicht und sie sagten mir, dass sie sie bestellen werden. Es ist mehr als 10 Tage her, niemand vom Händler hat sich mit mir in Verbindung gesetzt. Ich habe gestern den Händler angerufen, um mich nach der Batterie zu erkundigen. Sie sagten, sie würden mich in ein paar Minuten zurückrufen, aber niemand hat zurückgerufen.

Wir hatten eine großartige Erfahrung beim Kauf unseres Lexus RX 350L. Nochmals vielen Dank an Robert Marock und Hussain Amir für die harte Arbeit, die sie in unsere Hilfe gesteckt haben! Sie verdienen mehr Sterne!

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung beim Kauf meines Fahrzeugs bei Hendrick Lexus. David Lamartiniere und Hussein Amir haben hervorragend zu einem reibungslosen Verkaufs- und Technologieorientierungsprozess beigetragen. Jeder Schritt wurde vollständig erklärt und sowohl David als auch Hussein sind äußerst kompetent. Vielen Dank für die bestmögliche Erfahrung.

Exzellenter Service. Ted Funk war sehr freundlich und gründlich und erklärte den Service und was sie am Ende getan hatten. Schätzen Sie die Erfahrung.

Ich habe im März einen brandneuen ES350 von Milton gekauft, und er war absolut fantastisch. Er machte den Kaufprozess einfach und unterhaltsam. Ich habe kürzlich mein Fahrzeug für einen schnellen Service in Anspruch genommen und Lucian war genauso hilfsbereit und nett. Ich möchte mich wirklich bei allen bei Hendrick Lexus bedanken, denn selbst wenn ich Schwierigkeiten hatte, die Technologie zu lernen, haben Sie mir jedes Mal geholfen, wenn ich zum Händler kam. Ich danke dir sehr!!! Elle

Ich bin immer zufrieden mit dem Service, den ich bei Hendrick Lexus Northlake erhalte. Das Kundenerlebnis ist erstklassig.

Der Verkaufsprozess war absolut schrecklich. Achten Sie auf ihren Finanzmanager, der ein ABSOLUTER Dieb war. ABSOLUT SCHRECKLICH !!!

UPDATE: Ein Vertreter von Hendricks rief mich nach dieser Überprüfung an und versprach, sie zu prüfen und mich am nächsten Tag zurückzurufen. Er hat es NIE getan.

Vielen Dank, Alex, dass du mir beim Kauf meines Autos geholfen hast. Alex hat die Erfahrung großartig gemacht und ich beabsichtige, die Neuigkeiten mit Freunden zu teilen und sie zu ermutigen, Hendrick Lexus Northlake in Betracht zu ziehen, wenn sie sich auf den Kauf eines Fahrzeugs vorbereiten.

Tolle Erfahrung. Jack und David sind hilfsbereit und freundlich.

Guter Service! So nett und freundlich. Kann alle meine Fragen beantworten.

So ein wunderbares Autohaus! Bei jedem fühlt man sich wie in einer Familie, es war so einladend !! Von dem Moment an, als ich zur Tür hereinkam, wusste ich, dass Hendrick Lexus Northlake für mich war!

Eine großartige und einfache Erfahrung bei Hendrick Lexus Northlake. Ich kann die großartigen Leute in Verkauf und Service jedem empfehlen, der ein neues oder gebrauchtes Auto sucht. Sheriff half sehr und machte die Transaktion einfach.

Einfach zu planender Service. Lucian ist immer klar, was getan wird und welche Kosten anfallen, damit ich fundierte Entscheidungen treffen kann. Tolle Einrichtung, wenn ich warten möchte, während der Service abgeschlossen ist.

Tolle Erfahrung! Das gesamte Personal machte den Autokauf einfach und es war angenehm, mit ihm zu arbeiten. Sie gaben dir das Gefühl, für sie wichtig zu sein. Donte Small, der Verkäufer, war großartig und sehr hilfreich. Er half uns, genau das Auto zu finden, das wir wollten, auch wenn es nicht sehr einfach war! Und war seinem Wort treu! Jason war sogar nett. Er hatte den harten Job all der beschissenen Papiere! Und ich darf Ashley nicht vergessen, unsere eigene Auto- / Zubehörtrainerin! Sie war sehr kompetent und geduldig. Sie hat das Training auf unsere Zeitbeschränkung und speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten ~ Danke Hendrick Lexus ~ ICH LIEBE MEIN NEUES AUTO !!! :) :)

Josh Dewberry war der Beste! Ich ging nur für einen normalen Ölwechsel rein und teilte mir mit, dass ich auch einen Rückruf hatte und wir uns um alles an diesem Tag kümmern könnten. Er bot mir einen Leihwagen an und sie kümmerten sich in weniger als 3 Stunden um alles.

Ich muss sagen, Hendrick Lexus von Northlake hat den besten Kundenservice von einem Händler, den ich je erlebt habe. Jeder war sehr professionell und insgesamt einfach nett.

Ich würde jedem empfehlen, hierher zu kommen!

Danke Ed! Dies war mit Abstand das angenehmste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich habe bekommen, was ich wollte, zu dem Preis, den ich wollte.

Herr Josh Dewberry, großartiger Servicevertreter.
Bietet ein paar Optionen für meine benötigte Reparatur. Hielt mich über den Arbeitsfortschritt auf dem Laufenden. Und hatte mich vorzeitig da raus.
Vielen Dank, Mr. Dewberry. Ich werde ein zurückkehrender Kunde sein.
David

Matt war ein sehr geduldiger und informativer Berater. Kann ihn nur empfehlen !!

Hatte mein Auto zur Wartung und Inspektion. Freundliches Personal, tolle Erfahrung. Vielen Dank, Eddie und Hendrick Lexus Northlake Team, dass Sie sich um mich gekümmert haben!

Ich rief an und machte eine App. um ein Auto zu sehen, das auf ihrer Website zum Verkauf angeboten wurde. Ich bestätigte, dass es noch zum Verkauf steht und bat Natasha (mit der ich gesprochen habe), vor meiner App anzurufen, wenn es verkauft wird, da sie wusste, dass ich aus einem anderen Bundesstaat fahre. Am Morgen um 9:15 Uhr erhielt ich einen Anruf, der die Mittags-App bestätigte. Niemals haben sie mir erzählt, dass das Auto verkauft wurde. Klassischer Köder und Schalter, den ich von einem Gebrauchtwagenhändler erwarten würde, aber nicht von einem seriösen Lexus-Händler. Sie waren sehr ausweichend und ich fragte den Verkäufer schließlich, wo das Auto sei. Er mied die Frage und schob teurere Autos in meine Richtung. Nachdem ich negative Bewertungen auf ihrer FB-Seite veröffentlicht hatte, erhielt ich einen Anruf von dem Manager, der extrem unhöflich war und mich als ungebildet bezeichnete. Ich postete das FB-Video an ihrer Wand.
Dann, heute, Tage nachdem die Mitarbeiter von Northlake mir gemeldet hatten, dass das Auto verkauft wurde, sehe ich es immer noch auf ihrer Website und im Autotrader. Ich habe eine E-Mail über den Autotrader gesendet und gefragt, ob es verfügbar ist. Ich habe eine E-Mail von Lisa Becker erhalten, in der es heißt, dass dies der Fall ist und ich könnte eine App einrichten. um es anzusehen. UNWIRKLICH!!!
Ich würde dieses Autohaus NICHT empfehlen.

Meine Frau und ich haben unsere Lexus-Fahrzeuge nach Northlake gebracht, solange sie geöffnet sind, und wir haben immer eine großartige Serviceerfahrung mit unserem Lieblingsserviceberater Josh Dewberry! Josh holt uns immer pünktlich zu unseren Serviceterminen ein und aus und ist immer hilfreich, um uns einen Leihgeber zu stellen, wenn dies für längere Serviceleistungen erforderlich ist. Wir werden immer wieder zu Josh und Lexus Northlake zurückkehren, um alle unsere Servicebedürfnisse zu erfüllen. Danke, Josh!

Es war großartig, mit Ted in der Serviceabteilung zusammenzuarbeiten. Er konnte mein Auto einsteigen lassen und die Wartung war sehr schnell abgeschlossen. Erstklassiger Service Ted! Vielen Dank!

Hendricks Lexus Northlake bot exzellenten Service für mein neues Auto. Der Serviceleiter für mich ist Josh Dewberry, und er hat mein vorheriges Auto jahrelang gewartet. Ich sagte in der Tat, dass der Hauptgrund, warum ich einen neuen Lexus gekauft habe, aufgrund meiner jahrelangen Zufriedenheit mit dem Hendrix-Service. Außerdem war die Hilfe, die ich vom Technikspezialisten erhielt, perfekt. Naphtali Williams war sehr sachkundig und äußerst geduldig. Als älterer, eher technikbegeisterter Käufer hatte ich viele Fragen. Er hatte Schwierigkeiten, mir mit der Elektronik des Autos zu helfen, war aber stets höflich und hilfsbereit.
Wieder einmal war meine Erfahrung bei Lexus Northlake erstklassig.

Guter Service! Das Personal ist sehr freundlich und geduldig und hat dafür gesorgt, dass meine Bedürfnisse erfüllt wurden. Omar war sehr fröhlich und hilfsbereit bei der Reparatur meines Autos.

Ted behandelte uns sofort und respektvoll. Er hatte unser Leihauto bereit und schnell verarbeitet, auch wenn sein normaler Drucker nicht funktionierte.
Auf Teds Empfehlung hin habe ich den Kauf von Reifen und eine Achsvermessung zu unserem geplanten Rückruftermin für Kraftstoffpumpen hinzugefügt. Ich bin weggegangen und habe mich sicherer und sehr zufrieden mit meiner Erfahrung gefühlt. Vielen Dank, dass Sie Ted Funk!

Besuchte Hendrick Lexus, um mein zweites Fahrzeug von ihnen zu bekommen. Das Verkaufserlebnis und der Kundenservice sind unübertroffen. Meine Vertriebsmitarbeiterin Danielle Garcia erinnerte sich an meinen ursprünglichen Kauf vor Jahren und an das, was ich in einem Fahrzeug mochte und wollte. Sie führte mich zu einigen Fahrzeugoptionen und brachte mich in einen perfekten RX350 F Sport, und ich könnte nicht glücklicher sein. Sie stellte sicher, dass meine Technologiesitzung erstklassig war und es eine unglaubliche Freude war, wieder mit ihr zu arbeiten. Ihre Nachverfolgung und ihr Verständnis für das, wonach ich suchte, waren erstklassig. Hätte nicht besser sein können als ein Vertriebsmitarbeiter oder eine bessere Erfahrung bei Hendrick Lexus Northlake.

Enttäuscht über den Unterschied im Service, den ich vor / während meines Kaufs und nach dem Kauf erhalten habe. Der Kundenservice vor dem Kauf war großartig und nach dem Kauf war es ärgerlich. Kaufte eine Garantie und entschied sich 4 Tage später zu stornieren. Die Rücklaufquote war, falls vorhanden, aus der Finanzabteilung begrenzt. und Verkaufsteam. Ich musste einen anderen Finanzmanager anrufen, um mich 2 Monate nach der Unterzeichnung der Garantie für meine Stornierung zu erkundigen, um zu erfahren, dass sie nie storniert wurde.

Kauft oder empfiehlt keine Familie / Freunde mehr, um danach bei Northlake zu kaufen.

Wesley ist schon lange unser Ziel. Wir haben fünf Autos über ihn gekauft und für mich ist er der einzige, bei dem er Autos kauft. Er geht vor und nach dem Verkauf immer weit darüber hinaus. Er ist ein Straight Shooter und wir lieben das an ihm. Ich würde ihm zehn Sterne geben, aber sie erlauben nur fünf.

Ich habe kürzlich einen 2012 Lexus IS 250 gekauft und war ein wenig skeptisch, zu einem Händler zu gehen, um meine letzte Erfahrung mit meinem älteren Auto zu warten, aber Hendrick Lexus hat alle meine Zweifel ausgeräumt! Das Team, das sie beschäftigen, ist sehr gut mit Autos vertraut, insbesondere mit der Rezeption. Omar war mein Techniker und er war sehr geduldig mit all meinen Fragen und Bedenken, und ich hatte nicht ein einziges Mal das Gefühl, dass er mich unter Druck setzen wollte, etwas zu reparieren, das nicht repariert werden musste, wie normale Mechaniker. Ich werde auf jeden Fall wegen Wartungsproblemen und regelmäßiger Wartung wegen Omar und des gesamten Hendrick-Teams wieder zurück sein.

Ich habe um 1140 Uhr einen Termin für den Ölwechsel geplant und um 1125 Uhr tauchte ein Alinement auf. 3 Stunden später war das Auto fertig. Ein bisschen lange auf einen geplanten Termin warten. Aber das Personal war ausgezeichnet.

Das Lexus TEAM war unglaublich. Alle, mit denen wir gesprochen haben, waren besser als die letzten. Ich bin mir sicher, dass dieses Team die Spitze der Nation ist. Der Kundenservice und die Liebe zum Detail sind unübertroffen. Ich werde alle zukünftigen Autos meiner Familie von diesen Jungs kaufen und ich werde alle, y Freunde, diesem erstaunlichen Autohaus empfehlen

Schreckliche Erfahrung (eigentlich mehrere Erfahrungen, bevor mir klar wurde, wie schlecht diese Serviceabteilung ist). Sehr nette Leute, und das ist es, was dich immer wieder zurückkommen lässt. Nette Leute, schreckliche Arbeit ....

und 'Antwort vom Eigentümer' --- Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit, ich verspreche, dass ich mein Auto auf keinen Fall zur Wartung zu Ihnen zurückbringen werde.

Kaufte ein gebrauchtes Fahrzeug von ihnen, das in den Schutzplan aufgenommen wurde, und innerhalb eines Monats würde das Auto überhaupt nicht starten. Mir wurde gesagt, dass die Batterie nicht im Plan enthalten war und dafür bezahlen musste. Nach ein paar Telefonaten bekam ich den Akku frei. Mir wurde gesagt, es sei eine zwischenstaatliche Batterie. Unter der Motorhaube sehe ich eine Napa-Batterie. 1. Hinweis. Dann läuft das Fahrzeug innerhalb von 1 Woche im Leerlauf nicht mehr und der Heckwischer funktioniert nicht mehr. Zurück zum Händler und mir wurde gesagt, dass nichts mehr gedeckt ist und ich eine Diagnosegebühr plus alle Teile und Arbeitskräfte bezahlen muss. Es scheint, dass ich einen Schutzplan gekauft habe, der nichts abdeckt, und ich hatte das Fahrzeug nur 62 Tage und nade, 1 Zahlung. Ich werde Hendrick niemals jemandem empfehlen. Wenn NC ein Zitronengesetz hätte, würde ich es definitiv verwenden !!!

Ich bin mit den Jungs zu Männern Ich finde das Hendricks-Autohaus großartig und die Art und Weise, wie sie dort Kunden begrüßen, ist wieder einmal großartig. Ich denke, sie haben diesen Start verdient.

Vielen Dank an: Steve Strickland, Brooke Ballard und alle anderen Arbeiter dort.

Ich habe ein wenig Schlaf verloren, weil ich meinen LKW vor den verschlossenen Toren parken musste, da sie keinen nächtlichen Abgabebereich haben, um ein Fahrzeug warten zu lassen. Mein Truck hat ungefähr 5 Riesen in Aftermarket-Teilen, daher kam die Sorge hierher. Ich denke, sie haben gute Arbeit geleistet, das Öl gewechselt und alle meine anderen Flüssigkeiten überprüft. Mein größtes Problem ist die neue Delle, die sich jetzt am vorderen Kotflügel des Lastwagens befindet, nachdem sie für einen Service beim Lexus-Händler übernommen wurde, den mir niemand erwähnen wollte. Als Mechaniker verstehe ich vollkommen, wie und warum diese Beule entstanden ist, aber es gibt keine Möglichkeit, jemals etwas zu beweisen, also lasse ich es einfach sein. Es ist ein sehr schöner Ort und alle am Telefon waren sehr höflich, als ich alles für den Service eingerichtet habe. Ich würde nur raten, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug dort bleiben, ich hatte einfach nicht die Möglichkeit, dies aufgrund meines Arbeitsplans zu tun.

Ich habe erst kürzlich einen neuen 2015 RX 350 bei Hendrick Lexus Northlake bekommen und ich könnte nicht aufgeregter sein. Dies ist der 3. RX, den ich bei Hendrick Lexus gekauft habe und ich bin begeistert! Der Service, den Hendrick Lexus Northlake bietet, ist unübertroffen und ich würde nicht davon träumen, irgendwo anders ein Auto zu kaufen. Ich würde empfehlen, bei Pamela Yoho zu kaufen, wenn Sie einen ehrlichen, fürsorglichen Verkäufer suchen, der Ihr bestes Interesse hat und sich für die Marke Lexus begeistert. Ich würde Naphtali Williams empfehlen, wenn Sie möchten, dass jemand alles über das Navigations- / Lexus Enform-System erklärt. Er war so hilfreich! Schöne Grüße!

Der gesamte Verkaufsprozess war effizient und professionell. Cody (Verkäufer) war sehr hilfsbereit und machte die Umgebung für den Kauf eines Fahrzeugs ruhig und entspannend ... für mich überhaupt kein Stress.

Dies war meine Erfahrung in ganz Hendrick Lexus Northlake von der Finanzierung bis zur Service- und Teileabteilung und kann es jedem empfehlen, der nach dem perfekten Ort für den Kauf Ihres nächsten Fahrzeugs sucht.

Wunderbare Erfahrung. Das Personal des Hendrick, insbesondere Jay Miano, kümmerte sich um alle unsere Bedürfnisse und behandelte uns als geschätzte potenzielle Kunden.

Dies ist ein professionell geführtes Autohaus. Ich habe im Autogeschäft gearbeitet und wir waren Penner im Vergleich zu diesen Leuten. Vielen Dank an das Hendrick-Team, dass ich mich gut aufgehoben fühle.

Robert war mein Verkaufsleiter und er hat großartige Arbeit geleistet, um mit mir das perfekte Fahrzeug zu finden. Das gesamte Personal war sehr gut organisiert und selbst als sie einen Fehler mit dem ersten Auto fanden, das ich ausgewählt hatte, fanden sie mich für viel mehr ein besseres, billigeres !!!! Ich kann sie jedem nur empfehlen. Außerdem empfehle ich die Fahrzeuge, die sie auf dem Grundstück haben. Vielen Dank, Herr Robert, und ich werde zurück sein, nachdem ich das Studium abgeschlossen habe, mein Freund !!!!!!! Auch ein Dankeschön und ein großes Lob an Ted Funk in der Serviceabteilung.

Wir hatten neue Bremsen an unserem 2013 ES 350 installiert. Es gab auch ein Geräusch, das ich von unserem Servicetechniker Eddie Hart untersuchen ließ. Es dauerte ein paar Versuche, um das Geräusch zu identifizieren und zu beheben, aber Eddie stellte sicher, dass es richtig gemacht wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Niveau und der Qualität des Service, dem Leihwagen und dem Preis, den wir für den Service bezahlt haben. Unser Auto hat 70 km und dies ist die erste Reparatur, die wir durchführen mussten (außer normalem Service und Reifen). Wir sind mit dem Auto und dem Service in diesem Autohaus zufrieden.

Wenn Sie kaufen möchten, sollten Sie nach Wesley bei Hendrick Lexus of Northlake fragen! Nachdem ich monatelang nach einem bestimmten Auto gesucht hatte, fand ich es endlich online und kontaktierte diesen Händler. Wesley arbeitete vom ersten Telefonanruf an mit uns, bis wir an einem Samstag dorthin fuhren, um den Papierkram zu erledigen. Tolles Autokauferlebnis! Ich kann es nur empfehlen.

Jacob Cornell ist so respektvoll, nett und hilfsbereit! Er ist der echte Deal Jungs!

Erwarten Sie von diesem Händler keine ehrliche und detaillierte Arbeit. Der Mangel an Professionalität und korrekten Informationen kostete mich fast 1000 Dollar aus eigener Tasche, nachdem ich einen Lexus gekauft hatte, auf den Hendrick Lexus Northlake seinen Gütesiegel gegeben hatte.

Hendrick Lexus Northlake war über die Jahre ausgezeichnet. Während eines kürzlichen Besuchs für einen einfachen NC-Statusinspektionstermin war meine Erfahrung nicht so groß wie bei früheren Besuchen. Ich habe einen Termin um 7:40 Uhr vereinbart und war um 7:40 Uhr dort. Wurde von einem Repräsentanten begrüßt, der fragte, ob ich einen regulären Servicemitarbeiter hätte, der normalerweise sieht. Ich sagte ihm ausdrücklich, dass ich lieber sehen würde, wer verfügbar ist, da sie alle gut sind, gab dann aber den Namen der Person an, die sich in der Vergangenheit um mich gekümmert hatte. Der Repräsentant ging hinein und kam dann wieder heraus, um mich einzuladen und sagte, dass meine normale Person in Kürze verfügbar sein würde. Das Problem war, dass mein normaler Servicemitarbeiter der einzige war, der einen Kunden betreute, und die anderen drei Servicemitarbeiter alle offen miteinander sprachen. Ich musste 10 Minuten warten, bevor mein normaler Mitarbeiter verfügbar war. Natürlich war er wie immer nett, aber ich war sehr enttäuscht. Ich beendete den Check-in mit meinem normalen Servicemitarbeiter um 8:00 Uhr und das Auto war erst um 8:50 Uhr fertig. Somit dauerte es über eine Stunde, bis ein normaler NCSI, der überhaupt keine Probleme hatte, fertiggestellt war.

Auch hier war der Service über die Jahre ausgezeichnet, aber dies war definitiv ein Fehltritt.

Exzellenter und professioneller Service von Herrn Eric Edwards. Ich bin sehr zufrieden mit dem Gesamtservice, den Sie seinen Lexus-Kunden bieten.

Dies war die beste Erfahrung, die wir je mit dem Kauf eines neuen Autos gemacht haben. Hendrick Lexus war fair in unserem Handel und es gab keine Hochdruckverkäufe. Vinny war eine große Hilfe und alle waren sehr kompetent. Wir werden auf jeden Fall wiederkommen!

Toller Ort, auf dem neuesten Stand der Technik, beim Autokauf, tolle Angebote, freundliches Personal, das freundlich und hilfsbereit ist. Eine wundervolle Erfahrung.

Nick P. ist äußerst kundenorientiert, reaktionsschnell und es ist großartig, mit ihm umzugehen. Er ist sehr sympathisch und versteht, wie sich ein Luxus-Autohaus anfühlen sollte. Er tat alles, um ein Problem mit meinem Grill zu beheben. Ich schätzte es, dass er das Richtige getan hatte, um meine Bedenken auszuräumen, und war wegen Nick sehr zufrieden mit dem Service und meiner Erfahrung in diesem Autohaus. Dies war mein 2. Mal an diesem Ort (1. Erfahrung war meh als der erste Typ, den man sagen konnte, ist seit Jahren dort und ist mehr als selbstgefällig). Nick ist definitiv einer ihrer besten! Auch der Service Manager war großartig ... Entschuldigung, ich erinnere mich nicht an den Namen, aber ich schätze seine Unterstützung und Aufmerksamkeit für meine Anliegen sehr. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen!

Sehr guter Service bei Northlake. Kurze Wartezeit und gründliche Inspektionsergebnisse. Ich war bei Lexus-Händlern, um in anderen Städten Service zu leisten, und Northlake ist bei weitem meine bevorzugte Wahl.

Bester Kundenservice, ich habe immer die besten Ergebnisse. Er ist seit dem ersten Tag mit Eddie im Dienst und der Beste. Er war sehr ehrlich mit Empfehlungen. Die Mitarbeiter gehen wirklich extra und geben Ihnen das Gefühl, ein Kunde zu sein, nicht nur ein Kunde. Sehr empfehlenswert!!

Super reibungsloser Kauf unseres 2018 Lexus RC 350 F Sport, alles am Telefon! Dies war der einfachste Autokauf, den ich je dank des Rick Hendrick Lexus-Teams hatte. Ich habe mich mit James Rafidi befasst, der sehr höflich und professionell war. Wir ließen das Auto zu uns nach Hause in SC liefern. Es war eine Freude, mit dem Zusteller Johnny fertig zu werden. Er kannte sich mit dem Auto aus und war auch sehr höflich und professionell - ein ausgezeichneter Botschafter für das Autohaus. Ich kann Rick Hendrix Lexus Northlake nur empfehlen.

Er hatte eine wundervolle Erfahrung mit dem Verkäufer Coach Vincent Williams. Er war sehr hilfsbereit, nicht aufdringlich, sehr informativ und half mir zu finden, wonach ich suchte. Sehr glücklich und zufrieden mit meinem Kauf .... Wenn Sie Hendrix Lexus Northlake besuchen und nach einem Coach fragen, werden Sie nicht enttäuscht sein.

Ich würde niemals jemand anderem mein Auto als Hendrick Lexus Northlake anvertrauen. Ich habe mit Cali Young und Eddie Hart gearbeitet. Sie waren beide professionell, kompetent, effizient und organisiert. Mein Service war von Anfang bis Ende reibungslos. Ein großes Dankeschön an dieses Team für die Unterstützung. Sie haben alle Erwartungen übertroffen!

Exzellenter Kundenservice, Produktqualität ist besser als erwartet.

Ich habe immer Angst davor, mein Auto warten zu lassen. Das änderte sich jedoch, als ich meinen Lexus RC-F Sport von Hendrick Lexus Northlake kaufte. Das Kauferlebnis war fantastisch, aber ich glaube, die wirkliche Beziehung besteht zur Serviceabteilung. Jeder ist so freundlich und sie gehen weit über den Dienst hinaus, besonders Teddy Funk. Ich werde Hendrick Lexus Northlake auf jeden Fall für alle Ihre Luxusautomobilbedürfnisse empfehlen.

Hervorragende Antwort auf meine Probleme mit hervorragendem Wissen, Effizienz und fairen Preisen. Es lohnt sich auf jeden Fall, bei diesem Händler zu kaufen und alle Dienstleistungen zu erbringen

Vielen Dank für die hervorragende Berufserfahrung im Bereich Autokauf und Service !!! Ich habe kürzlich einen 2020 UX250 Hybrid von Sherif Labib gekauft und er war sehr kompetent, professionell und bot erstklassigen Kundenservice !!! Ich habe auch die Serviceabteilung besucht und wurde von Jasmine Scott mit einem fantastischen Kundenservice versorgt !!! Ich kann Hendrick Lexus Northlake nur empfehlen, wenn Sie das nächste Mal nach einem Fahrzeug oder einer Dienstleistung suchen !!!

Chase Ward hat mir bei Hendricks Lexus geholfen und war sehr nett und hilfsbereit. Ich würde jedem empfehlen, zu Hendricks Lexus zu gehen

Ich wurde mit Respekt behandelt und Robert arbeitete mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass ich das Auto bekam, das ich wollte. Es ist mir eine Ehre, Teil der Lexus-Familie zu sein

Ich ging auf die Suche nach einem Lexus und wurde von einem Gästeservice-Agenten namens Deserea begrüßt. Sie hat meine ganze Erfahrung verbessert. Danke, Hendrick Lexus Northlake!

Nach dem Kauf meines RX350 ging ich zu Hendrick Lexus, um meinen ersten Ölwechsel durchzuführen. Der Service war von Anfang bis Ende großartig. Der Wartebereich war ein großartiger Ort, um etwas Arbeit zu erledigen. Toller Kaffee und Snacks sowie Büroräume mit Ladestation. Ich hatte auch die Möglichkeit, einen Uber ins Büro oder bei Bedarf einen Leihgeber zurückzubringen. Meine Arbeit war pünktlich abgeschlossen und sie wuschen und saugten sogar mein Auto. Es war eine großartige Erfahrung und ich bin dankbar, ein Team von Menschen zu haben, die sich wirklich um den Service meines SUV sorgen. Danke Matt und Team!

Meine Erfahrung mit dem Lexus-Händler bei Milton war unglaublich!

Ich habe meinen 2011 LS460 für eine Inneninspektion mitgebracht, weil ich nicht wusste, ob ich das Auto behalten wollte oder nicht. Es war sehr angenehm mit Ted zu arbeiten und er ist sehr informativ. Von Anfang an können Sie feststellen, dass seine Kundendienstfähigkeiten auf den Punkt gebracht werden und dass er sehr gut darin ist, was er tut. Er tut, was er sagt und liefert Ihnen die Informationen, die Sie benötigen. Ich werde jedes Mal mit Ted zusammenarbeiten, wenn ich meinen LS betreue und ihn persönlich anfordere. Ich empfehle Ihnen, dasselbe zu tun.

Update - 12.01.2021
Ich warte immer noch darauf, dass Lexus das ZLZ-Programm / den Rückruf abschließt ... es ist über vier Monate her, aber ich verstehe, dass die Leute manchmal ein bisschen darauf warten. Hoffentlich wird Lexus es bald ersetzen. Der Innenraum ist abscheulich, abblätternd und weich genug, dass Fingerabdrücke leicht in Türverkleidungen und Frontverkleidungen eingebettet werden können.

Ich komme immer gerne zu diesem Händler! Profis überall, wo Sie sich wenden, und bei diesem letzten Besuch hatte ich das Vergnügen, mit Maegan Johnson zusammenzuarbeiten, die ich sehr empfehlen kann!

Sherif und das Verkaufsteam waren großartig. Ich habe es wirklich genossen, mein Auto mit diesem Team zu kaufen. Es war ein schneller und schmerzloser Prozess

Wie könnte man Lexus nicht lieben, der Kundenservice ist erstklassig

Mein Vertriebsmitarbeiter Naphtali war sehr professionell und kannte sich mit dem Produkt sehr gut aus

Dies war eine der besseren Erfahrungen, die ich in letzter Zeit gemacht habe. Lucian schätzte genau und berücksichtigte meine Zeit.

Für alle geschäftlichen oder persönlichen Bedürfnisse von Ihnen ist Hendrick Lexus Northlake hier, um zu dienen. Cali Young kann Ihr Team aufnehmen und einen tollen Job machen, der Ihr Team belohnt. Wir können es kaum erwarten, Sie hier zu sehen.

Spiel. Einstellen. Spiel. Josh und die Serviceabteilung sind fünf Sterne!

James Rafidi half meiner Mutter, ihren Mietvertrag aufzukaufen, und sie war so zufrieden mit dem großartigen Kundenservice, den James bot. Er ist großartig!

Milton war großartig. Der Kauf eines Fahrzeugs von Hendrix war meine beste Erfahrung im Autokauf!