4 Jahre zuvor
Der Kundenservice ist schrecklich !!! Ich habe vor...
Der Kundenservice ist schrecklich !!! Ich habe vor 4 Wochen einen brandneuen Dart von Capital gekauft. Es war im Urlaub, so dass sie keinen Fleck von den Fahrern bekommen konnten, das Fahrzeug inspizierten und ein paar leichte Kratzer auf der Beifahrerseite und einen Streifen aufpolierten die Fahrerseite. Mir wurde gesagt, ich solle "an einem Montag einen Termin vereinbaren", um diese Dinge erledigen zu lassen, und dass ihr Innen- und der Ausbesserungsmann nur montags arbeiteten. Die ersten 2 Wochen war ich im Krankenhaus, aber immer noch in Kontakt mit meinem Verkäufer, der sagte "kein Problem, bringen Sie es, wenn Sie können", die nächsten 2 Wochen waren übermäßig hektisch bei der Arbeit, aber ich blieb wieder in Kontakt mit dem Verkäufer . Also tauche ich heute nur auf, um einen Showdown zu haben, als mir mitgeteilt wurde, dass "diese Dinge sofort erledigt werden sollten, nicht 4 Wochen später, und es ist nicht ihr Problem, dass ich krank war oder einen hektischen Zeitplan hatte". Nun, wohlgemerkt, ich musste auf das Auto warten, da mir niemand sagen konnte, ob ich einen Mietwagen haben könnte, und mir wurde gesagt, dass ich kein WLAN zur Verfügung habe, um zu arbeiten, während ich dort war. Dies ist ein brandneues Auto !!! Ich denke, "brandneues Auto" bedeutet diesen Leuten nichts! Ich habe meine Inspektion woanders bekommen, ich war es leid, mit diesen Leuten umzugehen und zu streiten. Walmart bietet mehr Kundenservice! LÄCHERLICH!!!
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