Haggerty Buick GMC Rezension

Jake K hat wirklich alles getan, um die verborgene Ursache des Problems zu finden! Fantastischer Service!

Ich habe kürzlich einen neuen 2013 Buick Verano Turbo von Haggerty Buick GMC geleast. Mein erstes geleastes Fahrzeug und mein erster Buick! Der Prozess verlief sehr reibungslos und das Auto ist großartig. Mein Verkaufsberater war sehr professionell und hilfsbereit. Sie stellten sicher, dass ich mit den Vor- und Nachteilen meines Verano vertraut war, bevor ich das Autohaus verließ. Es fühlte sich wie ein echtes Luxuskauferlebnis an, wenn man sich mit den Leuten aus Haggerty befasste. Ich habe bereits einige Komplimente für das Auto erhalten und auch Leute, die mich fragen, welche Art von Auto ich fahre. Ich mag es nicht Mainstream zu sein.

Haggerty Buick GMC in Villa Park war sehr geduldig mit mir.
Besonders Paul Bianchi. Glauben Sie mir, es war ein großer Schritt für mich, ein neues Fahrzeug zu bekommen. Paul arbeitete ununterbrochen, um mir das beste Angebot und Fahrzeug für mein Budget zu besorgen. Vielen Dank! Ich liebe alles mit meinem neuen Buick Encore.
Patty

Ich habe kürzlich einen Buick Envision 2019 von Haggerty gemietet und es war eine großartige Erfahrung! Tim Butterly war mein Vertriebsmitarbeiter und Danny Haggerty war zu dieser Zeit der Verkaufsleiter dort. Ich hatte wirklich das Gefühl, dass sie meine besten Interessen im Auge hatten und wirklich versuchten, mir zu helfen, mein bestes Angebot zu bekommen. Ich gehe auch zum Service dorthin und das Serviceteam ist auch großartig! Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen!

Das Personal der Serviceabteilung ist ausgezeichnet

Jake war sehr beschäftigt und ich war bereit, später wiederzukommen, aber er nahm sich die Zeit, um sofort meinen Ölwechsel durchzuführen.

Erstaunlicher Deal! Tolles Verkaufsteam! Danke Brian Joe und Chris!

Ich hatte einen Truck, den ich liebte. Genau derselbe LKW bei zwei verschiedenen Händlern. Händler 1 (nicht Haggerty) - war schrecklich, wurde nie zurückgerufen. Ich habe 4 Stunden damit verbracht, jemanden zu finden, der mir hilft, und er konnte sich nicht die Mühe machen, zurückzurufen, als ich endlich Hilfe bekam, konnte er keine endgültigen Preise nennen Sofern Sie nicht anwesend waren (übrigens insgesamt bs), fügten sie Gebühren hinzu, die bereits Teil des Preises waren (Ziel ...), fügten Extras hinzu, die Sie niemals benötigen würden, erledigten das ganze lustige Geschäft mit Matheblättern und brachten den "Manager" ein " helfen. Es war nicht so.
Haggerty - Ich habe mich mit Paul befasst, Paul nie persönlich getroffen. Ich habe mit ihm telefoniert und ihm gesagt, dass der Truck, den ich mochte, 10 Minuten später bei mir zurückkam. Der Preis war genau das, wofür ich den Scheck ausstellen musste (Steuern, Tags, Gebühren). Kein BS, kein "du musst anwesend sein". Ich zeige, dass der Truck großartig ist, er weiß tatsächlich, was alle Funktionen sind und was sie tun. Ich habe meine Meinung geändert, nachdem ich den Truck gesehen hatte, den ich bei Autohaus 1 geliebt hatte, und Paul (von Autohaus 1) angerufen hatte, weil sie genau das gleiche Auto hatten und Autohaus 1 lustige Nummern hatte. Er gab mir den gleichen Preis wie früher für ein teureres Auto. Ich fuhr eine Probefahrt und kaufte ihnen in weniger als 2 Stunden ein Auto (von der Ankunft auf dem Grundstück bis zur Abreise mit meinem neuen LKW). Und um das Ganze abzurunden, konnte Paul mir weitere 1000 Dollar einbringen, ich habe nicht einmal danach gefragt. Er hat es einfach gemacht.

Professionelles Personal, das stets zur Verfügung stand, um meine Fragen zu beantworten, und fleißig daran arbeitete, ein Auto in meinem Budget zu finden. Ich besuchte Castle GMC und sie waren aufdringlich und gingen sogar so weit, meine aktuellen Fahrzeugschlüssel festzuhalten, bis ich verlangte, dass sie zurückgegeben werden.
Ich würde jederzeit wieder mit Haggerty GMC Geschäfte machen.

Wow, was kann ich über die Villa Park Haggerty Buick GMC sagen?!?! Wie immer lieferten sie einen fantastischen, qualitativ hochwertigen Service, der unschlagbar ist !!! Der Service Manager Steve Goldman und sein Team von Serviceberatern, Technikern und Gepäckträgern sind nie verärgert !!! Sie verdienen JEDE verfügbare Auszeichnung, die es für Serviceabteilungen / Händler gibt. Ich werde meine Fahrzeuge niemals irgendwo anders zum Service bringen oder zukünftige Fahrzeuge von irgendwo anders als Haggerty Buick GMC in Villa Park kaufen. Einfach das beste!!!!

Sehr effizientes und leicht verständliches Servicepersonal bei der Wartung meines Buick.

Jim ist ein großartiger Typ, mit dem man arbeiten kann.

Ich habe diese Leute nie getroffen.
Aber ich versichere Ihnen ... ich werde nicht 4 Stunden fahren, um ein Auto von ihnen zu kaufen, nachdem ich telefonisch behandelt wurde. Unhöflich, das macht keinen Sinn! Es kostet nichts, freundlich zu sein. Es geht mir nicht darum, Leute zu sprengen. Aber ich dachte, ich würde jemand anderem die Mühe ersparen, mit ihm umzugehen. Unhöflich, arrogant und beleidigend.

Sie haben mich sofort aufgenommen. Überprüft, dann das Problem gefunden. Sie hatten das Teil nicht und boten mir zwei Möglichkeiten an. Komm zurück oder wenn ich warten wollte, werden sie ihn so schnell wie möglich trennen. Ich wartete und war in 2 & 1/2 Stunden rein und raus. Alle Servicemitarbeiter sind höflich und sehr verständnisvoll. Ich kann sie nur empfehlen, wenn jemand Service benötigt.

Vielen Dank, Steve und Dustin. Ihr Kundenservice ist fantastisch. Ich weiß es zu schätzen, dass Sie mich auf dem Laufenden halten und mir dabei helfen. Wir sind jetzt in New Mexico!
Vielen Dank,
Jim Villicano

Völlig begangener Betrug in meinem Buch. Verkaufte mir ein Fahrzeug mit minderwertiger Karosserie am Fahrzeug. In weniger als einer Woche brach die Farbe ab und Rost trat wieder durch. Sie haben offensichtlich versucht, den Rost zu vertuschen und haben eine Woche lang großartige Arbeit geleistet. Dies unterscheidet sich nicht vom Zurücksetzen der Laufleistung für einen Verkauf. Völlig unehrlich und ohne Integrität.

Am Samstag, den 08.02.19 ging ich zu haggerty buick gmc, um einen möglichen Fahrzeugkauf zu besprechen ... Ich brachte meinen Handel zur Bewertung ... der Gebrauchtwagenmanager bewertete ihn mit 10.500. Ich sagte, können wir so wie er ist 11.000 fahren sehr sauber ... er erklärte, dass er nicht 10.500 geben wollte und dass 11.000 nicht in Frage kamen und dass sie sowieso kein Geld mit diesem Deal verdienen ... mein Vater und ich sahen uns an und schüttelten unsere Köpfe ... schrie dann der Gebrauchtwagenmanager ... DANN KAUFEN SIE UNSER FAHRZEUG NICHT !!! Diese Erfahrung hat uns eines gelehrt ... seinen Haggerty-Weg oder keinen Weg !!! In der Zwischenzeit ... sagten sie uns, dass das Fahrzeug, das wir wollten, in der Gegend von Saint Louis war ... wir haben es online nachgeschlagen und festgestellt, dass es 2.354,00 billiger war als der von haggerty angegebene Preis ... so viel für sie, die kein Geld verdienen. ..der Händler in Süd-Illinois gab uns 11.000 Dollar im Handel !!! Wir wurden respektvoll und fair behandelt und unser Geschäft wurde vom südlichen Händler geschätzt. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, wie wichtig Ehrlichkeit und Integrität in einem Autohaus sind, und Haggerty hat beides nicht.

Wundervolle Erfahrung als mein erster Besuch. Das Personal ist sehr professionell und sehr hilfsbereit. Sehr empfehlenswertes Autohaus.

Wir haben unsere letzten 2 Fahrzeuge von Bill Gutschick bei Haggerty Buick GMC in Villa Park gekauft. Er ist sehr professionell, höflich und hilfsbereit. Wir bringen unsere Autos auch zum Service dorthin. Wir arbeiten gerne mit allen Mitarbeitern des GMC-Verkaufsteams, der Servicegruppe, der Support-Mitarbeiter und der Managementgruppe von Haggerty Buick zusammen. Jeder ist sehr professionell und arbeitet gerne mit ihm zusammen, um alle unsere Fahrzeuganforderungen zu erfüllen.

Wir haben Ende Dezember 2018 eine Buick-Enklave für 2019 gekauft. Anfangs war alles am Fahrzeug hervorragend, aber nach einem Roadtrip und den ersten 2.500 Meilen entwickelte sich das Problem des Stotterns des Getriebes, das bei vielen GM 8- aufgetreten ist. und 9-Gang-Getriebe. GM bemüht sich immer noch, die Grundursache zu beheben, und als ich mit dem Auto nach Haggerty fuhr, waren sie auch nicht vollständig mit der Grundursache vertraut. Sie machten jedoch schnell ihre Hausaufgaben, um das Problem zu untersuchen, und identifizierten die aktuelle Empfehlung von GM zur Behebung des Problems. Sie führten die empfohlenen Arbeiten aus, und ich ließ das Auto einige Tage bei ihnen, um sicherzustellen, dass das Problem behoben wurde. Ich habe jetzt das Fahrzeug zurück und es ist stark verbessert. Hoffentlich ist die Getriebespülung und der Flüssigkeitswechsel tatsächlich die Hauptursache. Das ist die Herausforderung von GM, die vollständig angegangen werden muss, aber die Serviceabteilung von Haggerty (ich habe mit Bill und Steve zusammengearbeitet) gebe ihnen gute Noten für Professionalität, Aufmerksamkeit für unsere Anliegen und gründliche Nachverfolgung. Ich werde weiterhin zu ihnen gehen, um dieses Fahrzeug zu warten - alles noch unter voller Garantie.

Paul hat mir geholfen, genau das zu finden, wonach ich gesucht habe. Es war das einfachste und positivste Autokauferlebnis, das ich je hatte.

Alle hier waren so nett und aufmerksam, ich hatte eine tolle Erfahrung! Danke, dass du mir meinen LaCrosse gefunden hast! Danke auch für den persönlichen und professionellen Service, ich liebe meinen Buick !!!

Mein Wechselstromkondensator begann auf einem 14 Denali 1500 ungefähr 41 km zu lecken. Sie wurden darauf aufmerksam gemacht, dass sie ihn nicht abdecken würden. Ich habe viel Geld für einen neuen LKW ausgegeben. Jetzt muss ich Geld aus eigener Tasche ausgeben, zusätzlich zu dem, was ich für einen brandneuen LKW bezahlt habe, um ein Problem zu beheben, das eigentlich nicht hätte passieren dürfen.

Die Zusammenarbeit mit Dan Haggerty ist von Anfang bis Ende unglaublich einfach und effizient. Am Ende hatten wir einen schönen neuen Denali 2021 (unseren zweiten!). Es kam früher als erwartet, die Kommunikation von Dan war einwandfrei und bei der Abholung war ich in 30 Minuten ein und aus, da alles fertig war und mit Tim über unsere Unterlagen und die Überprüfung des Fahrzeugs und Chris im Finanzteam organisiert wurde. Die Anlage ist so sauber und jeder ist mehr als freundlich und hilfsbereit. Gut gemacht und ich werde sie immer weiterempfehlen!

Ich habe das Gefühl, dass ich mit meinem neuen Silverado 1/2 Tonne 2013 sehr viel zu tun habe. Wollte schon immer einen. Ideal für Roadtrips und das Ziehen des Bootes. Haggerty arbeitete mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass ich alles, was ich wollte, zu einem angemessenen Preis bekam. Ich würde definitiv wieder mit ihnen Geschäfte machen.

Angenehmes Einchecken und die Möglichkeit für mich, die ausgestellten Autos zu untersuchen. Darüber hinaus wird es in einigen Tagen wahrscheinlich eine geldsparende Gelegenheit für mich geben, eine neue 4WD-Enklave mit den von mir bevorzugten Funktionen zu erwerben (die Funktionen, die ich in meiner aktuellen Enklave habe. Ich werde darauf achten (w Bill Gutshick).

Ich war sehr enttäuscht von meinem Kauf. Ich habe dem Verkäufer ausdrücklich gesagt, dass ich Chromfelgen haben möchte. Damit ich von meinem älteren Modell Lacrosse aufrüsten konnte, wollte ich Chromräder haben oder ich wollte das Fahrzeug nicht. Ich schlug sogar vor, die alten Felgen von meinem Auto zu nehmen und sie auszutauschen. Leider passten sie nicht. Ich wurde anfangs ignoriert, dann kam der Vorschlag, meine Felgen in Chrom zu tauchen, und es wird genauso aussehen wie die, die ich hatte. Um es kurz zu machen. Es sieht nicht nach meinen anderen Felgen oder anderen Chromfelgen aus. Sehr enttäuscht und ich werde kein weiteres Fahrzeug mehr von ihnen kaufen. Der Verkauf ist wichtiger als der Kunde.

Die Serviceabteilung war sehr beschäftigt, aber ich fühlte mich nicht gehetzt oder beeilt. Der Service Writer war ausgezeichnet. Die Arbeiten wurden wie versprochen abgeschlossen. Als ich das Auto abholte, war es gewaschen und makellos! Ich kann dieses Autohaus und die Serviceabteilung nur empfehlen!

Tre White ist das Beste! Professionell, kompetent, respektvoll und geduldig.

Ich weiß, dass das Sprichwort "Käufer aufgepasst" lautet, aber ich habe beim Händler ein gebrauchtes Fahrzeug mit weniger als 80 km gekauft. In den ersten Tagen bemerkte ich einige Probleme und schickte meinem Verkäufer eine E-Mail. Ich habe keine Antwort bekommen. Innerhalb weniger Wochen erhielt ich E-Mail-Angebote, um den Service mit der Serviceabteilung zu vereinbaren. Ich habe Nachrichten an ihre Terminleitung gesendet und bin direkt zu ihrer Website gegangen und habe sie von dort aus per E-Mail verschickt, ohne eine Antwort zu erhalten. Ich würde sie mehr respektieren, wenn sie zumindest sagen würden: "Ähm, ja, es ist ein Gebrauchtwagen, also kümmere dich darum", aber ihr Kundenservice ist so schlecht, dass sie nicht einmal antworten, wenn du etwas Negatives zu sagen hast. Das ist enttäuschend, denn der Hauptgrund, warum ich mich bei ihnen wohl gefühlt habe, war, dass ich für das Unternehmen, für das ich gearbeitet habe, mit ihnen Geschäfte gemacht habe. Nicht mehr!

Ich kaufte mein erstes Auto überhaupt (auf eine Notiz) und wurde von Rudy unterstützt. Er war sehr angenehm, hilfsbereit, ehrlich und arbeitete seinen Hintern ab, um es zu einer großartigen Erfahrung zu machen. Rudy machte es während des gesamten Prozesses schmerzlos und einfach und ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Ich würde empfehlen, dass Sie zu Rudy gehen, wenn Sie ein Auto suchen und keine Probleme haben möchten. Tatsächlich ist er so großartig, dass meine Mutter und ich jetzt Autos von ihm gekauft haben und wir meinen jüngeren Bruder auch zurückbringen werden. Vielen Dank für die tolle 1. Erfahrung und hol mir mein Traumauto (09 Chevy Malibu ... mit einem Hauch von Blau) Rudy! Ich werde es nie vergessen.

Mein Mann hat vor über 8 Jahren unser erstes Auto bei Haggerty gekauft. Als es Zeit für uns wurde, einen SUV zu bekommen, habe ich viel recherchiert und mich in das Terrain verliebt, also sind wir nach Haggerty zurückgekehrt. Ryan hat uns 2014 eine wundervolle Erfahrung gemacht und als es kurz davor war, diesen Mietvertrag abzugeben, hatten wir einen unglücklichen Unfall, der das Auto total ausmachte. Wir waren beide in Ordnung und stiegen aus dem Auto, immer noch von den Verletzungen geheilt, aber insgesamt in Ordnung. Wir waren beide so beeindruckt von der Sicherheit des Geländes, dass wir natürlich zum nächsten zurückkehrten. Ryan war so sympathisch und verstand, was wir durchgemacht haben. Er hat unsere Erfahrung wieder perfekt gemacht und den Prozess für uns so schnell ohne Hin und Her abgeschlossen. Der Finanzmanager Chris kam zu uns, um uns zu versichern, dass er gerade für uns bereit sei und fragte auch, ob es uns gut gehe. Es war auch eine Freude, wieder mit ihm zu arbeiten. Gegen Ende unseres Besuchs kam Bill, der Besitzer, zu uns und sagte, er sei froh, dass es uns gut gehe und wir ein wunderbares Gespräch hätten. Jedes Mal, wenn ich zu einem Ölwechsel oder einem Service gekommen bin, war es auch eine Freude, mit Steve zusammenzuarbeiten. Jeder in meinem persönlichen Kreis, der ein Auto sucht, würde Haggerty wärmstens empfehlen, aber auch wenn Sie nicht in meinem Kreis sind, sprechen Sie bitte einfach mit Haggerty. Sie haben ein wunderbares Team von Menschen, die so gut zusammenarbeiten! Vielen Dank, Haggerty und ein schönes Weihnachtsfest!

Ich bin aus Michigan in der Stadt für eine Hochzeit und hatte einen Notfall mit meinem LKW. Der Truck rasselte und vibrierte so stark, dass ich dachte, ich würde die Motorleistung verlieren. Ich telefonierte mit dem Haggerty-Servicecenter in Dustin Lindley und drückte mir den besten Kundenservice, den Sie sich wünschen können. Zumal ich erst 3 Stunden Zeit hatte, bevor ich für die Hochzeit einen Smoking anziehen musste. Der Mechaniker hieß Jake Kiebles und nahm sich die Zeit, um nicht nur zu diagnostizieren, sondern gab mir auch seine Meinung dazu, ob ich sicher nach Michigan zurückkehren kann oder nicht. Während er versuchte, meine Entscheidung zu treffen, beschloss er, einen weiteren Versuch zu unternehmen, ohne Computer zu diagnostizieren, aber sein Fachwissen zu nutzen. Durch einen kleinen Wechsel der Spulen konnte er feststellen, dass die Spule in Zylinder 2 fehlerhaft war, und er schickte sofort einen Läufer, um eine neue Spule zu kaufen. Innerhalb von zwei Stunden hat er das Problem, das in den letzten 6 Monaten langsam schlimm geworden war, vollständig behoben. Ich könnte nicht zufriedener mit der Arbeit sein, die diese beiden Jungs für mich geleistet haben, und der Kundenservice während des Prozesses war einwandfrei. Diese beiden sollten für das gelobt werden, was sie für mich getan haben.

Freundliche Menschen. Paul war mein Verkäufer und er hat dafür gesorgt, dass ich mit dem SUV, den ich kaufen wollte, viel Geld bekommen habe. Danke Paulus und möge der gute Herr weiterhin alle segnen, die andere sich menschlich fühlen lassen.

Ich habe vor 2 Jahren ein gebrauchtes Auto gekauft, das seit dem Tag, an dem wir es vom Parkplatz gefahren haben, Kopfschmerzen bereitet hat. Ich habe heute angerufen, um die Geschichte des Service am Fahrzeug zu erfahren, wie es mein sehr vertrauenswürdiger und professioneller Mechaniker verlangt hatte, und hatte die unangenehme Erfahrung, mit Bill zu sprechen, der sehr unhöflich und herablassend war. Ich bat darum, mir die Geschichte per E-Mail zu schicken, aber er sagte, es gäbe keine Möglichkeit, dies bis zum Ende des Tages zu tun, also ließ ich ihn sie einfach vorlesen, während ich sie aufschrieb. Er brauchte mehr Zeit, um es mir vorzulesen, als es einfach per E-Mail zu senden. Er sagte mir auch, dass ich es zu einem echten Mechaniker bringen sollte, einem GMC-Mechaniker. Nach der schrecklichen Erfahrung mit ihnen während der unmittelbaren Probleme mit dem Auto direkt nach dem Losfahren zu diesem unangenehmen Telefonanruf kann ich mir nicht vorstellen, jemals wieder zu diesem Händler zurückzukehren oder sie jemandem zu empfehlen, den ich kenne. Wenn null Sterne gegeben werden könnten, würden sie das bekommen.

Wenn ich diesem Ort 10 Sterne geben könnte, würde ich! Die Serviceabteilung wird in den nächsten drei Jahren meines Mietvertrags die einzige sein, die mein Auto berührt. Ich gebe zu, dass ich einen neuen 2020 GMC Terrain Denali bei einem von Haggertys Konkurrenten gemietet habe. Seit dem Tag, an dem ich gekauft habe, habe ich nur Probleme mit dem Auto und dem Autohaus, die die Motorhaube beschädigen. Es war von Juli bis November beim Händler der Konkurrenz. Als ich das Auto abholte, war ich nicht glücklich und hatte die Nase voll vom anderen Händler. Das Auto wurde nie repariert. Am selben Tag fuhr ich mit meinem Auto nach Haggerty und traf Niko. Sobald ich in den Service einstieg, wusste ich, dass der Haggerty-Service 100x besser war als der Ort, an dem ich ihn gekauft hatte. Ich erzählte Niko alles und erklärte alle Probleme mit dem Auto. Ohne zu zögern vereinbarte er einen Termin mit mir am 6. November und gab mir einen Leihgeber. Eine Stunde nachdem ich das Auto abgesetzt hatte, erhielt ich einen Anruf von Niko, der besagte, dass mein Auto am Heck beschädigt ist. Es ist ein brandneues Auto und mein Auto war fast 4 Monate beim vorherigen Händler. Das andere Autohaus hat mein Auto beschädigt und versucht, es zu verstecken. Der Serviceleiter Steve sagte, dass ihre Werkstatt versuchen wird, so viele Kratzer wie möglich zu entfernen. Der Innenraum meines Autos brauchte viel Arbeit mit dem Dachhimmel und dem Armaturenbrett. Ich habe monatelang versucht, das erste Autohaus dazu zu bringen, das Armaturenbrett und den Dachhimmel auszutauschen, und sie haben sich geweigert, dies zu tun. Niko ruft mich am nächsten Tag an und sagt mir, dass ich ein neues Dashboard und einen neuen Headliner unterwegs habe. Sie ersetzten auch alle defekten Teile und Clips, die das andere Autohaus im Auto gelassen hatte. Ein paar Tage später rief mich Niko an, um mir mitzuteilen, dass die Teile angekommen waren. Es sollte noch ein paar Tage dauern, bis mein Auto fertig ist. Er wollte mich auch wissen lassen, dass der vorherige Händler DUCT TAPE für meinen gesamten Dachhimmel verwendet hat, um das Problem zu beheben und zusammenzuhalten. Ich konnte es gar nicht glauben. Sie hatten mein Auto vier Monate lang und benutzten Klebeband, um die Probleme zu beheben. Wer weiß, ob sie es wirklich angeschaut haben. Es hat wahrscheinlich nur tagelang gesessen. Haggerty hatte mein Auto 2 Wochen lang und hatte alle größeren Probleme in diesem Zeitraum behoben. Das gesamte Personal war hervorragend und professionell. Also danke an Niko, Steve und Pedro. Wenn Sie einen Service für Ihr GM-Auto benötigen, besuchen Sie die Jungs von Haggerty. Ich kann sie nur empfehlen. Wenn mein Mietvertrag abgelaufen ist und ich an einem GM interessiert bin, werde ich mein Geschäft mit Haggerty anstelle des Konkurrenten machen.

Toller Service mit exzellenter Kommunikation der Serviceabteilung bezüglich notwendiger Reparaturen und Kosten. Autoreparaturen wurden wie versprochen abgeschlossen.

Eine der nettesten und professionellsten Serviceabteilungen, mit denen ich mich bei einem Autohändler befasst habe. Tolle Arbeit, Leute, habe meinen neuen Händler für den Service gefunden.

Der Service bei GMC Buick Haggerty war außergewöhnlich! Ich habe drei Autos von ihnen gekauft und ihren Service immer genutzt, um meine Fahrzeuge zu reparieren oder zu warten.
Jedes Mal, wenn ich Service bekomme, empfehle ich Jake K. als meinen Servicetechniker, weil er der Beste ist, den es gibt. Ich habe heute meinen LKW hereingebracht und ein Problem mit einem Radlager behoben und es in weniger als einer Stunde beheben lassen. Er ist sehr kompetent und schnell in dem, was er tut. Gibt Ihnen nicht die Umgehung nur ehrliche und rechtzeitige Arbeit. Er hat sich immer sehr um mich und meine Fahrzeuge gekümmert, die meine Frau und ich täglich benutzen. Ich war noch nie von seiner Arbeit enttäuscht und werde bei jedem Besuch nach ihm fragen! Nochmals vielen Dank Jake k.

Schöne Arbeit, wie immer! Joe und sein Team sind wahre Experten. Vielen Dank!

Ich brauchte einen Service für mein Terrain 2015, den ich dort nicht gekauft habe. Bill Iverson war mein Serviceberater. Toller Kerl, mit dem man umgehen kann. Er hörte sehr geduldig auf meine Bedenken. Er rief mich am nächsten Tag früh zurück (mein Truck war eine Abgabe) und erzählte mir, was los war. Er beriet mich darüber, was sofortige Aufmerksamkeit erfordert, was beobachtet werden muss und welche Dienstleistungen erbracht werden sollten. Er hat mir keinen Dienst auferlegt, der nicht notwendig war. Das ist ein RIESIGES PLUS!

Service bekommt normalerweise einen schlechten Ruf in der Branche und es ist selten, wenn Sie ein Autohaus finden, das ehrlich Wert auf seine Kunden legt!

Großartige Arbeit, Bill !! Ich werde auf jeden Fall wieder in Haggerty sein, um mein Fahrzeug warten zu lassen.

PS: Ich denke, sie geben Abgaben und mögliche Abholungen ab. Ich bin mir nicht sicher, weil ich von und nach Hause gefahren bin. Ihr alle wollt vielleicht fragen.

PSS: Es wäre noch besser gewesen, wenn mein Truck gewaschen worden wäre. Vielleicht nächstes Mal...?

Ich bin kein Kunde, werde aber von nun an Haggerty Buick verwenden. Die Serviceabteilung hat mir geholfen, mein Funk- und Bluetooth-Problem so gut zu beheben, dass ich in Zukunft Kunde sein werde.

Ich habe das Vertrauen in das Buick-Autohaus aufgrund einer Erfahrung an einem anderen Standort verloren, aber dieser Standort hat mein Vertrauen in Buick wieder hergestellt. Ich habe gerade meine Kraftstoffpumpe installiert und einen Ölwechsel durchgeführt. Ich werde zurück sein, um sie zu bekommen ein paar andere Dinge auch getan. Die Leute sagten mir, ich solle es einfach von einem Mechaniker billiger installieren lassen ... Ich sagte nein, ich werde diesen Ort die Installation machen lassen und ich bin sehr zufrieden mit meiner Entscheidung ... Bill war großartig und beantwortete alle meine Fragen und machte tolle Vorschläge. Der Techniker Justin war auch großartig und ich werde ihn nach meiner Rückkehr anfordern ... Vielen Dank, dass Sie sich um meinen Buick Verano gekümmert haben

Von dem Moment an, als ich mit Bob sprach, hörte er zu und war höflich. Er half mir, das richtige Fahrzeug für unser Budget zu finden, ohne zu feilschen und Probleme zu lösen, die die meisten Händler verwenden. Er war offen und ehrlich. Wir hatten eine tolle Erfahrung!

Ich war sehr zufrieden mit dem Service und der rechtzeitigen Art und Weise, in der er abgeschlossen wurde und als ich benachrichtigt wurde. Bill wusste genau, was das Problem und damit die Lösung war. Gute Arbeit.
Mel W.

Fuhr 2,5 Stunden mit 4 Kindern im Schlepptau, um ein Auto zu sehen. Vor unserer Abreise angerufen, um sicherzugehen, dass es noch da war. Ich habe auf halbem Weg mit dem Repräsentanten gesprochen, um zu bestätigen, dass wir auf dem Weg sind. Ging durch die Tür, um von einem völlig unprofessionellen Autoverkäufer erfahren zu werden, dass unser Auto gerade in den 50 Minuten unseres letzten Anrufs verkauft worden war. Hat uns gesagt, er könnte uns andere Autos zeigen, wie ein wirklich schmuddeliger Verkäufer.

Steve, der Serviceleiter, war unglaublich. Sehr ehrlich, sehr effizient. Er hat mir tatsächlich Geld gespart. Ich habe meinen Truck wieder wie neu.

Ich hatte eine ausgezeichnete Erfahrung bei Haggerty mit meinem ersten Autokauf. Bevor ich Haggerty besuchte, verglich ich Angebote bei einer Vielzahl von Chicagoland Buick-Händlern und besuchte sogar einige, die etwas näher bei mir zu Hause waren, während ich versuchte, das Modell mit allen gewünschten Spezifikationen aufzuspüren. Mehrere andere Händler machten den typischen Köder und wechselten und sagten, dass das Auto, das ich in ihrem Inventar bestätigt hatte, gerade nach meinem Anruf verkauft worden war oder sich nicht für die online angebotenen Werbeaktionen qualifiziert hatte ... aber im Gegensatz zu ihren Konkurrenten war meine Erfahrung bei Haggerty total transparent und unkompliziert! Während Villa Park eine kleine Wanderung von der Stadt entfernt ist, hat sich der Weg für den großartigen Service ihres Teams mehr als gelohnt.

Ich rief mit der Lagernummer an, um zu bestätigen, dass sie das spezifische Fahrzeug hatten, das ich auf dem Gelände sehen wollte. Von meinem ersten Anruf bis zur Unterzeichnung der Papiere war Jim Borchers vom Verkaufsteam nicht hilfreich, um mich durch den Autokaufprozess zu führen. Er ging hinaus, um sicherzustellen, dass das Auto physisch auf Lager war, bestätigte visuell, dass es alle Funktionen hatte, die ich wollte, und versuchte nicht, mich wie andere Orte in die Tür zu stürzen. Es gab keinen Druck und er erklärte unkompliziert die Angebote, die sie für diese Marke / dieses Modell anboten, sowie die verfügbaren Finanzierungsoptionen (einige andere Händler sagten mir, dass Werbe- und Finanzierungsabkommen kombiniert werden könnten, um mich in die Tür zu bekommen, aber abgelehnt dies, sobald ich persönlich dort war). Jim war bestrebt, alle meine Fragen mit seinen ehrlichen Meinungen zu beantworten, und versicherte mir, dass ich mich melden sollte, falls nach dem Kauf etwas auftaucht.

Während wir auf die Finanzierungsgenehmigung warteten, führte er mich durch alle Funktionen des Autos, richtete mein Test-Onstar-Konto ein und nahm es sogar heraus, um den Tank zu füllen! Der Rest des Teams bei Haggerty war auch bei jedem Schritt des Weges großartig - Chris bei der Finanzierung war hilfreich, um mir einen guten Finanzierungssatz zu sichern (als College-Absolvent war dies für mich sehr wichtig), und Tony, der Verkaufsleiter Ich habe immer wieder vorbeigeschaut, um sicherzustellen, dass der gesamte Prozess reibungslos lief. Ich bin zwar nicht nah genug dran, um die kostenlosen ersten Ölwechsel- und Reifenrotationsdienste zu nutzen, aber sie sind ein schöner Vorteil, wenn Sie in der Gegend sind. Am Ende des Tages ging ich mit einem Lächeln im Gesicht und war erstaunt, dass der Autokauf so schmerzlos sein konnte. Vielen Dank an Jim und das gesamte Haggerty-Team für Ihren außergewöhnlichen Service!

Ich weiß, dass der Kauf eines Autos in diesen unsicheren Zeiten eine Herausforderung ist, aber Dan Haggerty hätte den Prozess nicht reibungsloser gestalten können. Ein kleiner Schluckauf mit der Autobatterie, aber er hielt an seinem Wort fest und behebte das Problem. Das Autohaus ist sauber und alle Angestellten tragen Masken, so dass ich mich sehr sicher fühlte. Ohne Zweifel würde ich sie für Ihr nächstes Fahrzeug wärmstens empfehlen. Fragen Sie nach Dan, er wird sich um Sie kümmern.

Wir hatten eine komplizierte Reparatur, aber Bill und andere in der Serviceabteilung hielten mich auf dem Laufenden, damit ich die Probleme verstand, und schließlich lief mein LKW wieder gut. Angesichts des Zeitaufwands stellte mir Bill einen Leihgeber zur Verfügung, den ich sehr schätze.

Meine 18-jährige Tochter kaufte ein gebrauchtes Auto (ein 2004er Subaru Forester) von Haggerty und handelte einen tollen Preis aus. Ryan Leach war ihr Verkäufer und er war höflich und es war ihr eine Freude, mit ihr umzugehen. Meine Tochter war sehr zufrieden mit ihrer Erfahrung und liebte das Auto. Eine Woche später bemerkten wir einige Probleme mit der Abgasanlage. Der Gebrauchtwagenmanager (Brian Donchez) half uns dabei, eine völlig neue Abgasanlage praktisch kostenlos zu bekommen, und beugte sich nach hinten, um einige Bedenken auszuräumen, die wir mit dem Auto hatten. Er brachte das Auto sogar zu einem Subaru-Händler, um Ratschläge zur Abgasanlage und andere Fragen zu erhalten, die wir hatten. Ich würde auf jeden Fall ein anderes Auto von diesem Händler kaufen. Sie wollten, dass wir glücklich sind, für die Reparaturen bezahlt haben und sehr höflich zu uns waren. Wir freuen uns sehr über den Kauf.

Ich ließ mein Auto sieben Tage lang wegen mechanischer Unterbodenarbeiten warten, und als ich mein Auto abholte, befand sich eine klebrige Substanz auf den Scheinwerferabdeckungen, und die Abdeckungen waren sehr stumpf und unklar. Ich dachte, ich brauche nur eine Autowäsche. Nachdem das Auto war, waren meine Lampen immer noch unklar, also brachte ich mein Auto zurück zu Buick und zeigte meinen Repräsentanten. und (Danny) sagte, dass dies passiert, wenn Ihr Auto im offenen Sonnenlicht stehen gelassen wird. Über ein Jahr später fühlte ich mich immer noch unwohl wegen meiner Scheinwerfer und sprach mit Steve Goldman (Service Manager) über mein altes Problem . Steve erklärte nicht nur besser, was passiert sein könnte, er bot auch eine großartige Lösung an. Ich bin stolz zu sagen, dass Haggerty Buick Villa Park mein bevorzugtes zertifiziertes Autohaus ist.

Toller Ort, um immer mein Auto mitzubringen! Ehrliches Servicepersonal ermittelt immer Probleme für den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung. Vielen Dank an Steve und seine Crew, die die Wartung Ihres Fahrzeugs sorgen und stressfrei machen !!

Der Kundenservice ist bisher fantastisch. Wir haben mit diesem Händler eine großartige Erfahrung gemacht

Jeder ist immer sehr nett. Ich kann nicht glauben, dass sie mein Auto so schnell erledigt haben wie an einem Ferienwochenende. Deshalb wechsle ich den Händler. Haggerty ist das Beste.

Hervorragende Arbeit, professionelles und freundliches Personal in allen Abteilungen

Unser SUV hatte ein langsames Reifenleck, also riefen wir an, um zu sehen, ob wir zum Service einsteigen könnten, und sie sagten, wir bringen Sie sofort. Ich war in weniger als einer Stunde da. Freundlich, höflich und schnell!

Das freundliche, sehr hilfsbereite Personal sprach mit 3 Personen, 1 Frau, 2 Mann, die mich von der Ankunft bis zur Abreise unterstützten. Die Kundendienstabteilung, die Serviceabteilung und die Teileabteilung sind großartig!

Ich war in Haggerty und sie haben schöne Autos, aber Sie können online bessere Preise finden.
Wenn der Service so gut ist, wie sie sagen, würde ich wahrscheinlich mein nächstes Auto bei ihnen kaufen. Mir hat gefallen, wie sie versuchen, Sie dazu zu bringen, so viele Autos zu testen, wie Sie wollen. Das ist immer gut so.

Sehr zuvorkommendes Personal und kostenloses WiFi. Ich habe doppelt so lange gebraucht als gesagt, aber sie haben einen perfekten Job gemacht.

Ich habe in der Vergangenheit positive Erfahrungen mit der Verkaufsabteilung gemacht. Ich hatte vor kurzem eine ausgezeichnete Erfahrung mit der Serviceabteilung. Aufgrund von 2 Reparaturen, die leider direkt nacheinander durchgeführt wurden, war ich 3 Wochen ohne Auto. Die Verzögerung bei den Reparaturen war NICHT auf die Serviceabteilung zurückzuführen. Die schreckliche Verzögerung war Ally zu verdanken, der für meinen erweiterten Schutzplan verantwortlich ist. Für jede Reparatur dauerte es ungefähr eine Woche, bis ein Vertreter von Ally herauskam, um den Anspruch zu bewerten, bevor er behoben werden konnte. Bill und Steve in der Serviceabteilung hätten einfach mit den Schultern zucken und sagen können, dass es außerhalb ihrer Kontrolle lag - was es auch war. Stattdessen machten sie diese schreckliche Erfahrung mit Ally schmackhaft. Bill konnte sich ein Leihfahrzeug sichern, um die meisten Tage ohne mein Auto abzudecken. Dann plädierten Bill und Steve in meinem Namen dafür, dass Ally auf den Selbstbehalt von 100 USD für die zweite Reparatur verzichtet und sie gleichzeitig das Radio (eine völlig unabhängige und nicht abgedeckte Reparatur) kostenlos austauschen! Ich weiß zu schätzen, wie Bill und Steve alles getan haben, um für mich einzutreten!

Vielen Dank an das Team von Haggerty! Arbeitete mit Joe im Karosseriebau und hätte keine bessere Erfahrung machen können. Einen Unfall zu haben ist schwer, aber zu wissen, dass Sie ein Team wie die Jungs von Haggerty haben, das bei Reparaturen großartige Arbeit leistet, hilft sicherlich! Von Service über Karosseriewerkstatt bis hin zu neuen Fahrzeugen war dieses Team in den letzten 10 Jahren phänomenal in der Zusammenarbeit !! Mein Dank geht an Joe im Karosseriebau, Bill I im Service und Bill G im Vertrieb für den super Service und die hochwertigen Reparaturen!

Unser Haggerty-Vertriebsmitarbeiter hat sich die Zeit genommen, um sicherzugehen, dass wir das gewünschte Fahrzeug haben. Das Haggerty-Team war effizient und gründlich bei der Erledigung der Transaktionsunterlagen und der Lieferung unserer neuen Acadia. Wir genießen unsere neue Fahrt und würden Haggerty GMC - Buick als großartiges Autohaus für den Kauf eines neuen Fahrzeugs empfehlen.

Meine Erfahrung: Als ich das letzte Mal an diesem Ort war, war es eine schlechte Erfahrung, wahrscheinlich aufgrund des Streiks der Mechaniker, also gab ich ihnen eine schlechte Bewertung und sie riefen mich am nächsten Tag an und der Manager sagte in einem erniedrigenden Ton, er würde es erfinden zu mir mit einem freien Ölwechsel. Als ich es für ein Problem in Betracht zog, von dem ich dachte, dass es unter die Garantie fällt, endete dies nicht, aber kein kostenloser Ölwechsel. 300 Dollar und obendrein waren es 72 Dollar für den Ölwechsel! Ich habe noch nie so viel für einen Ölwechsel bezahlt, vielleicht haben sie Gold anstelle von Öl in meinen Motor gegeben. Viel Glück, wenn Sie sich für diesen Ort entscheiden, aber ich werde Castle oder einige andere Händler in der Gegend ausprobieren. Ich denke an die Empfehlungen, die ich dorthin geschickt habe ..... nicht mehr ....

Tolles Autohaus, schau sie dir an und ruf Bill und Paul an, danke Jungs für alles

Ich habe 4 gebrauchte und neue Autos von Haggerty Buick gekauft. Der Service und die Ehrlichkeit sind unübertroffen. Wenn es ein Problem gibt, war das Servicepersonal immer offen und transparent in Bezug auf Probleme und Kosten. Wenn am Ende ein Problem aufgetreten ist, hat das Serviceteam immer einen Weg gefunden, das Problem zu beheben. Guter Service!

Genial ... Der richtige Ort, um die Arbeit zu erledigen ... Für Ihren BUICK

Immer das Beste!!!
Fantastischer Service und Karosseriewerkstatt!

Super schnell, super freundlich, super hilfsbereit!

Ich erinnere mich, dass ich mit meinen Großeltern hierher gekommen bin, um Autos zu kaufen, für die ich nichts gekauft habe

Haggerty Buick & GMC von Villa Park ist für ihre Vergangenheit und die fortgesetzte Unterstützung der amerikanischen Militärveteranen zu loben und anzuerkennen.

Ich habe ein neues 2018 Terrain gekauft, das eine Vielzahl von herstellerbezogenen Problemen hatte. Haggerty achtete sehr darauf, alle Probleme zu beheben, die unter die Garantie fielen, und gab mir einen Leihgeber für 2 Wochen. Haggerty GMC war großartig, es war der GMC-Kundenservice in Detroit, der weniger als kundenfreundlich war. Dank der Art und Weise haben Bill, Steve und alle Jungs die Probleme gelöst, die sie seit langem als Kunden haben.
Hatte mein Terrain am 3. Juli wieder im Laden für eine weitere Ausgabe. Wieder trat der Service auf den Teller und kümmerte sich sofort darum. Ich wünschte nur, der GMC-Kundendienst wäre halb so aufmerksam. (Follow-up) Ich habe mein Auto jetzt zum 9. Mal in 13 Monaten zum Händler zurückgebracht, um weitere Probleme zu lösen. Ich habe 4 Mal den GMC-Kundendienst kontaktiert, um zu versuchen, aus diesem Auto in ein anderes zu steigen. Sie sagen Ihnen, wie wichtig Sie als Kunde sind, und behaupten, dass sie alles in ihrer Macht stehende tun werden, um es richtig zu machen. Fazit ist, dass sie ungefähr eine Woche warten (als ob sie tatsächlich versucht hätten, etwas zu tun), nur um zu erfahren, dass sie nichts tun werden. Der letzte Vertreter, mit dem ich gesprochen habe, erklärte, dass sie die Garantie einhalten werden, als würden sie mir einen Gefallen tun. Sie haben eine Menge Geld ausgegeben, um dieses Auto zu reparieren, anstatt an einem Deal zu arbeiten, um mich raus und in einen anderen zu bringen. Ich warte jetzt darauf, dass weitere Teile eingehen, damit mein Auto für weitere Reparaturen wieder in den Laden zurückkehren kann. Schrecklich schrecklicher Kundenservice von GMC kümmert sich nicht um sie. Sie könnten sich weniger interessieren. Update: Radio ersetzt, jetzt mit der Rechtsabteilung von GMC befasst, um Handel mit Unterstützung zu bekommen. Haggerty schickte ihnen alle Unterlagen, die sie angefordert hatten, sofort. Eine Woche später behauptet GMC, sie hätten es jetzt nie erhalten, so dass es erneut gesendet wurde. Es sind 2 Wochen vergangen und keine Nachverfolgung durch GMC legal. Ich habe 3 Nachrichten für den Fallbearbeiter hinterlassen. Keine Antwort. Mir wurde gesagt, sie habe eine Telefonkonferenz und würde mich zurückrufen. Ich habe das Guinness-Buch der Rekorde kontaktiert, weil dies die längste Telefonkonferenz in der Geschichte sein muss. 4 Tage später warten wir noch. Ich werde sie am 08.08. WIEDER kontaktieren und sehen, welche Art von Umgehung sie mir diesmal geben. Ich wurde am 26.08. Erneut angerufen und erfuhr, dass ich an diesem Tag um 14.40 Uhr zurückgerufen werden sollte. Woher diese kaum englischsprachige Person wusste, war mir ein Rätsel. Unnötig zu erwähnen, dass sie nie angerufen haben. Endlich bekam ich Tage später am 09.03. Einen Rückruf und man sagte ihnen, sie sollten bis zum Ende des Tages am 4. eine Antwort haben. Oh gut, mehr warten. Nach weiteren Tagen des Wartens und einer Gesamtzeit von 13 Monaten mit Telefonanrufen, E-Mails und Briefen und viermaliger Ablehnung wurde der Rückkauf genehmigt. Jetzt ist es wieder in den Händen der Händler. Nun, ich dachte, das wäre wieder in den Händen der Händler und ich habe mich geirrt. Jetzt haben sie mindestens zwei Wochen Zeit, um die Kontonummer nachzuschlagen und festzustellen, wie hoch der Restbetrag ist, den sie auszahlen müssen. Ich kontaktierte sie 4 Tage später, um sie nach dem Status zu fragen, und sie sagten, sie hätten die Informationen noch nicht. Also bekam ich in 10 Minuten die Informationen von GM Finance und gab sie ihnen. Jetzt werden es noch 2 Wochen sein, um alle Unterlagen zu überprüfen und zu "überprüfen". WOW was für ein Albtraum.
Nun, nach 2 Wochen war alles genehmigt und ich habe jetzt ein neues Terrain für 2019. Haggerty hat es sehr einfach gemacht, alle Unterlagen zu erledigen, und jetzt warte ich auf eine Rückerstattung von GMC wegen Überzahlung. Es ist Wochen her und immer noch nichts. Ich habe GMC Finance kontaktiert und nach meiner Rückerstattung für stornierte Servicepläne und Überzahlung gefragt. Sie sagten, es könne bis zu 60 Tage dauern, bis es zurückkommt. WOW Ich wünschte, ich könnte meine Rechnungen 60 Tage später bezahlen, als sie fällig sind.

Kaufen Sie kein "zertifiziertes" Gebrauchtwagen von diesen Leuten !! Ich brachte mein Haggerty "CERTIFIED" USED-Auto zu einem GM-Händler in meiner Nähe. Sie bemerkten eine Metallflüssigkeitsleitung, die gespleißt und mit Gummischlauch und Klemmen wieder zusammengeschmolzen wurde. Sie würden nicht einmal versuchen, das Problem zu beheben. Es war ein Witz, dass sie das Auto so verkauft haben. Dann, als ich das Auto zum Service nahm, hatte ich ein Leihauto reserviert, als ich ankam. Es wurde KEIN Leihgeber informiert, dass ich eine Stunde warten könnte, bis die Vermietungsagentur eröffnet wurde.
EINFACHER, ANDERWO ZU KAUFEN ... LÜGEN UND AGGRAVIERUNG VERMEIDEN !!!
Ed Mahoney
Deerfield Il

Greg in Parts machte dies zu einer besseren Erfahrung, indem er die Teile geliefert bekam, wenn sie versprochen wurden.