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4 Jahre zuvor

Die beste Herzversorgung in der Metrowest-Region f...

Die beste Herzversorgung in der Metrowest-Region findet in der Framingham-Herzstudie von Metrowest statt, und der beste Dr. ist Dr. James Alderman. Er ist ein großartiges Herrenhaus am Krankenbett für eine gute Herzversorgung. Die Herzstudie in Metrowest ist die beste

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4 Jahre zuvor

Die Rezeptionisten kümmern sich sehr schnell um Si...

Die Rezeptionisten kümmern sich sehr schnell um Sie und die Krankenschwestern sind super nett. Sie versuchen, die unangenehmen Momente weniger unangenehm zu machen. ;) Das Herzzentrum von MetroWest verdient fünf Sterne.

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4 Jahre zuvor

Anrufbeantworter etwas hilfreicher als ein Besetzt...

Anrufbeantworter etwas hilfreicher als ein Besetztzeichen.

Wenn ich ins Herzzentrum gehe oder mit einem Mitarbeiter spreche, erhalte ich meiner Meinung nach nur den höchsten Pflegestandard. Ihr Anrufbeantworter hingegen ist ein Albtraum. Am 10.01.18 um 9:01 Uhr rief ich das Herzzentrum an und hoffte, ins Büro zu kommen. Obwohl sie offen sein sollen, war ich leider für mich, ihr Anrufbeantworter war noch aktiv. Es klingelte wiederholt, so dass ich zwei weitere Male zurückrufen musste. Als ich fertig war, hörte ich 'Anrufbeantworter Ort halten' und dann Stille. Ich war fünfzehn Minuten lang in der Warteschleife, bevor jemand wieder in die Leitung kam. Das ist mehr als inakzeptabel. Was wäre, wenn dies dringend gewesen wäre (es war nicht).

Während der Geschäftszeiten, wenn Sie Ihre INR (Home Testing) anrufen oder ein Rezept einholen, leitet die VRU Sie zu einer Mailbox weiter, in der Sie eine Nachricht hinterlassen. Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie keine Nachricht hinterlassen. Möchten Sie Ihre INR um 7 Uhr morgens anrufen, wenn Sie sie genommen haben? Entschuldigung, Sie müssen 2,5 Stunden warten. Möchten Sie am Abend, als Sie Ihre letzte Pille eingenommen haben, eine Nachricht für eine verschreibungspflichtige Nachfüllung hinterlassen? Kein Glück. Versuchen Sie es morgen früh erneut.

Auch hier gefällt mir das Büro, aber es sollte eine Möglichkeit geben, INR- und Verschreibungsinformationen außerhalb der Geschäftszeiten zu belassen.

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Heart Center of MetroWest

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