👍 Haldenwanger Technical Ceramics is an amazing company to work with. Their products are of excellent quality and they provide exceptional customer service. I have been using their ceramics for a while now and I couldn't be happier with the results. Keep up the good work! 👏
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😃 Haldenwanger Technical Ceramics provides top-notch products and outstanding customer service. I have been using their ceramics for a while now, and they have never failed to impress me. The quality and reliability of their products are unmatched! 😊
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Ich bin ratlos. So ein negatives Verhalten gegenüber anderen oder gegenüber Kunden habe ich schon lange nicht mehr gesehen. Hilfsbereitschaft, Höflichkeit und Freundlichkeit ist leider nicht vorhanden. Es gibt keine Hilfe beim Entladen von Produkten (schwere Kartons oder ähnliches), auch beim Beladen wird keine Hilfe angeboten, auch nicht wenn der Kunde höflich fragt. Es ist sehr enttäuschend. Leider kann ich diese Firma definitiv nicht empfehlen. Trotzdem hoffe ich, dass sich das in Zukunft verbessert. Höflichkeit, Respekt, Hilfsbereitschaft sowie Freundlichkeit sind wichtige Dinge, die zu jedem guten Unternehmen gehören.
ÜbersetztWir, Kittec, sind seit 20 Jahren Kunde von Haldenwanger. Wir waren viele Jahre lang überwiegend sehr zufrieden. Das hat sich in den letzten Jahren leider etwas geändert. Vor allem der Umgang mit uns als Kunde bei der Warenabholung ist leider nicht mehr zufriedenstellend. Der traurige Höhepunkt war nun, als wir mit unserem Sprinter 3 Kisten mit Stützrohren abholen wollten. Da es nicht möglich war, retournierte Kartons per Gabelstapler abzuladen, musste unser Fahrer die ca. 60 kg schwere Kisten selbst von Hand. Keiner der Arbeiter der Firma Haldenwanger wollte ihm helfen, obwohl er freundlich darum gebeten hatte. Und eine Menge neuer (langer) Kisten mit Rohren: Kein Ergebnis! Das war den Herren zu riskant. Sie weigerten sich, den Sprinter zu beladen und schickten den Fahrer ohne Ware weg.
Ganz anders ist das Handling unseres zweiten Fahrers, auch mit einem Sprinter auf der Straße, der auch 3 lange Kisten mit Stützrohren abgeholt hat – von einem Konkurrenten aus Haldenwanger. Und siehe da: Dort hieß es, das sei nicht optimal, "aber irgendwie schaffen wir das". Und siehe da: Es lief eigentlich ohne Probleme. So funktioniert Kundenfreundlichkeit. Von Haldenwanger könnte man eine dicke Scheibe abschneiden.
Armin Flieher - Geschäftsführer Kittec GmbH
PS Haldenwanger hat sich jetzt bei mir gemeldet. Aber anstatt zu fragen, wie man etwas verbessern könnte, wollten sie nur, dass ich diesen Beitrag lösche. Beschämend!
Produktives Arbeiten ist durch die Neubesetzung der mittleren Führungsebene durch inkompetente und unrealistische Mitarbeiter Mitte 2020 unmöglich geworden. Auch das Verhalten der Vorgesetzten lässt seither zu wünschen übrig.
Übersetzt
