Hb mcclure company Rezension

Wir sind seit etwas mehr als 2 Jahren Kunde von HB McClure Serviceplänen. Bis zu diesem letzten Besuch hatten wir keine Probleme mit beiden Systemen. Diesmal gaben sie jedoch an, dass es ein Problem mit der AC-Einheit gab. Für den Anfang berechneten sie 98 US-Dollar für ein Teil, das nicht mehr als 5 US-Dollar kostete. Sie gaben auch an, dass sie einen Farbstoff in das System geben mussten, was weitere 300 US-Dollar kosten würde, aber 6 Monate dauern würde, um das System zu durchlaufen, sodass weitere 80 US-Dollar für einen Serviceanruf ausgegeben werden müssten, damit sie zurückkommen. Mir wurde auch mitgeteilt, dass eine neue AC-Einheit 8k - 12k kosten würde, danach sagte ich ihnen, sie sollten sich mit weiteren Aktionen zurückhalten. Ich rief 2 Leute an, die für UGI arbeiteten. Sie haben das Problem schnell diagnostiziert und das defekte Teil in weniger als 2 Tagen ersetzt. Für deutlich niedrigere Kosten als von HB McClure angegeben. KÄUFER VORSICHT...Die Servicepläne sind ein Witz...

Dienstleistungen: Klimaanlage reparieren, Heizungswartung

Ich rief HB McClure an, nachdem eine andere Firma behauptet hatte, sie hätte die Heizung repariert, aber dies nicht getan (und war außerdem unhöflich). Der Servicetechniker (Brian) war schnell und professionell, diagnostizierte das eigentliche Problem und erklärte es mir klar, aber nicht herablassend). Er konnte in weniger als einer Woche zurückkehren, um das Problem zu beheben, nachdem er das benötigte Teil bestellt hatte. Ich könnte nicht zufriedener sein und werde auf jeden Fall in Zukunft nur noch sie verwenden.

Service: Heizungsanlage reparieren

Ich kann den Service nicht wirklich bewerten, da ich nie einen Rückruf bekommen habe. Ich rief am Freitagabend bei hb an und gab ihnen alle meine Informationen darüber, dass meine Klimaanlage nicht funktionierte. Es ist Sonntagmorgen und ich habe noch nichts gehört! Gott sei Dank rief ich am Samstag hl Bowman an und innerhalb von 3 Stunden war meine Klimaanlage betriebsbereit. Ich denke, rufen Sie im Notfall nicht hb McClure an, da sie nicht zurückrufen. Enttäuschend.

Zwei Männer haben für mich Klempnerarbeiten gemacht. Retro hat meinen Flansch und neuen Wachsring montiert. Hat einen fantastischen Job gemacht und die Toilette wieder gut zusammengebaut. Aufräumen war super. Zum zweiten Mal angeheuert diese Firma sehr zu empfehlen. Auch nett zu meiner Katze :)

Elwood und HB McClure als Ganzes sind erstaunlich. Tolle Leute, wettbewerbsfähige Preise und sehr reaktionsschnell. Elwood ließ unsere Waschmaschine und unseren Trockner umgestalten, einen neuen Wasserenthärter installieren und eine neue "90" in unsere Dusche einbauen. Alles war an 1 Tag fertig und die Arbeit war perfekt abgeschlossen. Sie haben hier einen Kunden fürs Leben.

Geplanter Service für heute und niemand kam während des geplanten Besuchs zwischen 10-12 Uhr. Ich benutze diese Firma zum ersten Mal, bin aber sehr enttäuscht. Schreckliche Kundenerfahrung. Es gab weder einen Anruf noch eine E-Mail mit Hinweisen auf eine Änderung des Dienstes. Aufgrund dieser Interaktion empfehle ich ihren Service nicht.

Das Unternehmen als Ganzes ist unglaublich! Diane war phänomenal und ich konnte dem jungen Mann nie meinen Dank aussprechen, der auch nach 4 Mal von gelben Jacken gestochen wurde, blieb und weiter an unserem Problem arbeitete. Dies ist ein mitfühlendes Unternehmen und das ist heutzutage selten.

Ich hatte Angst vor diesem Serviceanruf, aber ich musste es nicht. Die Zusammenarbeit mit dem gesamten Team war eine Freude: höflich, geduldig, nett, informativ, fröhlich, hilfsbereit, sachkundig und sogar nett zu meinem Hund. Ein Voranruf hat mir geholfen, innerhalb des Servicezeitrahmens zu planen...und der Techniker ist tatsächlich pünktlich erschienen!! Damals hatte ich Angst vor der Rechnung, aber sie war sehr vernünftig, insbesondere für den Service am selben Tag. Ich hätte nicht zufriedener mit dieser Erfahrung sein können und werde auf jeden Fall wieder anrufen und mich für die routinemäßige Wartung anmelden. Dankeschön!

Service: Thermostat reparieren

Andy kam zu uns nach Hause, um ein Problem mit der Außeneinheit unserer Wärmepumpe zu überprüfen. Er war sehr höflich und kannte unser System sehr gut. Er führte mehrere Tests mit dem Gerät durch und überprüfte seine Ergebnisse mit seinem Vorgesetzten (Keith). Keith kennt unsere Einheit sehr gut, da er seit vielen Jahren unser Techniker ist. Andy teilte uns seine Erkenntnisse mit und traf Vorkehrungen für notwendige Reparaturen an der Einheit. Er war in der Lage, das Gerät richtig zum Laufen zu bringen, damit wir Wärme bekommen. Wir wissen die Hilfe aller Beteiligten bei HB McClure bei der Lösung unserer Probleme sehr zu schätzen. Vielen Dank für den tollen Service.

Service: Heizungswartung

Der Ofen funktionierte nicht mehr und es gab einen Schneesturm. Ich war für Mittwoch geplant, konnte aber am Dienstag kommen. Sie haben mir alles gezeigt und erklärt. Sie zeigten meinem 5-jährigen Sohn das kaputte Teil und erklärten, wie es nicht funktionierte. Sie waren großartig. Sie trugen auch eine Maske und Stiefeletten, um Schnee und Schmutz im Haus nicht zu verfolgen. Sie haben einfach einen tollen Job gemacht und waren sehr effizient. Vielen Dank. Ich werde wahrscheinlich sehen, ob ich einen Wartungsplan mit ihnen bekomme. Danke, dass du meine Heizung nach 3 Tagen Raumheizungen in Gang gebracht hast.

Service: Heizungswartung