Zu meinem 40. Geburtstag haben wir einen Bus zu de...
Zu meinem 40. Geburtstag haben wir einen Bus zu den NC-Weingütern gemietet. Wir wurden von einer anderen Limousinenfirma verwiesen, weil die eine Firma, die wir wollten, zu unserem Datum voll war. Im Gespräch mit dem Eigentümer Allan klang es so, als wäre diese Firma ehrlich, ein gutes Geschäft und hatte das Vertrauen, dass dies eine gute Firma sein würde, mit der man zusammenarbeiten kann. Als wir in den Bus gingen, war es schön und cool. Dann, ungefähr 15 Minuten nach der Fahrt, schwitzten wir. Die Klimaanlage funktionierte im hinteren Teil des Busses nicht.
20 Minuten von unserer ersten Haltestelle entfernt rochen wir brennendes Gummi und zum Glück hatten wir einen Freund, der den Fahrer ermutigte, vorzufahren, da der Bus höchstwahrscheinlich einen kaputten Gürtel hat.
Mein Mann rief den Besitzer an und sagte, er würde sehen, was er tun könnte. Die Busgesellschaft hatte keine andere Lösung, als wir in der Hitze am Straßenrand standen. Die Busgesellschaft hatte auch kein anderes Transportmittel.
Der Fahrer bat uns, wieder in den Bus zu steigen, und wir würden es bis zu unserer nächsten Haltestelle versuchen. (Ich habe Bilder, um den kaputten Bus und uns alle bei Bedarf am Straßenrand zu beweisen).
Wir fahren den Rest der Reise ohne Luft und die Busgesellschaft schickte einen Mechaniker, der das Problem behebt, aber wir schwitzten den Rest der Reise. Der Besitzer gab uns einen Rabatt von 100 Dollar, nachdem mein Mann sich beim Fahrer beschwert hatte. Wir glauben nicht, dass dies ein ausreichender Rabatt war. Es war peinlich für meinen Mann und mich, dass unsere Freunde in einem Bus ohne Luft und teuer waren. Dies war eine große Enttäuschung und empfehlen Sie diese Firma nicht. Wir verstehen, dass mechanische Probleme unvorhergesehen sein können, aber ein anderes Fahrzeug sollte gesendet werden oder eine erhebliche Rückerstattung.
Aktualisieren:
17.10.2008
Ich habe Ihre Antwort zurück gesehen, uns wurde NIE eine volle Rückerstattung angeboten. Service ist Ihr Geschäft und leider nicht.