3 Jahre zuvor
Meine Mutter ist bei The Crossings at Five Forks. ...
Meine Mutter ist bei The Crossings at Five Forks. Die Fluktuationsrate ist schwindelerregend, sie geben keine Anrufe zurück, sie ignorieren die Bitte meiner Mutter um Hilfe. Sie kümmern sich nur um das Äußere und sehen gut aus, liefern aber nicht die Pflege, die sie braucht. Wir suchen woanders.
Update: Wir haben meine Mutter ausgezogen. Wir hatten ein Treffen mit der Geschäftsführerin, bei dem sie bestritt, dass etwas nicht stimmte "Dies ist das erste Mal, dass ich davon gehört habe" ... (was FALSCH war, da ich über Wochen mehrere telefonische Nachrichten hinterlassen, vorbeigekommen und E-Mails gesendet habe , kann niemanden finden). Sie beschuldigte meinen Bruder (der in Virginia lebt), sie nicht kontaktiert zu haben und schrie: "Wieso habe ich nie von dir gehört, wo bist du gewesen?". Dann rief sie die Polizei an, nachdem ich ihr gesagt hatte, ich würde "verbrennen" der Ort "durch Berichterstattung an DHEC und Omsbudsman. Mehrere Personen sagten ihr mehrmals genau, was ich mit dem Kommentar zur Verbrennung meinte, dass sie den zuständigen Behörden gemeldet wurde, und sie rief immer noch die Polizei an. Nach einer kurzen Konferenz mit der Polizei, bei der ich zugab, dass ich sie verwendet hatte unangemessene Formulierung mit "verbrennen", aber dass die Regisseurin genau wusste, was ich meinte (sie hat mich 10 Monate gekannt), traf ich mich dann mit der Regionaldirektorin aus Charleston, die viel professioneller und mitfühlender war. Am Ende habe ich darum gebeten, dass der Exekutivdirektor wegen anhaltender Anklagen und Peitschenhiebe aus dem Meeting entfernt wird. Endlich hörten sie, wie meine Bedenken und Probleme mit meiner Mutter ignoriert wurden, warteten 1 Stunde im Speisesaal, bevor ihr überhaupt Wasser (!) Serviert wurde, und konnten 9 von 10 Pflegepersonal und den Anruf nicht finden Klingeltaste wird mindestens 20 Minuten lang nicht beantwortet. Sie sagten, sie würden an den Themen arbeiten. Bis zum Tag nach dem Zieldatum (26.03.) Für die Installation einer Ruftaste an der Schwesternstation war diese noch nicht installiert. Wir haben Mutter am 27. März ausgezogen und seitdem nicht mehr kommuniziert. Mir wurde gesagt, dass sie mehr neue Mitarbeiter eingestellt haben, so dass es viele neue Gesichter gibt, aber das ist keine Garantie dafür, dass die neuen Mitarbeiter auch bleiben werden. Meine Mutter bezahlte $ 6400 + / Monat für betreutes Wohnen in einer Ein-Bett-Ein-Bad-Wohnung mit Level 3-Pflege. Nicht wert. Es. Wir haben sie jetzt in Brookdale und der Unterschied ist Tag und Nacht (und billiger). Sie beantworten die Anrufglocke in 3 Minuten, sie erfüllen ihre Verpflichtungen, ich kann überall Mitarbeiter finden und die Bewohner sind so viel glücklicher als bei The Crossings. Ein paar andere Beschwerden: Wir haben meine Mutter zwei Wochen lang wiederholt um eine Therapie gebeten, bevor wir beschlossen haben, sie zu verlassen. Sie gaben die Bestellung nicht auf und am letzten Tag, als sie dort war, kamen sie endlich herein und boten eine Therapie an. Nein Danke. Sie bieten auch einen Reinigungsservice für alle Bewohner von The Crossings. Mamas Badezimmer wurde oft kaum berührt, besonders die Kommode, und die Besatzung mit zwei Mitarbeitern kam herein und machte jedes Mal in weniger als 10 Minuten einen schnellen Staub- und Staubsauger (ich habe sie seit August mehrmals gesehen). Ich wurde auch darauf aufmerksam, dass ein Auftragnehmer des Ortes sehr besorgt über die mangelnde Überwachung der unabhängigen lebenden Bewohner war. Ich würde das nicht persönlich wissen, da meine Mutter im betreuten Wohnen war (ich * kann * bestätigen, dass die Überwachung im betreuten Wohnen lückenhaft war, da die Bewohner fielen und kein Personal finden konnten). Sie sagten mir, es sei der negativste Ort, an dem sie arbeiten. Wenn Sie Ihren Verwandten lieben, halten Sie ihn von The Crossings fern.
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