Hendrick Lexus Northlake Rezension

Tolle Erfahrung und Service. Die Vertreter sind direkt und auf den Punkt gebracht und bieten Ihnen die beste Kundenbetreuung und den besten Service in Bezug auf die Marke Lexus.

Josh Dewberry ist ein ausgezeichneter Serviceberater! Sein Wissen, seine Arbeitsmoral und sein Kundenservice sind beispiellos. Lexus Northlake und Josh werden immer meine Vorliebe sein, wenn es um die Wartung meines RX geht.

Alle Aspekte des Routine-Service waren nahtlos, schnell und wurden von sehr zuvorkommenden Mitarbeitern verwaltet.

Toller Start in eine neue Reise mit einem Lexus-Händler. Ich wurde umgehend begrüßt und alle Servicedaten meines Autos standen zur Überprüfung zur Verfügung. Der Lexus-Berater Matt Dublin hat mich durch meine Optionen geführt und wir haben einen großartigen Plan aufgestellt, damit mein 2009er Lexus ES 350 gut läuft. Ich kam für 125000 Meilen Service erledigt und war sehr zufrieden. Ich habe darüber diskutiert, mein Auto woanders warten zu lassen, aber der großartige Service und der niedrige Druck von Northlake haben mich überzeugt. Ich werde im Juni für neue hintere Bremsbeläge zurück sein.

Toller Abhol- und Lieferservice. Ein Daumen hoch für die Wartung.

Der Servicemitarbeiter war großartig. Die Hendrix-Service-Webseite, auf der ich über den Status meines Autos informiert wurde, war schlecht. Es wurde nicht aktualisiert.

Ich hatte eine sehr einfache und schöne Erfahrung bei Hendrick Lexus Northlake. Greg Bancroft war mein Vertriebsmitarbeiter und hat hervorragende Arbeit geleistet, um meine Erfahrung von Anfang bis Ende reibungslos zu gestalten. Er antwortete schnell auf meine E-Mails und / oder Anrufe und war sehr kompetent bei der Beantwortung einiger / aller meiner Fragen oder Bedenken. Obwohl ich vorhabe, mein Auto für viele Jahre zu haben, werde ich sicher wiederkommen, wenn es Zeit für ein Upgrade ist.

Danielle Garcia großartig! Würde sie auf jeden Fall jedem empfehlen!

Hendrick Lexus Northlake ist das erste Autohaus, mit dem ich jemals Geschäfte gemacht habe, was meine Zeit und Geduld nicht belastet. Das Personal ist so freundlich und leicht zu arbeiten. Keenan ist immer unglaublich effizient und kenntnisreich. Ich vertraue von ganzem Herzen darauf, dass er das Auto wartet, das meine Familie jeden Tag benutzt. Vielen Dank, Keenan!

Chase Ward ist sehr professionell und der Grund, warum ich immer wieder zum Service an meinen Fahrzeugen zurückkehre.

Ich habe unsere NS300 diese Woche zum regulären Service gebracht. Alles war pünktlich, professionell und gut ausgeführt. Ich fand die Video-Zusammenfassung des Fahrzeugzustands hilfreich.

Matt Dubin war ein wunderbarer Serviceberater. Er kommunizierte und erklärte alles. Der Prozess, um den 5000-Meilen-Scheck zu erhalten, war einfach. Ich schätze einfach und ich schätze Matt.

Das Serviceteam war großartig! Chase Ward hat mir wirklich das Gefühl gegeben, während des gesamten Prozesses in guten Händen zu sein. 10/10 würde einem Freund empfehlen

Ich habe ein gebrauchtes Fahrzeug von Hendrick Lexus Northlake gekauft. Sehr einfacher und schneller Verkaufsprozess. Bevor sie das Auto in Besitz nahmen, wuschen sie es. Ich hatte eine 5-minütige schnelle Wäsche erwartet, sie hatten sie über eine Stunde lang, weil sie ein vollständiges Detail in und aus lieferten, einschließlich einer neuen Wachsschicht. Das wurde geschätzt.

Dies ist das erste Mal, dass ich vom Lexus-Händler in Huntersville, NC, enttäuscht bin. Hatte drei Rückrufe für meinen Lexus 350RX. Vereinbaren Sie rechtzeitig einen Termin. Am Tag des Termins wurde mir mitgeteilt, dass ein Rückruf aufgrund eines Teils, der ihnen ausgegangen war, nicht möglich war. Ich fuhr mit den anderen 2 fort. Als ich das Auto abholte, das 4 Stunden lang nicht verfügbar war, wurde nur 1 Service durchgeführt. Ein anderer Teil nicht verfügbar! Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich gewartet, bis alle da waren. Große Zeitverschwendung.

Ich bin heute zu Hendrick Lexus gegangen, um mir einen 2014 ES350 anzusehen. Ich schulde Lexus seit Jahren - ich fuhr 2006 eine ES330 Black Diamond Limousine zum Händler. Ich habe mir ernsthaft einen 2014er Toyota Avalon Limited angesehen und war bereit zu kaufen. Aber Lexus ist ein Qualitätsauto und Hendrick Lexus hat einen hervorragenden Ruf für ein gutes Geschäft. Ich traf Joe Delvecchio und er zeigte mir das Auto, das der Rechnung entsprach!. Der Kundenservice, den ich von Joe, Kevin und Nap (Neuwagenlieferung) erhielt, war hervorragend. Ich kann sie nicht genug loben. Ich wurde nie unter Druck gesetzt, bekam Optionen und bot einen fairen Preis für meinen Lexus an. Ich bin so froh, dass ich mich für Hendricks Lexus entschieden habe, um einen letzten Blick darauf zu werfen, bevor ich den Avalon gekauft habe. Während ein tolles Auto, ist nichts besser als ein Lexus - meiner Meinung nach.

Eric kümmert sich gut um seine Kunden, sehr professionell. sympathisch und ist eine Bereicherung für Hendrick Lexus

Ich hätte nie gedacht, dass ich ein Auto zum Service zum Händler bringen möchte. Von der coolen Lounge bis zum Concierge-Service werden Sie nicht enttäuscht sein.
Fragen Sie nach Josh Dewberry in der Serviceabteilung. Es ist großartig, mit ihm zu arbeiten.

Meine Verkäuferin Danielle und Verkaufsleiter Kevin behandeln mich hier wie eine Familie. Ich vertraue ihnen und respektiere ihren Rat, um meine wahren Bedürfnisse zu erfüllen. Ich genieße meinen neuen ES350 F-Sport so sehr und freue mich darauf, wieder im Autohaus zu sein, um meine Leute zu sehen!

Hatte eine tolle Erfahrung !!! Deserea Williams hat die beste Persönlichkeit und man fühlt sich so willkommen !! Sie gibt Ihnen das Gefühl, dass Sie diesem Händler vertrauen können und alle Ihre Autos bei Hendrick Lexus Northlake kaufen möchten !!!

Lucian war sehr professionell und aufmerksam, er stellte sicher, dass ich alles hatte, was ich brauchte, bevor ich ging.

Die Partnerschaft, die Hendrick mit der Boys To Men Foundation teilt, ist erstaunlich. Ihre Mitarbeiter sind immer bereit, meinem Sohn eine sichere, unterhaltsame und lehrreiche Erfahrung zu bieten. Mein Sohn nahm am 14. Mai am Angelevent teil. Ein Mitarbeiter von Hendricks wurde mit ihm zusammengebracht, um ihm die grundlegenden Fangtechniken beizubringen. Mein Sohn hatte noch nie zuvor gefischt. Er war sehr zögernd dabei. Ich habe ihn nach der Veranstaltung abgeholt und er war so aufgeregt. Er erzählte mir alles über die Anzahl der Fische, die er gefangen hatte. Er bat darum, regelmäßig an der Angelveranstaltung teilzunehmen. Die Hendrick and Boys To Men Foundation hat meinem Sohn die Möglichkeit gegeben, Fähigkeiten zu erlernen und einzusetzen, um ihn auf die Zukunft vorzubereiten. Ich kann mich nicht genug bedanken, um Teil einer so wunderbaren Gemeinschaft von Menschen zu sein, die die Entwicklung meines jungen Königs lieben und sich um sie kümmern.

Die Serviceabteilung von Hendrick Lexus Northlake ist immer auf dem neuesten Stand. Lucian Dobre kümmert sich immer gut um mich und ist bei der Ankunft immer willkommen. Der Wartebereich ist komfortabel und ermöglicht es mir, einige Arbeiten zu erledigen, während ich auf den Service für mein Fahrzeug warte.

Der Service war hervorragend / ausgezeichnet mit offenem Dialog und Professionalität.
Ich freue mich auf den nächsten Besuch.
Gute Arbeit und Danke.

Nun, wo fange ich mit meinem Verkäufer an? Robert war zweifellos großartig. Das Problem, dass ich meine teuren Sonnenbrillen habe, fehlt. Niemand hat Antworten. Ich bin nicht sehr glücklich darüber. Ich werde einfach die Dinge sein lassen und niemals zurückkehren. ### Update GM Chad hat mich kontaktiert und mein Anliegen verstanden und wie er mein Problem heute persönlich beheben wird. Vielen Dank, Chad.

Exzellenter Service. Das Personal ist hervorragend.

Vier Probleme führten dazu, dass der 20.000-Meilen-Service auf unserem Rx 350 alles andere als reibungslos verlief. Das Serviceteam konnte jedoch unsere Frustrationen in eine zufriedenstellende Erfahrung verwandeln. Vielen Dank an alle für Ihre Reaktionsfähigkeit.

Josh war sehr hilfsbereit und hielt mich auf dem Laufenden
Er machte die Erfahrung einfach
Vielen Dank

Die Erfahrung, die ich mit James gemacht habe, war fantastisch, als ich mein Auto gegen einen IS 250 eintauschte. Jeder, dem ich begegnete, war höflich und professionell. Ich kann jedem nur empfehlen, mit ihnen Geschäfte zu machen. Sie kümmern sich sehr um dich.

Ich kann Lexus nur empfehlen, aber die Zusammenarbeit mit Vincent Estrada hat definitiv die Erfahrung gemacht und wird mich immer wieder zurückkommen lassen! Es ist wunderbar mit ihm zu arbeiten!

Meine Serviceerfahrung war ausgezeichnet. Ted Funk tat alles, um sicherzustellen, dass meine Reparaturen rechtzeitig durchgeführt wurden. Er war geduldig und hilfreich bei der Beantwortung aller meiner Fragen. Ich kann ihn und das gesamte Team dieses Händlers nur empfehlen.

Ich hatte eine wirklich tolle Erfahrung mit den Leuten bei Hendrick Lexus. Vielen Dank an Milton Jackson und Tuck für den schnellen und einfachen Kauf. Ich habe das Auto, das ich wollte, zu einem Preis bekommen, der sehr fair war. Ich bin sehr zufrieden!

Vielen Dank an Lucian für Ihre Freundlichkeit und die Hilfe bei der Wartung meines Autos. Vielen Dank, dass Sie mir bei der Lösung eventueller Probleme geholfen haben. Ich würde Sie anderen wärmstens empfehlen. Ich freue mich darauf, Sie für meinen nächsten Dienst zu sehen.

JoAnn Harward

Dies ist meine 2. Erfahrung mit dem Kauf eines Lexus und wieder einmal war meine Erfahrung erstaunlich !!! Mein Verkäufer war Jack McMakin und er war einfach spektakulär !! Ich rief 2 Tage vor meinem Kauf an und wir vereinbarten einen Termin für mich. Als ich dort ankam, hatte er mehrere Möglichkeiten für mich und ich war so beeindruckt! Ich traf meine Wahl und war innerhalb einer Stunde in einem Out. Ich bin mit einem brandneuen 2021 Lexus RX 350 F Sport weggegangen und bin total verliebt in meinen Neukauf !! Vielen Dank an Jack und Lexus von Northlake, dass sie meine 2. Erfahrung FANTASTISCH gemacht haben !!!

Ich hatte eine wundervolle Erfahrung bei Hendrick Lexus Northlake. Der Repräsentant, der mir half, war knapp, schnell und professionell. Seine Kommunikation war großartig. Er rief mich an und informierte mich darüber, was meine Garantie abdeckte und was nicht. Er informierte mich über andere vorgeschlagene Wartungsarbeiten. Ich würde auf jeden Fall wiederkommen und andere an das Autohaus verweisen.

Alle waren so freundlich und hilfsbereit, dass Sie das Gefühl hatten, Ihr Unternehmen wirklich zu wollen. James machte unsere gesamte Erfahrung angenehm und einfach. Er war wunderbar! Hussain nahm sich die Zeit, um jedes Detail unseres Autos zu erklären. Ich hatte gehört, dass Lexus in der Öffentlichkeitsarbeit weit über die Norm hinausging, und jetzt weiß ich, dass es wahr ist.

Matt Dubin und sein Team von Serviceprofis machen Ihren Tag! Freundlich, einfach zu handhaben, klare Kommunikation, um alle meine Erwartungen zu erfüllen - fantastische Erfahrung! Ich empfehle Northlake Lexus für ein erstklassiges Einkaufserlebnis von sachkundigen Fachleuten und Service von erstklassigen Experten.

Jacob Cornell ist der Verkäufer, den Sie brauchen, um zu sehen, ob Sie ein einfaches und erstaunliches Autokauferlebnis wünschen! Geh zu ihm für deinen nächsten Lexus!

Unglaublicher Service. Mein Serviceberater Lucian hätte nicht hilfsbereiter und zuvorkommender sein können.

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit dem Kauf meines neuen RX 350. Ich fühlte keinen Druck und mein Verkäufer, Harris Veneris, war großartig. Er war sehr professionell und hatte eine sehr nette Persönlichkeit. Ich würde ohne zu zögern meine Freunde an ihn und dieses Autohaus verweisen. Harris ging mit Sicherheit die Extrameile. Er beantwortete alle meine Fragen und war sehr zuvorkommend.

Josh Dewberry Master Service Adviser war großartig und hat sich um meine Bedürfnisse für meinen NX 300 für den ersten Service gekümmert. Sobald es 5000 Meilen erreicht hatte, kontaktierte mich der Hendrick-Service, um meinen Termin zu vereinbaren, um dies zu erledigen. Das ist eine wundervolle Sache, denn ich hätte nicht gedacht, mich in dieser schwierigen Zeit, die wir alle durchmachen, darum zu kümmern. Sie kamen und holten es ab, kümmerten sich um den Service und brachten es zurück. Was kann man mehr verlangen? Dies geht über alles hinaus, was ich erwartet habe.

Immer zuvorkommendes Personal. Schöner Wartebereich, während Ihr Auto gewartet wird. Vielen Dank, Pat Radowick!

Dies ist der zweite Routine-Service, den wir an zwei Lexus SUVs RX 450 H und NX 300H durchgeführt haben.
Josh ist unser Servicemitarbeiter. Er ist der Beste. Immer höflich und hat immer unsere Autos bereit
pünktlich! Wenn eine Wartelounge großartig ist, trifft diese genau das Richtige!
Vielen Dank, dass Sie Hendrick Lexus! Wir werden zurückkommen!

Cody Goodman hat dafür gesorgt, dass ich das gesuchte Fahrzeug in der von mir benötigten Preisklasse gefunden habe und dass der Kaufprozess so reibungslos verlief! Dies ist mein erster Lexus, wird aber nicht mein letzter sein! Vielen Dank, dass Sie Hendrick Lexus Northlake!

In der Regel sind die meisten Menschen wirklich besorgt oder zögern, ein Autohaus zur Wartung zu betreten oder sogar ein Auto zu kaufen. Aber ich hatte heute (11.06.2016) die AUSGEZEICHNETSTE Erfahrung, als ich meinen Lexus zum Service nahm. Maegan Johnson machte meine Erfahrung sehr einladend und sorgenfrei. Sie nahm sich an diesem sehr heißen Samstag Zeit für mich und bot den besten Kundenservice, den ich je erlebt habe, seit ich mich mit Autos und ihren vielfältigen Problemen befasst habe (und das war eine lange Zeit, aber verschiedene Autos). Ich möchte ihr und dem Team dort in der Serviceabteilung zusammen mit dem Verkäufer Nate Sahlman danken! Er hat mein Interesse geweckt, in naher Zukunft einen weiteren Lexus zu kaufen, nur durch seine kurze Interaktion mit mir! Nochmals vielen Dank Leute, ich habe alles geschätzt, was Sie getan haben!
Joseph

Ich hatte eine großartige Erfahrung damit, mein Auto bei Lexus warten zu lassen. Mein Warten dauerte nicht lange und mein Servicemitarbeiter war sehr aufmerksam und hörte auf meine Bedürfnisse.

Wurde bei der Ankunft begrüßt. Erklärte alle Einzelheiten darüber, was gewartet werden sollte.
Bietet den Wartebereich mit kostenlosen Leckereien. Hielt mich über den Service auf dem Laufenden und beendete mit der Autowäsche.

Jay war ein großartiger Verkäufer und hat den Autokauf zum Kinderspiel gemacht. Der gesamte Prozess verlief reibungslos und nicht langwierig. Ich empfehle dringend, Jay für Ihr nächstes Autokauferlebnis zu verwenden

Robert Marock ist seit ein paar Jahren mein Ansprechpartner, wenn es um die Marke Lexus geht. Kennt die Produkte, gut mit den Zahlen, keine Flusen und schießt Sie gerade. Er ist der Typ, der natürlich zum Autoverkauf passt. Sehr zu empfehlen für zukünftige Lexus Käufer!

Die Verfolgung in der Serviceabteilung ist phänomenal! Er hat alles so einfach und leicht gemacht. Ich war in kürzester Zeit im und außerhalb des Autohauses! Ich werde ihn auf jeden Fall fragen, wenn ich das nächste Mal etwas an meinem Auto tun muss!

Nat war ein hervorragender Ausbilder, den ich mit einem gründlichen Verständnis der vielen Optionen, die der Lexus zu bieten hat, verlassen habe. Er war klug und professionell

Der Service war ausgezeichnet. Wir haben einen Leihgeber erhalten und die Arbeiten wurden gemäß dem geschätzten Zeitrahmen durchgeführt. Ich werde sie wieder benutzen.

Ich möchte Eric Edwards, Cody Goodman und Sherif Labib für den hervorragenden 5-Sterne-Service beim Kauf meines neuen Fahrzeugs danken.

Prompt- und Kundenanliegen werden immer sofort angesprochen! Sehr freundliche Umgebung und sehr bequeme Planung! Ich liebe mein Auto und Personal! Josh war sehr angenehm und sehr gut informiert über meine Bedenken! Er erklärte mir alle Details, die mich sehr wohl fühlten! Danke Josh für all deine Hilfe!

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, Cali Young bei einer von Hendricks gesponserten Veranstaltung der Boys to Men Foundation zu treffen. Ich bin überwältigt von der Dynamik der Partnerschaft und ich schätze alles, was Sie tun, um die Boys to Men Foundation zu unterstützen.

Heute hat Hendrick Lexus Norhtlake den Kundenservice aus dem Wasser geblasen !!!! Hussain Amir kam zu uns nach Hause und wies meinen Mann und mich ohne Herablassung geduldig an, uns bei der Navigation durch die Systeme zu helfen, die wir selbst nicht herausfinden konnten. Ich bin jetzt viel sicherer in Bezug auf das Fahrzeug. Und das war auf den Fersen der großartigen Erfahrung, die wir im Showroom hatten. Unser Verkäufer Jay hat diese Erfahrung zu einer Erfahrung gemacht, die die Kundenbindung fördert.

Wirklich nette Leute hier machen es schwer, nein zu sagen und wegzugehen.

Vincent war sehr hilfsbereit und freundlich in einem Prozess, der sonst normalerweise stressig ist. Er half mir, die richtige Richtung für das zu finden, wonach ich suchte, und erklärte und führte mich sehr gründlich durch den gesamten Prozess des Autokaufs, ohne übermäßig aggressiv zu sein. Was ich sehr geschätzt habe! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Die schlimmste Erfahrung unseres Lebens! Der Verkäufer war so nett, gab uns Kaffee und Wasser. Wir gingen die Kosten Zeile für Zeile durch. Wenn wir ein zusätzliches Paket ablehnten, sagte er, OK, weg. Später stellten wir fest, dass er ein Wolf im Schafspelz war. Alle Pakete, von denen wir dachten, dass sie nicht verfügbar waren, wurden wieder eingegangen und er fügte 24 USD mehr Steuern hinzu, nachdem er uns versichert hatte, dass alle Umsatzsteuern im ursprünglichen Angebot enthalten waren. Wir haben diese Frage speziell gestellt.

Er ist nicht mehr bei diesem Händler, aber glauben Sie, dass das Management helfen würde? Wir hatten erwartet, uns mit GM zu treffen, aber er schickte stattdessen einen Assistenten, der nicht in der Stimmung war, zu helfen. Welche Art von Autohaus würde nicht mit einem älteren Ehepaar zusammenarbeiten und helfen. Sie bekamen uns für ungefähr 200 Dollar extra pro Monat.

Wenn Sie bei diesem Händler einkaufen möchten, nehmen Sie bitte einen Buchhalter mit. Da kommt noch mehr!
Verwenden Sie nicht ihre Bildschirme. Lassen Sie sie Ihnen alle Papiere zur Überprüfung geben, bevor Sie unterschreiben!

Ich habe meinen Lexus 450 für seine 15 km lange Arbeit mitgebracht. Ein Lexus-Servicemitarbeiter, Matt Dubin, war direkt an meinem Fenster und bereit zu helfen. Ich war früh zu meinem Termin, aber er sagte, es sei in Ordnung und brachte mich sofort herein. Er führte mich durch das, was mit diesem Dienst zu tun war, und fragte, ob es noch etwas gäbe. Ich erklärte, dass es klopfte, als ich die Bremse gedrückt hielt. Er machte sich eine Notiz und begleitete mich zum Wartebereich. Nicht allzu lange nachdem er gekommen war und mich geholt hatte, würde die Arbeit, die nötig war, um mein Bremssystem zu reparieren, mehr Zeit brauchen. Er stellte schnell einen Leihgeber zur Verfügung und ich konnte gehen. Er rief mich an, sobald mein Auto fertig war. Als ich zurückkam, bekam ich mein Auto in sehr kurzer Zeit zurück und war sehr gut aufgehoben. Matt ist sehr kompetent, sehr sympathisch und machte diesen Besuch zu einem angenehmen!
Ich gebe Matt Dublin und der gesamten Lexus Service Dept 5 Sterne :). Vielen Dank!

Ich habe kürzlich das Autohaus besucht, um mein Auto warten zu lassen. Ich wurde von der hilfsbereitesten Person namens Desereae begrüßt und mein Serviceberater war Eric Holder und er war auch unglaublich!

Ich wollte mir nur die Zeit nehmen, um Sal Rizzo für die Hilfe zu danken, die er uns beim Kauf unseres Fahrzeugs geleistet hat. Es war eine Freude, mit Sal am Telefon, per E-Mail und schließlich mit ihm persönlich in Kontakt zu treten, um den Kauf während dieser Pandemie abzuschließen. Alle trugen Masken und wir fühlten uns im Autohaus, das alle Sicherheitsprotokolle befolgte, sehr sicher.
Sal war sehr professionell und freundlich, damit wir uns wohl fühlten, und wir hätten uns keinen besseren Mitarbeiter wünschen können, der uns helfen könnte, und Sie auch nicht.
Vielen Dank, Sir, für alles, was Sie getan haben :-)

Vielen Dank an das gesamte Lexus North Lake-Team, das mein erstes Autokauferlebnis einfach und stressfrei gemacht hat. Harris, Hussain & Sherif beantworteten alle meine Fragen so gründlich und stellten sicher, dass der Liefer- und Kaufprozess effizient war. Und schreien Sie zu der schönen Beute und Geschenktüte, die mit einem Yeti, Tervis, einer Kaffeetasse, Untersetzern und einem Koozie gefüllt ist, die ich mit meinem Kauf bekommen habe.

Dies ist unser 4. neuer Lexus aus Northlake. Die Erfahrung war äußerst positiv. Ich hatte noch nie einen Händler, der so auf den Teller trat wie diese Leute. Sowohl Verkauf als auch Service. Im Dienst war es eine Freude, mit David umzugehen. Josh Dewberry hat immer alles getan, um sicherzustellen, dass alles so ist, wie es sein sollte. Ich fühle mich nicht wie eine Nummer, sondern wie ein Name. Sehr empfehlenswert.

Alle - vor allem Sean und Hussain - bei Hendrick Lexus in NorthLake am 21.12.19, als ich meine 2019 ES 400h gekauft habe, sind großartig! Alle 10s in der Bewertung !!!

Lexus, besonders Eric, machte es mir eine Freude, mein Auto warten zu lassen. Als ich vorfuhr, war ich bereit für mich, hatte ein kostenloses Auto und einen Anruf, sobald es zur Abholung bereit war. Hätte nicht mehr verlangen können. Vielen Dank

Die Leute, die wir getroffen haben, hätten nicht höflicher und professioneller sein können.

Hendrick Lexus Northlake und Josh Dewberry sind die besten!

Hervorragender Kundenservice und Fokus auf Kundenbedürfnisse

Ich habe kürzlich ein neues Auto von Hendrick Lexus in Northlake bekommen und hatte das Vergnügen, mit Jacob Cornell durch diesen Prozess geführt zu werden. Er war absolut erstaunlich, alle meine 100 Fragen, die ich für ihn hatte, buchstäblich zu beantworten! Er war locker und half mir, die perfekte Entscheidung bei der Auswahl meines SUV zu treffen. Nochmals vielen Dank, Jacob und das gesamte Personal von Hendrick Lexus in Northlake. Ihr alle seid großartig!

Josh Dewberry ist der beste Serviceberater und Lexus-Autos, man kann sie einfach nicht schlagen. Die Qualitätsfahrzeuge, die hervorragende Arbeit und der Service sind fantastisch.
Jesse Alston

Toller Service von Megan in der Serviceabteilung! Freundlich und effizient!

Hendrick Northlake Lexus hat wundervolle Leute, die für sie arbeiten. Ted Funk ist äußerst professionell und nett. Er ist motiviert sicherzustellen, dass der Kunde den besten Service hat

Wurde an der Tür von Danielle begrüßt, die Superverkäuferin war. Hat mein Einkaufserlebnis sehr sehr beeindruckend gemacht. Sofort wurden die relevanten Fragen gestellt, um mich an den richtigen Lexus weiterzuleiten, und innerhalb kurzer Zeit wurde die Finanzabteilung vorgestellt, die vollständig mit allen modernen Technologien ausgestattet war und dafür sorgte, dass der Prozess schnell und effizient ablief. Die ganze Erfahrung war großartig und würde Hendrick Lexus Northlake jedem empfehlen, der eine Kauferfahrung für einen König oder eine Königin haben möchte. Dieses Autohaus ist eine fantastische Erfahrung.

Als ich beim Hendrick Northlake Dealership ankam, hatte ich das Gefühl, es sei Weihnachten. Das Autohaus war makellos. Jay Miano Master Certified Sales Consultant bestätigte mich, sobald ich aus meinem Fahrzeug stieg. Er zeigte mir alle Fahrzeuge, nach denen ich gesucht hatte, um mich in einem AC-Fahrzeug herumzufahren, da es ein heißer und dampfender Tag war. Jay nahm sich die Zeit, um sicherzustellen, dass ich hydratisiert war und ob mein Handy aufgeladen werden musste. Das war großartig. Durch Jay fühlte ich mich wohl und nicht unter Druck gesetzt. Ich habe das perfekte Fahrzeug für mich gefunden. Wenn Sie vorhaben, einen Lexus zu kaufen, gehen Sie zu Hendrick Northlake und fragen Sie nach Jay Miano. Jay tut dies seit achtzehn Jahren. Obwohl Jay Pläne mit seiner Familie hatte, schien er nicht mit mir durch den Prozess zu eilen. Kinder zu ihm !!
Sean Cook war der Finanzdienstleister, er war auch großartig, hat mich beruhigt und alles ausführlich erklärt, bis hin zu dem Video von Mr. Hendrick, der mich in der Familie willkommen geheißen hat. Ich fühlte mich die ganze Zeit auf dem Campus besonders. Kuddos an Sean !!
Jacob Cornell Lexus Delivery Specialist Dieser junge Mann half mir bei allen Computer-Gadgets und erklärte mir, was jedes Symbol tat. Das war fantastisch. Er sagte mir sogar, wenn ich Hilfe brauchte, um einfach anzurufen, fühlte ich mich warm und verschwommen, um es zu wissen Ich könnte ihn jederzeit mit meinen Fragen anrufen. Ein oder zwei Tage später habe ich mich an Jacob gewandt, ich hatte ein paar Fragen, er war wie Johnny auf der Stelle, er hat mich sogar gefragt, ob ich den Garagentoröffner eingerichtet habe, ich hatte diese Frage völlig vergessen, oh Junge, hat er durchkommen!!
Das Autohaus war sauber und alle anderen Angestellten waren sehr freundlich.
Alle Herren, mit denen ich in Kontakt kam, waren sehr effizient und machten den Autokauf schmerzlos. Ein großes Lob an das Training, das im Hendrick Family Dealership angeboten wird !!!!!!! Ich werde jetzt und für immer zum Hendrick Northlake-Händler gehen, um alle meine Fahrzeugbedürfnisse zu erfüllen.

Toller Ort, mit außergewöhnlichem Personal! Jeder war so hilfsbereit und nett.

Guter Service von Matt Dublin. Seine geschätzte Zeit war perfekt und das Problem gelöst. Vielen Dank.
Vernon und Susan Patterson

Tolle Erfahrung! Ich kam zu einem Ölwechsel in die Serviceabteilung und Lucian half dabei, es schnell und einfach zu machen, und achtete auf meine besten Interessen. Lucian war sehr professionell, erklärte ausführlich die benötigten und vorgeschlagenen Dienstleistungen, nahm sich Zeit, um meine Fragen zu beantworten, und ging umgehend nach. Ich werde wiederkommen und habe Lucian bereits meinen Freunden und meiner Familie empfohlen! So sollte Kundenservice aussehen!

Herr Funk war mit seinem Kundenservice hervorragend. Dies war mein erster Termin bei Lexus und er erklärte alle Prozesse sehr klar. Er war professionell und höflich. KP

NACH DIESER BEWERTUNG HINZUGEFÜGT: Ich habe diese Bewertung geschrieben, nachdem ich eine per E-Mail gesendete Einladung von Lexus Northlake erhalten hatte, Feedback zu geben. Ich dachte, es sei nur ein Feedback an Lexus. Ich wusste nicht, dass es bei Google veröffentlicht wird, aber jedes Wort ist korrekt.

Der junge Mann, der uns traf, Chase, war sympathisch, kompetent und hätte nicht netter sein können. Er bekommt 5 Sterne.

Dies war der 15k reguläre Dienst. Ich war schockiert, als er sagte, die Kosten betrugen 325 Dollar, ohne einen Ölwechsel. Der größte Teil der angegebenen Gebühr entfiel auf eine "4-Rad-Ausrichtung". Wirklich, bei 15.700 Meilen? Fast alle Meilen sind reibungslose zwischenstaatliche Fahrten zwischen Charlotte, NC und Charleston, SC. Wir haben mit diesem Auto noch nie ein bedeutendes Schlagloch getroffen. Es gab überhaupt keinen Hinweis darauf, dass wir eine 4-Rad-Ausrichtung von fast 300 US-Dollar brauchten. Keiner. Ich fahre seit ungefähr 15 Jahren Lexus-Fahrzeuge, eines über 100 km und habe NIE eine Neuausrichtung benötigt, habe die Reifen immer im Gleichgewicht gehalten und gedreht und hatte nie einen ungleichmäßigen Reifenverschleiß. Also lehnte ich diesen Teil des Service ab und zahlte 70 USD plus für die verschiedenen durchgeführten Überprüfungen, eine Autowäsche und den Austausch der Schlüsselbatterie.

Ich war (bin) sehr verärgert darüber, dass jemand im Servicebereich die Einstellungen auf meinem Navigationsbildschirm geändert hat, und ich konnte es immer noch nicht dorthin zurückbringen, wo es war. Es gab keinen Grund, etwas am Nettoinventarwert zu ändern, und ich habe nicht darum gebeten, dass es überprüft wird. Jetzt zeigen jedoch beide Bildschirme die gesamten USA und ich konnte es nicht dorthin zurückbringen, wo ich es hatte. Ich muss das Buch studieren und noch mehr Zeit damit verbringen, dorthin zurückzukehren, wo ich war und was ich auf dem Bildschirm haben möchte.

Die Angestellten, die das Auto gewaschen haben, haben sehr gute Arbeit geleistet und das Innere der Windschutzscheibe gereinigt, wie ich es verlangt hatte. 5 Sterne auch für sie!

Ich werde höchstwahrscheinlich für meinen zukünftigen Service zu einem nahe gelegenen AAA-Servicecenter gehen, wie ich es mit vielen anderen Autos, einschließlich Lexus, erfolgreich gemacht habe.

Ich werde immer bestens betreut, wenn ich diesen Ort besuche. Lucian ist der beste Serviceberater, den ich je hatte.

Fantastischer Service und die tollsten Lexus-Fahrzeuge in ganz Charlotte

Unser letzter Kauf bei Hendrick Lexus Northlake war großartig. Harris Veneris und Naphtali Williams haben es von Anfang bis Ende wunderbar gemacht. Dank Harris und Naphtali hätte unsere Erfahrung nicht besser sein können. Wirklich ein Fünf-Sterne-Service.

Wir hatten eine sehr gute Erfahrung mit dem Hendrick Lexus Team am North Lake.
Edward hat einen tollen Job gemacht.