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Ich bin noch nie auf eine kommerzielle Organisation gestoßen, die so wenig hilfreich war.
TBF Ich habe eine E-Mail-Antwort erhalten, aber es war eine generische, die nicht signiert war und meine E-Mail nicht adressierte.
Sie hatten kein Interesse daran, zu zitieren, Fragen zu stellen, mich auf eine Liste zu setzen, um später Kontakt aufzunehmen, oder meine E-Mail erneut zu lesen, wenn ich auf die Fehler in ihrer eigenen Arithmetik hinwies.
Ich habe nie herausgefunden, wer im Namen des Unternehmens eine E-Mail verschickt hat, und hoffe, dass ich das nie tue.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass ein Unternehmen mit solch einem schrecklichen Kundenservice noch viel länger besteht, ich würde es vermeiden.
Unser neuer Kessel wurde gerade heute, am 23. Mai 2019, installiert.
Vielen Dank Happy Energy.
Wir sind sehr zufrieden mit der Installation und mit dem Können und der harten Arbeit von Danny, Brian und Jay, die die Arbeit schnell und effizient ausgeführt haben.
Nochmals vielen Dank für alles, was Sie getan haben.
Ich hatte im Januar 2019 eine Kesselinstallation, wundervolle Mitarbeiter, außergewöhnlicher Patrick B und Fergus, die sehr zufrieden mit dem Unternehmen waren. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen, danke Eddie R.
ÜbersetztVerschwendete einen freien Morgen, um eine Umfrage für einen neuen Kessel durchführen zu lassen. Der Gasmann, der meinen Kessel verurteilte, empfahl sie. Er sagte, sie hätten sich mit Stipendien befasst und ich könnte mich für etwas gegen die Kosten qualifizieren, obwohl ich Vollzeit arbeite. Ich wusste, dass ich dafür Geld bezahlen musste, da ich einen alten Rückkessel hatte, also musste ein neuer an einen anderen Ort gehen.
Der Typ, der die Umfrage durchgeführt hat, war eindeutig nicht zufrieden mit meinen Plänen, sie im Badezimmer zu haben - der Lüftungsschrank war seine Vorliebe! Es tut mir leid - aber wenn ich bezahle, werde ich es haben, wo ich möchte, danke.
Gleichzeitig machten sie auch ein Angebot für die Dachbodenisolierung. Dieses Zitat erhielt ich schnell, aber ich musste sie anrufen, um das Kesselzitat zu verfolgen.
Damals wurde mir mitgeteilt, dass sich die Regeln geändert hatten, und jetzt war es erforderlich, dass eine Unterflurisolierung vorhanden war (dies wurde in der ersten Konsultation nicht erwähnt), um irgendeine Art von Zuschuss für die Kosten zu erhalten. Mir wurde gesagt, dass sie eine E-Mail senden könnten, um diese Informationen zu überprüfen, und dass sie sich bei mir melden würden. Das war jetzt vor 2 Wochen.
Ich bin seit einem Monat ohne Kessel und habe daher eine Installation bei einer anderen Firma gebucht.
happyenergysolutions.co.uk
