Helping restore ability Rezension

Leona W. nahm sich außerhalb des vollen Terminkalenders Zeit, um sich mit mir zu treffen und alle Fragen und Bedenken zu erklären, die ich hatte. Außerdem ist sie eine sehr nette Person und immer bereit, die Extrameile zu gehen, um mir bei der Lösung aller aufgetretenen Probleme zu helfen.
GROßER JOB LEONA

Kann nicht durchkommen, um mit jemandem zu sprechen. . wartete fast 3 Stunden in der Warteschleife und wurde dann unterbrochen. Sie schließen immer wieder Schecks und kümmern sich nicht darum, es zu reparieren. Sehr unorganisiert

Sie gehen nie ans Telefon. Ich habe fast 3 Stunden auf einen Vertreter gewartet. Es hieß immer, du bist #6 in der Schlange! Als ich das erste Mal angerufen hatte, war ich 12. in der Schlange. Sie informieren Sie nicht, wenn die Autorisierung des Kunden abgelaufen ist, sodass Sie nach der Autorisierung monatelang nicht bezahlt werden. Sie haben mich nicht für so viele bezahlt
andere Stunden. Ich habe mich online für einen Termin angemeldet, sie haben mich nie angerufen. Nach 40 Minuten schickte jemand eine E-Mail, in der stand, dass diese Person einen Notfall habe und morgen anrufen würde, aber nie tat. Bin so müde von ihnen. Meine Kunden werden sie bald zu einer anderen Agentur wechseln.

Ich habe einen Sohn mit besonderen Bedürfnissen und nutze seit über 4 Jahren die Fähigkeit zur Wiederherstellung. Ich benötige die Dienste von HRA, für die Gehaltsabrechnung und die Bearbeitung der vielen Betreuer, die ich für seine Betreuung einsetzen muss. HRA und das gesamte Team sind sehr auf meine Bedürfnisse eingegangen, auch während COVID. Es ist nicht einfach, in diesen Zeiten zu reagieren, da viele von zu Hause aus arbeiten müssen, aber ich habe immer festgestellt, dass sie nur eine E-Mail oder einen Folgeanruf entfernt sind. Ich hatte auch die Gelegenheit, andere Eltern von Kindern und Jugendlichen mit besonderen Bedürfnissen an HRA zu empfehlen und jeder hat sich bei mir für die Einführung gedankt. Ich würde DRINGEND empfehlen, die Funktion "Hilfe zur Wiederherstellung" zu verwenden, wenn Sie diese Dienste benötigen.

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten! Möglicher Betrug mit staatlich bewilligtem Geld für die Betreuung schwerbehinderter Erwachsener.

LESEN SIE DIESE BEWERTUNG!!!! Wenn Ihnen HRA für CDS oder einen anderen Dienst empfohlen wurde, gehen Sie in die andere Richtung. Sie werden Sie nicht für das EVV-System schulen, sie werden Ihren Mitarbeitern den Lohn kürzen, sie werden niemals eine E-Mail oder ein Telefon beantworten. Wenn Sie jemanden bekommen, sind sie entweder unhöflich oder legen einfach auf.

Lassen Sie mich wiederholen, VERWENDEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT FÜR ALLES

Sie haben ständig schlechte Kommunikation! Ich habe meinen Gehaltsscheck seit 11 Jahren durch sie erhalten und sie haben es immer gelegentlich vermasselt, aber jetzt ist es die ganze Zeit !!!!!! Ich habe noch nie so eine unprofessionelle und mangelhafte Kommunikation in einem Hauskrankenhaus erlebt!!

Ich möchte nur, dass Sie wissen, dass ich Ihre Hilfe und die Beantwortung all meiner Fragen oder Probleme bei der Navigation durch dieses neue System wirklich schätze. Ich weiß, es war eine Herausforderung für Sie, aber ich denke, Sie und Ihre Mitarbeiter haben hervorragende Arbeit im Dienste Ihrer Kunden geleistet und Sie alle werden sehr geschätzt.

LESEN SIE DIE BEWERTUNGEN !!!!! SIE BEANTWORTEN KEINE ANRUFE ODER E-MAILS! Ich habe eine der schlimmsten Erfahrungen meines ganzen Lebens mit dieser Firma gemacht, einer Firma von Leuten, die sagen, was sie für Sie tun, aber nicht liefern. Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen gelesen, bevor ich mich für diese Firma entschieden habe, um meiner schönen Tochter zu dienen. Ich habe ständig angerufen / gemailt und ITS immer etwas falsch. Ein paar Leute, Rilla, wer auch immer sie ist, waren nicht nur unhöflich, sie weigerten sich immer noch, meine Frage zu beantworten! nachdem ich Metrocare kontaktiert habe. war, als ich eine E-Mail erhielt, die in der Zustellung sehr erniedrigend war! Ich habe heute jemanden wegen dieser Erfahrung kontaktiert und nach einem anderen Anbieter gesucht. Bitte schauen Sie sich die Bewertungen an! Wir sollten nicht ständig mit jemandem, den sie beschäftigen, keine negativen Gefühle empfinden! Der Umgang mit einer Pandemie reicht aus, um kein Extra hinzuzufügen

Ich habe so viele E-Mails gesendet und der persönliche Begleiter meines Sohnes wurde seit über einem Monat nicht bezahlt! Ich verstehe nicht was los ist! Dadurch habe ich unnötig Arbeit verpasst! Es ist nicht fair, jemanden zu bitten, hereinzukommen, wenn die Person nach der Zahlungsperiode nicht bezahlt wird! Wenn es etwas ist, das ich tun muss, antworte zumindest und sag mir, was es ist!!!!!!!!!