An: Besitzer von Harbour Deli
An: Besitzer von Harbour Deli
Ich bestelle seit über 2 Jahren bei Harbour, aber es stellt sich heraus, dass heute der letzte Tag ist. Das Essen ist großartig und die Auswahl ist unzählig, keine Frage. Aber im Laufe der 2 Jahre hat Harbour meine Bestellungen ungefähr 5 Mal falsch vorbereitet. Ich verstehe, dass Fehler aufgrund des Volumens auftreten, insbesondere um die Mittagszeit - sie haben die Mahlzeiten diese 5 Mal ersetzt und ich bin als Kunde dafür zufrieden.
Aber heute wurde mir direkt gesagt, ich solle "nicht den falschen Weg einschlagen und nicht von dort aus bestellen", nachdem ich meine Bestellung noch einmal durcheinander gebracht hatte. Auf der Quittung ist meine Bestellung eindeutig korrekt angegeben (wie jedes Mal), und es wurde NICHT darauf vorbereitet, wie sie die Bestellung angenommen hat.
Nur damit der Eigentümer versteht, brauche ich mein Geld nicht zurück, da es angeboten wurde, um Bestellungen von dort auszusetzen. Es geht um Schulleiter und um ehrlich zu sein, Ihr Mitarbeiter war ziemlich unhöflich. Wenn mir eine falsche Bestellung gegeben wurde, soll ich mich dann einfach darum kümmern und es essen? Zu Ihrer Information, jedes Mal, wenn ich angeboten habe, die falsche Bestellung zurückzugeben, wurde sie abgelehnt und landete im Müll.
Einmal bestellte ich ein Chicken Philly und sie lieferten ein Steak Philly - was das Essen von Rindfleisch gegen meine Religion verstößt. Machen Sie den Kunden nicht für die Inkompetenz verantwortlich, wenn Sie die Bestellung korrekt annehmen und die Küche sie falsch produziert. Vielleicht möchten Sie etwas mehr Kontrolle in Ihrer Küche haben. Wie auch immer, danke für die Zeit.
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Ihre Antwort macht keinen Sinn, da die von Ihnen gedruckten elektronischen Etiketten die richtige Reihenfolge angeben, aber nicht entsprechend. Es geht also nicht darum, dass ich etwas ändere - ich rufe Sie nicht zurück, um Änderungen vorzunehmen, nachdem Sie es das erste Mal heruntergenommen haben. Auch hier nehmen Sie die Reihenfolge korrekt auf, aber in den wenigen oben genannten Fällen wird dies nicht so gemacht. Wie auch immer, ich danke Ihnen für Ihre Zeit und werde keine Bestellungen gemäß Ihrer Anfrage bei Ihnen aufgeben.