Heartland of Kendall Health Care Center (HCR-Manorcare) Rezension

Sehr unprofessionelles Personal und Rezeptionistin. Ich ging zu einem Interview und die Rezeption ist ein Klatsch-Hauptquartier.

Die Atmosphäre scheint in Ordnung zu sein
Die Sozialabteilung lässt jedoch zu wünschen übrig. Ehemann war hier (Doppelamputierter)
Das alles geschah natürlich innerhalb von 2 Monaten
Wir hatten keinen Aufzug oder keine Rampe für ihn, um ein- und auszusteigen.
Nachdem ich dem Sozialarbeiter zahlreiche Nachrichten bezüglich eines Updates hinterlassen hatte, erhielt ich erst 3 Tage vor seiner geplanten Entlassung einen Anruf.
Meine Frage an sie war, was ist Ihre Stellenbeschreibung, was soll ich tun, Sie kontaktieren mich 3 Tage vor der Entlassung, wie soll er ein- und aussteigen.
Scheinbar sind die Patienten nicht ihre Anliegen, ihre Anliegen scheinen sich darauf zu konzentrieren, das Minimum zu tun, damit ich einen Gehaltsscheck bekommen kann.
TRAURIG!!!! Eines ist sicher, dass Sie oder Ihre Liebsten an einem Ort wie diesem landen und Sie möchten, dass jemand sie besser behandelt.

Meine Schwester war dort in der Reha. Es war in Ordnung, als wir wollten, dass sie in Pflege bleibt. Sie teilten mir mit, dass es 18.500,00 pro Monat kosten würde. Ich fragte dreimal nach dem Preis und wurde informiert, dass es ein Monat war. Sie mögen Geld.

Ich möchte allen Kunden für ihre Bewertungen danken! Ich hatte kein Familienmitglied oder einen Freund, der diese Einrichtung besuchte. Ich habe einen Stern bewertet, weil Sie bewerten mussten, um einen Kommentar zu schreiben. Ich suchte nach einer Einrichtung, um meine Mutter unterzubringen. Dieser wird von meiner Liste gestrichen.
Ich habe im medizinischen Bereich gearbeitet und kenne solche Einrichtungen aus erster Hand, die das Geld einsammeln und Personal abbauen. Die Mehrheit der Klienten erhielt eine minderwertige Betreuung, die für ihre Familienmitglieder zu einer Tragödie hätte führen können. Bei der Überprüfung der Daten der veröffentlichten Kommentare stellte ich fest, dass sie von älter bis neuer (weniger als 4 Monate alt) reichen. Aus dem gleichen Muster stammend. Nicht genug Personal. Dies wird immer noch von einer allgemeinen Entschuldigung begleitet.
Es tut mir wirklich leid für die Familien und Freunde, die diesem Missbrauch und dieser Nachlässigkeit ausgesetzt waren. Vielen Dank für Ihre Bewertungen und wie immer ist jeder in meinen Gebeten.

Sehr beeindruckt !!! Meine Oma und ich schulden Miss Felicia, die übrigens ein GENIUS ist, den HUGEST Shoutout. Das Personal hier ist so engagiert, so nett und so aufmerksam gegenüber den Patienten. Seien Sie versichert, dass Ihre Lieben das Gefühl haben werden, im The Four Seasons zu übernachten. Vielen Dank an alle! Wegen euch allen hat meine Oma in ihrer Physiotherapie / Reha hervorragende Fortschritte gemacht und ist jetzt wieder zu Hause. Ihr seid die absolut BESTEN!

SENDEN SIE IHRE LIEBTEN NICHT HIER !!! SIE BEANTRAGEN, EINE 5-STERNE-EINRICHTUNG ZU SEIN, ABER SIE SIND NICHT !!! Dieser Ort riecht stark nach Urin und Kot und ist sehr unrein. Meine Mutter war hier, um sich p.t zu unterziehen und ihre Kraft aufzubauen. Sie verließen sie die ganze Nacht, um sich die ganze Nacht selbst zu versorgen, und weigerten sich, ihr nach einer größeren Operation zu helfen, auf die Toilette zu gehen. Sie ignorierten ihre Hilferufe. Sie musste viel Schmerz ertragen und versuchte es, sich auf die Toilette zu bringen. Sie hätte fallen können, was ihre Heftklammern aufgebrochen hätte. Mit Ausnahme von zwei Krankenschwestern war dieser Ort äußerst nachlässig. SENDEN SIE IHRE LIEBTEN NICHT HIER !!

Ich ging dorthin, um ein Interview für eine CNA-Stelle zu führen, sobald ich dort eintrat, war die Rezeptionistin eine Krankenschwester und ein anderer Mitarbeiter. Sie starrten mich nur so ziemlich an und fingen dann an zu lachen. Dann, 30 Sekunden später, sagt die Rezeptionistin: Oh, ich habe dich nicht gesehen. Kann ich dir helfen? Ich war so verärgert, dass ich einfach rausging. Und der vermasselte Teil ist, dass ich persönlich jemanden kenne, der in diesem Herrenhaus wohnt.

Es war ein Segen für meine Mutter, in dieser Einrichtung zu sein. Vom Direktor über das Pflegepersonal, das CNA-Personal, die Physiotherapeuten und Ergotherapeuten bis hin zu anderen Mitarbeitern (einschließlich des Hospizpersonals) war ich beeindruckt und dankbar für die Fürsorge und Sorge, die meiner Mutter sowie der Familie und den Freunden, die sie besuchten, entgegengebracht wurden. Es gab ein paar Pannen, aber wir haben das durchgearbeitet. Ich bin Gott dankbar, dass er mich dazu gebracht hat, dieses Pflegeheim zu wählen. Möge er sie weiterhin segnen, indem er sich um die Bedürftigen kümmert.

Meine Oma war über 2 Wochen in dieser Einrichtung, nachdem sie einen gebrochenen Oberschenkelknochen hatte. Diese Rezension bezieht sich nur auf Dinge, die stattfanden, als ich dort war, und auf das, was sie mir erzählt hatte. Oft drückte sie ihre Ruftaste und niemand zeigte es. Irgendwann musste sie die Familie zu Hause anrufen und sie bitten, die Schwesternstation für sie anzurufen, weil niemand in ihr Zimmer kommen würde. Als sie anfänglich ihre I.V. Die Krankenschwester wusste nicht einmal, wie sie es einrichten sollte, und musste jemanden kommen lassen, der es ihr zeigte. Dann mehrmals täglich die I.V. Maschine würde schrumpfen und piepen, weil es einen Fehler gab. Nicht nur, dass niemand wusste, wie man es repariert, und sie mussten warten, bis eine andere Krankenschwester und eine andere und eine andere endlich hereinkamen. Nur um Minuten später wieder zu piepen. Als ich dort war, drückten wir den Knopf, niemand zeigte es, also ging ich in den Flur, um einer Krankenschwester zu winken, und sie verdrehte die Augen, sie musste hereinkommen, um es zu reparieren. Sie nahmen sie aus ihrem Bett und setzten sie für PT in ihren Rollstuhl, und obwohl sie aufgrund ihrer Operation nur eine begrenzte Kraft, Beweglichkeit und Schmerzen hat, ließ sie sie stundenlang allein in ihrem Rollstuhl in ihrem Zimmer sitzen. In ihrer ersten Woche dort wurde ihr Zimmer gereinigt und alle Karten für ihre Genesung wurden weggeworfen. Bei zwei unserer Besuche lagen schmutzige Handschuhe auf Bett und Boden sowie Verbandwickel und Spritzendeckel. Es ist peinlich, wie sie unsere älteren Menschen behandeln, und sie schämen sich eindeutig nicht, wenn dies auch vor der Öffentlichkeit geschieht. Dann ließen sie meine Oma frei, die versuchte zu appellieren und verlor. Sie kehrte nach Hause zurück und ihre Krankenschwester schickte sie zurück ins Krankenhaus, weil sie nicht zu Hause hätte sein sollen.

Dieser Ort war warm und einladend vom ersten Tag an
Vom Regisseur Chris bis ganz nach unten.
Krankenschwestern Cnas Hauswirtschaft Food Service Mitarbeiter alle freundlich und ließ meine Mütter sicher und geborgen bleiben

Das Personal hat eine schlechte Einstellung, sehr unhöflich und unprofessionell über das Telefon.

Meine Mutter ist an diesem Ort und das Personal ist schrecklich. Sie müssen den Administrator anrufen, um alles zu erfahren, was die Mitarbeiter als ihre Arbeit tun sollen. Vom Baden über das Wechseln der verschmutzten Windeln bis hin zum richtigen Ablegen der Kissen hinter ihr, um die Wunde zu entlasten usw. ist ein Kampf, um sie dazu zu bringen! Der Administrator gibt keine Anrufe zurück, ist immer in einer Besprechung oder nicht verfügbar! Ich muss ihn weiter anrufen! Sie war schon einmal dort und die Ruflichter würden an sein. Ich ging zur Schwesternstation und stellte fest, dass sie herumstanden und klatschten und die Patienten ignorierten. Dann würden sie Einstellungen bekommen, als würde ich sie belästigen! Das war vor Covid, jetzt machen sie einfach alles, was nicht markiert ist!

Mein Vater war dort zur Reha. Schrecklicher Ort. Kein 4-Sterne-Hotel wie ich gehört habe. Das Gerät, auf dem er war, war schmutzig. Der Platz roch nach Urin, sobald Sie durch die Haustür gingen. Sein Zimmer sah aus wie ein Schrank. Hatte ungefähr 4 Rollstühle in seinem Zimmer und das Zimmer war für nur 2 Personen. Das Therapieprogramm war gut, aber das war es auch schon. Lassen Sie mich mit dem zweiten Tag beginnen, an dem er dort war. Gegen 23:30 Uhr hatte ich eine Nachricht von einer Krankenschwester auf meinem Handy erhalten. Geben Sie ihren Namen an und nennen Sie mich auch bei meinem Namen. Ihre Nachricht begann mit Fräulein Teresa, die ich in Bezug auf Mr. Something anrufe. Ich war wie Mr. Something. Sie kennen nicht einmal den Namen meines Vaters. Als ich versuchte zurückzurufen, bekam ich keine Antwort. Ich dachte, ich müsste mitten in der Nacht in mein Auto steigen, um dorthin zu fahren und zu sehen, was los ist. Endlich habe ich nach mehreren Versuchen jemanden gefunden. Am nächsten Tag, als ich ihn besuchte, war er ein Schlaf. Sein Ruflicht war auf dem anderen Bett nirgends in seiner Reichweite. Er war auch sehr träge. Ich habe ihn noch nie so gesehen. Am nächsten Tag am Montag schien es ihm besser zu gehen. Als ich am Dienstag dort ankam, wechselte der Techniker sein Bett, weil sie sagte, er habe überall uriniert und sie wisse nicht warum. Ich fragte meinen Vater, was passiert ist. Er sagte mir, er habe sein Ruflicht nicht und könne nicht alleine aufstehen und wolle nicht in die Windel urinieren. Ich war wie eine Windel. Ich rief den Techniker an, um zu fragen, warum sie ihm Windeln anziehen und ihn nicht zum Urinieren bringen. Die Antwort war oh nein, er kann nicht aufstehen. Bis zu dem Tag, an dem er dort ankam, stand er mit einem Assistenten im Krankenhaus auf und ging dann zur Therapie in die Reha, um besser zu werden und es geht ihm schlechter. Also war er 5 Tage in einer Windel und stand nicht auf, um auf die Toilette zu gehen. Das war schrecklich. Ich fragte sie auch, ob sie ihn für jede Mahlzeit ins Esszimmer bringen könnten, nicht ein einziges Mal war das erledigt. In den ersten Tagen hatte er keinen Mitbewohner. Er hatte nur einen funktionierenden Fernseher in seinem Zimmer. Als er einen Mitbewohner bekam, hatten sie nur einen Fernseher. Ich fragte die Krankenschwester, ob er noch einen Fernseher bekommen könne. Sie sagte, sie würden ihm einen besorgen. Das ist niemals passiert. Ich könnte weiter und weiter über den Ort reden. Ich würde dieses Hotel niemals jemandem empfehlen. Bleib weg. Schrecklich und schmutzig. Er war im Nordostflügel.

Meine Mutter lebt in ManorCare. Ich bin so beeindruckt von dieser Einrichtung. Ich lebe in Austin, TX, und aufgrund von Co-Vid kann ich meine Mutter nicht sehen. Sie hat ernsthafte Beschwerden, die absolute Sorgfalt erfordern. Alle, die ich auch gesprochen habe, seit meine Mutter vor über einer Woche dort untergebracht war, waren außergewöhnlich. Vom Operator, der mich zu allen bringt, mit denen ich arbeiten muss. Die Krankenschwestern, die Mamas Engel sind. Das Verwaltungspersonal, das mir geholfen hat, meine Mutter in diese wundervolle Einrichtung zu bringen. Ich kann ManorCare Oaklawn West nur empfehlen, wenn Sie einen Elternteil haben, der Pflege benötigt. Möge Gott Sie alle segnen und Ihnen danken. Minerva Arroyo, Austin, TX

Einige der Krankenschwestern haben bissige Einstellungen. Ich rief an, um nach meiner Mutter zu sehen, und die Krankenschwester hatte ein böses Benehmen.

Ich würde diesen Ort nicht wieder wählen. Das größte Problem ist, dass nicht genügend Personal vorhanden ist. Sowohl Krankenschwestern als auch Pflegehelferinnen. Mamas erster Tag dort kam sie gegen Mittag an. Wir haben die Krankenschwester erst gegen 17 Uhr getroffen. Er war die ganze Nacht und am nächsten Morgen dort, obwohl er am Morgen in einen anderen Teil der Einrichtung verlegt wurde. Wie viele Stunden dürfen sie arbeiten? Mama drückte ihre Ruftaste nur für Badezimmerbedürfnisse. Sie hatte sich gerade einer Beinoperation unterzogen und konnte noch nicht alleine gehen. Meistens erschien niemand pünktlich. Ich bat schließlich um eine Bettpfanne, damit ich sie selbst auf eine Bettpfanne rollen würde, wenn das Personal sie nicht zeigte. Ich würde sie putzen und die Bettpfanne leeren. Ich kümmerte mich darum, ihre Mahlzeiten für sie vorzubereiten (sie hatte 3 Monate vor der Beinoperation einen Schlaganfall). Ich habe sogar zweimal ihre Bettwäsche gewechselt. Ich würde saubere Laken vom Wagen im Flur ziehen. Ich habe sie auch ein paar Mal gebadet. Ich war derjenige, der sich hauptsächlich um meine Mutter kümmerte. Die Krankenschwestern und Pflegehelfer wurden zu vielen Patienten zugewiesen, um einem von ihnen helfen zu können, wie sie es brauchten. Sie war zwei Wochen dort, also war es kein schlechter Tag. Das Personal war beide Wochen kurz. Vielleicht haben sie nicht genug Geld, um mehr Personal zu bekommen? Aber die Patienten leiden. Der schlimmste Fehler war, dass eine Krankenschwester, die NICHT der Mutter zugewiesen war, hereinkam, um "zu helfen". Er gab ihr ihre Medikamente. Ich hatte mir angewöhnt, sie zu bitten, die Medikamente zu nennen, die sie ihr gaben, weil Medikamente hinzugefügt wurden, ohne dass ich benachrichtigt wurde. Als ich an diesem Tag fragte, erwähnte er ein Medikament, das sie nicht genommen hatte. Ich fragte, was es sei ... es sei wegen Nervenschmerzen. Ich fragte, warum das ihr verschrieben wurde und warum ich nicht benachrichtigt wurde. Er sagte, sie soll es nehmen, es steht auf ihrer Liste. Wieder warum? Sie klagte nicht über Nervenschmerzen. Er entschuldigte sich, um nachzusehen, und ich sah ihn nie wieder. Ungefähr 15 Minuten später kam ihre eigentliche Krankenschwester mit Medikamenten herein. Als ich nach dem Nervenmedikament fragte, zuckte er nur mit den Schultern und sah mich unaufrichtig verwirrt an und sagte: "Nein, sie nimmt dieses Medikament nicht ein." uh-huh. Er spielte, wenn es so war, als wäre der Vorfall nie passiert. Sie würden ihr Medikamente geben, die ihr nicht einmal verschrieben worden waren. Ja, es riecht nach Urin in der Einrichtung, aber ich denke, das kurze Personal und die zusätzlichen Arbeitsstunden der Krankenschwestern sind das Hauptanliegen.

Das Familienmitglied hier hatte einen Schlaganfall und ehrlich gesagt finde ich nichts, was die Leute schlecht sagen. Ich sehe, dass es ihm besser geht. Ich habe keine schlechten Einstellungen von Mitarbeitern gesehen. Sehr höfliche Mitarbeiter. Sie ändern ihn schnell, wenn nötig ihm Essen, sie ändern ihn und ich kann zu 100% sagen, dass ich froh und dankbar bin für all die Hilfe, die sie für uns tun. Die Mitarbeiter sprechen mit ihm und sind sehr höflich zu uns allen

Der Typ, der den Ort verwaltet, tut so, als ob er ihn besitzt, mit Ausnahme der Art und Weise, wie Ihre Familie behandelt wird. Sie brauchen einige echte Untersuchungen, die über Nacht durchgeführt werden.

Würde dieses Hotel überhaupt nicht empfehlen !!! Schlechte Kommunikationsfähigkeiten. Mein Vater wurde dort untergebracht, er fiel zweimal (ohne ihre Schuld), aber uns wurde nicht gesagt, dass er zurück in das Krankenhaus gebracht wurde, aus dem er kam. Dann wurden wir falsch informiert, in welchem ​​Krankenhaus er sich befand, wir waren auf einer wilden Gänsejagd und versuchten ihn zu finden. Es war eine Katastrophe!!! Schrecklich in der Kommunikation.

Ich war 2 Monate dort, nette Leute, bis auf das Essen, das schrecklich war. Ich hatte eine schöne Zeit, als ich besser wurde, nachdem ich mein rechtes Bein verloren hatte. Andrea und Patrick haben alles sehr gut für mich gemacht. Vielen Dank.

Dieser Ort stinkt nach Urin. Das Zimmer, das ich besuchte, war nicht sauber.

Abgesehen von dem Geruch, den ich nicht störe, weil ich verstehe, dass es ein Ort mit vielen älteren Menschen und anderen behinderten Menschen ist, die gereinigt werden müssen und für die gesorgt werden muss, ist das Personal sehr höflich und hat keine schlechte Erfahrung gemacht. Ich bin froh dass das Personal schnell handelt und die Familie hier nicht versichert ist und sich sehr gut um ihn kümmert. Ich liebe es. Ich danke allen hier, die dort am besten helfen

Schlechtes Management und Vorgesetzter würden es niemandem empfehlen

SENDEN SIE IHRE LIEBTEN NICHT HIER !!! Meine Mutter wurde in diese Einrichtung gebracht, um Physiotherapie zu bekommen und an Gewicht und Kraft zuzunehmen, um nach Hause kommen zu können. Unter ihrer "Obhut" fiel sie zweimal, hatte Schnitte und Blutergüsse an Armen, Beinen und Gesicht sowie einen großen Schnitt über dem Auge. Ich wurde nicht darauf aufmerksam gemacht, dass sie desorientiert war und nach einem Sturz zur Kopfuntersuchung ins Krankenhaus gebracht wurde, bis das Krankenhaus mich um Informationen bat !! Außerdem bekam sie überall am Rücken und am Fuß Wunden. Ich fragte die Krankenschwester, ob sie es behandeln würden, und sie schnappte sich dann eine antibiotische Salbe und versuchte, eine schmutzige Socke über eine offene Wunde zu legen. Meine Mutter verlor dort 6 Pfund, das genaue Gegenteil von dem, was hätte passieren sollen. Ich rief an, um mit ihr zu sprechen, und sie konnte kaum sprechen. Ich eilte dorthin und der Zustand, in dem sie sich befand, war beschämend. Ihre Augen waren verkrustet, sie war dehydriert und sehr abgemagert. Das Pflegeheim behauptet, sie seien nicht verantwortlich für das, was passiert ist. Bedauerlich! Ich brachte sie direkt in die Notaufnahme und innerhalb von ein paar Tagen von mir und ihren Krankenschwestern haben wir sie aufgerichtet und sie hatte 4 Pfund zugenommen. Bitte lassen Sie dies nicht mit Ihrem geliebten Menschen geschehen. Ich war nieve und hatte nie Erfahrung damit, dass jemand in einem Pflegeheim sein musste. Ich hatte keine Ahnung, dass solche Dinge vor sich gingen

Dieser Ort ist unrein, keine Liebe, sie kümmern sich nicht um deine Liebe. Sie werden es besser machen, wenn Sie Ihre Familie in einen Käfig stecken. Der Staat muss hereinkommen. Und der Geruch ist so schrecklich, dass Sie krank werden und sie schlecht behandelt werden

Ich kann niemanden dort erreichen und es ist unmöglich, eine Voicemail zu hinterlassen oder einen Rückruf zu erhalten. Wie kann ich mit jemandem in Kontakt treten? Niemand nimmt den Hörer ab! Es ist dringend in Bezug auf einen Patienten dort.

Hinterließ mehrere Nachrichten bezüglich Bedenken bezüglich eines Familienmitglieds. Keine Rückrufe.