Lynn Moretz

Überprüfung von Hendrick Lexus Northlake

NACH DIESER BEWERTUNG HINZUGEFÜGT: Ich habe diese ...

NACH DIESER BEWERTUNG HINZUGEFÜGT: Ich habe diese Bewertung geschrieben, nachdem ich eine per E-Mail gesendete Einladung von Lexus Northlake erhalten hatte, Feedback zu geben. Ich dachte, es sei nur ein Feedback an Lexus. Ich wusste nicht, dass es bei Google veröffentlicht wird, aber jedes Wort ist korrekt.

Der junge Mann, der uns traf, Chase, war sympathisch, kompetent und hätte nicht netter sein können. Er bekommt 5 Sterne.

Dies war der 15k reguläre Dienst. Ich war schockiert, als er sagte, die Kosten betrugen 325 Dollar, ohne einen Ölwechsel. Der größte Teil der angegebenen Gebühr entfiel auf eine "4-Rad-Ausrichtung". Wirklich, bei 15.700 Meilen? Fast alle Meilen sind reibungslose zwischenstaatliche Fahrten zwischen Charlotte, NC und Charleston, SC. Wir haben mit diesem Auto noch nie ein bedeutendes Schlagloch getroffen. Es gab überhaupt keinen Hinweis darauf, dass wir eine 4-Rad-Ausrichtung von fast 300 US-Dollar brauchten. Keiner. Ich fahre seit ungefähr 15 Jahren Lexus-Fahrzeuge, eines über 100 km und habe NIE eine Neuausrichtung benötigt, habe die Reifen immer im Gleichgewicht gehalten und gedreht und hatte nie einen ungleichmäßigen Reifenverschleiß. Also lehnte ich diesen Teil des Service ab und zahlte 70 USD plus für die verschiedenen durchgeführten Überprüfungen, eine Autowäsche und den Austausch der Schlüsselbatterie.

Ich war (bin) sehr verärgert darüber, dass jemand im Servicebereich die Einstellungen auf meinem Navigationsbildschirm geändert hat, und ich konnte es immer noch nicht dorthin zurückbringen, wo es war. Es gab keinen Grund, etwas am Nettoinventarwert zu ändern, und ich habe nicht darum gebeten, dass es überprüft wird. Jetzt zeigen jedoch beide Bildschirme die gesamten USA und ich konnte es nicht dorthin zurückbringen, wo ich es hatte. Ich muss das Buch studieren und noch mehr Zeit damit verbringen, dorthin zurückzukehren, wo ich war und was ich auf dem Bildschirm haben möchte.

Die Angestellten, die das Auto gewaschen haben, haben sehr gute Arbeit geleistet und das Innere der Windschutzscheibe gereinigt, wie ich es verlangt hatte. 5 Sterne auch für sie!

Ich werde höchstwahrscheinlich für meinen zukünftigen Service zu einem nahe gelegenen AAA-Servicecenter gehen, wie ich es mit vielen anderen Autos, einschließlich Lexus, erfolgreich gemacht habe.

Übersetzt